4．關於審核記錄
審核各個過程的目的是獲取證據，記錄是取得的客觀證據，報告是審核發現，宣布的結果是審核結論。審核記錄不是為了讓專家組通過，而是為了審核組取得信心，記錄的詳略程度只要能取得客觀證據即可。
三．疑難問題解答
針對兩個小組討論提出的疑難問題談談我個人的意見。
1.中設的審核組長應具備什麼能力
審核員是個崇高的職業，不是什麼人都能當的。目前中設有“蜀中無大將，廖化做先鋒”的現象。合格的審核組長應具備駕馭整個現場審核全過程的本領。具體表現為以下幾點：
a)對審核方的管理體系要比較熟悉，對產品實現過程要比較熟悉，這一點在到達審核現場前就要做到；
b)要有一定的綜合分析能力 ，要有科學的邏輯思維；
c)要有親和力。與審核組成員、受審核方都要有親和力，才能創造和諧的環境；
d)要有較高的口頭表述能力和文字寫作水平；
e)要有較強的溝通能力，包括內外部的溝通；
f)要有決斷能力，包括處置突發事件的能力。
2．關於審核範圍的描述
審核範圍體現在若干檔案上，檔案之間的描述可能存在差異，這是多種原因造成的。但是，證書上描述的範圍與實際不同那就是大問題了。
請組長看看認證範圍的分類，認證範圍用的術語要用國家規定的術語。審核組長要仔細察看推薦表和認證證書內容確認表的描述，表述一定要細。
現場審核時，受審核方臨時提出擴大範圍，審核組在現場無權批准，因為還要執行一系列的程式。如果僅僅是表述不同而不涉及擴大，要向公司匯報並得到批准，並在審核報告裡說明。
3．對貫標多年的組織，如何審核最高管理者才能確保有效性
對最高管理者的審核一定要結合組織的實際情況，要了解該組織的基本概況，不要受標準檢查表的約束或誤導。另外審核時間長短要適宜。要重點關注質量方針的適宜性和質量目標的考核結果，還要關注組織機構、管理職責的變動情況和人力資源的改進情況（請人力資源部門提供資料為好）。如果最高管理者變更，要關注其對質量方針、質量目標是否予以確認。對管理者代表可詢問其對體系改進提了哪些建議，實施了哪些改進以及內審的策劃等。
４．監督審核和複評的抽樣如何掌握？
不論監審還是複評都必須覆蓋所有的產品，但是產品實現的過程可以抽樣。對每個條款審核的深度也可不一樣，如：監督審核７.3設計和開發，不一定從7.3.1到7.3.7都檢查到，一般情況下各設計所的7.3.4都一樣，查一處可見全局。因此，編制審核計畫時條款要列細一點。
５.如何解決好現場審核時檢查記錄與顧客溝通的矛盾
現場審核的方法有多種，問、看、記都要使用，現在的問題是我們只用了“記”這一種方法，忙於記錄而少於溝通。審核時要邊記邊溝通，查設計部門最好到設計室里去看看並與設計人員溝通，不要給員工造成審核是領導的事與基層無關的印象。記錄要簡明扼要，可能形成不合格的事實要記錄到一定的深度，其它事實只記錄看到了什麼證據，可不記錄具體內容。
在每個部門審核結束前都要做個小結，肯定成績、指出問題。切忌搞突然襲擊，在部門審核時不做小結，最後出具了不合格，讓對方難以接受。
6．與領導層主要溝通什麼？
末次會議前一定要與領導層溝通，溝通的內容主要有三個方面: