人員的素質決定產品的質量，質量的好壞主宰企業的興亡
我們都知道安全是一個企業的命脈。然而隨著日益激烈的市場競爭，我們更應該清楚的意識到‘‘只有安全、沒有質量’’ 的企業同樣要被市場無情的淘汰，要想在競爭中脫穎而出，立於不敗之地，我們就必須要在關注安全的同時高度重視產品質量。因為一個企業如果沒有了高端的產品質量，它將會失去信譽，沒有了信譽也就注定了要失去市場。
今天，我們的企業以這次質量演講比賽的活動為契機，給我們提供了一個探討和思索的平台。給了我們一個鍛鍊自身素質的機會。讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義；一個企業的興衰直接關聯著員工的希望和生活”。正所謂；“企業富、則員工富、員工強、則企業強。”我們的父輩用 “敬業愛廠，追求卓越” 的精神，讓這個企業走過了艱辛而光輝的40多個春秋。今天，我們能有幸成為這個企業的一員，我們除了義無反顧的去發揮和傳承他們的使命以外，我們更應該把這個企業當成我們自己的家，把我們自己當成這個企業的主人，把企業當成我們自己的孩子，帶著美好的憧憬，用心、用智慧、用行動責無旁貸的去維護它，珍愛它。以質量和信譽來繼續開拓市場。
從事民爆行業的我們，更深刻的體會到質量的好壞意味著；它不僅僅是失去市場，更是直接威脅著我們每一個生產者和客戶的人身安全。曾經我們品嘗過質量被認可所帶來的喜悅，也經受過質量不過硬的教訓。記得前幾年；因為我們的產品質量沒過關，導致產品大批量的瞎火。以至於嚴重影響了我們產品的聲譽和企業的形象。給客戶造成了一定的損失和某種程度上的人身傷害。同時也給我們的企業造成了嚴重的經濟索賠損失，給我們的產品銷售市場帶來了極為不利的影響。這樣的結果已經發生了，我們該怎樣去認知，怎樣去反思--？通過領導的苦口婆心、舉一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前會議的督促，使我們明確認識到；我們需要的不是空洞的口號，不是努力尋找藉口的推諉，而是應該積極主動的去承擔責任，去查找原因，去杜絕類似問題的發生。在生產過程中加強質量意識、質量控制，多一份責任，多一份細心，讓我們的企業所生產的每一發產品都精益完美。相信通過我們的努力，我們的企業一定能傲視群雄，我們的日子一定能蒸蒸日上。
各位領導、各位同事為了企業的發展和繁榮，為了我們明天更好的生活。讓我們團結一致，共同攜手去打造一個更美好輝煌的企業吧！
各位領導、各位同事：
大家好!
我競聘的職位是：中國質量認證中心綜合業務部---產品認證客服中心部長。
下面我先給大家做一個自我介紹。
我叫xx，**年出生於山東鄒城，那是中國偉大的思想家孟子的故鄉，也是我自國小習和生活的地方。在那裡，我同所有齊魯人一樣，近水樓台，沐浴先人儒家之風，潛移默化，領略中庸和諧精神。歲月如流，世事滄桑，我經歷了學習、工作，再學習、再工作的反覆磨練。**年技校畢業參加了工作，做過電工，之後有過兩年的銀行職員的工作經歷。在**年開始了功讀山東農業大學本科學歷的學習，20**年順利畢業並拿到了學士學位。畢業之後，在私企先後擔任財務部經理、行政總監兼財務總監等職務，具備一定水平的行政、財務管理能力和經驗，擁有忠於職守、任勞任怨、豁達樂觀的良好品質。於**年調入北京陸橋質檢認證中心有限公司工作，今年四月份，首先來到本中心的經營發展部工作，在各位領導的教導和同事們的影響下，很快適應環境，逐步熟悉業務，對中心的政策、規章制度、業務流程、企業文化都有了一定的了解，協助經營部做績效考核的統計工作，7月份經領導層統籌安排，來到了現在的綜合業務部，與宋工一起並肩作戰，做些證書協查的工作，並以“領導信得過，同事處得來”的標準嚴格要求自己，因此我有幸收穫了領導熱情的鼓勵和同事們真誠的信賴。
關於十年，有很多飽含哲理的說法：十年磨一劍，十年辛苦不尋常。從步入山東農大至今，我也將要走過十年的路程。十年來，隨著知識的積累，閱歷的增長，我深深地認識到：知識是學來的，能力是練出來的，一個人的胸懷、境界和德行是修出來的。並堅信，這句話將在我未來的生活歲月里，成為伴我上路、催我奮進的座右銘。
產品認證客服中心部長，是一個對自己的業務能力、管理能力以及綜合能力都有更高、更強、更快要求的工作崗位。我深知，部長工作的好壞，關係到團隊工作的績效，關係到部門工作的成敗，更對中心工作的當前態勢產生直接的影響。甚至我以為，對中心工作的未來發展和策略調整必將具有提示、引導意義。因此，從某種意義上說，部長的工作，只能邁大步，不能拖後腿；只能做好，不能做壞；只能讓領導省心，不能讓領導頭疼。對我而言，競選這樣一個重要的職位，儘管現在的壓力在無限增大，而過去的成績不可複製，我依然要珍惜這次競職演講的機會，挑戰自我，突破自我，從我做起，從現在做起；更希望能有機會在部長的崗位上，實現新的自我完善，為中心的發展奉獻我的忠誠和力量。
當然，部長工作並非紙上談兵，需要的是腳踏實地的行動，需要的是科學發展的思維，需要的是和諧向上的理念。基於此，我把我的一些想法呈現給領導和同事，請各位檢閱，並希望起到拋磚引玉的作用。
一、學習的敵人是自我的滿足，從職員到部長務必與時俱進，加強學習，掀起部門業務學習熱潮，促進本部門擁有雄厚的業務實力。
“不想當將軍的士兵不是好士兵”，人貴在有積極向上的奮鬥精神，人又是中心發展的決定因素，挖掘每一個人的業務潛力，提高他們的專業水平尤為重要。而部長，不僅是一個職務的符號，更是部門信念、業務實力、英雄榮譽的標識。因此，部長以身作則，強化學習，學以致用，是千頭萬緒各項工作的重中之重。從職位說明書來看，要求掌握的5大基本技能、6大特殊知識，2大點20小點所要達到的結果目標，就足以叫人非學不可，必學無疑了。而與此同時，部長，配合中心各項學習活動，組織引導部門人員學習業務，研究專業技術，使他們不僅具有做最好的自己的積極心態，更具有把學習進行到底的豪邁氣概。結果是，不僅認證行業知識過硬，而且具備相關的法律事務知識、計算機套用能力、英語溝通能力等等，雄厚的業務實力，必將為部門成為中心之保障，奠定堅實的基礎。
二、充分發揮團隊的力量，中心領導決策和部門團隊力量相得益彰，出色完成各項工作任務。
這道理很簡單，部門工作就像一場球賽，單憑個人力量，再好的球技，再頑強的拼搶，也難以取得勝利，這就需要大家的配合。獨木難成林，群狼才能勝猛虎，說的也是這個道理。就本部門而言，團隊精神離不開每一位成員的才幹，他們各有優勢，合力出拳，和諧共進，去爭取勝利。同時，大家有緣在一起工作，離不開友誼的點綴，我們的友誼都是在工作聯繫中產生的。每天近500份的制證工作，從證書的校對、列印、存檔到郵寄，每個崗位的通力合作，每個人的積極配合，才使得這樣的工作值得關注，才體現出我們的價值。當然，光有團隊合作精神還是不夠的，部長還必須隨時與中心各領導層溝通，提高決策速度，但同時，也不能因為快速而犧牲決策的質量。同心同德的團隊精神，高質量的科學決策，1加1必然大於2，部門工作順水順風，中心的業務發展則無往而不勝。
三、發展才是硬道理，在中心的統一部署下，營造創新管理機制。
本部門工作具有一種特殊性，其工作網路遍及中心內外。其外部，包括認證客戶、各地分中心、各地評審中心、各地質檢部門；內部，則有中心領導、綜合處領導，以及各處室和本部門內外人員。從工作目標來看，既要協調組織中心產品認證客戶服務工作，組織實施中心客戶服務工作總體規劃及其相關管理辦法，又要全面負責產品認證客戶服務中心日常管理工作，還要歸口統一負責中心產品認證各種證書、認證標誌發放的管理批准工作。因此，我以為，在未來的工作中，不僅憑藉本部門團隊精深專業的服務水平和團結奮進的工作熱忱，還必須在中心統一部署下，營造創新管理機制，實現部門和中心新一輪的發展。比如，採用公平競爭的工作分配方式、充分挖掘部門人員的潛力，為他們提供更大的發展空間；積極參與各種公益活動，提升他們良好的社會形象，贏得包括客戶在內的社會各界的廣泛認可。一言以蔽之，管理即服務，創新如登山，部門每前進一小步，中心的服務工作就是一個新高度。適應市場發展需求，為客戶提供優質高效的服務，就必須認真解決好客戶服務過程中遇到的各種問題，努力做到使客戶放心滿意。我們還可以根據客戶的特殊需要，量身定做服務產品。客戶服務人員要隨時發現、積極捕捉客戶其他潛在需求。因為成功開發出一個創新的服務項目，即解決客戶的難題，又能有效提升中心在客戶中的影響，同時帶來更多的潛在客戶，做好細節的部分，因為“細節決定完美”。客戶服務人員還要有敏感性，善於換位思考，尤其是客戶對我們服務質量的評價，更要及時反映，以便各級領導及時採取措施、進行調整、改進工作，使矛盾和問題解決在萌芽狀態。
各位領導，各位同事：我在這裡占用了這么多時間，既有自己與自己的心靈對話，又有與大家坦誠的心靈交流；既有自己拋磚引玉的粗糙思想，又有真知灼見的真誠引述。其實都是想傳達這樣一個命題——競選部長，人生的另一種精彩，我參與，我快樂。
當然，競選就是競爭。競爭意味著機遇，也意味著責任。無論競選成敗與否，我都將把這次競職機會，當作我以後爭取更大成績，獲得更多成長的動力。
最後，再一次請大家記住我的名，請相信我並給我一個機會，相信我會做得更好。我是xx，謝謝大家！
今天，我滿懷欣喜為大家隆重推出我行的舶來新品--福費廷。 > 這個福費廷，乍一聽，還真有點玄，顧名思義總不得其解。其實，福費廷即英文forfaiting的音譯，面意思是放棄權力。 > 我們給這個外來詞作出了銀行定義：福費廷，是指銀行從出口商手中無追索權地買斷通常由開證行承兌的信用證項下遠期匯票，然後將該承兌匯票轉賣給包買銀行，從中收取利差收入的出口融資業務。這個概念的核心就是我行無追索權地買斷遠期匯票。買斷遠期匯票就意味著向客戶即期付款；無追索權，就意味著我行的付款是終止性的，在這一點上，福費廷業務不同與出口押匯或者信用證項下遠期匯票貼現，因為，這兩種業務，銀行做了融資，都是可以向客戶追索的。福費廷就不同，無追索權是其最鮮明的特色。正是有了這個獨樹一幟的特點，我們才叫它--福費廷。因此，福費廷這個產品，不是通過概念的打造冒出來的，而是憑藉產品獨到的內涵，即將套用的原則性與差異性有機結合的個性使然。就好象一位身懷絕技又敢為天下先的勇士，面對緊要關頭能義無返顧地當機立斷，實為大智大勇之舉。 > 對產品的概念有了感性的認識之後，我們更需要關注的是：福費廷究竟會為相關多方武器來什麼好處？ > 如果說視客戶為上帝是我們產品行銷地立足點，我們福費廷的誕生就充分武器證了這一說。一個產品，如果對客戶沒有明顯的好處或者直接的效果，客戶是不會感興趣的，銀行的行銷推薦也是費力不討好的。我認為：福費廷有兩大優勢，三大好處。 > 兩大優勢是：福費廷不占用企業在我行的綜合授信額度，企業沒有授信額 度照做不誤； 福費廷操作手續簡便，提供最簡單的報批武器，一份申請書，一份承諾書，一份協定就可以了，不需要任何財務報表。 > 三大好處是： >
1、企業提前收到貨款後可以立即辦理出口核銷和退稅。企業都想早收匯，早核銷，早退稅。對於遠期出口業務來講，要想做到三早，只有選擇福費廷。 >
2、 增強企業資金流動性，改善資產負債表。福費廷的實質就是應收帳款貨幣化，企業通過福費廷，可以減少應收帳款，增加現金存款。對於迫切需要融資又需要調整資產負債結構的中小企業來說，福費廷可助一臂之力。 >
3、 免除商業風險、利率和匯率等風險。福費廷可以使企業提前收到貨款，將遠期收匯業務變為即期收匯，收匯過程中的風險可儘早解除。 > 反過來，為客戶服好了務，銀行也就獲得了生命的活力。福費廷業務對銀行來講也有三大好處。 >
1、 轉嫁業務風險。對我行來講，在向客戶買斷票據的同時，其實已經將票據同樣無追索權地賣給了包買銀行，可以這樣理解，我行給客戶的付款實質上是來自包買銀行的先行付款。因此，所謂的無追索權，是雙向的，我行對客戶是無追索權的，包買銀行對我行也是無追索權的。 >
2、 賺取利差收入。大家都知道，市場上利率的高低是由風險大小決定的。不同性質的客戶，利率是不一樣的。對包買行而言，我行是她的客戶，對我行而言，出口商是我行的客戶。銀行對銀行同業的報價肯定是最優的。因此，我行可以在包買行報出的優惠價基礎上加一定的點數報給出口商，我行從中賺取差價。 >
3、 藉機開發客戶。福費廷業務對於開發在高風險國家或地區做出口業務的客戶是一件銳利的武器。通常來說，對於收匯風險較大地區的信用證出口業務，我行給中小企業的貿易融資是比較困難的，即使是貼現，有時也不得不考慮開證行的資信以及是否是代理行等因素，大部分情況下，只能望單興嘆。遇到這樣的情況，客戶沒有理由一定要選擇民生銀行，儘管外界一直認為，而且我們一直聲稱，民生銀行是以服務中小企業為宗旨的。但是，如果有了福費廷這個產品，對於和高風險地區做業務的客戶，我們就心裡有底，我們完全可以給予其信用證項下融資，我們完全可以留住或者開發這樣的客戶，因為福費廷業務可以降低和轉嫁我行的融資風險。 講了這么多福費廷業務的好處，難道福費廷就這么十全十美嗎？不竟然。福費廷同樣有缺陷，也同樣有局限性。福費廷的缺陷體現在無法防範商業欺詐。無論是包買行，還是我行，在辦理福費廷業務時都有欺詐例外的條款。任何一種產品都不可能從根本上杜絕商業欺詐風險，福費廷也不例外。福費廷還有一個局限性就是適用面較窄，出口企業首先要有信用證業務，其次還得是遠期信用證業務才有行銷的可能。但瑕終不掩瑜，若通過多方精誠合作，福費廷環環相扣的效應將得以完全挖掘展現，潛力不可限量，從這個意義上講，我們實在不應該對福費廷有過分苛刻的要求。現奉上我們深圳分行的實戰案例。 > 福費廷業務行銷一例 > 基本情況 > 出口企業（受益人）：深圳安華企業發展有限公司 > 開證行：turk disticaret bankasi a.s. istanbul tr > 信用證種類：延期付款信用證 > 付款期限：提單日後120 天 > 信用證金額：usd76100.00 > 該企業財務狀況偏弱，儘管與我行的業務往來已有一定的時間，但一直達不到我行的授信條件，在我行得不到授信額度。至於貿易融資，也因該企業的出口對象和出口地區風險很大，連出口押匯都難以辦理。因此，這個企業的出口業務雖然一直量比較穩定，但由於得不到我行得融資支持，企業在我行的結算量一直不大。事實上，企業的這種狀況在其它銀行也無能為力，企業一方面資金緊張，一方面在多家銀行都做點業務，希望得到銀行實質上的授信支持。 > 我們分析了這筆業務，認為福費廷是個突破的有效手段。該筆業務具有以下幾方面特點： >
1、該筆交易為出口武器品，與公司主營業務一致，貿易背景真實。 >
2、該筆業務的出口商所在國為土耳其，國家風險較高，開證行又非我行代理行。 >
3、該企業多數出口業務為出口至土耳其等高風險國家，利用福費廷業務使其無追索的即期收匯，將有利於吸引企業前來交單。 >
4、該企業財務流動性狀況較差，希望能改善資產負債表的質素，以期在銀行獲得較好的信用評級。 >
5、作為出口企業，希望能早日進行核銷，提高出口核銷率，並儘快辦理出口退稅。 > 有需求，就有供給。有需求，就能供給。關鍵是我們要有好的產品。在這個案例中，我們緊緊圍繞企業的需求，並結合福費廷業務的特點和優勢，積極向企業行銷福費廷這一神速新品，其中有3個重點。一是利用福費廷可以達到企業融資的最基本目的；二是福費廷解決了高風險地區巨大的收匯風險難題；三是企業遠期業務即期收款，可以馬上辦理出口核銷和出口退稅手續。對一個流動資金緊張的出口企業來講，這三點就是企業做業務的出發點和歸宿點。在我們強有力的行銷攻勢下，企業很快就與我行簽定了福費廷協定。 > 對於我行來說，到這一步還遠沒有結束。我行重點考慮的是風險和收益。由於土耳其國家風險較高，為轉嫁風險，我行與總行指定的多家包買行進行接洽，擬進行轉賣。同時由於該信用證為延期付款信用證，金額較小，國家風險又較高，而開證行世界排名僅為1104。1104是一個什麼概念呢？以我行作比較，XX年我行世界排名為。。。。，也就是說，土耳其的這家銀行比我行小的多。因此，願意敘做的包買行，報價都較高。經過多方面比較，我行最終選擇加拿大豐業銀行作為包買行。雙方於6月24日簽定福費廷意向書，協定利率為libor+2%。6月26日，豐業銀行向我行付款，我行當即無追索權的將款項支付給企業，利率為8.975%,企業安全即時收匯。我行既滿足了企業的資金需要，又成功將風險轉移，同時獲得收益usd825。一筆國家風險很高的出口遠期業務就以銀行企業達到雙贏的方式和效果得以順利圓滿的完成。 > 綜上所述，福費廷的成功行銷，關鍵的因素在於產品一枝獨秀的內在品質、功能和價格也是讓客戶動心的具體賣點，而著力伺機滿足客戶的急迫需求就一定會馬到成功！
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫**，現任支行電子銀行產品經理一職。今天，參加支行電子銀行產品經理續聘。首先，感謝支行黨委為我們創造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領導和同事們多年來對我的關心和幫助，使我鼓起勇氣，走上今天的演講台。
我現年26歲，大學本科學歷，計算機專業。自XX年畢業參加農行工作以來，分別從事過鍾家村支行一線櫃員、辦公室科員（從事勞資、電子銀行產品經理）、計財部科員（從事統計、電子銀行產品經理）、辦公室科員（從事文秘、電子銀行產品經理），分別在XX年獲得優秀行銷人員、XX年優秀管理人員獎項。電子銀行作為一種全新的金融服務渠道，已經成為銀行穩定優質客戶、競爭新客戶、提高核心競爭力的利器和發展銀行戰略性業務的主要渠道。過去的幾年裡，我立足電子銀行產品經理崗位，不僅系統的掌握了電子銀行產品的各項業務知識，還利用跟隨網點參與一線行銷、客戶指導、客戶拜訪等機會，積累了比較全面的業務經驗。
參與這次競聘，我願在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。
第一，在這幾年工作期間，我能及時的為一線行銷人員提供技術上的支持，業務上的指導，行銷後的維護。使各項電子銀行產品能真正的為客戶提供方便，為支行提供收益。在這幾年間，我確保我行轉賬電話卡行銷後能及時辦理，確保對我行的個人、企業網銀用戶作技術上的支持，做好了支行及客戶的後台維護工作。
第二，在今年一季度的工作期間，江經理和我一起去網點進行了電子銀行業務督導，經過此次督導，加強了一線員工的行銷意識、行銷技巧，使支行一季度的電子銀行業務發展取得了良好的成績，為支行全年的電子銀行業務打下了良好的基礎，其中在營業部的網銀競賽排名中，我們第一期、第二期、第三期分別取得了第一名、第一名、第一名的好成績。我行訊息服務作為優秀代表行，在營業部電子銀行現場會上為各兄弟行進行業務交流。
第三，在擔任江經理助手期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使我行電子銀行業務得到了持續、健康、穩定的發展。在日常的工作中，我們保證了各營業網點、機關部門的電腦、終端等各項設備的正常運轉，使支行各項業務得以正常經營。
這次，本著“鍛鍊自己、奉獻支行”的想法，參加續聘支行電子銀行產品資格，主要基於以下幾方面考慮：
首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，願意為支行電子銀行業務付出最大努力，希望能在崗位上發揮我的作用，更好地實現人生價值。
第二，具備一定的工作能力和專業水平，能夠把我這幾年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘鍊，為支行電子銀行業務發揮出光和熱。
第三，對於我們年輕同志，參加競聘是鍛鍊自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。
我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實現自身價值。在今後的工作中，我將始終把學習放在首位，注重自身素質的提高，練就過硬的工作本領，儘快使自己成為技術過硬、業務精良、懂技術、會管理的複合型人才。我堅信，沒有做不好的事，只有不努力的人，無論在什麼工作崗位上，只要有足夠的努力，那就一定會獲得成功!
謝謝大家！
相關文章：
2017農產品質量安全工作會議發言稿範文
關於農產品流通基地揭牌儀式鎮領導講話稿
產品行銷與中國法律的公眾形象演講範文
在全縣金融機構服務企業發展產品推介會上的講話
員工品質決定產品質量--公司員工演講稿
提高產品質量意識演講稿
美容產品推銷會上的演講稿
福田五星產品通用賣點現場解說辭
電子產品義務維修周開幕式校長講話
企業演講稿：如果產品沒有質量