怎樣當一個好總裁
——柳傳志在北大國際mba高級經理班的演講
聯想的管理法則聽上去非常簡單，但實際貫徹起來卻對管理者有著相當高的要求。
總裁在企業里一般都要做兩件事，第一個是制定戰略，並設計實行戰略的戰術步驟。第二是帶好員工隊伍，讓你的隊伍有能力按照這個戰略目標去實施。這兩件事做好了，企業就能向好處發展。但在做這兩件事情之前，還有一件更重要的事要辦，就是建班子。企業必須要有一個好的領導班子，否則你把事情布置下去之後，後面的人未必照你的意思去做。有了好的班子才能群策群力，同時對第一把手也就有了制約。沒有一個好的班子就制定不了好的戰略，就帶不好隊伍，所以領導班子實際上是第一位的。聯想把以上這些總結為管理的 3個要素：建班子；定戰略；帶隊伍。
正視國情
在今天的中國當好總裁，還要有三要素以外的一個能力，就是對中國環境適應和改造的能力。社會主義初級階段這句話的含義太豐富了，什麼事情都是初級階段，會有大量經濟、企業之外的事情困擾著我們。就此總裁還要考慮到可不可以為了企業改造大環境？一般都改不了，那能不能局部改造我們生存的小環境？如果還不行，我們可不可以適應現在這個環境？將來條件容許了能不能馬上相應做大的動作？這是在中國做一個好總裁必須要考慮的問題。
機制問題往往也不是由總裁決定的。機制問題是搞好企業的一個必要條件，如果花了半生的精力把企業辦大了，辦好了，一退休就什麼都沒有你的份了，這將是很難接受的。於是就有了褚時健的 59歲現象。這件事我有同情的一面，他犯法絕對是錯誤的，但是他犯法以前，做了18年好總裁，創造了上千億的利稅，這是多大一筆錢啊！但18年中他個人的總回報只有80萬元，這太不相稱了，是不合理的。這件事是不合理在前，不合法在後；違法絕對是錯誤的，但是國家也應該反省，否則這種事情以後可能還會發生。
我們總結了國有經濟的老闆有 4個方法跟國家斗：第一個就是褚時健這種做法，這是完全違法的，一旦被國家抓住，就徹底完了；第二就是把企業變成一個聯通管。好比說我在這裡辦國營企業，再讓一個最得力的部下在別的地方辦一個公司，然後我把好的業務往他那邊介紹，利潤全都到他那邊去，那裡有我的投資，或者不投資最後分紅。這樣做沒犯法，但是這個企業能辦好嗎？第三種方法更被動一點，就是快退休的時候選擇我看得上的人破格提拔來接我的班，這樣可使我退休後的待遇能夠繼續保持下去。這種做法是最普遍，最經常的。但是老總這么做，黨委書記也這么做，常務副總也這么做，企業里有兩個這么做就會形成宗派，就無藥可治了，最終是把企業弄得一塌胡塗；第四種狀況就是當一天和尚撞一天鐘，不給你好好乾，明哲保身，這同樣搞不好企業。所以機制的問題不解決確實是一個大的問題。
我們研究高科技企業要把好 4個大關口：一是觀念；二是機制；三是環境；四是管理。管理固然重要，但在中國這種特殊環境中，老總不對前三個方面有研究，事情是做不好的。就此對老總有兩個要求：第一是目標要高，要把辦企業當成事業來乾，這樣才能受得往委曲，才能充滿正氣。第二個是要有對環境一眼看到底的能力，要能審時度勢，要把事情看清楚，知道辦得辦不得，後果會是怎么樣。聯想認真地研究了這個問題。我們專門有一個公關外聯部，就是專門研究跟國家各個部委打交道，看怎么才能夠保持我們企業正常運作，怎么能夠儘量得到國家的支持。這是門學問，是中國的特殊情況，是哈佛課程里不會講的。