一定。實際上,在各家公司階梯最高級的成功人士中,大多是那些能吸引最能幹的人才,並激勵他們做出出色業績的人。我們研究了數百個表現最優秀的經理人,發現他們顯然從同僚、下屬和上司的才智和表現中受益匪淺。
在調查中,我們讓人們描繪一個他們認識的特別成功的經理人。結果表明,人們描繪的經理人中將近90%的人關心下屬的職業,就像關心自己的職業一樣,甚至比關心自己還多。此外,只有4%的經理人被認為是只關心自己的職業。我們的調查清楚地顯示,關注他人成功的領導方式的確是成功經理人的一個重要原則。我們稱為"仁愛領導"(benevolent leadership)。
主管工作的領導人是否仁愛,是很容易看出來的。信息和命令暢通無阻;員工們真誠相待;人們能夠暢所欲言地向領導提出疑問,而不用擔心被打擊報復;公司里創意泉涌;團隊里的每個成員都覺得彼此之間都互相負責任,就像對待領導一樣;在仁愛領導的管理下,工作的環境變得更加和諧。
仁愛領導待人處世的風格可能不同,有些謙遜含蓄,有些充滿魅力,有些則是對任務指標嚴格要求的導師。但是,不管是哪一種風格,他們都創造一個自由交流、真誠自信的環境,不論是大小任務都充分信任地交給員工去處理。而且,他們還展示團隊的成功是怎樣讓每個成員都受益的。
這種情況本身並不少見。幾乎所有的經理人在職業生涯的某個時期都曾經和優秀的團隊一起工作。他們可能是因為和一個傑出的老闆共事而受益,或者因為出色的表現而被下屬敬佩。真正不尋常的是,成功的經理人能夠一直做到這一點。他們看起來似乎總是被一些最能幹的人包圍。
也許最重要的是,只要領導人一視同仁地關心團隊成員的成功,驕人的成果、團隊業績和員工的忠誠度就自然而然地出現了。仁愛的領導通過為下屬提供幫助、消除障礙、樹立權威(雖然和員工打成一片有時看起來有失身份),最大程度上提高績效。
在當今飽受質疑的商業環境裡,危機接二連三地曝光,仁愛領導方式比任何時候都更重要、更合適。人們渴望自己的工作環境裡,工作目標大膽而清晰,團隊的行為都遵循一套強有力的道德觀念和核心價值。
克服"許可悖論"
"如果沒有一定的經驗,你就得不到這個工作機會;而如果得不到這份工作,你又積累不起相關的經驗。"只要給予一個發揮的機會,很多人都對自己的能力充滿信心。但最難的是得到許可來展示技能,獲得新經驗。這就是所謂的"許可悖論(permission paradox)"。
許可悖論可能是一個令人絕望的障礙,而且是一個屢屢靈驗的預言。成功的經理人和他們的眾多同事們不同,在獲得職場上最重要的機會方面幾乎沒什麼困難。他們知道,秘訣就在於找到一個方法來積累經驗,以向上發展。
要在職場上發展,你就要制定一個爭取許可的戰略。首先你要知道許可有兩種主要形式:直接許可和間接許可。直接許可是指:你可以去做,因為有人說你可以;而間接許可的意思是:你可以去做,因為沒有人說你不可以。
判斷經理人是否成功的方法是,比較他們剛來時的工作職責和他們走之前實際做的工作。在傑出的經理人中間,你會發現一個普遍現象,他們的職責範圍,包括得到直接許可去做的事情,隨著工作年限的增加而增加。這些經理人把他們入職時的工作說明書僅僅看成一個起點,一個發展的平台。
許可的不斷獲得,經常是先得到間接許可,接著表現出色,然後最終得到直接許可。成功的經理人有多種方法取得許可,增長經驗。下面是獲得許可的八個策略:
●直接方法:你想得到什麼,你可以直接提出要求。
●在新職位的關鍵領域展示能力。
●提供清白記錄:新加入一個部門或公司時,有一個比較清白的記錄,沒犯過錯誤,人們因此願意給你機會。
●取得證明材料:要獲得許可,最好的方法是取得相應的證明材料。