創業初期小企業的四個關鍵問題

如果沒有極其有力的理由,創業者就不要輕易改變計畫。

在企業運營的最初幾個月里,創業者會比以往任何時候都忙,事實上,以後他也不會再有這么忙的時候了。成功度過這幾個月的秘訣就是:堅持自己的重心不變。創業者花了數月時間來決定自己做什麼生意,市場在哪裡,顧客將從自己這裡購買什麼,以及為什麼他們會從自己這兒買。創業者決定哪種促銷手段最有效,應該設計什麼樣的企業形象,以及一旦事情不像計畫中的那樣發展時要如何應對。

由於日常事務的壓力,再加上實際經驗不斷糾正先前的預測(通常都比預測的情況差),創業者很容易產生再做些別的事情的想法。如增加一種產品或服務,進入一個新市場,購買市場份額,或者做出其他成千上萬的應對外部壓力的可能反應。此時創業者應該保持堅定。把自己的計畫堅持三個月,支付幾次薪水和其他費用,更好地認識自己企業的模式。這會令創業者有足夠的時間(大多數情況是這樣的)走出剛開始創業的盲目衝動。

最初的銷售額可能會比預期的要高,但接下來的銷售會明顯下降。這是種普遍情況,並不意味著企業的計畫不切實際。最初的銷售額常常來自於企業的“新”,當消費者對企業的新鮮感消失後,銷售額會慢慢恢復到正常的模式。讀者可以假設一下,如果自己提前做完作業,這種變化也會出現。

創業者保持高度熱情的方法包括有效安排時間(即在恰當的時間做恰當的事),從消費者的角度改進企業的產品或服務,格外重視與市場的聯繫。做好犯錯誤的準備—創業者也是人,也會犯錯誤。但要懂得從錯誤中學習(當然也要從成功中總結經驗)。創業者在生意剛開始的3~6個月裡學到的本行業知識會比今後五年內學到的還多。這是件很令人高興的事情。

安排時間

時間是一種有限而且寶貴的資源,創業者應合理安排時間。以確保生意中的任何一個重要方面都得到良好規劃。這是創業者對企業的最好投資。

在企業運營的第一個月里,創業者會發現自己有了新的習慣和模式:上班,開門,安排時間,時間是一種有限而且寶貴的資源,合理安排時間以確保生意中的任何一個重要方面都得到良好規劃,這是創業者對企業的最好投資。在成功的企業里,每一個管理領域都得到了足夠的重視。失敗的企業的管理也是失衡的。人們都喜歡花時間做自己喜歡做的事,而儘量避免去完成(如果可能的話)那些自己討厭的任務。這就給出了一個簡單的選擇題:是合理安排自己的時間以避免這樣的問題出現,還是在凌晨三點鐘驚醒,搞不清自己是否已經填了納稅表或付了貸款的利息。

預算時間時,創業者應記住以下各點:

●管理的任務是:計畫,協調,指導,控制,監督,評估,糾正,評價和創新。這些方面都需要定期的關注。

●為了避免精疲力竭,要給自己和家人留出一些時間。把時間全部用在工作上的誘惑是最具欺騙性的,它將使創業者付出個人生活上的巨大代價。創業者也要給自己留出一些時間。暫時遠離生意場上的喧囂會令創業者做出更好的判斷和更英明的決策。

●留出時間學習更多關於本行業的知識(信息是有用的)。創業者永遠不可能對自己的生意、企業所處的行業、一般管理知識和經濟問題有完全徹底的了解。

●留出時間更好地了解企業的顧客。和顧客們交談。問他們問題,傾聽他們的回答。人長兩隻耳朵一張嘴是有原因的。多聽少說,創業者就會變得睿智。為了利於銷售,一定要多記些顧客的名字、地址,以及他們有哪些興趣和偏好。

●留出時間調查競爭對手。不管是直接的還是間接的,對競爭對手的了解越多越好。認真保存那些競爭對手的檔案;在他們的商業企業里購物;同他們的顧客和供應商交談。競爭對手是本企業發展的一面鏡子。

不斷更新企業產品/服務

產品和服務是創業者的興趣和顧客的興趣相交叉的地方。如果創業者能夠保持和顧客的需要及偏好相協調,把企業的產品或服務設計成顧客需要的那樣,那他就能贏得成功。如果創業者竭力把企業恰好擁有的產品勉強賣給不需要它們的顧客,那他就有大麻煩了。