校園服裝店創業計畫書：情有獨鍾
一、 名稱。
“情有獨鍾”校園服裝店。
二、 性質及內容範圍。
銷售服務行業
主要業務是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學生的服裝。
三、 市場背景
創意人發現，在北京郵電大學中，學生不出校門就幾乎可以買到所有的東西，除了衣服。——這除了表明北郵後勤服務綜合而到位外，也表明服裝店為學校服務社區中的一個空白。在這種背景下，面向學生開一家學生自己的挑衣服的店子，前景總體來說還是樂觀的。此計畫可行性指數比較大。
四、 市場調查
創意人調查發現，大多數學生是支持在校園中開一家服裝店並表示他們會光顧的，占被調查人數的82。3%（203名被調查者中有167人贊成）。總結原因主要有兩個：一是現代大學生與社會接觸頻繁，幾乎成為時尚與潮流的生力軍，簡單的校服已不能滿足穿衣的需求；二是學生們功課比較忙，外出購物費時間較多，如果校園中有就方便多了。
五、 市場預測
價格預測：消費對象主要為學生，根據調查中的結果得出價位應定在偏底水平上。
需求預測：學生們的衣服與社會聯繫緊密，除了衣服外，一般隨季節與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價格合理的情況下銷售絕對有保障。
六、 推銷策略
學校地域略小，學生是最好的廣告媒介，只要維持店牌的信譽開張前後的推銷與正常營業之後的宣傳可以省掉很多環節和費用。
七、 店址選擇
創業在學校，店鋪可以租賃。北郵用地緊張，所以創意人在考慮方便顧客的同時，還要考慮不影響學校其他正常業務等條件，於是初步覺得選擇西門北牆邊原郵電局舊址：大小合適，地理位置頗佳，重要的是學校用來作其他用途都欠妥（比如宿舍），從這一點上講，學校同意把它租賃給我們的幾率很大。
八、 投資與費用估算
資金來源主要是靠吸引投資方投資。
￥我們將許諾給投資者>=15%的年投資收益￥
創業初期，各項費用清單如下：店鋪租金6000元/月，預交3個月，18000元；店鋪裝修費用10000元；工人工資計提10000元（售貨員將全部由學生兼職——這亦是要學校同意創業計畫和租賃店鋪的條件之一）；貨源即主要商品聲本費40000元，運輸費及初期宣傳、促銷費5000元，管理費用5000元用來購置辦公用品及交納水電費；另需1XX元作為靈活資金。故投資方初期投資需要人民幣100000元。一旦協定達成，我們將在北郵學校中的郵局或者工商銀行開一個銀行帳戶，資金一到位，創業計畫便可實施。
九、 投資收益預算
經濟效益評價：北郵有在校學生約10000人，按我們調查中的比率將會有8230人光顧服裝店，再加上校職工教師，保守數可以定為8500人。這些人對服裝的消費即使是最低標準30元/月，服裝店每月將有255000元的銷售收入。各項成本在之前已列出，計算之後得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是80000元/月。且從項目的風險性分析，投資服裝店從各因素分析風險性都是極低的。
社會效益評價：如果服裝店按正常預算營業運轉，學生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對於支持學生學業是一大貢獻；二是學生們節約了去校外購物的時間；三也是最重要的，是給學校增加了收益，學生提供了勤工儉學的機會。
投資者將在很樂觀的前提下用100000元投資換得明年大於115000的本金與收益。
十、 企業組織形式及職員
“情有獨鍾”服裝店為學生自由創業的小型個體私營企業。
銷售人員將從學生中招聘，利用學生課餘時間勤工儉學鍛鍊自己。
管理、規劃人員主要是三位創意人劉波濤、尹穎、姜禹昌。服裝店的戰略、規劃上的決策及修改需經三人同意方可執行。除了共同的管理決策外，三人具體分工如下：
劉波濤負責日常事務及員工的管理培訓，消費者（學生）對店鋪反饋意見的調查整理，以及宣傳、促銷等事務；
尹穎負責設計、進貨及與貨源渠道的溝通；
姜禹昌負責運輸、入庫以及一切的財務、法律事務。
網上創業，是許多人的不二選擇。即使簡單如網上創業，擬一份好的創業計畫書也是必須的。
前言
網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從XX年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家自己的服裝店進行網上創業。
網店概要
1、投資安排
資金需求數額5萬元相應權益無
2、網店基本情況
網店名稱
法定代表人
電話
地址
郵編
網店性質□國有 □有限責任網店 □股份有限網店 ■合夥網店 ( )其它
網站行銷模式實體店與網店同時運營
網店註冊日期XX年10 月09 日
網店的主營產業女裝
3、人員分工表
人員工作內容備註人數
行銷總監監督指導淘寶工作。
經理主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等根據網路需求，隨時調整運營方案。
網店店長主要負責淘寶網店貨源、淘寶網店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環節為買家做好服務工作，統計網店數據。完成經理制定的淘寶推廣方案1
企劃部文案對淘寶網店本公司產品，隨時上網查看，對產品機理等等一些專業問題予以指導發現問題及時通知網店店長，加以更正1
客服主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定; 2
模特試穿衣服 3
網上推廣在個大論壇發貼!做廣告 3
市場調查概況分析
21世紀是數資訊時代，是網際網路的時代。按照淘寶對外公布的數據，XX年淘寶成交額超過XX億元，定下XX年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網重新確定自身目標 要做零售業領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創業的機會，一個好的平台，必定會造就優秀的企業。
當代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人採用。
網店優勢：買一件應季的衣服，採用傳統的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業區進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果後續不滿意還要加上個退的環節，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標籤上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對於網購，點擊滑鼠，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城裡便宜得多(因為不必支付商城的物業，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。
根據人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
目標市場的設定：女人愛逛街，這是一個亘古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來，這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家，都要認清雖然女性不是企業產品的使用者，卻是產品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心，就占據了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網店的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網路的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的行銷模式將採用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今後仍將持續，並最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規範的經營環境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業用戶。其銷售的產品、商家資質、行銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規範、良好的經營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴網際網路強大傳播力量，輕鬆打造網路知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網共享9800萬註冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜尋幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數據報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理並提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。
5)個性化促銷方案
滿就送、套餐優惠等多種行銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定製，系統實現一步到位。
省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點滑鼠，輕鬆搞定
——更專業培訓體系，幫商家輕鬆上手，快速入門電子商務
省心：——更規範的經營環境，更高的品牌起點，讓商家輕鬆賺大錢
——賬務明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊
省力：——憑藉強大網購份額，迅速實現品牌推廣，目標市場無邊界
——數個店員，分工合作，節省高額賣場費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點:
1)個性店鋪模板：
更多的設計區域、更多的自由度、充分展現品牌個性!
2)免費活動推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣家的貨到付款服務，打破網路購物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細：
積分、佣金、保證金明細，隨時查詢，輕鬆下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家帶來更多的口碑銷售!
6)免費圖片存儲：
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現給買家。
價低是淘寶商城優勢。 某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業品牌傳播有積極推動作用。
由於淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據了解，在交款上一般採用線上支付、貨到付款等最常見的支付方式，由於家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
競爭分析
1、有無行業壟斷 ：無行業壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、行銷、市場占率等)： 經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，但是他們所使用的經營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經對一些消費人群進行了深入的調研，他們對網上購物最為擔心的依然是被欺騙，經過了這些深入的了解，我相信非常有利於我們網店的發展。目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網店選好服裝品牌，把好，服裝質量關，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
2)網店營業的前期配貨採用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網店做大做強之後， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
3)在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。
3、主要業務關係狀況：我網店屬於零售商
各級資格認定標準政策：付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，後期物流;折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網店的股份，以充分調動員工的積極性。
5、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)
1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式：支付寶、網銀、貨到付款等多種方式並存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
3)廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網站(如：優酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在部落格上做廣告，百度貼吧發帖子宣傳策劃案：
6、行銷模式結構：
網店(淘寶)+部落格(網易部落格、新浪部落格、搜狐部落格)。
7、核心行銷運營模式
1)用戶會員制：
會員制度雖已陳舊，但它卻是一個行銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個行銷網店成功的標準。從Web2.0角度設計會員制度：活躍用戶、增進互動、激勵消費、黏著用戶。
①用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產品，並對產品發表自己的看法和評論。
②用戶互動性：在網店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款
③用戶激勵性：網店上設立一種積分制，用戶在網店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。
2)產品結構最佳化：
①產品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品;
②產品展示以用戶為導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。
③產品展示智慧型化：增設產品和知識搜尋框，方便用戶使用。
8、口碑行銷：
利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的行銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式傳送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、簡訊和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。
9、網店行銷模式：淘寶(C2CB2C)
充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網店來。(貴在實踐，掌握網店交易技巧)
10、部落格推廣模式：
充分利用各大門戶部落格宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個部落格，有的部落格欄目每天線上用戶幾百萬人。
網店目的及優勢
樹立全新企業形象：對於一個生活創意生活用品企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於網際網路技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網路來了解企業產品、企業形象及企業實力的。因此，企業網店的形象往往決定了客戶對企業產品的信心，建立具有國際水準的網店能夠極大的提升企業的整體形象。
最佳化企業內部管理：企業網店的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平台。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工、企業與員工之間的聯繫和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的最佳化。
增強銷售力：銷售力指的是，產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代行銷理論認為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。
由於網際網路所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產品信息通過網店的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。
提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，線上獲得疑難的解答，線上提交自己的問題。
網店用品宣傳策劃方案
1)折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和複雜性，造成網上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網上購物的嘗試並做出購買決定。
2)贈品促銷：贈品促銷和優點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經常訪問網店以獲得更多的優惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析行銷效果和產品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。
3)限期供應：“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實，否則最終失去消費者信任。
4)多與其他網店建立友情連結：俗話說多個朋友多條路，在網上可以說是多個連結多個視窗.大家通過交換店鋪連結，可以形成一個小的網路，能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了.而當你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網店聯手，比如消費者在我們網店買東西，我們將贈送兄弟網店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網店買東西，兄弟網店也將會贈送我們網店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
5)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。
風險分析
1、 資源(原材料/供應商)風險
我們網店所要首先是經過店主精心挑選的，集時尚、個性、質量為一體;其次是能加上我們網店標籤的商品(衣服在後領上打上我們網店的標籤貨LOGO語言，褲子在後腰上也要打上我們網店的標籤貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經濟、最方便的禮品服務的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關係，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網店的標籤LOGO。
2、進貨的風險
1)貨源過於單一不是顧客所喜歡的樣式。
2)在批發市場批發的貨物出現質量問題，而無法進行退換。
3)進貨人員工作失誤。
4)採購預測不準，超出預算。
5)運貨途中出現意外(發生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風險
市場占有率是衡量企業發展成功的一個重要點。電子商務企業的大部分資金用於商品的採購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場份額、銷售量來確定，通過市場規模、現狀、趨勢，網路消費者的需求、狀況，價格的定價，行銷手段，促銷活動;商品的採購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。
4、研發風險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產品過於單一會造成一些產品積壓，使企業的資金處於經濟危機。
5、生產不確定性風險
商品質量是關係到企業生存的關鍵所在，質量的優劣是提高企業信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質量對顧客的重要性，商品出現質量問題，商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風險
1)積壓商品使資金不能循環，無進貨、補貨資金
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產負債表，主營業務利潤率，總資產利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業的財務狀況。
8、資金鍊的風險
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨，使產品不能更新，顧客失去購買慾望
3)工人工資不能如期解決
9、競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優勢與不足之處，以便更好地適應時代的發展。
10、交易安全的風險
1)網路的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風險
在21世紀的今天，電子商務的發展已成為資訊時代經濟活動的技術手段和方法，並進入Internet最廣闊的套用領域。經濟危機也會給我們帶來風險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應對市場的風起雲湧，預測政府的巨觀和微觀政策。
12、財務風險
由於企業項貸金有負債必定會有風臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學性。企業息稅前資金利潤率高於借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩餘，因而使自有資金利潤提高;否則企業需借入資金還本付息，會陷入財務風險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由於企業息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經營手段獲取財務收益，提高自有盈利能力。
13、管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴)
投資是一項經營人才的業務。在開始我們構建一直有直接技術與經驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務，並邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入;並擔任重要職務，由於人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準則，營造可持續發展的和諧環境，控制突發事件。
14、破產風險
由於市場競爭越發激烈，企業缺乏管理經驗，管理素質低下，企業經營方式單一，市場並不能完全接受我們的產品，產品滯銷於網店，這樣破產的風險就會很大，只有贏取顧客的購買慾望，產品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。
應對風險的措施
1、周圍一些大型的批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛;並找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，並自己設計一些新的產品給生產廠家生產。
2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。
3、購物後，通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監控。
4.對顧客關係給予足夠重視，建立顧客聯繫卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
5. 每種行銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該乾什麼。
6.在資訊時代，可以利用網路定期向顧客傳送相關產品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。
7.創新總會伴隨著失敗，但在不斷的創新探索中，把風險降到最低，使我們擁有良好的心理素質。
8找到自己網店的獨特“賣點”
9定期向顧客傳送新聞郵件。利用顧客留下的信箱及聯繫方式，定期向顧客傳送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
需要的技能
1.選擇產品，並對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經驗)
3.學習價值創新。如果光以產品來賣產品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4.熟悉網路交易平台的規則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。網上店由於成本低，不用辦理繁瑣的手續，東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。
總結
隨著網際網路的迅速普及以及電子商務的飛速發展,網上購物已經成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網店淘寶已經成為與網民生活密切相關的重要網路套用。網上購物已成為了一種潮流，成為了未來發展的趨勢。
目前中國的Internet已經從起步階段進入了高速發展階段，根據計算機行業年鑑最新的統計和預測，隨著DSL技術和電纜數據機進入當地市場，亞洲和歐洲國家的網際網路普及率將逐漸趕上美國。隨著對網際網路基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數量，中國和印度的網際網路用戶數量到XX年將超過美國。
中國的Internet，發展速度快，潛力大。對中國網際網路人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的執行長Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，網際網路在中國的套用可在短短五年內趕上美國和其它已開發國家。由此看來，中國占世界總數五分之一的人口對網際網路事業來說具有特別的意義。
當前中國的電子商務也存在很多局限性， 例如：中國大中企業擁有網址百分率只在 35.6%，其中 90% 的網站是靜態頁面的， 85% 的網站半年以上才有更新內容。
應該說目前我國的網路規模比較小，用戶數比較少，用戶多集中於幾個大中型城市的青少年，但增長速度非常快，電子商務的興起也為加速網際網路的發展起了強大的推進作用。
在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面，找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的契約是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
四、選貨及進貨的渠道
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計畫，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨
少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。
進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
五、人力規劃
我計畫僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裡看著的。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。
六、行銷策略
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
創業，一夜暴富的終究只是少數。在生活中，大多數人都是靠小本經營逐漸壯大的。剛開始不要憑著滿腔熱血就橫衝直撞，剛開始要選擇一些投資小的，資金可以快速周轉起來的項目做，不要想一步登天，腳踏實地才是永遠的捷徑。
而創業的第一步，就是寫一份出色的創業計畫書。
創業計畫書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。對初創的風險企業來說，創業計畫書的作用尤為重要。當你選定了創業目標與確定創業的動機後，在資金、人脈、市場等各方面的條件都已準備妥當或已經累積了相當實力，這時候，就必須提供一份完整的創業計畫書，創業計畫書是整個創業過程的靈魂。
一、項目介紹
由於資金有限，想來想去沒有什麼更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統行業路線——服裝行業。尤其我們是合作一起開始創業，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個人情緒影響店面的發展，至於我們個人之間的利潤和合作規則，先等店面開起來，我們再來一定一份計畫書，為以後店面有一個健康的成長過程打下基礎。
我決定進軍服裝行業了，其理由如下：
1、衣食乃生身所需，市場之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對於我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人願意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什麼樣的，穿的是否如意;所以穿，有著很大的市場，每人都必須的;冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是;猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者，要看我們選擇什麼樣的市場定位，及生存方式;讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的;這就是我們即將面對的最重要的根本。
2、服裝業便於倔起，利於把握生存原則;
我之所以認為選擇服裝業便於倔起，是因為市場之大，購量之強，只要你的產品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手於這個行業，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業的創業界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。
“沒有失敗的行業，只有失敗的企業”這句話，蘊涵了生存的規律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規模、產品定位、群體目標等。
我們的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。
店名：(衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍)
群體目標
國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高於男性。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾望，時尚、追求流行、個性、敢於嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。
該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買慾望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處於該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少婦，她們對於服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，後者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬於小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定品
由於本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過於前衛、誇張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
★二、店面的選址(一起考慮)
雖然地點並不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。
2、人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對於服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場後會順帶到附近的街店轉一圈。
6、同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這裡進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有**路商業街、**商業圈、**商圈、**路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。
競爭地點
消費對象
商品定位
客流量
交通設施
周遭環境
**路商業街
追求前衛、另類、時尚的年輕男女
中、高擋雜牌服裝，多以品牌店和連鎖店為主為主
客流量很大
交通便利
**商業圈
**商圈
**路商圈
經比較分析店面地址：
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現，步行街、***、**一帶相比較而言具有發展潛力，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然後再定論目的地。
(店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題)
★三、店面的裝潢(一起考慮)
租好了店面後，進行店面裝修。店面裝修關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什麼東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買慾!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
店面裝潢費用能省則省，儘量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。
★四、選貨及進貨的渠道(共同考慮)(重點,先了解再下手)
一、選貨及進貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計畫，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨
少進試銷，然後在適量進貨。
因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。
進貨儘量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道：
**服裝批發市場、**服裝批發市場、**服裝批發市場 (市場就近選擇)
五、人力規劃(小本生意最好是自家人)
計畫僱傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮mm(愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客)，主要負責接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性
六、投資金額分析，每月費用分析
初期費用粗算
1，房租：5000/月，
2，裝修費3000
3，第一次衣服貨款8000元
4，其他費用1000元
5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期費用裡面
6，不可預計費用15000元
7，門面轉讓費15000元
總計：47000元
七、行銷策略
一、開店促銷
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶! 三，長期發展行銷策略(在廣州進價的中檔就可以做高檔賣了!注意店面的裝修要上點檔次)
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針：儘量把其中的每個環節作成標準化，以備日後發展連鎖，即模式複製
3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
4、方法：
(1)初次來店的驚喜
①與老魏聯繫小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息(比較難承諾了就要兌現,你注意常換就可以了)
②利用顧客資料庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折訊息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費***元及以上。(獲得獎勵之後再重新累積)
(3)滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優惠，也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間
八，總結
到了窮途末路的時候，別說人，豬也會跳牆，我們不能坐以待斃，雖說老虎都有打盹的時候，但是肯定不是這個時候，道路是曲折的，“錢”途無限光明;同志們，我們不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
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