管理場景：“如果我們能一直提供更可愛、更好、更酷的品味，沒有人會執迷不悟到不喜新厭舊的地步。”
有人將整個IT世界劃分成兩個陣營，一種是以IBM、HP為代表的商用藍色派系，強調的是技術先進與功能的強大，另一種則是以索尼、三星為代表的民用紅色派系，它們更加關注消費者的個性化需求。
但是在計算機（Computer）、通訊（Communication)和消費電子（Consumer Electrics)相互融合的大背景下，這兩個派系的界限也越來越模糊，甚至有越來越多的人開始相信，最終決定市場格局的將是消費者的喜好以及他們對品牌的感知度。 在物質極大豐富的賣方市場，掌握消費者的口味或許比掌握最前沿的科技發展更加具備現實意義。企業開始樂於傾聽消費者的意見，同意他們的眼光和口味選擇。
而在IT世界裡，更需要創造出既酷又炫的產品和LOGO。對於新世紀的商業社會來說，或許沒有比“酷”更加高級的褒獎了。
比如，幾乎每一本關於標識、品牌的書都會寫到蘋果電腦的LOGO。但是蘋果公司最早的LOGO恐怕今天已經沒有幾個人知道了，當年的LOGO是牛頓坐在蘋果樹下讀書的一個圖案，上下有飄帶纏繞，寫著Apple Computer Co.字樣（當時還沒有上市，所以用Co.而不是現在的Inc.），外框上則使用了英國詩人William Wordsworth的短詩。
不過這個牛頓徽標只用了很短的時間，賈伯斯嫌它過於複雜，不易複製傳播，於是就有了今天的這個被咬掉一口的蘋果圖案。很多見到蘋果徽標的人都會禁不住問：為什麼蘋果被咬了一口？這或許恰恰正是當初設計蘋果徽標的人所希望達到的效果。而熟悉蘋果背景的人將它解釋為代表了活力和朝氣，可以引起好奇和疑問， 還有說法認為是由於英文的咬字（bite）與計算機的基本運算單位位元組（Byte）同音。
充滿樂趣的蘋果電腦迅速成為市場上那些崇尚個性的消費者的首選，這個俏皮的LOGO與英特爾組合下的一本正經的PC機陣營形成了鮮明的對比，使用者們甚至通過這個LOGO尋找與自己抱有同樣價值觀的人。當然，他們與蘋果之間也形成了密切的聯繫。
但是強調個性的蘋果沒能戰勝依靠成本優勢的PC機陣營，直到賈伯斯攜iPod捲土重來。這個將蘋果和賈伯斯再次推上頂峰的產品，混合了網際網路時代所有的精神氣質和功能訴求，當美國總統布希也開始擺弄一台iPod、《駭客帝國》被尊為電子聖經時，你或許能明白今天的消費者的口味發生了怎樣的變化。
2003年，蘋果進行了標識更換，將原有的彩色蘋果換成了一個半透明的、泛著金屬光澤的銀灰色LOGO。新的標識顯得更為立體、時尚和酷，更附和蘋果旗下的兩個具有重要影響力的產品itunes和iPod年輕一代消費者的審美和創新的感覺。
而網路界的先驅亞馬遜則更早開始了這一步。1999年亞馬遜已經擁有了超過3000萬的客戶，服務遍及150多個國家。這一年，亞馬遜發現自己需要一個新標識了，它不僅能體現出亞馬遜是個書店，而且它是一個可以買到任何東西的地方。“以客為尊是公司的使命和價值核心。”（亞馬遜公司的創始人和執行長傑夫·貝佐斯語）
負責設計的是特納－達克沃斯公司，他們花了大量的時間瀏覽亞馬遜的網站和競爭對手的網站，還分析了在網路上什麼因素會使標識有效和無效。最終的設計比以往有了革命性的變化。
設計團隊將amazon的首字母ａ與字母ｚ連線起來，這個方法清楚地向大家宣布“亞馬遜出售從ａ到ｚ的全部東西”（英語中從ａ到ｚ指全部，所有）。當然這個圖案形成了一張微笑的面頰，帶著一個酒窩指向字母ｚ，那就是最大程度地提供以客為尊的服務宗旨。
不過，當我們把視線拉得更近時，就會發現標識更換綿延到每台個人電腦里的即時通訊軟體QQ。QQ最早的名字其實是OICQ，OICQ0325版本卻從2001年開始改名為QQ2000，而後者一直是網友對OICQ這個小企業的暱稱。現實的原因是美國ICQ對騰訊涉嫌侵權的指控，而騰訊則通過更換標識將潛在的商業訴訟化大於無，同時向國內用戶示好，一舉兩得。更換標識的QQ並沒有失去已有和潛在的用戶群，反而在接下來的時間裡獲得了飛速的發展。 這也許是標識重建的最大收穫和意義所在。(趙平)
來源：慧聰網