檔案筐測驗的含義及其特點

一、檔案筐測驗的含義

檔案筐測驗,通常又叫公文處理測驗,是評價中心最常用和最核心的技術之一。檔案筐測驗是情境模擬測試的一種,它是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息,以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中。該測驗在假定的情景下實施。該情景模擬一種假設環境,如單位、機關所發生的實際業務、管理環境。提供給受測者的信息如函電、報告、聲明、請示及有關材料等檔案,內容涉及人事、資金、財務、市場信息、政府的法令、工作程式等多種材料,這些材料放在公文筐里,測驗要求受測者以管理者的身份,模擬真實生活中的情景和想法,在規定的條件下在限定時間(通常為1~3小時)內對各類公文進行現場處理,評審通過對受測者處理檔案過程中的行為表現和書面答案,評價其計畫、授權、組織、預測、決策和溝通的能力,該測驗通常用於管理人員的選拔。測驗一般只給日曆、背景介紹、測驗指示和紙筆,考生在沒有旁人協助的情況下回復函電,擬寫指示,作出決定,以及安排會議,評分除了看書面結果外,還要求考生對其問題處理方式做出解釋,根據其思維過程予以評分。檔案筐測驗具有考察內容範圍廣、表面效度高的特點,因而非常受歡迎,使用頻率居各種情境模擬測驗之首。

二、檔案筐測驗的特點

檔案筐測驗的主要特點表現在以下幾個方面:

1、考察內容範圍十分廣泛。

作為紙幣形式的檔案筐測驗,測評受測者的依據是檔案處理的方式及理由,是靜態的思維結果。因此,除了必須通過實際操作的動態過程才能體現的要素外,任何背景知識、業務知識、操作經驗以及能力要素都可以涵蓋於檔案之中,藉助於受測者對檔案的處理來實現對受測者素質的考察。

2、表面效度很高。

檔案筐作業所採用的檔案,十分類似甚至有的直接就是應聘職位中常見的檔案,因此,如果受測者如果能妥善處理測驗公文,就能理所當然地被認為具備職位所需的素質。

3、套用範圍大。

考察內容範圍的廣泛使得檔案筐測驗具有廣泛的實用性,並且表面效度高,易為人所接受,因此,檔案筐測驗在眾多公選考試測驗中普遍使用的一種。

4、情景性強。

檔案筐測驗完全模擬現實中真實發生的經營、管理情景,對實際操作有高度似真性,因而預測效度高。

5、綜合性強。

測驗材料涉及到日常管理、人事、財務、市場、公共關係、政策法規等行政機關的各項工作,從而能夠對高層及中層管理人員進行全面的測評與評價。

6、評分難度大。

檔案處理結果的評價受多種因素的影響,機構、氛圍、管理觀念不同的組織,具有不同的評價標準。在檔案筐測驗的評分確定過程中,專業人員和實際工作者往往存在理解上的差異。

7、成本很高。

檔案筐測驗的試題設計、實施、評分都需要較長的研究與篩選,必須投入相當大的人力、物力和財力才能保證較高的表面效度,因此花費的精力和費用都比較高。