從小保姆到職業速記員:她用手指追趕聲音

速記在國外已出現了500多年,在我國也有100餘年的歷史。隨著科技的進步,高效率的電腦速記正逐步取代傳統手寫速記。我國在20世紀90年代初,有了第1台中文速記機,但電腦速記員在我國奇缺,這個高收入的職業正成為職場的新寵。

勤學苦練:一心一意學好電腦速記

1982年出生的唐玲家中十分貧寒。1997年春她來到深圳,為一對白領夫妻帶一個剛滿周歲的小男孩。小男孩3歲多上了幼稚園,女主人就把唐玲介紹到她朋友的公司上班。這是家速記公司,主要是為各類會議提供傳統的手寫速記和電腦速記服務。唐玲的職務名義上是文員,實際上卻和勤雜工差不多:除了接聽客戶的電話,有時還要給公司其他的員工做飯。

公司的電腦速記員幾乎都是和唐玲年齡相仿的女孩子,但與唐玲每月600元的收入相比,她們的月薪卻有四五千元。一次,電腦速記員小黃在公司里整理客戶送來的錄音磁帶,唐玲問道:“依你看,我能做電腦速記嗎?”小黃笑著搖搖頭道:“速記機是用拼音輸入的,你是西北人,國語不標準,把‘黃’念成‘王’,把‘彭’念成‘盆’。”唐玲想:念書時自己的語文成績還不錯,而且國語多練習不就行了嗎。她又問道:“你們參加過培訓嗎?”小黃說:“別人參加過電腦速記培訓班,但我沒有。只要多練習,打字的速度達到一定的標準,就可以勝任這個職業了。”

公司分給唐玲的宿舍是一間小辦公室,用於電腦速記的手提電腦和速記機晚上都放在這裡,歸她保管。於是唐玲向小黃借了一本速記機的教材,又買來錄音機和一套國語教材,一邊強化自己的聽力,一邊練習速記輸入法。在不到2個月的時間,唐玲就達到了每分鐘60個漢字的輸入速度。之後她增加了練習的強度,從每天練3小時加到每天5小時。開始時,她是看著報刊練速記,後來又改為聽收音機和電視裡的新聞練速記。

夢想成真:成為合格的電腦速記員

又經過半年多的努力,唐玲每分鐘已能速記180個字,達到了擔任現場速記的最低標準。2000年11月的一天,唐玲所在的速記公司有幾筆會議的業務要做,而公司事先安排好的速記員卻臨時生病了,於是唐玲主動請纓。到了會場,唐玲心裡難免緊張,但她一摸到速記機的鍵盤就鎮定了下來。會議開始後,唐玲豎著耳朵,噼噼啪啪地不住敲擊著鍵盤。

唐玲做的第一份檔案雖然談不上完美———其中還有錯別字,但總算達到了公司的最低要求,她為公司救了急,也因此正式成為了公司的一名電腦速記員。這樣她的底薪升到1000元,另有5%的業務提成,每個月的收入都在2500元以上。在深圳,每天高規格的會議少則幾十個,多則上百個,還不包括許多企業的內部會議。深圳現有的幾家速記服務公司根本滿足不了市場需求,連1/10的業務量也吞不下。唐玲所在公司的業務量也相當飽和,沒有提前預定的客戶,一般是請不到速記員做現場記錄的。

了解到這一行的市場如此廣闊,唐玲不禁十分慶幸自己的選擇。但她一點也沒有放鬆對自己的要求,她知道,對於速記員來說,1分鐘180字的水平仍不能完全勝任工作,因為一般人說話的速度大概是每分鐘200~240字。她不放過任何一個在會議環境中鍛鍊自己的機會,當同事們休息的時候,她還在不停地苦練。這樣到了2001年3月,唐玲已能1分鐘記錄300多字,成為了公司的業務骨幹。

自由翱翔:離開速記公司“單飛”

2001年5月的一天,某公司的經理秘書找到了唐玲,請她做一次重要的會議記錄。唐玲遲疑著說:“今天我輪休,按公司的規定是不應該接活兒的。而且速記設備是由公司統一管理的,不經過公司根本不能帶出來。”那位秘書立刻表示,筆記本電腦和速記機他都能弄到。那個會議開了一整天,加起來總共有7個多小時,唐玲提交了會議記錄後,對方滿意地付給了她1500元的勞務費,這個價錢和他們付給速記公司的一樣,每小時200元。這筆勞務費對唐玲的觸動很大,她想:給公司打工,只能拿到5%的業務提成,還不如自己單幹,而且憑自己的實力,已經完全可以自立門戶了。

唐玲花2500元買了一台速記機,又淘到一台二手筆記本電腦,大膽地開始單飛了。一次成功的會議記錄就能建立起速記員的信譽,從而吸引一批客戶;而一次有缺陷的記錄也會使她損失很多客戶。有一次,她給一家公司做了一整天會議記錄,回到宿舍正準備休息時,又接到一個新客戶的電話,想請她晚上去做會議記錄,按行規,晚上7時以後的收入標準是每小時300元,為了多掙錢,她答應了。

由於太疲勞了,那晚唐玲在會場上昏頭昏腦,結果出了不少錯誤。當她將那份糟糕的會議記錄交給客戶時,對方十分生氣,唐玲只好不住地道歉,最後主動提出不收費,對方這才罷休。

有了這次教訓,唐玲再也不敢帶著疲勞工作了。她給自己訂了兩條規矩:每天工作時間不得超過6小時;每一份記錄的準確率要在99%以上,否則按半價收費。經過客戶的口口相傳,她的業務越來越多,因為電腦速記人才的奇缺,所以唐玲每個月只要用10個工作日的時間,收入就可以過萬了……

唐玲說:除了政府機關和企事業單位的各類會議,電腦速記在網路這一塊也是大有用武之地的。比如,網站常常做一些專題訪談,而許多主持人和嘉賓的打字速度無法滿足網路直播的要求,這就必須請電腦速記員來幫忙了。因此,這一行的市場和發展前景是很燦爛的。

來源:廣州文摘報