古尼拉女士的使命是引導索尼愛立信儘快走向成熟。如果說在超越競爭對手的過程中，索尼愛立信猶如一輛逐漸加速的賽車，那么古尼拉就是車內熟知駕駛技巧的高手，她的堅定意志、變革精神和領導才能使她成為這個年輕品牌成長過程中不可或缺的人物。
意志堅定的女性高管
出生“名門”的索尼愛立信在歷經動盪和艱辛之後終於迎來了卓然業績，這使那些曾經對它感到失望的人改變了看法，而這個“追趕者”成長之快也令人好奇，它是如何度過磨合之痛、從困頓走向盈利的？
古尼拉（Gunilla Nordstr?m）女士在近日的業績發布會上再一次向人們講述了索尼愛立信的過去、現在和未來的計畫，作為索尼愛立信移動通信集團副總裁和中國區女掌門，古尼拉外表謙和、平易近人、笑容可掬，然而一旦談起工作，她那明亮的目光會在瞬間變得堅定、銳利。能夠力挽狂瀾、從容應對變革中的種種困難，這便是古尼拉所擁有的特質。
早在1993年古尼拉女士便和中國結緣，當時她在愛立信中國市場部工作。2001年索尼和愛立信合併手機業務後並不一帆風順，古尼拉於2002年被任命為索尼愛立信集團副總裁時，集團對她寄予了厚望，那就是帶著索尼愛立信走出困境。偏執於技術的愛立信和領舞時尚的索尼都是有著悠久歷史的跨國集團，然而成立之初的索尼愛立信卻被認為沒有實現優勢互補，因為在歐洲和日本差異巨大的文化背景、甚至兩個公司內部的習慣用語都完全不同的情況下，融合過程注定是艱難的，這就是當初擺在古尼拉面前的首要難題，集團希望她能憑著在不同國家、不同業務領域的工作經驗帶領索尼愛立信儘快成長為一個穩定增長的成熟企業。
變化意味著新舊交替，變化總是令人在內心深處產生恐懼，但是變化卻能帶來新生。作為變革的領導者，古尼拉一直表現得從容冷靜，她的堅定給浮躁的員工們帶來更多安全感。當初將索尼和愛立信手機部的原班人馬整合在一起是令人頭痛的事情，就連兩家員工也都覺得無法協調，古尼拉承認那是一段艱苦的時期，單靠熱情並肩作戰還不能解決問題。為了讓索尼愛立信手機在競爭極為激烈的中國市場脫穎而出，古尼拉果斷採取了所謂“引進第三方人才”的策略，將一批中國本地優秀人才引入了索尼愛立信的管理層。對此古尼拉解釋說：“我們大量引進第三方人才不是由於成本的原因，而是基於能力的考慮，在中國取得成功必須要吸引大量的本土優秀人才。事實證明這些人才在展示熱情的同時，能夠迅速變革，能夠傾聽市場，能夠給我們公司帶來價值。”新人的引進為索尼愛立信帶來了新氣象，古尼拉將其稱為“適應市場的表現”，從此這個公司不再單純是由索尼與愛立信的部分股份拼合而成，它是一個新團隊，不僅擁有全新品牌，也擁有全新的風格。
短短半年時間古尼拉使索尼愛立信中國公司完成了本土化工作，其間她對公司和員工都做出了承諾，現在這些承諾已經兌現：“今年第一季度，索尼愛立信手機全球發貨量同比增長了63%，銷售收入同比增長66%，而在中國我們的增長率還要高出兩倍。”古尼拉充滿驕傲地宣布。
工作之餘古尼拉喜歡跳傘和踢足球，從這些運動中她認識到面臨困境時必須拿出勇氣去嘗試，束手待斃不如採取行動，行動才能帶來更多起死回生的機會。在這種理念支撐下，屬於“行動派”的古尼拉喜歡冒險，也喜歡變革，並且擁有足夠的意志力去執行，她曾經笑言集團總部希望她不要一次性推動太多變革，看來在古尼拉的心目中，索尼愛立信要走向成熟變革必不可少。
精湛的領導藝術
連續三個季度的全球贏利狀況使古尼拉對員工的努力讚不絕口：“即使是現在，索尼愛立信仍是一個新公司，但在我們不順利的時候，能有那么多優秀人才傾力加盟，這令我非常感動。是所有員工共同塑造了索尼愛立信的企業文化，他們對於公司的承諾在我看來是最寶貴的。”談起她的團隊，古尼拉流露出一個女性高管所獨有的溫情，而談起如何領導好這個團隊時，她也頗有心得。
作為掌門人，首先古尼拉對自己有著嚴格的要求：“我對於工作非常執著和熱情，必勝的信念保證了我的承諾；同時，我喜歡在有限的時間內將事情做得更有創造性，更有效率。”她在審視自己時充滿了自信，索尼愛立信在中國的卓越成績也見證了古尼拉的出色管理水平。這位思維敏捷、口風嚴謹如外交家的女性管理者不但把自信帶給了整個團隊，而且運用精湛的領導藝術保證了員工的工作熱情。
無論在哪個時期，古尼拉都為她的團隊設定了清晰的長短期目標。她認為一個具有挑戰性、啟發性同時可以實現的目標對團隊發展非常重要，有了明確的長期目標，員工就不會沉湎於過去，而是放眼於未來，因為誰都樂意在一個有前途的公司工作。古尼拉同時指出設定短期目標也很重要，短期內的成績可以增強員工的信心、鼓舞他們的鬥志，使整個團隊得以鍛鍊和提升。“為了保證目標的實現，我們還設有相應的獎勵制度，但我認為最重要的決定因素來自於員工內心的熱情，來自於員工對夢想抱有的信念。”古尼拉認真地說。正是在長短目標的鼓舞下，索尼愛立信在中國和西歐都取得了驕人成績。
飽含熱情和夢想的索尼愛立信在古尼拉的領導下擁有了自己鮮明的企業文化，而這種文化深深地根植於對成功的期望、思想與行動的創意性、對客戶與市場的快速反應之中。在這種文化作用之下，不僅包括代理商、渠道、消費者在內的客戶特別滿意，員工特別滿意，公司的管理層隨之也感到滿意。這就古尼拉信守的“三個滿意”策略，也是索尼愛立信後來追上的重要動力。
保持贏的激情
好勝的古尼拉希望索尼愛立信在5年內成為中國市場多媒體手機龍頭，並成長為通信領域最具吸引力的品牌。如此雄心壯志自然不是一時的狂妄之言，而是基於這個年輕品牌所綻放出的十足魅力。
雖然索尼愛立信在全球只有兩年半、在中國只有一年半的歷史，但正是年輕使它勇於不停地迎接挑戰，年輕也賦予它更多贏的激情。古尼拉認為他們正在努力創造著一個最有吸引力、最有創造力的品牌，這一品牌代表了三層意思：“第一，我們一直致力於推出有創新的產品，並以非常創新的方式推向市場。第二，我們的員工、運營商、合作夥伴、渠道都非常有激情，我們的產品給消費者帶來全新體驗的同時，也帶去了這種激情。第三，我們希望對本土市場有充分的了解，使產品更多地擁有本土的內容、套用、服務，真正滿足本土需求。”這三層意義完整概括出索尼愛立信成長的關鍵所在。
“產品為王”，這是古尼拉一直強調的重點。無論是在新公司成立之初的困境中，還是最近幾個季度的一帆風順里，索尼愛立信始終將生產出極具競爭力的產品視為首要目標。“我們一直以產品為王，好的產品一定會給消費者帶來更多的好處，產品的設計、功能、外觀都是提高品牌知名度的重要手段。”確實，成立至今，索尼愛立信已經向中國市場推出了適合本地化的高、中、低端完整產品，包括業界第一款彩信產品T68ie、全功能智慧型產品P802以及第一款具備QuickShare（快享）的超強影像產品T618等，正如古尼拉一早所形容的，它們在中國市場的銷售“勢如破竹”，而這僅僅是索尼愛立信在中國新時代的開始。在手機需求的復甦之勢中，古尼拉非常高興地表示全球手機市場對索尼愛立信的反饋都非常積極，對於如何繼續贏得市場，她說：“我認為除了很好的產品和很強大的功能外，沒有什麼良藥妙方。”
在談及公司歷史時，古尼拉曾經強調：不管是索尼的風格，還是愛立信的風格，現在都是索尼愛立信的風格。她相信索尼愛立信的獨特正體現於融合了索尼和愛立信兩家公司的優勢。在談到未來的計畫時，她仍然將強化這兩家公司優勢放在戰略意義上：“愛立信在電信方面的優勢以及索尼在消費電子領域的強大優勢已經令我們提供了非常好的產品，比如說我們是第一家將數位相機的概念引入手機的公司。實力強大的母公司還將繼續為我們的產品變革提供強大後盾，影像+娛樂+互聯，這是索尼愛立信在中國的手機戰略，這將使愛立信的技術和索尼的娛樂特長得以更大發揮。”看來在歷經磨合之痛與成長的煩惱之後，已充分沿襲兩大強勢品牌純正血統的索尼愛立信已做好迎接機遇與挑戰的準備。
古尼拉曾經把索尼愛立信比作中國市場的一個挑戰者，但今天的她把公司比作一輛高速行進的賽車，這是因為索尼愛立信不僅在中國一級城市擁有了很強的地位，而且正在向二、三級城市擴展，並在北京擁有全球性的生產基地。2003年索尼愛立信已在中國布下了好局，這給予古尼拉保持領先地位的信心，況且她還擁有高效率的團隊。“全力以赴、同心協力”，這是古尼拉說得最多、也是最動情的兩個詞。
“我們一直以產品為王，好的產品一定會給消費者帶來更多的好處，產品的設計、功能、外觀都是提高品牌知名度的重要手段。”——古尼拉
古尼拉談工作：
“我對於工作非常執著和熱情，必勝的信念保證了我的承諾；同時，我喜歡在有限的時間內將事情做得更有創造性，更有效率。”
古尼拉談女性：“工作中的女性對壓力的感受不同於男性，對世事不盡完美的看法使她們能夠更加靈活地變革，但性別差異不會使管理工作存在根本性不同。”
古尼拉談家庭：“女兒是我最大的驕傲，我在工作之餘也非常享受家庭生活的愜意。”
來源：世界經理人