社交網路:挖掘數據的價值

但在Facebook待了兩年之後,Hammerbacher開始懷疑人生:“我們這一代最聰明的人竟然都在這裡思考著怎樣讓人們去大量地點擊廣告,真衰。”於是XX年,他從Facebook辭職了。

數學家

泡沫當然有可能存在,但如果換個角度,技術創新浪潮與泡沫幾乎同時產生。我們大可以淡定一點,即便是被《彭博商業周刊》預言為“這次什麼都不會剩下”的泡沫,也還是能看出不那么悲觀的地方:目前矽谷最受歡迎的人,還沒蠢到是行銷天才的地步,當然也不是工程師,而是數學家。

讓我們來看看Zynga,這是一個同樣被關注的公司,自去年第四季度以來,它的估值激增了81%,達到了80億美元。對玩家來說,Zynga是寄生在Facebook這樣的社交網站或iPhone 等智慧型手機上的遊戲平台,它的小遊戲如FarmVille或者Mafia Wars極易上手,強調與朋友的合作。Zynga比其他社交遊戲公司更為厲害的一點是:它總是知道如何埋下一個個小鉤子,讓用戶不斷回來重溫遊戲,比如定時獎勵、任務型的激勵措施以及在與朋友的交往之中積累虛擬財富。

《彭博商業周刊》披露,這個社交遊戲巨頭大約每天要收集600億個數據點,包括人們一般玩多久遊戲,什麼時候玩,喜歡購買什麼遊戲物品等等。該公司的數學極客們用這些數據來分析哪些人喜歡逛自己朋友的農場和城市(Zynga開發的遊戲),人們都喜歡買哪些虛擬物品以及他們給自己的朋友贈送虛擬物品的頻率等。然後他們就會得出這樣一個重大的發現:經常收到朋友虛擬禮物的人會更喜歡玩遊戲,收不到或不那么經常收到的則不太喜歡玩遊戲。Zynga的數據分析部門副總裁Ken Rudin表示:根據這個發現,一群數學極客們又想出了解決辦法─那些不那么經常收到禮物的玩家我們會讓他們更加容易的找到建城(Zynga遊戲)的工具,這樣他們就不會過於依靠他人的禮物了。但是,如果Zynga每天分析600億次只是為了廣告,事情未免有點太離譜了。聰明的頭腦不值得為“怎么才能讓更多人掏信用卡”這件事絞盡腦汁,同樣,600億次運算更不值得。

廣告是這些數據最容易實現的價值,如果你再往前推一步,思考一下獲得廣告精準投放的那些數據還意味著什麼,你就會理解Zynga的意圖:分析用戶行為,揣摩用戶心理,然後適時為每個獨特行為習慣的用戶提供更有針對性的服務。它知道如何粘住你。

Zynga的數據分析系統能做到每一個更新內容設計三個不同的版本,從後台同時推送給不同的用戶群,在一個小時之內把數據統計結果發回來並分析用戶使用比例和頻率。從某種意義上來說,像Zynga這樣的公司可能比你自己還清楚地知道你的潛意識決策,通過數據分析。

感覺到哪裡不一樣了嗎?它們都以一個龐大的資料庫記錄你的行為特點,判斷你的行為可能。

SoLoMo

這些只是今年喧囂的網際網路世界裡的一部分而已。著名風投、美國KPCB風險投資公司(Kleiner Perkins Caufield &Byers)合伙人約翰·杜爾(JohnDoerr)在今年2月的時候第一次提出了“SoLoMo”這個概念。他把最熱的三個關鍵字整合到了一起:Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)。

“我們正處於一個新時代的開始,社交網路創新者正為用戶重新想像和重新定義一個網路 ,這一網路超越文檔和網站。”杜爾說。理解這三個關鍵字並不難。從Color到Facebook這樣的“So”已經無處不在;而“Lo”則代表著以LBS(Location Based Service)服務為基礎的各種定位和簽到,它是Foursquare或者“街旁”,也包括谷歌縱橫(Google Latitude)和Facebook Places;“Mo”則是拜蘋果和谷歌Andriod帶來的各種移動網際網路套用。

另一個風投、聯合廣場創業投資公司(Union Square Ventures)的合伙人弗雷德·威爾遜(Fred Wilson)則提出了SoMoCloGlo。除了So和Mo與約翰·杜爾一致以外,還提出了雲端內容服務(Clo,Cloud)和全球化(Glo,Global),前者最好的例子是Netflix (北美線上DVD 出租服務),後者則不用多說,Skype、Twitter、Google這些網際網路公司,80% 以上的用戶都來自美國以外的地區。