案例介紹:
賴先生最近應聘到一家醫藥公司擔任行政主管,沒幹多久,工作就出現了問題。原來賴先生性格比較急躁,愛發脾氣,下屬員工對他意見挺大,甚至還有匿名信告到公司領導那裡。賴先生也覺得自己雖然本意是希望大家把工作做好,並無一點惡意,但性格急躁、愛發脾氣的毛病確實不好。想到自己之前從另一家公司離職,也是因為這個原因,賴先生對“江山易改,本性難移”的古話有了深刻的體會。
無論怎么說,賴先生也不希望因為性格的原因,影響了自己的職業生涯。脾氣急躁的賴先生,到底要怎樣才能做個好領導呢?
上海職程首席職業顧問陸傑診斷:
每個人都有自己的性格,並且也確實如人們常說的,“江山易改,本性難移”。但是,賴先生的問題卻與他的性格無關。職場上有很多人都會有類似的認識誤區,把職業技巧、管理方法與性格聯繫在一起,以性格來掩蓋職業技巧或管理上的缺陷。人的性格問題會與他的管理風格有關,但與管理能力卻無因果關係。根據分析,賴先生的情況顯然是缺乏管理技巧、管理方法與管理溝通等造成的。
美國著名企業家吉諾·鮑洛奇,也是性格急躁,動不動就斥罵手下員工,員工背後都稱他為“暴君”。但他具有很高的管理水準,並創立了獨特的“斥罵管理術”。他的成功主要在於,他知道自己的性格弱點,因此他也允許員工和員工之間、員工與領導之間互相發脾氣,暢所欲言,形成了獨特的民主氛圍。而賴先生的情況卻是,他可以對員工發脾氣,卻不允許員工對他發脾氣。這種典型的“只許州官放火,不許百姓點燈”的管理方法,為員工所不滿,也就一點都不奇怪了。因此,我們建議賴先生:
其一,努力改善自己的管理風格,學會尊重員工。同時,加強管理技能,尤其是溝通、說服能力的培養。作為一個管理人員,要靠道理和自身魅力去征服員工,而不是靠脾氣或權力來壓制員工。
其二,學學吉諾·鮑洛奇的管理方法,讓每個員工都享有發脾氣的權利,可以充分表達自己的觀點和意見,形成一個平等的合作關係。
職業顧問陸傑提醒:
身處管理崗位的職業人士,或多或少都會出現賴先生這樣,以性格來掩蓋自身管理缺陷的情況,這對於職業發展是相當不利的。一個優秀的職業管理人,要懂得揚長避短,要懂得人性管理的真正含義,尊重你的員工,也就是尊重你自己。同時,也只有受員工尊重和愛戴的職業管理者,才會在職場上有更好的發展。（林寒星）
來源：中國勞動保障報