後天鍛鍊提升“辦公室情商”

微軟副總裁李開復對情商的理解是：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰、有足夠的度量接受不可克服的挑戰、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。他十分認同“要建立由品德、知識、能力等要素構成的各類人才評價指標體系”；

諸如此類的這些是不是可以說明，在今後的社會中，公司員工不僅要學會做事，更要會做人。求職者除了要具有高智商外，競爭合作意識、角色轉換意識、學習意識等種種情商運用是必不可少的。

情商可以後天提高

情商為人們開闢了一條事業成功的新途徑，它能使人們擺脫過去只講智商所造成的無可奈何的宿命態度，只要通過不斷學習，正確面對情緒的變化，就有開創美好前景的機會。就是說，情商是在後天的人際交往中養成的。它形成於嬰幼兒期，成熟於兒童、青少年階段。

心理學教師李湘認為，情商的高低來自於兩方面的影響：一是成長曆程。一個人情商的高低與其父母的教育、家庭環境的影響有很大關係，它給孩子打下了的是情緒基礎，而社會環境又決定了孩子的情緒模式。

事實上，不少家長已認識到這個問題，並且越來越注重對孩子情商的培養。不過情商恰恰不是通過背書、考試就能得到的。

其次，就是不斷學習，自我塑造、自我培養。學習中，可以增強自己解決問題的能力，可以更清醒地認識自己。她認為，情緒只是外在的表現，本質其實還是具體的事件，就是說，情緒管理的正確與否，決定於一個人主觀認識的能力。

當然情商也不是很難提高，這裡面還有些技巧。許夏給出了幾個簡單方法。

每天帶著積極向上的思維和愉快的心情到工作環境中去，要多想別人的優點，接人待物要面帶微笑，每天給自己的工作環境營造一種輕鬆愉快的氛圍。

周邊的環境越好自己的心情就會越愉快，自己的心情越愉快周邊的環境就會越好。工作的效率也會大幅提高。

要拿自己的心態去影響別人，接納別人，學會傾聽。同事間要多用禮貌用語。

工作中要學會彎腰（謙虛），不會彎腰的人永遠不會有直起腰板的那一天。（薄曉）

來源： 新疆天山網