整理對於我深思熟慮許久，好不容易做出的決定，老闆往往在最後一刻跳出來發表意見，甚至主觀的左右我的決定，我該怎么辦？
在職場磨練多年，親身體驗過工作上的風風雨雨，我漸漸領悟到，事情「對的可能性不是只有1種」，一旦老闆對你的決定或是做法有意見，嘗試運用「順、轉、和」3式與老闆溝通，就算最後的結果不能盡如所願，但是你的意見也不至於被全面封殺。
一杯苦瓜汁，體會溝通不能硬碰硬在傳授「順、轉、和」溝通3式前，我先說一個讓我脫胎換骨的小故事。進入104人力銀行7年，身為行銷總監的我，大部份的時候卻是要同時面對兩個老闆，原因在於董事長楊基寬個人對於行銷也很有熱情，經常親自跳下來指導，因此除了我的直屬上司之外，我也得經常與大老闆溝通。
大約3、4年前，我臨危授命擔任《104捷運周刊》（現改為《104魅力上班族月刊》的總編輯，出版一份給捷運上班族的免費報紙。如何編好一份刊物，我也有自己的想法，辛苦的改版了幾次，大老闆都不滿意，最後他乾脆請外包做了一個假樣本給我看，告訴我那才是他所期待的捷運報風格。
深受打擊的我，仍試圖與大老闆溝通我對捷運報的看法，但是直來直往的溝通方式，只讓我與他的對話越來越針鋒相對，氣氛越來越緊張。中途大老闆外出開會，回到辦公室後他的桌上多了3杯果汁，董事長對我說：「這是苦瓜汁，我已經喝了1杯，我請你喝1杯，我還要再喝1杯，給你消消火。」
當下我除了感謝他的幽默感，也深受感動。一杯25元的苦瓜汁，讓我體會到人與人的溝通不能夠硬碰硬，也徹底改變了我凡事都要堅持己見的個性，我不但接受了老闆的意見，而且圓滿達成了他期望中的《104捷運周刊》。
在「苦瓜汁事件」後，我時時提醒自己注意與人溝通的方式，並逐漸發展出一套「順、轉、和」的模式。
溝通3式「順、轉、和」
首先，員工對工作儘管很有主見，很有想法，一旦發生與老闆意見不同的狀況，應該先試圖冷靜下來，不要在第一時間「吐槽」主管，反而要時時提醒自己，先順從老闆的意念。這就是運用太極拳招式中「順」的概念。
員工必須理解老闆就是老闆，身為主管往往是愛面子的，因此承認「老闆的意見也有可能是對的」，這點很重要。如果你在第一時間就強烈的反駁，很可能就失去了冷靜下來傾聽彼此說法的機會。
卸下老闆心防後，緊接著第2招就是「轉」，轉個方式，表達自己的想法。
員工可以嘗試對老闆說：「您這樣想很有道理，不過我也有一些另外的看法，不知可否提出來供您參考？」或者儘量放低姿態表示，「可能是我太年輕，想法跟您有很大的不同，也許有點幼稚，但我認為……」等方式，間接表達自己的看法。根據經驗，只要念頭一轉，事情就會有轉機出現，最後到達「和」的境界。
所謂「和」，這個和局不一定是完全依照員工，或是完全依照老闆的意見。最理想的情況當然是老闆茅塞頓開，態度180度大逆轉，完全支持員工的決定和做法，不過這種「大和局」發生的機率其實不大。畢竟老闆站的位置與員工不同，視野也不同，希望老闆完全改變自己的想法，是不可能的。
然而經過之前「順、轉」2個階段的沈澱後，老闆往往會參考員工的意見，將彼此的意見綜合起來考量，這也是一種「和局」，而且這種情況發生的機率最高。最後一種情況，則是老闆完全不接受員工的意見，還是堅持自己的做法，這是「和老闆自己的局」。
身在職場，碰到這類不能按照自己意志做事的情況時，我建議這時候應該回到原點想想，「這是誰的公司？出錢做事、要負最後責任的人是誰？不就是和我意見不同的老闆？」因此就算溝通的結果最後還是「和老闆的局」，做為員工的我們也應該試圖放下堅持。
能夠抱持這樣正面思考的態度，年輕朋友們碰上老闆主觀意見很強的時候，是否也能抓住溝通的訣竅呢？
來源：cheer雜誌