最近閱讀了汪中求老師的《細節決定成敗》一書，作為公司一名老員工和中層管理者，結合公司及自己的日常工作，感覺到了巨大的差距和不足，我們很多身邊發生的問題，分解下來都是對於細節的把控不到位，甚至根本沒有細節管理的意識和要求。
在中國的傳統文化中，重大輕小的思想被扭曲和誇大，從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國主義教育，浮躁的心態讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標榜，大部分人沒有認真做好身邊的小事，大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解，所以造成當今社會的浮躁心態，也讓很多人淪為“差不多”先生。一個典型的例子，大家都知道中國已經是奧運大國，奧運會金牌榜名列前茅，但是不被認可為奧運強國。我們在很多項目的參與度上是很不足的，很多項目都沒有開展，國家和各省都為了確保成績制定了“奧運金牌戰略”，選擇性的去開展部分項目，去保所謂的金牌點，過分強調了對於獲得冠軍的重要性，而不是把發展體育運動的普及性放在首要的位置。體育運動的本質在於提倡運動和增強國民體質，而不是以獲得金牌為目的，這就是我們的運動員即使在獲得金牌後，有很多都失業了，因為常年的集訓和比賽，他們根本沒有足夠的文化教育和業餘生活，除了訓練和比賽，他們什麼都不會做。而歐美等已開發國家，運動員本身大多數接受了良好的教育，部分甚至只是純業餘的愛好，參加運動會是因為興趣愛好和天賦。其實我們的古人也是非常注重細節的，例如：古語有“欲速則不達。”荀子《勸學》中的名句“不積跬步無以至千里，不積細流無以成江海。”道家始祖老子也有“圖難於其易，為大於其細。天下難事，必作於易;天下大事，必作於細。為之於未有，制之於未亂。合抱之木，生於毫末;九層之台，起於累土;千里之行始於足下。”可惜這些優良的傳統文化沒有被很好的傳承和發揚，時至今日我們的國家，我們的企業，很少有被世界認可的，很少有領域獲得全球性尊重。而進口產品，尤其是德國和日本的產品，簡直就是品質優異的代名詞，聯繫到我們的行業，高檔的原材料幾乎都是進口產品，部分領域國產的原材料，基於多年的測試數據，連我們自己都擔心產品品質的穩定性，所以這種差距是巨大的，而且無處不在。
我們的工作缺乏對過程的管控，所以導致結果的不可控。其實每個大項目都可以拆分成很多個子項目，每個子項目又可以拆分成很多個小的活動，只有每個細節都做到位了，才能獲得整個項目成功，即書中說的“要想時鐘走的準，必須控制好秒針的運行，”這些充分說明了管理的重要性，只有在每個基層崗位的工作過程和質量得到了保證，我們的整體工作質量才能得到保證，要做到這一點，只有好的管理才能帶動每個基層崗位的工作效率，隊伍的戰鬥力才能體現。
我們的工作的現狀是側重於各產品體系或程式檔案的建立，但在具體的操作層面細節上淺嘗輒止。由於公司管理體系的需要，我們在大而全的管理檔案(框架性的體系標準和程式檔案)花了很大功夫，也取得了不錯的成績，得以滿足質量管理體系的認證和審核需要。與此同時，我們更應該清醒的認識到，在具體的操作層面的作業檔案和更為具體的相關原始記錄、表單、簽名、標籤、標示、測試報告等方面還很不完善，在上次的廣達客戶稽核中我們已經有了深刻體會，我們所有此類檔案，不是不全面就是不是使用單位製作或參與製作的，可操作性不強，最致命是還存在執行不到位的情況，這些都是非常要命的細節，正是這些看似微小的細節，導致我們一次次的犯錯。我們後來到廣達出差過程中，在客戶的生產和測試現場，也感覺到這種對於細節管理上的差距。在和管理先進客戶的交流和學習中，我們也在不斷改善自身的不足，至少我們要長期抱著開放的心態去尋找差距，持續的學習先進的管理經驗和操作流程，來完善我們自己內部的管理流程，更好的發揮管理的功效。
我非常喜歡書中的這句話，“科學的管理就是力圖是沒一個管理環節數據化，細節是科學的精神，細節是認真的態度，”其實我個人理解，細節是一種工作的習慣，良好的工作習慣是一種能力
後記：細節精神，是松井企業文化一項重要的組成部分。我們要學習井水滴滴精粹、沁人心脾的精神品格，注重細節，一絲不苟。在工作中，要以認真嚴謹的態度，不放過每一個瑕疵和每個改進的機會，努力在企業的每一個環節都追求完美的境界。