七、以便民利民為抓手，在構建和諧警民關係中實現了服務民眾工作水平的進一步提升
1、堅持不懈的開展“大走訪”愛民實踐活動。為了確保實踐活動深入持續開展，法宣辦建立了我隊走訪民眾工作長效機制，大隊和各所隊經常組織民警走訪民眾活動，同時在走訪中堅持“三個結合”，即結合轄區交通管理工作實際，結合“五進”交通安全宣傳工作，結合正在開展“提高機動車註冊登記率專項整治行動”轄區機動車保有量摸排，緊緊圍繞愛民實踐活動的總要求，深入車隊、企業、學校、社區、鄉村，逐村逐戶宣傳法律法規，宣傳省、市、縣為提高機動車註冊登記率推出的各項惠農政策，為民眾排憂解難，傾聽民眾對交警執法工作的意見和建議，進一步梳理問題，研究改進工作作風。以實際行動向他們傳遞黨和政府的溫暖，全力構建“警愛民、民擁警”的和諧警民關係。
2、以爭做“微笑警察”為切入點，以“五好五講”為標準，警民關係進一步融洽。今年前半年，大隊積極回響支隊號召，在全隊民警中開展了爭做“微笑警察”活動，廣大民警在微笑中無聲中化解矛盾和糾紛，於無形中拉近了與民眾的距離，受到了辦事民眾的好評。我們還要求民警在執勤執法中推行“五好五講”，堅持講好每一句話、辦好每一件事、做好每一份材料、接待好每一位民眾、乾好每一天工作， 做到接警講速度、接待講態度、形象講風度、工作講進度、執法講準度。從小事做起、從細節入手，從民眾反映強烈的事情做起，通過抓全隊民警的日常養成教育，進一步規範民警執法行為和管理服務水平。
3、以宣傳貫徹111號部令為契機，進一步提高了車管視窗服務水平。大隊車管所在認真學習公安部111號部令的基礎上，積極推行駕駛人體檢、駕駛證審驗、車輛檢驗、車輛報廢等“臨界告知”制度，全面落實了“預約服務”、“一站式服務”、“上門服務”等十項便民利民措施。同時，結合“提高機動車註冊登記率專項整治行動”,推出了關於“涉農”機動車註冊登記十三項便民利民措施，設立“涉農”機動車註冊登記視窗，實行值日警官制度和首問責任制度，積極協調稅務、保險、檢測站等部門，開通了“涉農”機動車註冊登記“綠色通道”。與“涉農”機動車銷售商簽訂《銷售註冊協定》，在各銷售點設立流動辦公室，方便民眾辦牌辦證。我們還結合全縣的“雙擁”創建工作推出了退伍軍人服務視窗，對退伍軍人掛牌辦證優先辦理。同時，對手續不全的辦事民眾出具補辦手續告知單，以書面形式將缺項逐項告知辦事民眾，受到民眾的廣泛好評。今年到目前為止，車管所共辦理駕駛證補證、換證業務438人次，五類車科目一考試16人次，科目二、三考試16人次，發放機動車駕駛證16本。共辦理小型汽車註冊登記706輛，僅6月16日至24日就註冊登記涉農機動車106輛，補牌83付，補行駛證、登記證書101本，提交駕駛人身體條件證明1536人。
4、認真開展了事故等級評定準備工作，打造了人民調解室“三聘請三調解”工作亮點。今年以來，我縣城鄉道路共發生一般以上交通事故19起，死亡1人，受傷 3人，直接經濟損失19000元，與去年同期相比，事故四項指數呈“一升一降兩平”，事故總體態勢平穩。在事故處理工作中，我們進一步規範了事故現場勘查、責任認定、責任人處罰和損害賠償調解等環節，嚴格辦案時限，加大了執法檢查力度，實行錯案追究，到目前為止，大隊無錯案、隱案、撤銷和變更案件，應追刑案件1人，報捕了1人，報捕率達100%；在交通事故調解中，建立了人民調解工作室，推行“三聘請三調解”，聘請縣法院工作人員成立駐交警大隊流動法庭，進行法庭調解；聘請縣律師援助中心的律師給當事人提供無償法律援助，進行司法調解；聘請社會德高望眾的人員參與調解交通事故，進行人民調解，極大的拓展了調解範圍，便於當事人根據自願選擇調解方式。同時，司法、法院的提前介入，社會德高望眾的人員參與，不僅可以有效保護當時人的合法權益，也大大推進了調解進程，有力促進事故調解工作健康、持續發展。此外，我們還提高了結案率，做到成熟一起，結案一起，成熟事故結案率達到了100%。