部門個人工作計畫怎么寫 篇1
新年伊始，工作計畫還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大，有一份工作計畫表，我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計畫中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么願意去維繫客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維繫了，甚至於有客人找我的話，我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人，讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象，他們才會記得我這裡，才會來我這裡買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收穫!
部門個人工作計畫怎么寫 篇2
一、全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20__年後備人才培養計畫》的落實工作，爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關係管理
加強勞動契約的簽訂工作：每半年度進行一次勞動契約普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：福利措施制度化，狠抓落實。規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
我們會在加快工作進程的情況下，保質保量的完成任務。
部門個人工作計畫怎么寫 篇3
作為商場非常重要的後援部門客服部門，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則，不同客戶區別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背後總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入，為什麼自己享有的折扣比別人的少，為什麼兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來幹嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實並不複雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能複雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗，提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最後又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心裡能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。
部門個人工作計畫怎么寫 篇4
一、實施核心網路升級改造
為了保障校園的安全穩定，計畫於第二季度進行核心網路升級改造項目，本項目將更換核心交換機兩台，匯聚交換機四台，增加數據中心交換機一台，使得校園網拓撲結構層次清晰，穩定可靠，並且具備良好的可擴展性；支持ipv6/ipv4雙協定棧的演進技術；最佳化網路路由、增強對組播、網路流控制等方面的支持，極大地增強網路的安全性。
二、繼續實施校園網核心機房升級改造，並完成項目驗收工作
為了保障校園網核心機房的安全穩定運行，在20xx年完成的設計、招標的基礎上，今年第一季度實施了校園網核心機房升級改造，對核心機房電力、機櫃及空調等系統進行了更換和擴充，增加了核心機房電力負載，機房溫度的控制，第二季度，信息化辦公室將繼續加緊實施校園網核心機房升級改造，並完成項目驗收工作。
三、經信委項目申報
為了做好20xx年度信息化項目申報工作，進一步提升全校信息化建設水平。第二季度將主動了解各部門需求，召集有提出建設需求的部門召開申報交流會。項目申報申報初審截止一般為7月初。
四、松江大學園區信息化協作組會議
為了讓大學城七校共同維護好，教育科研網松江大學城總節點機房，松江大學園區信息化協作組會議將在學校召開，會議的召開將總結學校對大學城機房的管理工作，促進大學城高校互相交流信息化工作。
五、數據中心升級方案的制定，並進入實施階段
數據中心核心資料庫服務平台，作為各業務系統的基礎支撐平台，其穩定性和安全性直接影響著全校各項基本業務的正常運轉。為提升核心資料庫服務能力，為加快實現智慧化校園打下堅實基礎，校園數據中心的改造工程迫在眉睫。信息化辦公室將在第一季度對數據中心升級調研工作基礎上，制定數據中心升級方案，並進入項目實施階段。改造後的數據中心將採用高端統一存儲平台，整合前端伺服器群、後端存儲陣列,為師生提供一流的計算與信息服務環境，提供統一的存儲與服務平台，提升系統的持續服務能力。為數位化校園的各個基礎平台、基礎服務以及業務系統提供統一的安全可靠的數據存儲服務。
六、移動校園app套用建設
進一步完善移動校園平台的功能，對平台相關問題進行繼續修復和調整，並對第一季度整理的10個app套用，進行全面調研和需求分析，制定各個app套用建設方案，逐步進入實施開發，進一步完成移動校園平台的app套用建設。
七、業務管理平台建設，完成二期建設內容
進一步完善網上業務管理平台，加強與各業務部門的交流和溝通，對第一季度梳理的業務管理平台二期建設內容進行全面調研和需求分析，進一步加強與業務流程相關部門的交流和溝通，制定相關流程詳細建設方案，並按照建設方案實施開發各部門的業務流程，完成業務管理平台二期建設工作。
20xx年，我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是：按照市政府關於電子政務和政務信息化工作的部署和要求，以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口，突出農機化發展工作信息，創新工作機制，最佳化工作思路，狠抓措施落實，確保完成全年電子政務和政務信息化工作目標任務。20xx年著力抓好如下工作：
（一）著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究，積極捕捉撰寫信息，拓寬信息渠道，提交一批較高參考價值的政務信息，使信息報送質量和總量較上年有所提高，力爭全年達到200條。同時，把工作中的難點、熱點問題及時反饋上報。
（二）著力抓好入口網站建設工作。依照電子政務中心安排部署，更新好入口網站，及時上傳各類信息，重點加大對政務公開、政策法規、行政許可等信息板塊的信息上傳力度，建立健全監督管理機制。主動接受民眾監督，更好服務廣大民眾。
（三）積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識，不斷增強幹部職工學習微機和信息網路技術的主動性和自覺性，使幹部職工微機操作和網路套用能力進一步提高。
（四）抓好分析研究。努力分析研究並切實解決好政務信息工作中存在突出困難和問題，適時調整工作思路，不斷改進工作方式方法。
部門個人工作計畫怎么寫 篇5
1、一如既往地在學院黨政的領導下，除了完成學校工會下達的各項基本工作，積極配合、支持學院的各項活動。
2、繼續加強自身建設，珍惜各種學習機會，參加學校工會組織的各種講座和交流，提高為大家服務的能力和水平。
3、進一步完善民主建設和維權工作，為全體教師營造一個氣氛融洽、公平公正、和諧團結的工作氣氛和環境。
4、積極參加學校工會組織的各項文體活動，利用各種機會向全校展示針灸推拿學院的風采。
5、主動關心青年教師，配合學院的青年教師聯誼會，為他們的事業發展、生活穩定出謀劃策，因為我們學院的青年教師的比例已近70%，工會應該關注他們的戀愛、婚姻和生育，他們的生活穩定了，才有更多的激情投入到繁重的教學、科研和醫療工作中去。
部門個人工作計畫怎么寫 篇6
一、指導思想
以十x大和十x屆x中全會精神為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，著力壯大農機系統志願者隊伍，傳播志願服務理念，推進志願服務制度化，廣泛開展以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點得志願服務活動，為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進程作出更大貢獻。
二、活動原則
1.自願性原則。充分體現農機局工作人員的個人意願，志願者參與和選擇服務的項目不帶有強制性，均採取自願原則。
2.公益性原則。志願者服務是工作人員自願為農民機手和市民民眾提供的公益性服務，不收取任何報酬，是出於奉獻社會和人文關懷而付出的無私奉獻。
3.組織性原則。建立活動領導小組，在領導小組的統一領導下，有布置、有落實、有檢查、有考核，確保服務工作有序進行，落到實處。
三、活動安排
按照市文明辦活動要求，規範建立農機志願者服務隊，號召黨員幹部充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，積極開展服務活動。具體方法如下：
1.宣傳發動（x月15日-x月20日）
組織學習市文明辦《關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》，發動農機系統廣大幹部職工參與志願服務活動。制定農機系統志願者服務活動計畫，利用“平安農機通”、“政府網農機視窗”等通迅和媒體公布活動方案，營造活動氛圍。
2.登記造冊（x月17日-x月23日）
發放《農機局志願者註冊登記表》，號召農機系統幹部職工踴躍報名參加志願者服務活動，根據個人的意願和實際情況登記參加的服務項目。
3.組建隊伍（x月18日-x月25日）
志願者服務領導小組召開專題會議，按照各人的特長和服務項目進行分組歸類，合理劃分志願者服務分隊。組建農機局志願者服務“送安全檢審下鄉”、“送農機培訓到村”、“送維修技術到戶”等志願者服務小分隊，
4.開展服務（x月19日起至年底）
農機系統志願者服務隊以到社區集中公益服務和送農機下鄉分散服務活動相結合的形式進行。集中服務活動由領導小組統一組織領導，堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”；分散服務活動由農機技術人員根據農機業務工作需要，利用一技之長開展定期、定點的便民服務。
四、服務內容
定期到迎豐社區、掛鈎幫扶點、農機合作社、農機大戶、鄉村田間地頭等開展志願服務。將志願活動與農機業務工作緊密結合，開展農機安全檢審到鄉鎮上門服務、農機維護技術到田頭指導、農機實用技術培訓直接在鄉村辦班等活動。
五、相關要求
1.切實加強領導。成立由局主要負責同志為組長的志願服務領導小組、將志願服務活動列入全局年度工作計畫，明確工作目標和重點，突出農機服務特點，確保農機系統志願服務隊開展活動有徑可循，有章可依。
2.建立活動台賬。建立服務志願隊活動登記和情況反饋制度。志願者服務隊每次服務活動之後，要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動項目。虛心接受農民機手和市民的反饋意見，服務隊負責人要及時向領導小組匯報情況。
3.營造活動氛圍。開展志願者服務活動期間，每位志願者要佩戴志願者統一服務標識，彰顯農機局志願者服務隊形象；充分利用各種宣傳媒介，大力宣傳在今年的志願者活動中湧現出來的典型事例和先進個人，不斷增強志願者的積極性，擴大農機系統志願者在社會和民眾中的影響力。
部門個人工作計畫怎么寫 篇7
20xx的腳步即將邁向身後，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料設備採購計畫88份，新簽契約20份，完成乙供材料計畫核批價格140份，總計完成材料設備採購計畫228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施“陽光採購策略”—公開透明的按採購制度程式辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督
我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光採購策略後，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3—5%。為公司節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高採購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作
采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核，再由采供部經理進一步覆核，實行了“採購部的兩級價格覆核機制”，然後再傳送審計部覆核。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、從以下幾方面予以改進
1、公司推行流程管理的契機，細化採購管理流程(10個)
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化採購管理流程，從而全面提高公司採購管理水平。
2、制定採購預算與估計成本。
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，最佳化項目採購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制採購成本的目的。
部門個人工作計畫怎么寫 篇8
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計畫執行能力，明確年度重點工作方向，並據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此檔案。
一、公司戰略規劃及20xx年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規範化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計畫
部門一級職能
20xx年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷最佳化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，傳送相關部門做後續改善，提升公司各部門專業能力。
客戶關係管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計畫，依此計畫在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，並形成風險檢查表報公司高層及相關部門，並對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計畫
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯繫，提高客戶滿意度。
網路客戶諮詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網路上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計畫》，並負責跟進和監督客戶滿意度提升計畫的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，並實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對於一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成後，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在於跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，並針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，並回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃行銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售後客戶關係，建立售後客戶檔案，並對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主諮詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃行銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對於重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導傳送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
部門個人工作計畫怎么寫 篇9
一、公共衛生間
1、每天早班、中班必須全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應定期清洗，隨時沖洗，注意循環保潔；
2、洗手間內發現菸頭、紙屑及其它雜物、污漬時，要及時進行清潔，更換垃圾袋；
3、定時噴空氣清香劑，使衛生間無異味；
4、地面無積水，座廁、洗手盆、尿槽無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網、無積塵；
5、鏡面、牆面、金屬等無水漬、污漬、光亮並乾燥；
6、注意維修事項及時處理，以確保設備、設施的完好。
二、各類地面
1、大門前要循環清掃，要保持地面無菸頭、雜物、紙屑，對汽車輪帶到門前的泥沙等要及時清理乾淨，門前地面要定期清潔，停車場每天定時沖洗，隨時清掃，保持整潔；
2、大廳注意日常除塵，每天保持整潔，無污漬，定期清洗地面、打蠟；
3、公共場所的走廊、過道、樓梯的日常保潔；
4、大理石、瓷磚等硬質地面，要求表面及其接縫清潔乾淨，落蠟勻稱光亮，水泥地面乾淨無損壞，牆角線、地角線及客人易發現的地方無積塵、雜物、污漬等。
三、玻璃金屬類
1、每班各崗位必須對自管區域內的玻璃進行擦拭或用清潔器進行擦拭，要求無水漬、污漬、塵漬，達到玻璃光潔明亮；
2、對銅、不鏽鋼及其它金屬材料製成的裝飾、欄桿、指示牌、台架、燈座等用專業清潔劑擦亮，要求無銹痕、污漬、手印等；
3、各類金屬擦拭時，必須按紋理進行，切勿用硬物刮鏟，以防人為性的損壞；
4、玻璃門、窗、幕牆、鏡面等要求潔淨無暇，玻璃趟槽、窗門趟槽乾淨，無積塵、無沙粒。
四、綜合類
1、牆面、牆底乾淨，無污漬、無破損、無脫膠，大理石瓷片、瓷磚、塑膠板牆等乾淨明亮、整潔，木板牆、膠合板牆、各種雕飾、金屬裝飾的牆、門窗、掛簍等潔淨無積塵，無脫漆等；
2、花槽、花盆內無雜物、菸頭、紙屑、香口膠等，擺花周圍保持潔淨，葉片無積塵等；
3、各種懸掛指示牌、天燈筒燈、射燈、裝飾燈及裝飾物要求乾淨、整潔、無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網。
五、設備類
1、各類工作中注意設備、設施、電器、工具的完好性；
2、若有維修事項應及時上報與有關部門聯繫處理。
部門個人工作計畫怎么寫 篇10
一、在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（5）做好辦公室設備的維護和保養工作。
（6）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
（7）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
二、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點
（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為公司就是我的平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。
三、其他工作
（1）協助人力資源部做好各項工作。
（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序。還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
部門個人工作計畫怎么寫 篇11
20年，我院將認真貫徹黨的大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。為進一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作計畫如下：
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹“屆三中全會”精神，以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、民眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
二、總體目標：
鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合二級乙等醫院標準;繼續實施標準化、科學化、規範化管理，落實各項措施，提高醫療質量;強化服務意識，最佳化服務質量;有計畫地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平;開展新技術、新項目，拓寬服務領域;加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展;繼續提升醫院綜合實力，鞏固地位;在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬體設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入增長15%，醫療性收入達到500萬元。
三、工作重點
1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規範、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學科建設。抓好學科配套設定和學科建設規劃，有計畫地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平;開展新技術、新項目，拓寬服務領域;加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。
3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金。
4、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃—住院樓建設，按照工作規範標準完成設施配備。
四、工作任務及措施
1、醫療業務工作
(1)強化質量管理：主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防範機制，落實醫療不良事件預警和防範措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。醫學教|育網四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照醫師定期考核管理辦法嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。
(2)加強門急診管理：加強專科科建設，對婦產科的門診、內兒科門診嚴格實行規範管理。在努力改善門診設施條件，最佳化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能;二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設定、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重症患者的管理，提高急危重症患者搶救成功率。
(3)加快技術建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組並出台與重點學科建設相匹配的獎勵政策。
(4)提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。醫學教育`網三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計畫和護士規範化培訓計畫，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
2、科研和教學工作
(1)搭建為醫院臨床研究者提供服務的科研技術服務平台。
(2)實施人才戰略，制定人才培養規劃和年度計畫，培養業務骨幹和學科帶頭人。加強衛技人員臨床進修學習，選派人員外出進修(2人次)和參觀考察學習(20人次)。
(3)大力開展繼續醫學教育，舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓10餘次(含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病曆書寫與規範管理培訓)，為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。參加人員占衛技人員總數的15%以上。
(4)引進開展新項目、新技術不少於2項。
(5)加強學術交流，衛技人員每年撰寫一篇論文;在省級以上醫學刊物發表醫學論文篇數不少於3%，在市、縣級並發表在省、市級刊物上發表醫學論文篇數不少於6%。
(6)繼續做好鄉鎮衛生院、市衛生學校等院校的教學基地工作，接收安排實習生20人，進修生10人。
3、行政後勤工作：
年行政後勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務：
(1)開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“制度”等工作制度。
(2)繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關係。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。
(3)嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或最佳化物資消耗定額標準，節約成本。三是加強對收費政策的研究和督導。醫學教育`網加強醫用耗材的監控，繼續落實醫用衛生材料管理辦法中提出的相關監控措施。四是開展大型設備的運行效益評估，提高設備的利用效率。
(4)基建維修項目。年計畫的項目有：開工新建住院樓;完成門診綜合樓病房的改造工作。
(5)繼續做好院內外宣傳工作。一是利用醫院宣傳欄等形式，廣泛宣傳醫院學習貫徹“屆三中全會”精神、醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂、平安醫院等創建活動以及醫保、新農合各項政策的宣傳。二是創新性策劃製作宣傳片、展板，利用電視等媒體對醫院內開展的新業務、新技術以及重大新聞事件進行採訪報導，為院內宣傳溝通搭建宣傳平台。三是對醫院各種標識標牌進行規範，提升醫院形象及文化品味。
(6)認真做好各項創建工作。深化和社會治安綜合治理工作，抓好職工的五。五普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀念。
4、文明建設和行風建設
(1)加強幹部隊伍建設。鞏固“五好班子”建設成果，按照縣委新規範繼續落實各項工作措施，做好周期複評和認定相關工作。制定和完善醫院中乾的業績考核體系，提高執行能力。
(2)分層次抓好政策學習。一是安排兩次院領導班子和中層幹部的專題學習班，認真學習領會黨的屆三中全會主要精神，領會和貫徹國家醫藥衛生體制改革方案中提出的指導思想、基本原則、總體目標和重點工作。二是要採用專題輔導、小集中學習班和自學的形式，抓好全院員工的學習教育工作。
(3)鞏固行風建設成果。創新行風建設工作方法，一是修訂行風建設管理規範。二是完善醫德醫風查房制度。三是建立職工個人醫德醫風檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度，多渠道徵詢病人的意見和建議，努力構建和諧醫患關係。五是開展提升員工人文關懷能力的系列教育活動。
(4)懲防並舉、加強內審。認真落實反腐倡廉責任制，鞏固“治賄”成果，加大內部監審力度，嚴格執行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標採購紀律，進一步健全完善相關監控機制。
(5)繼續推行院務公開制度，讓患者和民眾享有醫療知情權和監督權，自覺接受社會對醫療服務的監督。進一步增強醫療服務工作透明度，營造和諧醫患關係。
(6)完善醫院特色文化體系，開展形式多樣、寓教於樂的文娛活動。一是充分發揮群團組織的作用，堅持做好共建“先進職工之家”工作，使“建家”工作常建常新。醫學教育`網二是廣泛開展各種勞動競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開展極具醫院特色的豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫院的發展建設。
(7)做好文明共建、消防安全、綜合治理、擁軍優屬、文明科室(班組)和離退休等各項工作。
部門個人工作計畫怎么寫 篇12
一、活動主題：領略自然風光，凝聚班級力量
二、活動時間：xx年5月2日(星期一)
三、活動人員：
四、活動地點：荊州市沙市區中山公園
五、活動目的：陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下甦醒。百花盛開，新葉舒展，好一派風光，令人陶醉之中。為增強班級凝聚力，體現團結友愛的班級精神，讓班級在新學期中體現新的活力，以用心向上的面貌迎接新學期，我們班將開展中山公園半日游，在走進大自然自然完美風光的同時，讓平日裡交流不多的同學們走近彼此，相互了解，共築友誼。
六、活動安排
(一)前期準備工作
1、召開班會(4月24日晚已完成)。為同學講解春遊當天的行程，讓同學們對行程有大致的了解。同時提醒同學們出行時就應注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產安全等。
2、完成活動當天工作人員的安排，維持春遊當天的秩序(由肖乾，吳志忠，萬利芳三名熟悉路線的同學負責領隊)。
5、出遊經費來源為班費+自費(往返車費1x2=2元與門票2元由班費承擔，其餘消費一概由消費個人承擔)，由副班長蘭君統一收取。
6、負責領隊的同學應當提前了解有暈車症的同學，並做好相應的措施準備。
7、由團支書吳丹構思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎遊戲、歌曲大PK等，及時調節氣氛，避免車上冷場現象。同時準備出遊過程的攝影工具，儘量準備多幾台相機(注意財產安全)，並由組織宣傳委員肖乾安排流動攝影的同學。
8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人匯報各項工作的進程。
(二)活動當天事宜
1、活動時間：5月2日早上6點半到指定地點集中，人員到位後即民眾乘車前往中山公園，注意確保各人員安全。
2、活動資料：
1)、在前往景點的途中，讓同學們在車上交流分享以前出遊的經歷，趣事;玩小遊戲。同時再次提醒同學們遊玩時就應注意的事項。
2)、抵達後，民眾參觀公園景點，感受大自然的魅力，在遊玩的同時互相交流感受與心得，互幫互助，體會出遊休閒帶來的樂趣與自由，增進同學之間的友誼。
3)、中午12點民眾乘車返校吃午餐
3、後期工作
(1)清點各自帶的物品，確定人數;
(2)了解同學們對本次春遊的滿意程度;
(3)用本次活動的照片和同學們的感想製作成紀念冊。
4、注意事項
(1)出發前由宣傳委員肖乾同學做好有關出遊安全方面的宣傳，提醒同學們不要私自離隊，要民眾行動。
第2/3頁
(2)行為舉止大方得體，不在風景區里大聲喧譁，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。
(3)在遊玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。
(4)提醒同學們出發前手機充足電，出遊全程持續手機處於開機狀態，方便聯繫。
(5)出行時由團支書吳丹準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車丸等等，以處理突髮狀況。
(6)期間出現任何突髮狀況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。
(三)後期反饋工作
1、召開總結會議，同學們交流春遊感受;
2、負責人聽取同學們的意見和推薦，並對工作進行總結。
七、緊急預案
1、如果5月2日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動延期。
2、如果出發前出現有同學因身體不適不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息。若發生在遊玩過程中，則應當就近聯繫班委，並及時聯繫醫生，事先由組織宣傳委員肖幹了解中山公園及附近急救醫療單位的緊急電話。
八、主要負責人聯繫方式
部門個人工作計畫怎么寫 篇13
新年伊始，工作計畫還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大，有一份工作計畫表，我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計畫中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么願意去維繫客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維繫了，甚至於有客人找我的話，我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人，讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象，他們才會記得我這裡，才會來我這裡買我的東西的!
部門個人工作計畫怎么寫 篇14
一、做好本職，提升效率
很多人認為女孩子都適合在辦公室做一名文員，因為文員的工作比較輕鬆也比較偏女性一點，其實進入辦公室之後，我所體會到的和大家說的也不全一樣。沒有任何一份工作是輕鬆的，因為任何一份工作都有它存在的意義，否則公司也不會設立這樣的一個職位。所以在文員這份工作上，最重要的就是要細心，只有細心謹慎了才能做好自己的工作，也才能把工作效率提升上去，這樣才能更大化的去實現自己的價值，完成自己的使命。所以接下來的一個月，我會把自己的工作更快更好的做完，把工作的效率進一步的提升。
二、改善思維，創新前進
一開始來到公司的時候，對文員這份工作還不是很了解，所以自己也很少去進行一些創新。一般都是用一個最傳統的方式進行工作，但是隨著自己的逐漸熟悉之後，我認為在文員這份工作上也是可以創新的，因為它並非永遠都是一成不變的，隨著時代的發展，它也在慢慢的變化，慢慢的改進。所以作為這份工作的主人，我需要開動自己的思想，在這份工作上保持創新，保持和時代同步前進的步伐。
三、善於合作，共贏未來
辦公室的兄弟姐妹們都是一群很好相處的人，他們常常提供給我幫助，我也常常會幫助他們，這種合作精神讓我們之間的工作都減輕了一些負擔，也多了一些依靠，可以讓我更加自信的去做任何一件事。從這其中我也認識到，和同事們的合作是至關重要的，和其他部門的合作同樣也是很重要的。所以四月份我也會多多加強和其他同事之間的一個合作，從而進行學習，慢慢的提升自我。
四月份是今年很重要的一個開端，而作為公司的一員，我會拿出自己的努力，也拿出自己的激情，好好的去對待這一個新的月份，也讓自己在未來一個月里取得更好的成績！
部門個人工作計畫怎么寫 篇15
一個悠閒快樂又短暫的假期生活已經結束了，小朋友們又回到熟悉的幼稚園中。新的學期新的知識，為能夠更有效更好地做好幼稚園教學工作，我詳細做出了幼稚園中班工作計畫：
一、班級情況分析
大部分孩子已經在幼稚園生活和學習一年多了，他們的自理能力都有了很大的提高，基本都能自我服務，學習上有了自覺性，主動性，探索性，生活行為習慣好，尊重老師，團結同伴，能和睦相處，但是仍存在一些問題，如繼續加強幼兒午睡的自覺性，繼續加強幼兒安全，衛生知識，提高幼兒自我防範，自我保護意識。但我們也看到存在的一些問題，幼兒的語言表達能力欠佳、自主操作能力較弱、幼兒的行為常規還需加強。認真規範幼兒的一日常規，加強紀律教育，努力做好班級保教工作。
二、保教工作
保教工作中，規範幼兒的一日活動常規，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發展幼兒智力，培養正確的美感。促進幼兒身心和諧發展。
1、保育工作
為了做好幼稚園保育工作，督促生活教師搞好班級衛生，每天做好清潔、消毒、通風工作;預防傳染病的發生;嚴格執行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環境布置，為幼兒創設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環境。
為培養良好的生活衛生習慣。教育幼兒注意個人衛生，不能把髒東西放入嘴裡，以防止病由口入。加強幼兒自理能力的培養，學習做一些力所能及的事情。
2、教育教學工作
在教課的過程中，尊重幼兒在學習活動中的主體地位，根據中班幼兒的興趣和發展目標結合我們新的建構式課程內容增加五大領域的教學內容，制定好每月、每周、每日教學工作計畫，有計畫有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學活動，合理利用、整合各方資源。充分發揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進行語言智慧型、自我認識智慧型、人際關係智慧型、等的發展。
進行賞識教育，留心每個幼兒身上的閃光點，對他們進行適當的表揚，對於那些較內向、安靜的幼兒多為他們創造表現的機會，對他們的進步更應及時表揚，增強他們的自信心和榮譽感。常規的好壞直接影響教學秩序，從而影響孩子的發展。通過晨間談話、隨機談話、離園前談話等，向幼兒講清常規、要求，並採用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能自覺遵守各項規則。
重點培養幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學習用完整的話表達每一頁的大致內容。訓練幼兒講述故事的能力，利用空餘時間開展故事比賽活動。
三、安全工作計畫
我們始終都要把安全工作放在首要。加強日常活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作，如晨間安全檢查、餐前餐後、午睡前後及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日常活動中穿插安全教育、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。提高自己的責任心，細心排除一切不安全因素。對幼兒上下樓要加強管理，扶上扶下 注意安全，我們要讓幼兒在安全的環境下健康成長。
四、班級管理工作
1、每月定期召開班務會，對上個月的所有情況進行工作總結，共同討論自己工作中遇到的困難，找出解決的辦法。布置好本月的工作內容。
2、認真制訂好月、周、日計畫。嚴格按計畫開展各項活動。幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好。
3、認真督促填寫幼兒請假登記表和交接班記錄。
4、管理好班級財物，每天檢查門窗是否關好;不讓班級財物丟失;平時注意節約用水、用電以免造成不必要的浪費。
五、家長工作
目的：做好家長工作，提高家園共育的效果。
1、請家長按時接送孩子，確保幼兒來園、離校安全。
2、根據中班具體情況，有針對性地做好家園共育欄目，及時向家長宣傳有關幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。
3、利用早晚接送幼兒的環節，及時與家長溝通。
4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯繫，及時交流幼兒的生活學習情況。
總之，我班兩位教師將繼續努力、團結一致、同心協力把班級工作做好，爭取取得更好成績!
部門個人工作計畫怎么寫 篇16
一、指導思想
以培養學生綜合素質為目的，繼續發揚“人講稱職，事爭一流;艱苦奮鬥，不息追求”的英中精神，突出“一四三六”辦學特色，深入建設“六型”學校，全力構建“六環節”高效課堂，進一步解放思想，爭先進位，樹立逢一必爭意識，全面深化課程改革，謀劃英中教育事業科學發展，創辦人民滿意的優質品牌學校為目標，
加強對學生進行日常行為規範教育、心理健康教育及社會公德教育，幫忙學生儘快適應新環境，邁好高中人生第一步，幫忙學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促使學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。
二、工作目標
高一年級將以班風建設、學風建設為突破口，進一步規範學生的言行，淨化學生生活環境，增強學習氣氛，努力使學生成為具有良好的學習習慣和生活習慣、具有勤奮、創新、勇於探索的進取精神。培養學生的團體榮譽感和職責感。樹立良好的班風，培養學生的自我管理和自我控制力，構成良好的學風，在年級中構成一種相互競爭、和諧發展的良好氛圍。搞好培優補差工作，使不一樣層次的學生在各個方面都有所突破。
1、全力配合學校建設六型學校。新學年要繼續配合學校做好質量型、學習型、和諧型、創新型、文化型、節儉型“六型”學校的建設工作，全面提升學校品牌知名度和社會影響力。
2、落實學校要求強力推進課堂改革。“六環節課堂教學法”是我校借鑑先進學校的經驗，結合學校各方面實際，以課題為依託，經過全校性研討課、三課一評和兩課一評活動研討團體智慧的結晶，是我校課堂改革的教學法寶。新學年高一要堅決落實“六環節課堂教學法”，進一步提高教學水平與教學成績。
3、強化高一教師隊伍建設。全面深化課堂教學改革，狠抓三風建設和青年教師培養，提高課堂教學效益;加強師德建設，努力建設同事關係和諧、具有團隊精神和吃苦精神的優秀教師隊伍。
4、突出學生自主管理。嚴格學生管理，進一步豐富完善學生自我管理體制，努力到達學生管理各項常規工作的平衡發展，促進學生全面發展。
5、加強規範教育，培養學生良好行為習慣及學習習慣，勝利完成國中到高中的過渡，逐漸構成一個“團結、和諧、愉悅”的年級團體，
三、主要工作任務及措施
如果說高三是收穫的時節，那么高一就是一個播種的時節了。每一位教師都明白基礎打得好不好直接影響著高三的成績。作為起始年級，學習習慣的培養和學習方法的傳授是我們年級工作的一個重點。所以，我們提出了：“規範學生作業，引導學生思考，啟發學生探索”這三點教學要求。
一方面繼續探索課改的先進教學理念，另一方面也要繼承原先教學中的寶貴經驗。在課內加強學生思維的啟發、引導，培養學生的探索性學力，在課後，則要強調作業的及時訂正，異常是對於部分學習習慣差的學生更要規範作業格式。養成良好的學習習慣，為高二、高三的學習打好基礎。
(一)從小處入手，抓好行為規範的教育
經過自修時間、班會課時間，有目的、有重點地對學生進行常規教育，年級組有計畫地對各班進行具體規劃，從各方面的具體小事抓起，促進學生更好地養成優良的行為規範，樹立xx中學學生的精神風範。
(二)配合學校政教處，團委開展各項工作
1、充分利用軍訓活動中的各種教育資源，做好學生學校規範的教育和養成工作，構成良好的班級團體，發揮班級團體的自我教育作用。
2、組織學生參加好入學教育，包括行為常規、生活常規、學習常規、安全知識講座、革 命傳統教育、禮儀教育等，並要求寫好學生個人軍訓和入學教育小結。
3、結合“勞動節”、“五四”等節日，以主題班會為主陣地開展慶祝活動，增強學生愛校、愛國熱情。開展具有“思想性、教育性、藝術性、樂趣性”的主題班會的研究。
4、全力組織學生參加校運會，培養以團體主義為核心的團隊精神，弘揚“奉獻、友愛、互助、提高”的時代精神。
5、尊重學生的主體作用，加強學生自主管理、自我教育，鼓勵學生參與班級管理工作。進取發揮全員管理工作的實效性，教育學生樹立xx中學學生的良好形象，在就餐、就寢、出操、愛護公物、尊師愛校等方面都能充分體現，並加強學生幹部建設，為校學生會、團委做好工作。
(三)配合教務處、教科室的工作，促進教學質量的提升
1、針對高一新生的特點，加強學法指導和學習習慣培養，使學生儘快適應高中階段的學習，順利完成學習方法上的轉軌，走好三年高中學習生活的第一步。第二周安排一次年級的學法指導。
2、明確研究性學習的重要性和緊迫性，指導學生開展研究性學習，培養學生探索研究的精神，樹立科學的人生觀。
3、關注學生的全面發展，從高一開始，就要注意防止兩極分化，提前做好提優補差工作，抓出成效，抓出特色。
4、協調高一各備課組的工作，確保教育教學工作的有序進行。安排好學生的學習和活動，努力做到全面提升學生的素質。
(四)整合教育資源，努力拓寬學校教育的渠道
以班主任工作為依託，定期召開年級教師會議，充分發揮全體高一任課教師的德育作用;經過電話、信件等形式加強與家長的聯繫，充分發揮親職教育的作用;結合研究性學習進行社會調查的實踐，讓學生在社會活動中進行自我教育，充分發揮社會活動的教育作用。總之，要充分發揮教師、學校、家庭、社會等方面的教育功能，構成教育的合力，到達預期的目的。
部門個人工作計畫怎么寫 篇17
一、抓好社區黨組織建設
1、繼續深入貫徹黨的精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，不斷提升基層黨組織領導水平。在社區建設中，緊密結合新的歷史條件，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，使社區居委會緊密團結在社區黨組織周圍，帶動社區幹部以堅定的信念、飽滿的熱情，積極主動地投入到工作中。立足本職，一心為民，堅持每周二政治學習制度和社區例會制度。社區黨支部結合當前形勢，用先進的理論思想激勵每一位社區幹部，奮發向上，努力工作；用嚴格的制度約束每一位黨員，始終與黨中央保持一致，團結協作，增強凝聚力。
2、加強高素質幹部隊伍建設，加強黨組織建設。堅持每周二政治學習制度和社區例會制度，做好黨員幹部培訓工作，繼續深入開展各種專題學習活動。深入學習貫徹黨的十x屆x中全會精神，組織各級黨組織和廣大黨員通過各種途徑學習，紮實開展學習實踐科學發展觀活動，引導黨員幹部準確把握科學發展觀、構建社會主義和諧社會等黨的重大戰略部署。對社區幹部進行十x屆x中全會精神、科學發展觀、城市管理、服務民眾、維護穩定、加強流動人口和出租房管理、黨的民族宗教政策等方面的培訓。並舉辦公文寫作、計算機操作、信息報送技巧等知識競賽。不斷提高他們聯繫服務民眾、維護社會穩定的能力和素質。
二、完善社區服務，促進社區全面發展
1、社區環境衛生
搞好社區的環境和衛生，是一項合民心、順民意、使人民民眾安居樂業的重要工作，也是改善居民生活質量、塑造社區形象的一項重要舉措。因此我社區把環境衛生當作社區工作的重頭戲來抓。我社區將專門設立工作領導組，合理制定宣傳方案，有組織地做好宣傳、發動工作，充分調動社區居民的積極性，並派專人負責市容環衛工作，對違反市容環境的行為起監督作用，努力營造“人人愛護社區、個個維護環境”的良好氛圍。為建設環境優美、整潔的新型社區提供強有力的保障。繼續完善“靚麗星期五”工作機制。加強轄區日常生活垃圾、冬季積雪積凍的清掃清運工作，積極爭取政府投入，加強社區衛生設施建設。
2、社區治安
良好的治安環境是建設和諧社區以及保證社會穩定的基本保障。我社區將在綜合治理方面花大力氣，下大工夫制定有效措施，建立社區治安防火牆，組建社區巡邏隊，定期對居民小區進行巡查。建立由社區幹部、黨員、樓棟長、居民代表、愛國宗教人士等組成的社會治安信息員隊伍，形成覆蓋社區全體居民的社會治安信息網路，健全社情民意定期報告制度和匯集分析制度。
3、社區文化建設
加強社區文化建設，今年我社區計畫繼續擴大對社區平安文化藝術團隊成員的招募，將更多人才吸納到社區文藝隊伍中來，在社區建設配套文化活動中心和居民健身設施。培養一批社區文體骨幹和專業文藝人才，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂活動。
4、社區綜合服務
社區居委會是城市基層民眾性自治組織，是黨和政府與居民民眾聯繫的橋樑和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協助政府部門做好社會工作是我們社區工作的基本要求和最終目的。我社區建立和完善各種服務制度和社會體系，不斷拓寬服務領域，提升服務水平。以廣泛服務居民為宗旨，以為老弱服務、助殘幫困服務為側重點多方位地開展工作。
搭建全方位、廣覆蓋的計畫生育優質服務體系。深入開展計畫生育優質服務，充分發揮計生協會作用，著重加強對流動人口的教育、管理、服務工作。
三、社區班子建設
多年的社區工作經驗告訴我們，加強班子建設十分重要。我社區在本著人盡其才，充分發揚民主的基礎上，進行合理分工，使每個社區幹部都能充分發揮自己的特長。在工作中儘量做到分工不分家，大事講原則，小事講風格，並形成互相幫助，團結協作的工作作風。對社區各種制度進行不斷的規範和完善，為各項工作的順利開展提供組織保障。
在20xx年的工作中，我們還將始終堅持黨的領導，堅持以會議精神以及科學發展觀為指導，充分發揚“團結、奉獻、爭優、創新”的興華精神，以服務居民為宗旨，以共創和諧為目標。努力使社區的工作再上新台階。為居民營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型現代化社區。
在新的一年裡，社區全體成員一定團結一致，按照20xx年工作計畫有條不紊的開展工作，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，力足本職，做好各項工作，為廣大居民多辦好事、實事，圓滿完成上級下達的各項任務。
部門個人工作計畫怎么寫 篇18
一、工作目標
以常規工作為突破口，常抓不懈，進一步培養鞏固學生自我管理能力；強化德育工作的系統化，注重德育工作的實效；加強班主任隊伍建設，提高班主任的德育工作水平；推進和完善學生成長導師制，形成年級全員德育的好風尚。
1、探索並形成積極的德育氛圍，加強對班主任工作的指導管理、培訓，進一步調動、激發班主任的工作熱情。推進並完善導師制，形成全員德育的好風尚。
2、圍繞“做一名合格的港中人”這一大目標，思考並探索高一年級學生德育工作目標的細則，初步形成具體、可量化的標準。
3、進一步加強學生的自我管理能力，發揮年級團總支、學生分會在學生管理中的主幹力量，培養學生良好的生活和學習習慣。
4、加強並進一步規範高一年級學生社團工作，以活動來吸引、促進、提升學生。
二、工作要點
（一）加大力度，深化常規工作的開展。
1、行為管理強化“細、實”。
（1）堅持常規項目管理，體現量化檢查、反饋督促的及時性和導向性。
（2）開學期間對學生髮式、著裝、行為舉止和語言文明進行規範，強化班主任組織班級自查整改。
（3）明確學生管理中的違紀紅線，公布年級部、班主任聯繫電話，暢通學生反饋渠道，保障對違紀問題的第一手信息的獲得，減少打架、男女生交往等不良事件發生。
（4）對班內重點學生如網癮、抽菸等問題學生的加強排查，跟蹤、提醒，積極主動做好與該類學生的思想溝通，促進學生身心良性發展。
（5）舉辦主題班會展示活動，培養良好行為習慣，培養高素質、高品位人才。
（6）充分利用好年級宣傳欄、班級黑板報、等宣傳工具，創設班級文化氛圍，做好文化育人。
（7）配合學校各部門開展的各項常規工作。
2、特色活動做到“新、效”。
（1）圍繞學校三年發展規劃，高一年級德育工作如何來做一名合格的港中人，探索並構建相應的量化目標體系，化虛為實，使德育工作真正可操作。
（2）以年級學風建設為核心，各班級開展“五比”競賽（比上課、比自習、比跑操、比集會、比作業），打造年級學生良好的精神面貌。
（3）落實陽關體育活動目標，在年級內部組織1-2次的體育比賽（如桌球團體賽、籃球聯賽等），加強學生的體育鍛鍊和班級凝聚力的形成。
（4）配合學校團委和學生會，進一步加強學生社團建設，培養學生的綜合實踐能力。
（5）適度加強對體育、藝術類學生的宣傳工作，控制好他們的“三閒”（閒事、閒聊、閒思），利用好“邊角余料”時間；同時加強對這些學生的教學研究，選準起點，找對路子，改革課程設定和課時安排，確保課堂教學效益的提高。
（二）抓好德育隊伍建設與管理，樹立全員育人意識，提高德育工作實效。
1、抓好班主任隊伍建設，完善考核評估制度，充分發揮班主任德育主力軍的作用。
（1）推進班主任考核，完善各類監督、考核、評估、評獎制度，強化年級對班主任的管理、指導和監督。
（2）班主任例會常規化，並探索例會內容的改革，就年級德育中存在的重點和難點內容組織1-2次班主任沙龍，探索一些管理的通式通法。
（3）加強班主任的理論學習和案例剖析，推動德育研究的氛圍形成。
（4）每月精心設計一次對學生影響較大、質量較高的主題班會，主題班會做到有計畫、有主題、有實效，並做好班會記錄。
2、推進並完善學生成長導師制，形成全員德育的好氛圍。
（1）結合上學期的導師制工作，開展年級問卷調查，評選年級優秀導師，以榜樣的力量來激勵廣大學科教師投入到學生德育工作中去。
（2）完善師生交流的聯繫簿，構建學生與教師之間雙向互動的平台。
3、充分發揮年級團總支、學生分會和學生幹部的作用。
（1）繼續開展對幹部工作的培養，發揮學生會、班幹部的作用，逐步實現向學生“自我教育、自我管理、自我服務、自我完善”過渡。
（2）充分發揚學生幹部當家作主精神，提供工作平台，增強他們工作責任感，使他們成為年級管理的得力助手，同時培養鍛鍊學生幹部工作能力。
4、充分發揮社會、學校、家庭三點一面網路功能。
（1）落實家長聯繫制度，構建年級、班級的家長委員會，發揮家長對學生的教育管理作用。
（2）年級將組織3-5次較大影響的家長會，加強與學生家長的直接溝通。
（3）以電話、簡訊、書信等形式加強班主任與家長之間的常態化溝通、聯繫。
（4）充分發揮家長對學生的約束、激勵作用。
部門個人工作計畫怎么寫 篇19
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始，也是我非常重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品污水處理廠的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，建設職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，並力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各項目標順利進行。
三、加強學習，提升個人素質
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團企業的發展規劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作中處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到乾中學，學中乾，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
四、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有各級領導的正確領導,有廣大熱心同事的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的蘭環員工，##企業也一定會在建設精品污水處理廠的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
部門個人工作計畫怎么寫 篇20
一、正視自己的質檢工作
質檢工作是我們崗位工作內容的重要組成部分，我們在工作中發現問題的多少、質量的高低都對酒店的發展起到一定的促進作用，同時也是對自身工作質量的一種評估。因此我們要敢於發現問題。對自己嚴格要求、以身作則;對同事一視同仁，做到對事不對人。
二、學會發現問題
A、酒店這么大、員工這么多，在日常工作中存在問題是肯定的，但問題能不能被我們發現這就取決於我們的工作態度和責任心。如：巡查樓層我們走一個過場，那么就沒有問題，但如果我們走到哪就想到那裡按照酒店質量要求應該是怎么樣的，現在是什麼情況，與要求相比存在哪些不足，那么我們就能發現問題。另外我們還需要加大巡查次數。
B、積極參與到對客服務工作中去，我們各項對客服務都有相應的工作程式，如果在某個服務環節出現卡殼現象就說明在這個地方存在問題。
C、擴大檢查範圍，“員工一定會做領導檢查的工作”這句話從側面告訴我們員工的工作質量取決與我們質檢人員檢查範圍的大小。如果我們方方面面都檢查到了，那么我相信我們員工的工作質量也就上去了。如：我們常去查電話管理系統，那么我們的員工就不會用酒店電話打私話;我們常去檢查總台預定確認情況，那么總台員工就會養成預定確認的習慣。
D、加大對後台崗位的檢查力度，如：對工程部病單的檢查及跟蹤;對採購部採購時效的檢查;對安保部後場區域衛生的檢查。
三、注重工作中的方式、方法
總結去年的工作發現，有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現扯皮現象，有時還反映我們質檢人員態度惡劣。這就要求我們留好證據，注重講話的語氣。能拍照的就拍照，實在不行錄音也行。遇到一些自己不能確定的事情多向領導匯報由領導來決斷。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時認識到自身存在的問題並改之。另外我們還需要根據個人自身情況加強其他崗位知識的學習，力爭做到所有問題到我們這裡都能及時解決。
四、堅決執行部門的硬性規定
沒有規矩不成方圓，硬性規定對我們來說只是一個基礎數值，不是我們工作的最終目標。
五、能結合自己質檢中發現的問題，提出整改意見
工作中有問題，我們改之，但如何去改且能做好，這點需要我們去思考，希望自己在20__年裡多提建設性意見，為酒店的發展多付出一份力量。
部門個人工作計畫怎么寫 篇21
自20年6月到目前已經跨入的20年的到來，來公司已有一年半的時間了，在這一年多的時間裡，在不段的學習和摸索及領導的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己，了解到優良產品品質，合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售後服務才能獲得客戶的一致好評。
在20年的工作中，也已經在客戶的溝通上漸漸融洽，同時在採購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。儘量在最短時間內，為公司達成最好效益，用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結20年的工作發現還是有一下兩點需要改進：
(1)工作雖然已經有一個明確的目標和計畫了，但是在執行上還是效率有點底，需要加強工作效率。
(2)在專業知識上，對同行業的信息了解的還不夠深入。
(3)產品開發上速度有點慢。
新的一年的工作計畫：
(1)聽從領帶的指導，服從指揮，團結合作，嚴格執行公司各項制度。
(2)努力學習產品知識，掌握技術，並在有效的時間內完成合理計畫，帶著“多學習，多思考，積極主動，態度決定一切，細節決定成敗，博學才可以明辨是非，恆心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)在與客戶溝通上，善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時老客戶的維持，新客戶的需找。
(4)在產品開發及產品質量上，也會合理的結合市場行情，給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)在產品組織上要提前明確計畫，合適實施計畫，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。
這是我在20年的個人計畫，希望在以後工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執行自己的崗位職責。
部門個人工作計畫怎么寫 篇22
一、指導思想：
認真貫徹落實市教育大會和區教育大會精神，堅持用先進的教學理念指導學校的教學工作，教學工作中不斷更新教學觀念，注重培養學生的創新精神和實踐能力。結合學校的實際情況，本學期教學工作將以義務教育法為引領，以課堂教學實效為核心，以素質教育督導驗收和課堂教學比賽為契機，以教學評價為機制，以教學管理為保障，以規範落實國中建設工程及教學質量為目標，為保證學校教育與地區經濟發展同步，為全面提高教學質量，形成全面發展的特色學校而努力奮鬥。
二、工作目標：
1、國中一年級要狠抓養成教育，力爭做到嚴格、規範、科學，使學生真正做到重學、勤學、篤學、博學。
2、國中二年級教學要確保紮實、規範、科學，在原有基礎上逐步提高學生的認知能力，進一步激發學生學習興趣，力戒兩極分化，確保全面提高。
3、國中三年級的教學要確保夯實基礎，全面提升，充分發揮年級的整體優勢和優秀教師的潛質，力爭在首屆初三年級畢業、升學考試中取得突破。
4、學校的教學工作將立足於全面育人辦有特色，全面發展學有特長。
5、國中一、二年級教學成績指標，要達到區平均值之上，在教委直屬學校中要力爭進入前五名;
6、初三年級畢業生學考試的目標，年級總評及格率要達到100%，平均分、優秀率要確保進入前十五名，力爭進入前十名;年級學生分要進入全區的前100名;要有二至三個學科各項指標進入全區前十名。
三、工作內容：
1、充分發揮家長學校的職能作用，使學校教育得到家長、社區及社會的有力支持。
2、結合新義務教育法的頒布實施，以此為主題開展徵文活動，組織教師認真學習教學理論，並撰寫讀書心得，用於指導自己的教學工作。
3、國中各年級實行月考制度和晚自習制度，通過階段性的質量監控，找出存在的問題並及時給予解決。
4、各學科要結合年級學科特點，確定適合於學校、教師和學生髮展的現代信息技術與課堂教學整合的典型教改課、教學案例，培養學校的。
5、依法治教，以德育人，嚴格執行、全面落實原國家教委頒布的課程方案，繼續開齊課程開足課時，進一步規範中學各年級的課外活動，豐富學生的課外知識，提高學生的能力，深入推進素質教育。
6、認真做好__的課題立項工作以及第__屆教科研論文的徵集工作;加強教科研的課題認證工作，確保所有教師都有研究的教學課題;
7、繼續完善我校40+5的課堂教學模式，強化課堂教學的特色，加強教學過程管理、改革課堂結構，最佳化課堂教學方法，真正做到向課堂45分鐘教學要效率，要質量，課堂教學改革追求的目標是全面發展減輕負擔提高質量發揮個性培養能力。
8、認真貫徹落實學校《課堂教學改革的具體評價標準》。任課教師月聽他人課時不得少於3節，全年累計聽課數應達到12---15節，有3---5節課應為中、國小互聽課。
9、規範教研組活動，加強校本教研工作的力度。根據學校的工作安排，學校將成立國中學科備課組，分為數學組備課組、語文備課組組、英語備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組，本學期的第一學期是開展各學科教研、教科研的時期。國中各學科要以備課組為單位，備課組組長具體組織實施，備課組活動要有計畫、有記錄、有總結、有音像資料，有典型個案總結。圍繞備課、上課、聽課、說課、評課、觀摩課展開教研活動，各備課組確定觀摩課教師人選，採取集體備課，集體聽課，集體評課的方式推薦優秀教改典型課。
10、實驗教學工作，本學期學校將全力以赴做好實驗教學的檢查工作。學校行政會要繼續堅持每學期不少於二次研討實驗教學工作，確保實驗教學開出率100%，實驗員教師要嚴格管理學生，保證實驗教學課的課堂紀律，保證學生安全，加快我校實驗教學工作特色化進程。
11、以課堂教學改革為重點，規範教學行為，本學期學校將在中學各年級中實行推門課活動，以提高教師們的適應能力。
12、各年級側重抓住兩頭學生，促進中間狀態的學生向優秀生轉化，把後進生控制在最低限度，通過分層教學和分類指導全面提高國中各年級學生的學習成績。國中三年級的具體工作詳見《初三年級工作方案》。
13、建立學校骨幹教師隊伍，積極培養、選拔市、區級骨幹教師。校級骨幹教師應達到任課教師的15%以上。
14、進一步規範教師教案的書寫，學校對教師的優秀教案將編印成《學校優秀教案集》和《學校優秀課例集》供教師交流、學習提高。
四、工作重點：
1、充分發揮學校教學評估與指導小組的作用，進一步完善學校教學的常規工作和電化教學工作。
2、加強學校“研訓一體”工作，使課堂教學不斷向縱深發展。
3、建立學校中青年骨幹教師隊伍，發揮他們的表率、輻射、示範作用。
部門個人工作計畫怎么寫 篇23
一、進一步加強優質護理服務工作
1、繼續深入開展優質護理服務,根據20xx年8月“二級甲等醫院”回頭看複審中，各項質控中發現的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責任制整體護理。
2、繼續推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎護理，提供全面、整體的護理服務。
3、依據《優質護理服務評價細則(20xx版)》,每月定期對優質護理服務落實進行專項檢查，及時進行優質護理小組活動並記錄。
二、加強省級臨床護理重點專科項目建設工作
按照護理部“省級臨床護理重點專科項目建設”實施計畫，認真落實各項工作。
三、進一步完善兒科質控管理體系。
1、科室繼續執行護士長---質控組長進行兒科護理質量控制。
2、開展科室護士對護理工作質量考核獎勵分配的調查，制定科室工作質量考核分配辦法。
3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案的培訓計畫並實施。
四、加強人力資源管理。
1、落實《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、專科特點，彈性調配的排班工作模式。
2、落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。
3、繼續推廣護理工作量化考核，落實以護理工作量、質量、患者滿意度並結合護理難度、技術要求等要數的績效考核，並與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合。
五、加強兒科臨床護理質量控制，達到持續改進的目的
1、健全和完善兒科質控管理體系。
2、每月各科內質控小組運用PDCA管理工具每月開展質控活動。
3、依照《護理質量與安全簡報》中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。
4、定期開展臨床危重患者護理查房;落實護理病例討論及會診制度。
5、加強對護理規章制度特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和執行情況的檢查。
6、按照《二級綜合醫院評審標準》，加強對新生兒護理單元的質量管理。
六、加強護理安全管理、保障患者安全
1、每月召開病區護士會，對科記憶體在的問題及時進行分析、整改。
2、建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，征對發生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，並制定相關整改防範措施。
3、實行重點患者的安全目標管理，患者入院時風險評估率應達100%。
4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。
5、針對20xx年兒科護理不良事件的統計，對科室易出現的問題進行安全警示教育。
七、加強在職培訓，提高護理人員專業素質。
1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計畫，並按照計畫開展落實考核。
2、定期開展危重患者護理理論和技術，危重患者護理常規及技術規範、工作流程及應急預案的培訓與考核。
3、定期開展臨床常見護理技術操作的培訓與考核：根據護士分層管理規定，加強各層級培訓並考核。
4、加強低年資護士、新入護士的準入培訓。
5、組織科內護理業務課每月1-2次，全年不少於12次。
6、定期開展業務查房，護理病例討論，護理會診，加強理論聯繫實際學習。
7、計畫選派1～2名護理骨幹到上級醫院進修學習培養新生兒科專科護士、兒童消化科專科護士。
八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務滿意度
1、通過各種形式的學習與活動，加強護士的溝通技能，主動服務意識、質量意識、安全意識的教育。
2、每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。
3、向患者發放滿意度調查表，開展醫生護士對護理工作滿意度調查，深入科室主動聽取醫生護士對護理管理工作的意見和建議。
4、每月開展患者出院電話回訪活動。
5、注重培養護士日常禮儀，規範護士服務行為，護理操作用語等，培養護士樹立良好的職業形象。
九、進一步加強“愛嬰醫院”護理工作
1、加強護理人員“愛嬰工作”相關知識培訓。
2、加強母乳餵養健康教育宣教。
3、依據《愛嬰醫院評價細則(20xx版)》,每月定期對“愛嬰”服務落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動並記錄。
十、做好教學科研工作
1、嚴格落實《實習生管理制度》，檢查帶教質量，指定N2-2及以上護士負責實習生帶教工作,護士長為總帶教老師，重視帶教質量，安排科內講課，做好出科考核。
2、增強護士科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。
部門個人工作計畫怎么寫 篇24
一、指導思想
以加強我校財務管理工作、嚴肅財政紀律、促進黨風廉政建設為重點，堅持財務公開，繼續創建節約、高效的育人氛圍。努力完善學校的服務體系，提高效益，實現學校工作的良性循環，確保學校教育教學工作健康迅速發展，進一步提高辦學水平，促進學校規範化、民主化、科學化建設；著力提高依法治校、民主管理學校的水平，確保我校教育經費健康、規範，有效地運作，從而提升學校形象，為我校可持續發展打下堅實的基礎。
二、財務管理的基本原則、任務
1、財務管理的基本原則是：貫徹執行國家有關法規、法律和財務規章制度，堅持勤儉辦學的方針，正確處理事業發展需要和資金供給的關係，國家、集體和個人三者利益的關係。
2、財務管理的主要任務是：合理編制學校預算，並對預算過程進行控制和管理；合理配置學校資源，努力節約開支，加強核算，提高資金使用效益，加強資產管理，防止國有資產流失；建立健全學校內部管理制度；如實反映學校財務狀況。對學校經濟活動的合法性、合理性進行監督。
三、三年的工作程式
（一）加強五項建設，確保經費管理措施到位。
1、組織建設；
2、制度建設；
3、隊伍建設；
4、技術建設；
5、檔案建設。
（二）嚴格經費管理，規範資金收入支出行為。
1、收入管理。學校按規定收取的各項收入必須全部納入預算管理，每期開學後及時核對學校報賬員開學時的收入，將全部資金存到學校的銀行賬戶，杜絕了坐收坐支的現象。
2、支出管理。嚴格執行市教育局《xx市中國小財務管理暫行辦法》的財務收支審批手續。
3、資金管理。
四、管理機構和機制
（一）構建財務管理網路。
（二）完善各種制度
（1）學校財務管理體制是：“統一領導，集中管理”，財務工作實行校長負責制。
（2）學校總務處為學校的單一的財務機構，在校長領導下，統一管理學校的各項財務工作，不得在學校之外設定同級機構。
（3）學校總務處應根據會計業務的需要，制定報賬員崗位職責。財務主管人員的任免應當經過學校行政會議同意，不得任意調動和撤換。
部門個人工作計畫怎么寫 篇25
一、班況分析：
班裡有37名幼兒，通過一個學期的學習和生活，幼兒已養成了較好的遊戲慣例，學習慣例，孩子的口語表達能力，交往能力等都有了明顯的進步，還掌握了一些簡單的技能技巧，同伴之間能和睦相處，共同學習、遊戲，早晨來園時能主動的和老師打招呼，遵守班級中的慣例秩序，能按照活動的規則進行活動。有一定的生活自理能力和交往能力，遇到困難知道尋求老師和同伴的協助，能主動積極的參與幼稚園組織的各項活動。看到進步的同時，也意識到幼兒個體差異依然存在局部幼兒動手操作能力還有待進一步提高，有的幼兒學習習慣有待改善，有的幼兒進餐習慣需要加強，新插班生對幼稚園的一日活動還不熟悉等等。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，並讓他們能夠從玩中學，學中玩。加強思想業務學習，加強職業道德教育，加強責任心，規範言行，加強精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢於改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實，勇於承擔責任。對幼兒有愛心、耐心，能細心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創造一個舒適、優美、良好的生活和學習環境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關係，視孩子為自己的孩子。對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，並向家長反饋幼兒在園的表現，做到對每個幼兒心中有數，視家長為自己的教育夥伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計畫，認真準備和組織好班級的教學活動，活動後認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯繫手冊，做好家訪記錄。做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。並且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便後洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費;午餐後組織幼兒散步或做安靜遊戲。並且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計畫。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的信息，加強互動。主動與家長溝通，增加宣傳力度。
2、召開家長會，收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。
五、個人努力方向
1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。
2、續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。
3、加強自身基本功的訓練。
4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆。
部門個人工作計畫怎么寫 篇26
一、基礎工作的進一步開展
1、由於公司的業務範圍擴大，新進職員較多，需要儘快完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、部門的增設及人員配置
1、在下半年期間內公司管理層將選拔培養出執行總經理、副總經理4名。副總經理（總監）以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格並參加董事會。
2、成立大客戶服務部，預計設立成員4人，主要負責捕捉蒐集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入行銷、前期談判、收款結賬，大客戶部總監參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告（戶外LED大屏），預計需要工作人20人。
部門個人工作計畫怎么寫 篇27
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關係。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在徵求住院病人意見、出院病醫學，收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
部門個人工作計畫怎么寫 篇28
1.1 項目計畫
本項目計畫組建一家有限責任公司，名稱為"天之素"食療保健主題餐廳，主要從事素食保健餐飲的經營。公司成立地點暫定在太原市柳巷北口，註冊資本為人民幣50萬元，全部投資者為自然人或私營企業法人。
本公司將中國傳統醫學原理與現代化餐飲管理有機結合，向城市居民提供具有傳統文化特色的素食保健食品，在中式餐飲與醫療保健的中間領域開闢一塊嶄新的天地。
公司成立第一年，計畫年接待顧客量為5.6萬人次，即日接待顧客量約為150人次，銷售對象為太原市中心的社區居民及部分工作人群。第二年，增加顧客量至7萬人次，即日接待顧客量約為190人次。
第三年將顧客範圍推廣到整個太原市,同時將年接待顧客量擴大到20萬人次。第四年將向外部定向募集資金,並著手誠招個人或企業加盟顧"天之素"食療保健主題餐廳。
第五年公司將走出山西，向全國的中式餐飲業挑戰進軍，屆時本公司將以多種形式接受合作夥伴的加盟，包括優先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將採用轉售、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出。
1.2 產品和服務介紹
"天之素"食療保健主題餐廳將成為一個多項服務於一身的餐飲中心，提供以下服務：
l 向顧客提供保健素食餐品
l 為顧客提供保健飲食諮詢
l 向每位顧客贈送素食文化手冊
l 定期面向會員進行免費健康培訓
l 為會員制定保健飲食方案
l 向會員贈送書籍與光碟
1.3 市場機遇
1.3.1 "民以食為天"是永恆的真理， 餐飲業是長青行業。
改革開放帶來的經濟迅速騰飛，城鄉居民收入穩步增長和旅遊、商務的蓬勃發展為餐飲業的持續興旺提供了龐大的經濟基礎和廣闊的市場空間。目前我國正處於改革開放後餐飲業發展的第三次高峰，中式餐飲業面臨著千載難逢的發展機遇。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放，市場更趨豐富多彩。
1.3.2 城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關注。
隨著城市現代化建設的突飛猛進，城市居民的收入水平逐年增加，消費檔次不斷上升，尤其是在溫飽滿足的前提下，對飲食的健康關注會越來越多。我國逐漸步入老齡化社會，城市環境的污染，生活壓力的增大，都會對人們的健康提出了挑戰，不久的將來，人們對醫療、保健的消費開支將會不斷增加。
1.3.3 素食文化必將成為21世紀的飲食新潮流。
當全世界為瘋牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大傷腦筋時，素食文化以其獨特的自然氣息日益贏得了人們的喜愛。當綠色餐飲已經成為人們的共識的時候，健康科學的素食文化也在逐漸深入人心，根據現代人追求健康、美味的反樸歸真的飲食要求，創辦以食療保健主題的餐廳可以說是順應潮流。
1.4 產品和服務的競爭優勢
l 產品概念的原創性所具有的先發優勢，可以儘快的較少阻攔的占領現有市場。素食餐廳儘管在國外及港澳沿海城市已頗為流行，但是最國內尤其是內陸城市的發展才剛剛起步，其發展前景光明。而將素食餐廳引申到食療保健領域不僅在太原而且在國內外更具有開創性優勢，可以避免殘酷的競爭，奪取先機。
l 眾所周知，動物類食品含有豐富的鋅、鐵、硒等微量元素，這是植物類食品所缺乏的，為了彌補單純素食中這些微量元素的缺乏，本公司將與山西大學生命科學與技術學院食品研究所精誠合作，由食品研究所的專業人員配備含豐富的鋅、鐵、錫等微量元素的補充飲料，如強化果汁等，可在就餐時為廣大顧客提供，這樣不僅使素食得到很好的配備與完善，而且也使餐廳在同類行業中獨樹一幟。
l 產品的科研含量，可以避免同類企業的模仿與滲透造成的市場流失。由於餐飲企業模仿性較強，本公司將努力提高食療保健餐品的科學含量，不斷開創新的餐品種類，保持企業在食療保健領域的絕對競爭優勢。本公司將謀求與省內以及全國性的科研機構進行合作，為產品的研發提供理論指導或技術支持。
l 餐廳及產品具有獨特幽雅的文化氣息，可以成為企業的隱性資產，增加餐品的附加值。本餐廳是由大學生自主創業經營的，因此可以發揮大學生文化素養高、品位高雅的特長，不僅從餐廳的環境、餐品、服務、管理各方面提高文化內涵，而且通過引進俱樂部的形式，將餐廳經營成一個具有濃郁的綠色文化的文化餐廳。
1.5 重要使命
" 天之素"食療保健主體餐廳旨在通過經營健康、環保、衛生、便捷的食療保健餐品的同時，推廣科學、健康、綠色的素食文化。針對城市居民日益嚴峻的健康威脅，本公司將順應潮流，根據廣大消費者需求推出"天之素"系列食療保健餐品，為城市居民的餐飲消費提供一個幽雅恬適的就餐環境，為城市居民的健康生活開拓一個嶄新的消費領域。
1.6 成功關鍵
l 開發一系列具有風味獨特的綠色環保餐品，提高餐品的科技含量，突出餐品的食療保健功能。
l 從餐廳管理到產品服務，都要烘托出濃郁的文化特色，體現對顧客最體貼完善的人文關懷，提高顧客對餐廳的忠誠度。
提高餐廳的影響力，穩固現有市場，開拓潛在市場，提高客流量，確保毛利潤高於40%。
部門個人工作計畫怎么寫 篇29
過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收穫。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱讚，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20__年的工作任務。在新的一年中，我主要工作計畫如下：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發展，社會環境也日趨複雜，我深刻認識到，要成為一名優秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、學習方面：刻苦、鑽石、明確
新時代，是知識的時代，機遇和挑戰要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
部門個人工作計畫怎么寫 篇30
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計畫措施
保全部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關係。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照公司的制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。
三、把好本部門的用人關，做好隊伍建設
打造一支安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保全隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。
四、加強對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練，通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保全隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
五、保全部將協助公司做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加並配合各級有關單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保全全生產。
六、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計畫，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。