服務承諾書範文錦集 篇1
FuWuChengNuoShu
BR電器
BR DIANQI
可
靠
品
質
承
載
您
的
信
任
廠址：河北省保定市高開區競秀街658號 保定市第二電器廠銷售部
服務承諾書
為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾如下：
一、 產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、我廠所生產的電器元件執行以下國家標準：
GB14048.2 低壓斷路器
GB14048.4 接觸器和電動機起動器
GB14048.5.1 機電式控制電路電器
GB10963.1 小型斷路器
GB16917.1 漏電斷路器
二、 產品價格承諾：
1、 為了保證產品的可靠性和先進性，系統的選材均選用優質的原材料。
2、 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、 交貨期承諾：
產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、 售後服務承諾：
1、 服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、 服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、 服務效率：河北省保定市區及周邊各縣市12小時內到達現場，外省區24小時到達現場並開始維修。
4、 服務原則：我廠出售的產品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5.、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
（1）由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
（2）由於操作不當而造成的故障或損壞；
（3）由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
6.、在保修期內我公司人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
7、用戶可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。
保定市第二電器廠 業務負責人：
售後服務電話：
服務承諾書範文錦集 篇2
為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的光榮職責和神聖使命，維護醫學聖潔和尊嚴。本科室積極回響醫院的號召和醫院對社會的公開承諾，堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風，做到有諾必踐，違諾必糾，堅持履行廉潔行醫，自覺接受病人、民眾、新聞媒體和社會的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領導班子和全體職工做出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須於24小時內上交院辦公室，由院辦公室及時退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入掛鈎，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。
5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術活動，牟取個人利益。
7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
8、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關責任人願意承擔領導責任。
單位領導簽字：
科室負責人簽字：（蓋章）
年 月 日 （蓋章）
服務承諾書範文錦集 篇3
致
我院在充分回響比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、 設計質量保證承諾
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計畫，並且為計畫的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業道德教育
(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程式檔案，並明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計畫編制；
(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；
(3) 各單位、各專業接口的實施管理；
(4) 總體方案和專業方案的評審與最佳化；
(5) 各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會簽；
(6) 設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
——質量體系程式檔案
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程式檔案，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程式，分別是：
(1) 管理評審程式；
(2) 質量計畫編制與控制程式；
(3) 契約評審程式；
(4) 設計策劃程式；
(5) 組織和技術接口控制程式；
(6) 設計輸入控制程式；
(7) 設計輸出控制程式；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程式；
(9) 設計更改控制程式；
(10) 檔案和資料控制程式；
(11) 設計檔案、圖紙、資料控制程式；
(12) 質量體系檔案編寫程式；
(13) 分承包方評定和控制程式；
(14) 顧客提供產品的控制程式；
(15) 產品標識和可追溯性程式；
(16) 糾正和預防措施控制程式；
(17) 設計檔案、圖紙印製和交付控制程式；
(18) 質量記錄控制程式；
(19) 內部質量審核程式；
(20) 培訓程式；
(21) 設計服務程式；
(22) 統計技術應用程式。
——質量體系程式檔案
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程式共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業檔案中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。
二、 設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的`設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、契約主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，了解委託方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5. 進一步最佳化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、 設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行複製、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、 設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按契約規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2. 按設計契約規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及檔案。
3. 交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責 對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按契約規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業主）的智慧財產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業主認可。
服務承諾書範文錦集 篇4
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經濟責任，用以維護財經法紀，改善經營管理，提高經濟效益，促進巨觀調控的經濟監督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電台、網站等媒體上公開審計機關職責、許可權和審計程式，有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計範圍、審計程式、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務，改善經營管理，提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果並徵求意見。按照審批程式，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。
三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、迴避制度，發現違紀者，堅決查處。
四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何藉口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程式、依法審計情況進行監督。
服務承諾書範文錦集 篇5
爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設計服務承諾
1、在接到勘測設計任務後，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少於3人。並配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的了解項目區實際狀況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計畫：5萬畝以上項目現場踏勘不少於30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少於25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少於20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少於15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少於10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，並製作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛徵求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在項目區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的'合理性，並與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益民眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自願被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區；並且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的後勤服務和生活保障。
二、勘測、設計質量承諾
1、我公司設計檔案均按國家及土地行業最新技術規範、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按契約規定的進度要求提交合格的設計資料，並對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自願被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工後、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自願被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更職責承諾
1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重後果，我公司自願放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重後果負賠償職責，並承擔相應的法律職責。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。
法定代表人：
日期：年月日
服務承諾書範文錦集 篇6
一、質量
本工程質量目標：合格。
我方保證帶給的產品均為中標所註明的企業生產的產品，如發現我方帶給的產品的生產單位與中標通知中所註明的生產廠家有偏差，本公司將承擔全部職責。
二、工期：
本工程投標工期為38個日曆天。
三、工程保修：
嚴格執行國家有關規定的標準。
四、安全
嚴格按照國家現行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發生，確保工傷事故為零，確保全全生產。
按施工組織設計中《安全保證措施》組織實施。
五、驗收方式
工程竣工後，乙方應在工程竣工驗收前五天，向甲方提交
竣工驗收報告和以下資料一套。
1、增、減設計變更的檔案和工程協商記錄;
2、外購材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質量表。
甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內，應與乙方聯合邀請質量監督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批准，可按期請質監部門驗收。
工程未經質監部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，由甲方承擔。
竣工工程質量應到達國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。
竣工工程質量和消防若驗收不合格，乙方應按室內質量監督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到到達全國室內裝飾質量標準和消防標準。並承擔返工、修改所發生的費用。
六、與業主等部門的配合
施工期間，本著對業主負責，公司將努力協調好與業主、監理等部門的關係，服從管理，協調一致，誠信合作，嚴格信守契約。堅決不轉包、不分包工程項目，若涉及有關專業化施工項目，貼合轉包條件的，經貴單位同意後，我公司將給予用心配合。
七、優惠條件
為顯示公司整體實力，充分發揮公司的施工技術水平，為建設單位的發展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業主的意見。
2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可延期。
八、回響招標檔案中提出的其它相關條款。
我公司一旦中標，將嚴格遵守招標檔案中所列契約的主要條款，認真執行《契約法》和《工程建設契約》，信守契約。按照國家現行的施工規範及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務，確保工程質量到達投標承諾的質量等級，杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則，願承擔違約職責。
承諾單位：有限職責公司
服務承諾書範文錦集 篇7
一、服務承諾
工程竣工交付使用後，對於工程質量的回訪和保修工作是用戶非常關注十分敏感的問題。我公司的質量方針：“質量是生命，顧客滿意是組織永恆的追求”質量目標是“竣工合格率100％，回訪維修率100％，滿足用戶的質量要求。”為此，公司設工程回訪維修辦公室，負責工程回訪和組織安排維修工作。
公司制定了工程回訪制度，制度規定從工作竣工起在保修期內每半年定期回訪一次，對回訪發現的質量問題，認真執行，及時進行處理。對用戶提出的質量問題，做到24小時內進行回訪並及時進行維修處理，處理過程中做到儘量不影響用戶的工作和休息。對於用戶提出的非我公司原因造成負的質量問題，我公司盡最大力量協助處理。
二、優惠條件
如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關檔案要求施工，嚴格執行新規範、新標準及《工程建設標準強制性條文》，嚴格遵守國家法律、法規。組建強有利的施工項目部，在確保工程質量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
承諾人：
20xx年xx月
服務承諾書範文錦集 篇8
為充分發揮國稅部門職能作用，切實加強全市國稅系統政風行風建設，打造最優的辦稅環境，服務經濟發展，xx市國家稅務局鄭重向人民民眾作出如下承諾：
一、以人為本、最佳化服務。
x月在全市開通網上辦稅服務廳，為納稅人提供網上申報、出口退稅預申報、網上繳稅、網上認證、遠程抄報稅、網上開具稅票、涉稅文書預審等涉稅服務項目。納稅人申請辦理稅務登記，提供的證件資料齊全，符合規定的，主管國稅機關當場核發稅務登記證件。
二、下放許可權、精簡程式。
實行行政審批服務事項“一周辦結制”，對涉稅審批事項實行上級沒有明確規定的行政審批項目，一律取消；能夠用報備方式替代的管理項目，一律實行報備制；能夠前置的審批事項，一律前置到辦稅服務廳辦理；稅務審批、涉稅資料及稅收業務培訓等，一律實行零收費的“四個一律”原則，進一步下放審批許可權，減少審批程式，最大限度的方便納稅人辦稅。
三、落實政策、減輕負擔。
對月銷售額在0元以下的.從事貨物銷售和提供應稅勞務的個體戶，以及每次（日）銷售額在500元以下的實行按次納稅的個體戶，免徵增值稅。免收納稅人稅務登記證件工本費，對全市範圍內國稅機關所轄各類納稅人申請辦理稅務登記，統一免收稅務登記證件工本費。免收小型微型企業發票工本費，從今年x月x日至xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯合印發的《中小企業劃型標準》（工信部聯企業300號）的小型微型企業，其在國稅機關申請領購發票，一律免收發票工本費。
四、規範執法、認真督查。
嚴格執行各項稅收法律、法規和政策，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，積極利用信息化手段規範稅收管理，為廣大納稅人創造公平競爭的稅收環境，對國稅機關及工作人員發生的稅收執法過錯，一律按規定予以處理。嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報、借、占”以及違規指定推薦企業財務人員等行業不正之風，一經查實，立即停止當事人執法資格，按照紀律規定從嚴從快從重處理，並同時追究其主管領導的責任。增強隊伍素質，加強作風建設，繼續對“庸、懶、散、軟”現象嚴肅治庸問責，最佳化部門形象。
我們將嚴格履行承諾，懇請社會各界和廣大納稅人對我們進行監督，歡迎多提寶貴意見和建議。
服務承諾書範文錦集 篇9
尊敬的用戶：
感謝您使用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產的高層建築遠程自動控制直連供熱機組！“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售後服務的原則。從您使用大連瀚洋熱力設備有限責任公司開始，我公司將為您提供完善和高質量的售後服務，並長時期提供諮詢和技術服務。為此我們制定以下售後服務措施，請用戶給予監督。
一、技術服務內容：
1、為用戶提供技術指導和技術諮詢 .
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .
3、負責用戶施工現場安裝的技術指導。
二、保修期內服務：
1、凡採購本公司的直連供熱機組，自安裝調試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個採暖季）。整個系統在保修期一年內免費維修。 保修期內可提供免費上門維修和調試服務。
2、按照我公司的售後承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機組部分（閥門、水泵、電動調節閥等）出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以後出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工費。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報回響 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，並排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修回響時間為 24 小時以內；特殊緊急情況接到通知後即到場處理。（外地項目視情況而定）
4、 為使用戶能正確地使用本公司設備，並了解本公司機組的結構、性能、安裝程式及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢後即為用戶提供機組的技術指導和系統調試，到學會為止。
三、 系統故障
我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶採暖系統的正常運行，後查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然後進行維修，待該故障設備修理完畢後，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。
以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；
2、由於操作不當而造成的故障或損壞；
四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
五、 經過更換的機組內配件產品，質保期自更換之日起另行計算。
1、服務回響時間：接到用戶服務通知後， 30 分鐘內給客戶準確答覆，10 小時內趕到現場進行維修；
2、如有違約，依據主契約處罰條款執行。
3、公司售後服務熱線：
4、24小時技術支持、售後電話：
服務承諾書範文錦集 篇10
企業登記註冊視窗是工商部門實施各類企業、農民專業合作社註冊登記和服務的視窗之一，為切實履行服務職能，為企業提供方便快捷、高效優質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。
一、堅持服務“三公開”。
（1）公開承諾內容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監督。
（3）公開服務流程。
二、規範收費行為，公布收費標準
嚴格規範收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費範圍及標準，不折不扣地執行國家規定的減免、優惠政策。
三、實行限時受理服務制度
凡登記材料齊全、手續完備、符合法定形式的，應立即受理，並於受理之日起5個工作日內辦結。
四、實行首問責任制、一次性告知制等制度
一次告知企業申請所需材料的全部內容，做到回答問題一口清，受理註冊一紙清。
五、創新登記服務方式，建立健全便民利民措施
積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業直通車”服務機制，開闢“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優。
六、健全管理制度，保障措施落實
健全完善並嚴格執行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監督機制與責任追究，廣泛接受監督，保障工作措施的落實和服務承諾的兌現。
縣工商局企業註冊局將信守以上承諾，採取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監督。
服務承諾書範文錦集 篇11
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，並按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。 我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
(一)、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規。
(三)、興化園區污水處理廠服務技術要求（附屬檔案1）
投標人名稱（並加蓋公章）：大慶遠大環保設備有限公司法定代表人或其授權代表：簽署日期：20xx年 4 月27日
附屬檔案1
興化園區污水處理廠運營服務內容概況：
中標供應商負責興化園區污水處理廠的綜合運營管理，確保園區產生的污水及經園區管委會同意處理的園區以外企業污水的及時有效處理，達標後按規定排放至石化公司水氣廠。中標供應商必須保證污水處理廠不間斷連續平穩安全運行，主要包括但不限於以下內容。
（1）中標供應商自行承擔污水處理廠全部運營所需的各項費用和風險，確保污水處理廠設施安全平穩運行。
（2）中標供應商須按相關要求為污水處理廠配置經培訓合格的、有足夠經驗的管理、技術、操作和維修人員。
（3）污水處理廠土地、地上建築物及構築物、運營設施等全部資產的所有權為興化園區管委會。中標供應商如造成污水處理設備設施損壞、丟失，必須在興化園區管委會規定的時間內維修、更換或賠償，所發生的相關費用由中標供應商承擔。因中標供應商原因造成污水處理廠國有資產的流失和損毀，中標供應商承擔全部責任，並賠償因此所造成的全部損失。
（4）中標供應商應確保污水處理設施安全運行並承擔相應的責任，必須按相關要求制定並落實相關安全防護措施，提供保護人身或財產安全需要的設施、設備。在契約期內，必須嚴格按污水處理廠設施設備操作規程和安全操作規程進行操作。如果在契約期內發生安全生產事故和人員傷亡，由中標供應商承擔全部責任。
（5）在契約期內，中標供應商必須保證生產污水按環保部門的要求達標排放，如污水處理廠出現污水處理不合格項，相關責任和損失均由中標供應商承擔。如因污水處理不達標，或造成重大污染事故，造成相關部門處罰，或給第三方造
（6）中標供應商必須遵守園區的各項規章制度，必須詳實紀錄並妥善保存污水處理廠的運行日誌、監測記錄、維修記錄、交接班日誌、固體廢棄物處理台帳、污水排放記錄表等檔案，隨時接受環保部門和興化園區管委會的監督檢查。在契約期內，中標供應商必須接受興化園區管委會或上級部門的監督檢查工作。
（7）中標供應商負責監測園區及園區企業污水排放情況。將化驗結果報送至興化園區管委會並高新區環保分局。
（8）污水處理廠的剩餘污泥及浮渣處理，需按環保部門相關要求處置，在儲存、轉移和處置過程中發生的一切問題及費用由中標供應商全部承擔。
服務承諾書範文錦集 篇12
致：
x公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對x項目售後服務小組，組長由x公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、 “質保期”期間由x項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
服務承諾書範文錦集 篇13
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
乙方因施工需要，申請在 鎮所涉及
道路上占用挖掘公路埋設管線，進行新建路燈安裝工程施工，經雙方協商簽訂如下安全協定：
1、甲方有權督促檢查乙方對施工現場進行安全生產檢查的貫徹落實情況，監督乙方及時處理髮現的各種安全隱患。
2、如乙方未按照契約要求履行其安全職責，甲方有權要求限期整改，未整改的，甲方有權對其進行停工整頓。
3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關安全生產的法律法規，依法承擔建設工程安全生產責任，認真執行有關安全生產的相關規章制度。
4、乙方應按照不低於原有道路的技術標準進行修復作業。
5、乙方在主輔路上開挖溝、槽的施工方案及防護措施必須編制安全專項施工方案，同時對安全又特殊要求的工程，還應請有關專家進行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通，不能為此設定障礙。
6、施工現場必須設定相關的安全標誌，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設有防護設施和安全、警示標誌。
7、乙方應該詳細核查施工現場以及毗鄰區域的地下管線資料，氣象和水文觀測資料，相鄰建築物和構築物、地下工程的有關資料。同時乙方應對因建設工程施工可能造成的比鄰建築物、構築物和地下管線等，採取專項防護措施，對不得已必須損害的構築物、地下管線，應按原有標準進行恢復。
8、乙方在雨季、冬季、高溫季節、夜間等特殊季節和環境條件下施工時，應採取相應的特殊安全措施。臨時工程及附屬工程、生產設施應避開不良地質處所，並符合防洪、防火、防雷、防風以及安全衛生和環境保護的要求。施工現場暫時停工的應做好現場防護和成品保護。
9、乙方必須按照本工程項目特點制定生產安全事故應急預案，定期組織演練，如發生安全事故，應按照《生產安全事故報告和調查處理條例》以及其他有關規定，及時上報甲方及有關部門，並堅持“四不放過”的原則，嚴肅處理相關責任人。
10、本工程開工至交工驗收期間本標段範圍內的任何生產以及因乙方責任引
起的交通、安全事故均由乙方負責。
11、工程交工後，因管線致使路面沉陷或出現道路質量問題的，由乙方負責修復。
12、未盡事宜，執行相關政策及行業標準。
附則
本契約一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。
甲方：北京市通州區社會主義
新農村建設指揮部辦公室
負責人：
日期：
服務承諾書範文錦集 篇14
彥隆商貿有限公司（以下簡稱彥隆）作為投影儀產品的代理商，並擁有自己的安裝調試,保修維修，及零配件提供的售後服務中心。有專門的工程師經過嚴格的培訓，將為 投影儀產品在國內的客戶提供一套完整的售前及售後服務。現對銷售給你處產品 達成如下的服務協定：本公司承諾以下保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
契約執行階段：
1）契約簽署後，由彥隆指定專人負責契約的執行
2）設備發運後預計設備到貨時間，以便用戶提前做好安裝調試準備工作
3）安裝調試前一星期，彥隆技術服務中心技術工程師與貴單位確定安裝調試
方案，明確安裝調試的公用設施等技術要求及時間表
設備安裝調試階段：
1）設備就位後第一時間進行安裝調試，
2）安裝調試前一天檢查安裝現場條件
3）協助設備與公用工程連線
4）進行設備運行調試
5）對操作和維護人員進行操作和維護的現場培訓
6）每個站點安裝完成後向用戶提交一份操作指南和使用手冊，並提供施工，設備（包括軟體）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術檔案一份
保修期內售後服務階段
本次工程設備保修期為1年。
1）調試後由專職客服人員為客戶建立詳細的客戶信息和設備狀態檔案記錄，並進行定期更新和閉環跟蹤
2)對用戶的常規技術諮詢在24小時內做出回響，並給出初步方案
3）應急要求在48小時內派出資深經驗工程師到達現場解決
4）保修期內免費服務，免費零配件更換
5）保修期結束前我方將對所有設備進行一次運行檢測，對有故障的免費維護，
服務承諾書範文錦集 篇15
為全面提升縣行政服務中心整體服務水平，為企業、民眾和投資者提供更加規範、高效、廉潔的服務，加強投資軟環境建設，服務縣域經濟，自覺接受社會監督，結合創先爭優活動的開展，中心及全體進駐中心部門，就行政審批服務向社會作出如下公開承諾：
一、實行陽光辦理制
凡進入縣行政服務中心審批服務事項的`法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程式、辦理結果，一律通過行政服務指南、中心網站及中心觸控螢幕全部公開，接受社會監督。
二、實行首問負責、一次告知制
申請人到中心視窗辦理行政審批服務事項時，第一個接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實行限時辦結、逾時默認制
中心視窗在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內儘快辦結，無正當理由逾時未辦結的視為默認同意，並給申請人補辦相關審批手續，由此產生的後果由受理視窗單位負責。
四、實行聯合審批制
凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產投資項目，由中心組織相關部門實行聯合審批。通過聯合踏勘、聯合審圖、聯審會議等制度，減少審批環節、提高審批效率。
五、實行全程代理制
對重大投資項目、招商引資項目及工業園區入園企業實施代理服務制度，提供全程代理代辦服務，安排專人負責。
六、堅持依法行政熱情服務
堅持“審批就是服務，權力就是責任”理念，依法辦事，熱情服務，做到“受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、民眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和人民民眾提供優質、高效的服務。
七、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：。設專人負責，受理企業和民眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。
八、實行責任追究制
對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、逾時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。
縣行政服務中心
服務承諾書範文錦集 篇16
1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。
2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規範用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。
3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。
4、認真開展服務好、質量好、醫德好、民眾滿意的“三好一滿意”活動，接受民眾的監督。
5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。
6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。
7、危、急、重症病人實行，先搶救後收費的規定。
8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。
9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。
10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話： ；舉報箱在門診大廳
服務承諾書範文錦集 篇17
對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據我公司的優勢和服務特點，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效；
2. 積極配合工作，在契約生效前後，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規諮詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關的疑問，及時辦理勞務派遣手續；
3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫，為本轄區內派遣員工），及時招用並派遣員工；
4. 嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜；
5. 凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責，及時辦理；
6. 為規避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監管，監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬後24小時內完成員工工資發放，節假日順延；
7. 派遣員工發生勞資糾紛，我公司作為勞動契約主體，
願承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調解糾紛，確保貴公司的正常經營持序；
8. 根據業務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協助辦理相關事宜；
9. 根據貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業道德、服務禮儀、保守商業秘密的能力；
10. 自願接受貴單位的監督；
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。
附：20xx年各項社會保險最低繳費標準
二0XX年十一月二十八日