出納第三季度工作總結 篇1
第三季度在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,並取得了一定的工作成績,現將本人第三季度以來的工作、學習情況匯報如下:
一、加強學習,注重提升個人修養
認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事,三是努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯繫實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責,紮實做好本職工作
本人以高度的責任感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,按時間性,全季度的工作如下:三季度,完成季度財務決算收尾工作,辦好相關事宜,辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作,並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬,處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便於分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯繫,提出用款申請計畫,以達到資金的正常周轉。
在對外付款方面,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送收費項目、標準、依據、金額、等自查清理情況表,報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度,根據甘人財號文精神的要求,用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況,進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險,下半季度醫保,住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一個金融工作者,我在工作能嚴格履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,並願意接受安排的常規和臨時任務,如執法檢查報告和做前的準備工作完成特殊項目的自檢報告和總結等文字材料的作者的運動項目。在這一系列的工作中,我知道作為一個合格的金融工作者,我不僅要有相關的知識和技能,而且要小心謹慎。
病人的作風,同時意識到,無論在什麼位置,甚至不起眼的工作,應該用心做到,即使在別人眼裡是一個無聊的工作,還必須善於尋找樂趣,隨著每一天的過去,發現創新的改變。
出納第三季度工作總結 篇2
三季度,我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務,堅持以科學發展為主線,以“打基礎、抓規範、提素質、促發展”為中心,以“穩中求進、進中求快”為導向,加強財務管理,提高賬務組織能力,紮實做好會計基礎規範工作,規範會計業務操作行為,努力提升會計核算和經營管理水平,現將今年一季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理,超額完成三季度經營目標。
截止三季度末,各項業務總收入24402.48萬元,較去年同期增加4468.29萬元,增幅22.42%;其中貸款利息收入20xx2.75萬元,較去年同期增加3831.03萬元,增幅23.31%,較三季度計畫超762.75萬元,完成計畫的104.48%;中間業務收入142.15萬元,較去年同期增加18.24萬元,增幅14.72%。三季度賬面利潤實現5293.50萬元,較去年同期增盈886.85萬元。
二、加強會計業務培訓,努力提升員工業務素質。
1、根據xx市財政局《關於開展20xx年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》檔案精神,積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續教育培訓,提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業人員基本素質,促進會計核算的準確性和規範化。
2、集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨櫃人員、客戶經理等相關人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓,並組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻,進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規範辦理銀行賬戶、結算等各項業務,防範和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經濟和金融秩序。
3、依據省聯社下發新《標準基層行社創建規範及評分細則(20xx版)》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規範培訓,逐條講解,規範操作,並組織集體討論,編髮會計基礎規範專刊,進一步規範會計基礎工作和會計業務操作,有力提升會計基礎管理水平,不斷推動我行創建工作再上新台階。
三、開展會計業務檢查,規範業務操作,防控操作風險。
三季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關檔案精神,會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,並對相關責任人進行嚴格處罰,共處罰1.25萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規意識、責任意識和風險防範意識,杜絕違規操作行為,確保檢查工作成效,有力防範各項業務操作風險,堅持合規經營,促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作,規範人民幣收付行為,確保人民幣收付業務合規有序。
1、根據人民銀行xx市支行《關於繼續開展“加大錢幣回籠最佳化流通環境”專項活動》的通知,制定“加大殘幣回籠最佳化流通環境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2、根據xx市反假貨幣聯席會議《關於開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦X3號)檔案通知,持續深入開展反假貨幣宣傳活動,城區網點於9月18日組織集中宣傳,農村網點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,並在門市外擺設宣傳台,宣傳展板,向過往民眾發放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大民眾了解反假貨幣相關法律法規,促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險業務工作,規範代理保險業務行為。
三季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試,共有45人取得《保險代理從業人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險代理從業人員資格證書》,占在崗職工人數的46%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
出納第三季度工作總結 篇3
第三季度在公司工作的這段時間,這對我來說是很大的收穫。現在,我把自己這個季度來的工作做了一個總結。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都要進行覆核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。
4、嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑑清晰。
5、隨時掌握銀行存款餘額,保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑑,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到會計手裡。對於這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯。
6、認真完成領導交給的其他工作,認真仔細完成職工社保、工傷、醫療、住房公積金、失業金的收繳上報工作。
7、嚴格履行保密制度。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過鬆弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
今後的努力方向是:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
以後工作有待提高的地方,請領導和同事多指導,爭取在第四季度里,把工作做得更細,更完善,不出癖漏。
出納第三季度工作總結 篇4
現將第三季度的平安生產工作做如下總結:
1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衛生平安的緊急通知》後,我嘉誠公司首先成立了電視衛生平安檢查小組,明確了任務,並對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分,使平安責任和衛生區的責任落實到位到人,強化了員工的平安意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生平安工作制度,在基礎上制定了《食品衛生平安預防措施》,《食品衛生中毒預案》,建立了食品衛生平安檢查制度,完善了食品選購,入庫檢查制度,做到層層把關,責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責與操作規程更加規範,因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆;改造,新增食品存放加工等部位的設備設施,把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池,還增加了兩個冷盤間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組平安學習外,這個季度,各部門每周又增加了關於“服務禮儀,職業道德”的電教課,並製作了300張溫馨提示“節約用電,當心地滑”;對新來的員工進行了平安學問培訓,除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次平安衛生大檢查,每月一次針對員工進行平安常識和如何正確用法消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、修理班、綜合班,第三季度除了每周二次的班組平安學習以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作;修理班每周二次對箱變和配電室進行平安檢查和打掃衛生,發覺隱患準時處理,並製作了“平安管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊,“火警應急處理流程圖”2塊,“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,並填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和消防疏散演練簽名活動,參與人數:117人次;還對全體員工進行了一次關於“平安學問”,“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試,參與人數103人,還進行一次“平安學問”的電教課,參與人數:118人次。
小結:從第三季度的“平安生產”工作來看,我公司在今後的工作中仍舊把“平安生產”做為主題,逐步推行“以人為本,預防為主”“預防為主,防消結合”的平安管理模式,平安管理從事後被動變為事前主動,從專人管理轉變為全員管理,今後除了連續開展消防演練和疏散演練、設備平安大檢查、現場隱患大排查等系列活動外,重點推行,平安學問競賽和演講,平安座談會等平安文化建設活動,從而營造人人重視平安,人人維護平安,時時到處平安的和諧氛圍。
出納第三季度工作總結 篇5
今年三季度以來,在領導的正確指揮下,我行各項業務成長迅速,取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切共同,寄託全行員工理解支持,在部門員工配合盡力下,嚴格依照要求履行了本身的部門職責,在績效稽核、雇用、培訓、人事檔案治理、崗位和機構治理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業務的成長。現簡要總結如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關係到可否理順鼓勵約束機制,推動全行業務成長,不停以來受到行領導的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結時期,是整個規劃實施前的最後籌備期,直接關係到規劃可否最終落地。
人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效稽核規劃更是按行領導層要求分手對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政治理部室重複組織討論、收集員工看法和建議並進行整理。應該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效稽核規劃可以或許順利實施。
二、雇用工作
為滿足我行業務成長必要,人力資源部先落後行了大學生新員工的雇用和部分治理、專業崗位人才的雇用。儘管雇用工作光陰跨度長,工作涼垠,涉及到宣布信息、現場報名、資格審核、組織考試、頒布結果、身體反省、解決入職等多個階段,但通過前幾回雇用工作,我部門積累了必然的經驗,能實時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題,在部門員工密切共同、相互協作下較好地完成了任務,包管了雇用歷程的公道、公正、公開,為我行選拔了優秀人才。
同時,我行薪酬績效革新對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用,從雇用歷程來觀,新的薪酬績效規劃具有必然的市場吸引力,這將有力匆匆進我行雇用工作的開展。但也應該觀到,我部門的雇用大多是聘請專業人力資源公司進行幫忙,自身的雇用程度還不敷專業,沒有本身的一套科學的對人才進行辨其餘措施。這是我部門在往後的雇用工作中必要增強的地方。
三、內部競聘工作
為積極匆匆進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才,人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業務的成長。通過這種對外雇用和對內競聘機制,結合我行薪酬革新和專業序列治理制度,人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑才能做事。
四、培訓工作
銀行業作為辦事性行業對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也不停十分看重培訓工作。三季度,在人力資源部的共同組織下,我行先落後行了保險署理資格培訓、銀銀平台業務培訓、辦事與治理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
出納第三季度工作總結 篇6
回顧這第三季度來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此,更要準時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連線我們的產品與顧客的橋樑,為公司製造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關係,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必需努力提高強化自身的業務力量,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的詳情,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細緻的介紹,優質的產品去制服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟識產品的各項重要質量指標,做到爛熟於心。學會面對不同的客戶,採納不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,連續對基本用戶實行準時結算、不拖欠、重點用戶設定警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和規避資金運營的風險,確保經營資金的運營平安,加速資金周轉。
最終,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必全力以赴。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的勝利或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。
總之,通過理論上對自己這第三季度的工作總結,還發覺有許多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作力量和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯乾的優勢,努力接受業務培訓,學習業務學問和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,為公司的進展儘自己綿薄之力!
出納第三季度工作總結 篇7
20_年第三季度以來,公司黨支部一如既往以創先爭優活動為載體,以開展基層組織建設年活動為契機,緊密結合公司工作實際,加強基層組織建設,充分發揮基層黨組織推動發展、服務民眾、凝聚人心、促進和諧的作用,為我鎮環衛事業的發展提供了強有力的組織保證。現將20_年度黨建第三季度的工作情況匯報如下:
一、加強組織建設,發揮戰鬥堡壘核心作用
1、抓黨員學習,提高黨員幹部的整體素質。一是按制定的學習計畫認真實施,堅持集中培訓學習和分散自學相結合,保持共產黨員的先進性,營造“學習型”組織的濃厚氛圍。這季度主要組織黨員學習了“七一”重要講話精神。二是開展遠程教育活動。組織黨員、幹部和入黨積極分子觀看了“先進典型”“黨性教育”等方面的電教片,增強黨性觀念。
2、抓黨員發展,嚴格把好黨員發展審核關。認真落實黨員發展目標及規劃,著重於入黨積極分子的培養。這季度做好了兩名入黨積極分子其家庭主要關係人的政審報告。黨小組定期進行考察,讓入黨積極分子不僅在形式上入黨,更在思想上入黨。
3、抓制度落實,健全各項工作制度。堅持和落實“三會一課”制度。及時把有關信息錄入“黨風廉政建設責任制信息系統”,及時更新黨務公開欄和三個主題宣傳欄。
4、抓黨建管理,加強幹部隊伍建設。組織幹部和班子成員認真學習有關檔案、黨的路線、方針、政策,提_的政策水平,增強了幹部的政治敏感力。組織並要求幹部加強自身業務的學習,提高自己的業務水平和工作能力。這季度以來公司黨員幹部都能嚴格要求自己,認真落實各自的崗位責任制,為民眾做表率,以求實的精神,紮實的工作作風贏得了職工的信任和支持。
二、加強“創先爭優”,發揮黨員先鋒模範作用
1、抓好基層組織建設年有關工作。按開展基層黨組織建設年的實施方案認真落實,自查提出整改意見,針對突出問題,明確目標任務、具體措施和完成時限和責任人。
2、樹立創先爭優典範,採取自下而上的方式,挖掘和培育優秀共產黨員,充分發揮先進典型的示範引領作用。公司黨支部被評今年獲得了20_——20_年度_區創先爭優先進基層黨組織;_獲得了_鎮創先爭優“十佳”黨組織書記;清掃隊_獲得了_鎮創先爭優優秀共產黨員。
3、深入推進“零距離交流,組團式服務”活動,深入開展走訪聯繫,注重抓好回應處理,及時總結經驗,樹立先進典型。高溫期間,對共建結對的困難戶進行一一走訪。在環衛“雙高”期間,公司黨支部書記、總經理_帶領黨、政、工、班子人員,深入一線,看望冒著酷暑辛勤工作的員工,表示親切慰問並送上防暑降溫食物、防暑用品和防暑保健藥品。同時詳細詢問了解職工的工作、生活情況,叮囑一線作業人員要重視作業安全,合理安排高溫期間職工的作息時間,確保職工的健康安全。
4、9月20日召開了“認真總結交流創先爭優經驗,推動創先爭優常態化”為主題的專題組織生活。會上,大家結合崗位行動、家園行動和志願行動等,對自身在貫徹科學發展觀、黨性、黨風和思想、作風等方面存在的突出問題和幹部民眾的意見建議進行了認真、誠懇地批評和自我批評,從深層次查找出問題的根源,從根本上制訂出整改的措施,使批評與自我批評真正做到高標準、嚴要求、不護短、不遮掩,取得了實實在在的效果。
5、9月,黨支部組織公司的青年後備幹部先後兩次去到兄弟單位——_環衛學習交流,大家受益匪淺並交流了各自的體會,紛紛表示要把學習到的經驗套用到以後的工作中,提升自己的能力。
6、開展了“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動,促進黨員幹部思想作風建設的教育活動。
7、積極組織參加“提升健康素養、共創幸福_“的健康知識競賽、”國防和雙擁知識競賽”。
三、加強黨風廉政建設,確保廉政風險防控落地
1、認真落實“三重一大”制度,做好“三重一大”事項備案表。深入開展反腐倡廉宣傳教育。組織全體黨員幹部進行了《廉政準則》專題學習和討論;開展廉政風險談話,清醒頭腦、明正視聽。
2、嚴格認真填好《_鎮單位廉政風險防控表》及《_鎮崗位廉政風險防控表》。在填寫的同時,也是在發現問題。
四、加強“回頭看”工作,確保分類定級晉位升級
1、經過分類定級“回頭看”,有效鞏固了黨支部建設工作中的寶貴經驗,對照分立定級中的具體情況和薄弱環節(例如:遠程教育方面、業餘時間的自學方面還不夠好。民眾文體活動方面創新不夠),公司黨支部採取切實措施,抓好各項工作任務的落實,認真抓好了整改。
2、通過整改提高、晉位升級,對於的好經驗、好做法進行歸納總結,形成一批有價值的實踐成果、制度成果和理論成果。
3、以分類定級、晉位升級“回頭看”為契機,認真提煉創先爭優實踐中創造的好經驗好做法,根據公司實情,完善黨支部工作長效機制建設,構建健全的思想教育長效機制;構建基層黨組織和黨員公開承諾機制;構建健全組織管理機制。
五、20_年第四季度工作思路
1、推進創先爭優常態化,完善創先爭優長效機制。
2、嚴格把好組織發展關,最佳化黨員隊伍結構。做好兩名入黨積極分子的入黨和一名預備黨員的轉正工作。
3、加強班子建設,明確職責分工。認真落實“三會一課”制度、堅持民主決策,形成集思廣益、團結和諧、互助合作、高效履職的良好局面;
4、抓好黨風廉政建設。緊扣環衛行業特點,將廉政風險防控措施真正落到實處,切實發揮反腐倡廉建設對行政工作的促進作用。
5、加強環衛行業政風行風建設,不斷提升視窗服務形象。紮實推進環衛行業文明公廁創建、環衛車輛安全規範作業等政風行風重點工作,力求做到“三抓”即抓發現、抓整改、抓反饋,不斷提高環衛行業作業質量和服務水平。同時,不斷加強行業培訓,進一步提高環衛隊伍綜合素質。
出納第三季度工作總結 篇8
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,快臨近年終和今年最後一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況:
7月總業績:166700
8月總業績:241800
9月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然網路公司眾多,但一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
第四季度工作計畫
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計畫
好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計畫如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯繫,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯繫溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
網路——我人生的第二轉折點!
祝願:網路蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
出納第三季度工作總結 篇9
在已經逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,只需去沉澱......
如果說第三季度的基調是“艱難”的話,那么20xx年樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去,回暖成勢,但其過程並不如結果一般平淡,這其中的讚美、批評與附和,讓人看到樓市在其發展中個性的一面。
一、三季度工作內容及業績情況
三期尾房銷售:年後銷售難度的增加,第一是產品的劣勢,上半年在售的三期剩餘房源主要是客廳朝北的G4,客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價格,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,客戶要的優惠也水漲船高,往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,也可以是半天,甚至是1天,交定之後真的可以說是身心疲憊,而正是因為這些刁鑽的客戶,磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房:三期於8月底的順利開展交房工作,並且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,排案場第三名,在後續的持續銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,包括有:案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,對於扮演承上啟下角色的我們,受益匪淺。
二、工作中的得失
在這個項目服務也有近3年多了,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
專業方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業培訓,從項目前期、案前作業流程到團隊建設管理以及定價策略,自己深知這種福利,我沒有落下一個課時,獲益匪淺;
自我管理---在這個項目已經近三年了,銷售疲勞也隨之而來,這個時候自我管理尤其重要,今年8月底五期順利開盤後,即使案場第三的業績下,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,也為後續的銷售注入新的血液,也為新同事樹立了榜樣;
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團隊建設,無論是新同事還是上級領導都配合無間。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,因為自己並沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,對自己的情緒不能很好的把控,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產生對峙,後期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解決方案:自我激勵法,調整心態,把自己放在一個“前輩”的角度,給新員工樹立積極的形象,同時也是需要項目領導組的監督。
出納第三季度工作總結 篇10
我站是一家以物流運輸為主業的公司,服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。
今年上半年因為我公司購買了一批車輛,服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度情況總結:主要的工作是落實活動,在活動範圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由於我公司車輛普遍去了。而我們服務站的基地在x長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在xx店建自保站。
用戶對產品的真實意見:用戶反映,以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現在不行了,很大部分司機上車要很長時間才能適應新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊長手裡保管著。對於新車的了解只能在駕駛車輛後得到積累和習慣。
對分公司服務及中心庫人員的要求:希望分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點,並創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會,在修理遇到問題時能在服務經理的指導下,各服務站配合,能省時省力一起解決用戶的.問題;能常巡察一下各服務站的工作,現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什麼地方可以購買。舊件回收的意見:在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以後不對應上報的,後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區域內的銷售、服務情況匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現在想做報修的,做個裡程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而都沒有這些問題。
出納第三季度工作總結 篇11
第三季度在領導及同事們的幫忙指導下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高,並取得了必須的工作成績,現將本人第三季度以來的工作、學習狀況匯報如下:
一、加強學習,注重提升個人修養
一是透過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事,三是努力鑽研業務知識,用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照胡_同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯繫實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責,紮實做好本職工作
本人以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體狀況,按時間性,全季度的工作如下:三季度,完成_季度財務決算收尾工作,辦好相關事宜,辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作,並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成_季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬,處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目,以便於分項目統計,準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯繫,提出用款申請計畫,以到達資金的正常周轉。
在對外付款方面,嚴格把關,嚴格執行和遵守國家財經制度,賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表,報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度,根據甘人財號文精神的要求,用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務手續,寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況,進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險,下半季度醫保,住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,樂於理解安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風,同時體會到,無論在什麼崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就套用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
出納第三季度工作總結 篇12
自第三季度以來,不斷加強自身醫德修養,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精。刻苦鑽研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。 始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現象的發生,先後指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發放工作》等管理制度, 使單位的藥品管理趨於制度化、規範化,避免了違規操作和差錯事故的發生。
工作學術方面有了很大的進步,積極參加各類學習培訓,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質水平得以提高。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,認真做好缺藥登記、 效期登記,認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作。嚴格遵守處方調配製度,按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯繫,準確調配,認真覆核,數年來發放藥品準確,沒有出現任何差錯,提供優良的藥學服務。
同時,能在工作中嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答,提高患者用藥的依從性。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨床藥學藥物諮詢和新製劑、新劑型的研究工作,不斷吸收套用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,並與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥。
在今後的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地為廣大人民民眾服務。
出納第三季度工作總結 篇13
第二季度的總結會議猶然歷歷在目,第三季度就如此快的結束了。細數自己這三個月來的工作,成績寥寥可數。儘管如此,自己還是要在這僅有的所獲中總結經驗,吸取教訓,為下一階段的工作做好準備。
首先要對自己每日的工作量做一下檢討。在第二季度的總結會上,自己設定計畫每天傳送5-10封開發信,這個數量並不是很多,如果複製貼上幾分鐘就可以完成,但那千篇一律的內容是對客戶的不尊重,也是對工作的不負責。即使要對不同的客戶表達同一種意思,換一種表述方式,也許能起到不一樣的效果,更何況每個客戶都有自己的特點。為了使自己的開發信寫的有深度,經理經常和我談話給我指導,同時自己也去網上找尋一些相關資料學習。第三季度結束,回顧這一階段的工作,雖然自己每天的開發信數量還是比較少,質量還不是很高,但至少回復率比第二季度有所提升。
第二,由於把印度設定為目標市場,所以這一階段的開發信主要是面向印度客戶。從領導給的1-7月份海關數據來看,前七個月印度從中國的樹脂進口量為5800多噸,如此算來全年的進口量將達到1萬噸左右。而如此巨大的市場容量,我司所占比例僅為2%左右,而且出口量排名靠前的公司都為生產型企業,在價格上比我們有優勢,這對我們來說是一個不利的競爭因素,所以我們要從其他方面找優勢與他們競爭。根據產品的套用,這一階段的主要開發方向是馬路漆市場,在目前已經建立聯繫的客戶中,很大一部分屬於這個領域,但是這個市場的部分客戶在一封回復之後就沒有了下文,關鍵在於價格上的差距,也有一部分客戶問我們索要樣品,檢測結果卻不如人意。知道我們的產品在我們自己的配方中做馬路漆很成功,但是關係到商業機密,我們不能向客戶透露,因此客戶在維護成本和質量的前提下,還是選擇與以前的供應商聯繫。
印度市場對我們來說較新較大,而且有難度,當然每個市場都有其特點及難度,儘管如此,我們還是要繼續用我們的優勢比如說強大的技術支持,充足的產品供應等來吸引客戶。現階段建立聯繫的客戶成交意向不強,但是對自己在第二季度定下的目標卻深深記得,隨著時間的減少,越來越感到壓力的巨大,甚至擔心到年底能不能有屬於自己的訂單。不過還是非常感謝經理轉給我一個老客戶,讓我在國慶之前出了一個小訂單。數量不多,但是也能振奮人心,給我希望和動力。也感謝李彩虹和姜曉彬轉給我的已經建立了聯繫的客戶,我不
會浪費這些寶貴的資源,將加強與他們的聯繫,即使不能夠成交,我也可以從與不同客戶的交流中學習到更多。
作為一名業務員,不斷的學習是保持自己不被落下的必要條件。但是也不能只為學習而學習,應該加入自己的思考與分析。最近終於為什麼明白在開發信寫作或者回復客戶的時候總是沒有話說,只是表面性的針對問題做回答,而不能再向其他方面延伸,與客戶交流更多的信息。不能深入的與客戶交心,客戶對你的印象就不會太深,在必要的時候也不會記起你的存在。讓自己苦悶的是應該往那個方向思考。希望這些問題在以後能有所改觀。而基本的是要對產品更加了解。在這三個月內,自己也沒有去實驗室深入學習,所以借這次總結的機會,提前提出申請,在近期公司能安排我到實驗學習,從實際套用中對產品加以把握。
最後,為了使自己更加接近目標,在第四季度需要比之前更加努力。每天的時間要再細化安排,提高自己的工作效率。同時密切與已建立聯繫客戶的溝通交流,並憑藉參展的機會,開發出屬於自己的客戶,在年終總結的時候能交上一份不再空白的答卷。
出納第三季度工作總結 篇14
一、舉辦手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班
20xx年7月11日下午,()醫療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班。中山市人民醫院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫師余新平兩位專家為我院40多名醫務人員講解了在縫合有關技術與材料選擇方面的重點內容。
此次培訓,幫助我們外科臨床醫師提升專業知識和專業技能,加強手術縫合質量,減少切口感染率,縮短切口恢復的時間,從而滿足廣大民眾的需求。
二、舉辦踐行核心價值觀全民修身在行動?百場宣講坦洲鎮專場活動
7月11日下午,由中共中山市委宣傳部,中山市精神檔案建設委員會辦公室舉辦,坦洲鎮宣傳辦協辦的?中山市‘踐行核心價值觀全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮專場?在坦洲醫院五樓小會議室舉行,邀請了坦洲醫院評選的三位?身邊好人?,分別是蔡國深,房錦花,黃潔華,與在座30多名青年朋友交流互動。
三、兒科開展兒科急救培訓
為了提高兒科醫務人員急救水平,增強兒科急救操作技術能力,熟悉並嚴格執行兒童急救操作流程和認知判斷,規範醫療行為,兒科主任召集科室全體醫務人員開展兒科急救培訓,並現場進行模擬操作,培訓內容包括講解兒童(新生兒)心肺復甦、兒童氣管異物等,並嚴格按照流程規定進行實操演練。通過此次培訓,醫務人員熟悉並掌握流程和正確手法,提高了相互之間配合程度,達到培訓目的。
四、我院派出醫療隊伍參加坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習
為保障人民民眾的生命財產安全,確保全全穩定,促進各單位按照工作職責協調運轉,我院應坦洲鎮應急辦、安委辦、消防大隊、交警大隊等主辦單位的要求,派出專業醫療應急救援隊伍(組長:黨委副書記、副院長寧傑輝,副組長:門急診主任謝遼霖),參加此次坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習,並根據演習方案的要求,配合有關單位,出色完成應急救援任務。
五、舉辦20xx年8月份登革熱培訓
根據上級疾病預防控制部門的要求和統一部署,今年,登革熱疫情持續高發,登革熱傳染病的防控任務形勢嚴峻,我市周邊地區(廣州、佛山)發生了登革熱本地局部暴發疫情,我市已經發生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷,我院主管領導高度重視,要求醫務科組織全體醫務人員再次開展登革熱培訓工作,充分認識登革熱防控手段,要求思想不能麻痹,工作不能鬆懈,層層落實好防控工作責任。
六、坦洲醫院開展20xx年急救技術知識學習講座
為了提高護理人員的應急救護及自救互救能力,增強應急反應能力,特別是提高急危、重症患兒的搶救成功率,我院開展了20xx年急救技術知識學習講座,參加培訓班學員有100餘名。
此次培訓內容主要包括心肺復甦、環甲膜穿刺、膈下腹部衝擊法、除顫、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護士長王姣紅主講,分別針對各基本環節先分組集中講解相關的基礎理論知識,由淺入深、通俗易懂的進行分步、分解講授,然後親自演示操作,使得在場的人員都能基本掌握救護的要領與基本操作過程。通過短暫的培訓,提高了大家對急救技術的認識,拓寬了知識面,望今後在臨床上能熟練運用到我們所學的急救常識,切實為廣大市民服務好。
七、坦洲醫院加強護士素質與行為規範
為進一步貫徹院領導的指示,強化服務意識,改善服務態度,提高護理隊伍整體素質和服務質量,培養和造就一支素質優良、服務規範、業務精湛的護理隊伍,於8月28日下午四點在我院五樓階梯教室由護理部對全院護理人員進行了護士素質及行為規範的培訓。
本次培訓由護理部主任張嵐主講,共有105人參加。此次培訓內容從護士職業禮儀、護士行為規範、整體護理服務規範三方面入手,指導護士如何建立溫馨服務、微笑服務、親情服務,從而改善服務態度,提高服務質量。
出納第三季度工作總結 篇15
20xx年面對嚴峻的資源形勢和節能減排的雙重壓力,為確保企業效益和員工收益,公司領導英明決策,施行技術改造和加大處理量等一系列生產措施。這使得生產設備面臨更加嚴峻的考驗,也為機動供銷部的工作帶來很大的難度。然而面對這份艱巨的任務,機動供銷部的領導迎難而上,勇於承擔,親歷親為。在採購上,認真審核採購計畫,對於採購批的商品嚴格把關;設備管理上不分晝夜深入一線,既是技術指導者又是難關攻堅者,有時又是一名實際操作者。在這種氣氛感染下,機動供銷部的每一名員工都積極投身於各自崗位當中,認真工作、團結配合的完成每一項任務。現將第三季度主要完成工作做以下總結。
一.部室建設
1.對公司購進物資進行貨比三家,對不合格物資及更換,保證生產需要。
2.對外維修設備的費用嚴格把關,電機、水泵、風機等維修費用總共為公司節約資金1000元左右。
3.堅持每周工作小結會議,總結上周工作,安排下周工作及傳達公司有關工作要求。
4.為加強公司管理,我部門編制本部門定置圖及工作流程圖製作。
5.清查公司固定資產,建立健全公司固定資產台帳,並向集團公司上報。
6.保證為生產一線技術服務和指導總體要求。
7.及時統計公司各生產單位用電報表,前河公司通過20xx年12底對供電系統改造完善後,xx年第三季度用電量比去年同期減少534413度。(xx年增設項目用電量除外)。
8.公司節能減排報表統計核算,並按時向集團公司上報。
9.認真貫徹執行集團公司下發的企業達標管理活動,於8月x日起執行。
二.基礎工作
1.對一區、二區、選礦廠廢舊材料處理廢鋼5.87噸×3500元=20545元,錳鋼8.77噸×4500元=39465元,合計60010元。
2.組織一區、二區、選礦廠學自動化學生去源創、中信公司,對卷揚機、球磨機進行自動化控制原理及現場培訓。
3.聘請華東交通大學教授,組織公司各生產單位機電管理人員、機電維修人員進行節能理論基礎知識培訓。
4.制定一區至炸藥總庫照明線路實施方案,用一周時間使該線路投入供電運行。
5.為加強提高公司各生產單位設備管理意識,編寫設備檢修管理辦法補充規定,和機械設備責任事故處理細則。
三.生產管理
1.新增一區購買備用電源75千瓦發電機組與廠家協商後節約1200元、二區450千瓦發電機組節約25000合計26200元。兩台發電機組均安裝、調試投入生產運行。
2.二區大修備用電源120千瓦發電機組一台,維修費節約11000元。其安裝、調試投入生產運行。
3.購買設備節約700元,配件節約11830元,合計12530元。
4.協助公司及相關部室處理選礦廠回收鐵粉銷售工作。
5.節能減排工作對一區、二區井下實施36伏節能燈1000個,並投入生產運行。
6.對20xx年9-10月購進不合格井下使用Φ300毫米通風帶和礦用膠鞋50雙進行處理,並與供貨商協商解決,由供貨方進行賠償3409元。
7.制訂二區羅茨鼓風機修理實施方案,並安裝、調試及投入生產運行。
8.制訂一區、二區鑿岩機修理實施方案,部分修理鑿岩機投入生產運行。
9.認真部室人員每月對各生產單位生產設備進行安全大檢查,參加人員部室領導及部室專業技術。
10.對選礦工藝使用購進白灰沉澱物,及時與供應廠方協商解決,由供應廠方賠償6噸。
11.對一區、二區生產工藝使用導爆管質量問題,及時與供應廠方協商解決,由供應廠方賠償15000發。
12.對選礦廠重選工藝設備恢復,及時與廠家聯繫選購備件,及技術服務人員到現場指導修復。
13.制定各生產單位生產主要生產設備潤滑規範。
14.對公司35千伏、10千伏高壓線路檢查和線路附近障礙物清理。
15.對各生產單位生產設備部室定時、定期,定由專業技術人員檢查。
16.二區劉坪20立方空壓機確定維修方案及實施。保證生產運行。
17.在7-8月供電系統壓負荷期間,生產運行供壓負荷電時間114小時,本部室通過與市和縣供電局多次協調,在此期間實際保證生產運行保供電時間88小時。
四.改造項目
1.選礦廠污水處理改造設備選型、市場調查及選購全過程,總費用節約10000元。
2.選礦廠旋流器改造設備選型、市場調查及選購全過程,總費用節約6000元。
3.選礦廠尾礦壩無動力回水改造實施方案,並投入生產運行,此次改造無成本費用。
4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠供暖系統改造改造實施方案,及設備選型、市場調查及選購全過程,購買鍋爐節約3000元。
5.選礦廠破碎設備除塵設施改造實施方案,並投入生產運行。
出納第三季度工作總結 篇16
20xx年第三季度醫務科在院委會的正確領導下,以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標,嚴抓醫療規範化和核心制度的落實,從源頭防控醫療隱患,創新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。並為迎接評審建立迎評辦公室,對其直接領導,為二級醫院綜合評審的順利開展提供了有利的保障。現將20xx年醫務科第三季度的工作總結如下:
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力,嚴格醫療質量管理,全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務,20xx年醫務科始終以 “三好一滿意”為標準,根據既定計畫著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處
醫務科繼續加大十四項核心制度的.執行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫務科進一步深入到科室,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,在面對科室的危重症患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關信息,醫務科備案後及時到科室了解患者病情、查閱病歷後,具體安排全院或科室內會診,組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量,這樣就為科室節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
2、規範病歷管理,提高病曆書寫質量
醫務科不定期到科室抽查病歷。在環節病歷方面重點督查病曆書寫及時性、治療計畫的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發現、及時反愧及時更正;終末病例的抽查中,醫務科重點強調病曆書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量,依法執業,醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規章制度落實到工作中的每個環節,並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網路。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,對反饋後未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”,針對不同問題進行相應處罰。
3、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。醫務科不斷自我完善、更新,重點包括:進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對於科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診,聯繫院外會診或轉診醫院,規範會診邀請函、轉診證明使聯繫工作規範化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規範的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點,最終和理解病人,在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。杜絕因病曆書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中,我們依舊加強對病情告知的督察力度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照規定實行處罰。
三、繼續醫學教育管理
醫院要發展,人才是關鍵,隨著醫院規模的不斷擴大,醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計畫,為醫院儲備人才。
1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峰、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、栗峰、盧世凱等人分別到千佛山醫院、齊魯醫院、省中醫醫院、中心醫院進修影像、臨檢、處方點評、周圍血管B超、婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫兒科、針灸、ICU等專業。對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快套用到臨床工作中,對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、第三季度醫務科在周一、周四業務學習之外,共組織包括手足口並甲型h7n9流感在內的業務培訓和講座共13次;組織全院理論知識考核12次,合格率100%。
四、配合醫院全面開展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作
自手足口、甲型h7n9流感在我國出現伊始,我院迅速做出反應,醫務科在院委會的指示下迅速制定並啟動了手足口病和甲型h7n9流感的應急預案,協助完善病房、門診和所需人員、設備的建立。組織相關全員培訓,加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。
五、為迎接二甲評審,我們對照標準,尋找差距,積極解決出現的問題,配合各科室完成評審的準備工作
在迎接評審過程中,工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規範等方面。具體的做法是:
1、統一思想:要求科室全員重視並認真對待二甲初審工作,二甲初審是對我們過去工作的總結,在準備工作階段,要善於發現實際工作中存在的缺點與不足,對照二甲醫院的標準來提高並完善。
2、認真組織並完善文字工作:對照二甲醫院的要求,逐條完善必須的工作制度,對於不完善的部分,落實到人,限期完成,盡最大努力把工作做的更加完美,同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化,並進行實際的操作演練。
3、二甲醫院的要求,認真組織實踐:在實際工作中,嚴格按照二甲醫院要求,全體醫護人員進行自檢自查,結合自身存在的不足,及時想方設法彌補,改善硬體條件。
4、硬體條件限制,對於科室內部布局不盡合理的地方,協調相關科室盡力完善布局,使工作流程更加合理。
5、參與督導各科室工作並接收各科反饋。在實際工作中,嚴格按照醫療規範組織實際醫療技術操作,積極糾正以往不甚規範的操作及時更改,實實在在的在初審準備中受益。
在今後的工作中我們將再接再勵,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取更好的完成工作,為構建和諧醫院貢獻自己力量。
出納第三季度工作總結 篇17
根據廣場籌開計畫,保全部在第三季度主要完成了以下工作:
一、根據編制情況,配合招聘工作
在第三季度保全部共配合人事部面試7人,其中5人符合錄用標準。截止到9月25日,已安排3人上崗。目前保全部編制人數為45人,現在崗人數為40人,其中內保17人,外保23人,尚缺編5人。
二、加強內部培訓,定期進行考核
1、保全部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外,還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核。針對每次考評結果和員工的特點進行班次調整,確保團隊中每個班組的平均實力在同一起跑線上,實現了團隊的穩步發展和各班組的共同進步。在第三季度新入職4名員工,進行班組級培訓8次,部門級培訓2次,考核1次,考核成績均達標。
2、加強對在崗員工的教育培訓工作,第三季度共對警衛、消防中控員進行門禁、停車場設施操作培訓4次,進行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次,服務英語各1次。同時,還對全體保全隊員進行體能訓練和規範車輛指揮手勢培訓8次。分班次組織員工學習集團手冊中的保全部工作標準和流程4次。規範填寫中控設備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動安保崗位設定和車輛分區管理方案1次。
三、加大檢查力度,消除安全隱患
第三季度保全部共進行日常巡邏檢查718次,其中成品保護檢查337次,施工現場檢查261次,消防主機報警勘察現場24次,配合清點消防設備設施49次,節日放假前的安全檢查2次,其他各類檢查45次。在巡視檢查中共發現並及時處置了以下隱患問題:
1、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次;
2、發現大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況25次。
3、7月10日,西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次。
4、7月14日,報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次。
5、B2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發生故障2次。
6、移動公司施工人員在B1違章吸菸1起。
7、港元公司私自開鎖向CD大堂運送物資1起,罰款200元。
8、發現施工人員臨時出入證過期3起,立即進行補辦或延期。
9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次。
10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次。
11、發現施工人員進入非施工區域2起3人次。
12、發現未拆煙感外罩17個,回收施工單位過期滅火器8具。
13、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查,確保酒店成品安全。
四、加強制度建設,規範工作流程
根據集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求,保全部結合廣場情況,對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內容進行了兩次集中的修訂工作。同時,建立了內部調取監控錄像審批表、備用鑰匙領取登記表、廚房收檔後的安全檢查制度、施工垃圾清運制度、員工通道查包和訪客登記制度、停車場檢查和保全隊訓練制度等8項制度,確保在完善制度建設的基礎上,逐步規範工作流程。
五、根據施工進度,加強現場檢查
第三季度廣場各項施工進度逐步加快,除總包未完整改工程外,還有雲基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工,施工人員較多,施工區域較大,給保全部的安全管理工作帶來了較大的難度。為此,保全部能及時了解各項工程的施工進度,與施工單位和客戶代表保持密切的聯繫,根據施工進度特點隨時進行專項檢查,在確保施工正常進行的情況下,最大限度的滿足客戶的裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續,簽訂了4分安全協定書,辦理了68張臨時出入證(含延期證),對施工現場進行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業檢查,確保施工順利進行。
另外,在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外,還對停車場劃線和中控設備施工中的工程質量問題及整改情況進行跟進。在完成停車場劃線的二次驗收後,確保了所有整改項目均達到標準,但由於地下潮氣和地面環氧地坪施工問題導致其工程質量有一定不足,已通知財務、工程將上述內容作為維保期內的重點跟進工作。
六、跟進弱電整改,確保全全運行
根據酒店籌開工作計畫,保全部在第三季度將主要精力放在了對消防、監控、停車場、門禁、巡更、對講機、五方對講等弱點系統的調試和故障問題整改中。第三季度,由於偉業公司維保公司進駐酒店,保全部還積極配合設備清點和聯動測試工作。目前已完成對整個廣場設備設施的清點工作,由於CD座故障問題較多,所以尚未進行聯動
測試。第三季度已解決故障問題227個,目前尚餘413個,其中AB座故障16個,CD座故障397個(主要是線路短路造成的)。上述問題已由中消偉業公司進行統計並分析,預計國慶節後可以解決。
七、加強保潔工作,確保轄區衛生
7、8月份,保全部根據酒店領導的要求,每日均能對自己責任區內的衛生進行檢查和清掃工作,每周還組織對地下停車場和廣場樹葉、白色垃圾的專項清理工作,確保了本部門責任區內的衛生環境符合要求。在做好自身工作的同時,保全部還能積極幫助相關部門開展衛生清潔和督導生活垃圾的清運工作,為日後保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎。
八、部門資產盤點,確保物資安全
第三季度,保全部每月均能對部門資產和庫存物品進行盤點清查工作。通過多次盤點,我們對籌開期內所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解,在確保開業物資安全的前提下,也為後期順利完成各項經營預算打下了堅實的基礎。
九、加強內部管理,完成開業準備
1、根據行政辦要求,結合廣場實際情況修訂集團質量管理手冊。
2、針對鑰匙交接情況,保全部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進行了清點,整理出AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領取的鑰匙清單,已上報主管領導。
3、在配合人力資源部對員工打卡系統進行試運行的過程中,也加強了部門內部的考勤檢查工作,確保員工按時出勤。
4、規範員工執勤行為,加強禮貌用語、著裝和流程的檢查。
5、參加屬地派出所會議,學習企業內保檔案及工作檯賬等內容。 6、9月3日,針對廣場旗子破損情況,及時更新48面旗子。 7、9月4日,召開保全公司全體會議,再次強調了上崗執勤期間的工作紀律。同時,指出了現有工作的不足和改進的方法和要求。
8、針對酒店防汛、防風預案的要求,加強汛期的防風、防汛檢查,做好各項搶險準備工作。
9、加強部門執行力的督導檢查,確保每個指令均能實施並反饋。 10、9月6日,根據公關部的要求,保全部組織專人對廣場區域內的所有安全標牌進行了細緻的核對工作。
11、針對員工餐廳洗碗間煙感經常誤報警等情況,在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護罩,以減少誤報的機率。
12、根據使用部門要求,配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。
13、加強員工通道的安全管理,規範出入查包和訪客登記制度。
14、根據人事部要求,與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。 15、9月20日,配合行政辦進行質檢工作,發現衛生和安全問題共8起,均拍照留存並立即通知相關部門進行整改。
十、根據活動計畫,做好服務保障
根據廣場的經營活動計畫,保全部均能按時完成各項既定工作任務。在第三季度共完成各項接待工作44次,7月份15次、8月份17次、9月份12次。尤其對第一次接待活動、雲基地簽字啟動儀式、集團年會、中以合作論壇會、客戶答謝會、IBM中秋聯歡會等大型重要活動還有針對性的制定了活動期間的整體安保方案和應急處置預案,較好的完成了安保服務保障工作。
十一、加強物業服務,確保客戶滿意
7月9日,C座三層華如公司順利完成二裝施工,開始進駐辦公。保全部根據客戶手冊中的相關規定在加強安全管理的同時,也從物業服務角度給予客戶最大的後勤保障。其中,較好的完成了在設立客服中心前與客戶的溝通、聯絡工作;定期巡視和客戶下班後、節假日的重點安全檢查;將辦公區與施工區進行隔離;對所有來訪人員進行登記;聯繫鴻嘉物業為客戶辦理免費停車證;協助客務部為其設立垃圾桶並督導垃圾清運工作。
十二、未完工作
1、按照二裝管理規定,廣場應收取雲基地3F華如公司的裝修施工管理費,因發票等原因至完成。
2、CD座地下停車場啟用、車位分配和收費標準方案未通過審批。
3、CD座消防主機390餘個故障問題尚未排除,聯動測試未進行。
4、電梯轎廂內五方對講還有三個未調試,電梯監控未安裝。
十三、不足:
1、保全員巡邏檢查質量不高,只打點沒有進行仔細查看。
2、員工處理問題的水平不同,導致同一問題的處理結果不相同。
3、內部培訓和質檢工作存在不足,員工執勤工作不規範。
4、對多次提出但無法解決的問題,沒有採取積極措施加以防範。
5、沒嚴格落實出入查包和訪客登記制度,門前衛生清理不到位。
6、外圍巡視檢查不到位,交接班時有短暫的空崗現象。
出納第三季度工作總結 篇18
進入第三季度以來,股指繼續攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續放大。隨著暫停數月之久的IPO重啟以及創業板交易開通的提前反應,市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點,結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進一步加強組織領導,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩定發展,取得了一定成績。現將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
一、進一步加強組織領導,完善制度,狠抓落實,積極推進投資者教育工作
公司各營業部繼續將投資者教育工作列為本營業部的工作重點,強化投資者教育領導小組的職能,從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況,合理安排營業部的投資者教育工作計畫、工作方式和時間,對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,路、路、較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計畫,內容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上,公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動,切實提高投資者教育工作效果
公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況,積極調整投資者教育宣傳形式,採用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據監管部門以及公司的相關要求,各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地,針對IPO重新開啟和創業板,在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點,開闢了投資者課堂,將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容發布在公司網站上,供投資者瀏覽下載。
民族北街、新路、路和xx大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識,並針對不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講,與投資者互動交流,從巨觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹的分析研究,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對後期的投資起到指導性作用。
三、組織業務培訓與合規競賽,提高員工執業素質,為客戶提供更加完善的教育與服務
當前證券市場日新月異、瞬息萬變,創新業務和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會,涉及證券法律法規(特別是經紀人管理暫行條例)、行業自律規定、新業務開展規則等內容。
同時為強化規範意識,加強合規建設,構建合規體制,培育合規文化,促進規範發展,同時也是為了能夠給投資者提供更加優良的服務,進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司範圍的合規競賽,自今年4月份開始至6月底,先後完成了初賽和複賽,7月份將在電視台舉行總決賽。通過本次合規競賽,公司上下掀起了一股人人學習,人人合規的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中x路、路、路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制,每周進行一次證券知識的學習,極大地提高了員工的業務技能,提高了公司的形象。
四、利用技術手段,加強客戶回訪與客戶諮詢服務,切實保障客戶權益
各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪,核實客戶身份,揭示風險,收集客戶意見,解答客戶疑問,並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時,各營業部利用CRM系統,加強對客戶的篩選和分析,通過簡訊、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作,進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發揮新聞媒體的優勢,營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業部積極加強與新聞媒體的合作,採取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。、路、西街等15家營業部通過與電台、電視台、報刊及網站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第三季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,有待研究並在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著20xx年行情的深入發展,投資者教育工作需要關注的方面越來越多,證券都將一如既往加強領導,認真組織,積極推進,把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發,增強投資者的風險意識,維護投資者權益,提高投資者抵禦風險的能力,繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
出納第三季度工作總結 篇19
10月13日,國匯財富投資管理(大連)股份有限公司召開20xx年第三季度工作總結大會暨第四季度工作計畫會議。國匯財富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執行總裁趙維剛、行銷副總裁由揚、行政副總裁林娣及各區域總經理出席會議並作重要講話。
首先,各分公司總經理對第三季度各項工作任務的完成情況進行總結和匯報,並對第四季度的重點工作進行規劃部署,各區域總經理對分公司的工作總結及計畫進行點評,接下來,總部各職能部門做了季度工作匯報。
會議中,國匯財富總裁軒海成對第三季度公司的指標完成情況以及各項工作的推進情況進行了總結。軒總指出,三季度各項工作均取得了良好的成績,這都得益於公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的問題和不足,真正做到有則改之,無則加勉,以更高的熱情開展第四季度的工作。同時,總部各職能部門需要做好工作對接,為分公司的業務開展做好服務工作。
頒獎典禮結束後,各分公司經理簽署了第四季度責任狀,並表示將會把軒總的工作要求和會議精神傳達給公司員工,認真貫徹落實,共同完成全年目標任務。
會議的最後,國匯財富董事局主席魏忠良發表了講話,他指出第四季度是一年裡最關鍵的時期,是最後衝刺的季節,各分公司都要增強責任感和緊迫感,以認真、負責的工作態度,提高工作效率,增強執行力,抓重點、抓難點、搶時間、搶進度,共同努力開展和推進第四季度的工作,奮戰80天,堅決達成全年目標任務!
出納第三季度工作總結 篇20
20xx年第三季度已經過去,經過團隊召開店長會議,總結一個季度的得失,為打好最後一個季度的勝仗和實現全年任務的完勝起到至關重要的作用。現把團隊第三季度的工作總結向各位領導及各位同事做一下匯報,希望大家多提寶貴意見。
首先,向各位領導及同事匯報一下相關數據。截止到9月x日,xx品牌鄭州區第三季度實現銷售 2404905萬元,前三季度完成銷售 7381577萬元,完成全年任務的 70.43%。其中,人民路丹尼斯第三季度完成908213元,去年同期完成736643元,增長22.4%;花園店丹尼斯第三季度完成574343元,去年同期完成368665元,增長55.8%;金博大店第三季度完成485216元,去年同期完成350784元,增長38.3%;大商國貿店第三季度完成333950元,去年同期完成605943元,下降27.1%;花園商廈第三季度完成263383元,去年同期完成195985元,增長34.3%。
團隊從8月份開始整合地級市場,自從整合之後,實現資源共享,銷售業績不斷增長,信陽西亞和美8月份銷售80000元;9月份銷售 121175元,與去年同期完成73151元,增長65.6% ;洛陽8月份銷售41238元;9月份143539元,與去年同期完成94260元;增長52.2%;許昌8月份銷售6636元;9月份銷售13255元,與去年同期完成13096元,增長1.4%;能取得上述業績,離不開團隊的所有員工的辛勤付出。忠於職守、紀律嚴明是保證團隊凝聚力的基礎。
第一,本季度,團隊核心員工的保留率為100%,對於店長的考核,除了嚴格按照公司考核標準執行外,全體店長及核心員工學習績效管理方法,從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標,這就使得店長主動去幫助員工實現銷售業績,避免出現員工單打獨鬥的局面,使得店長和員工能夠團結一致去實現目標。以後核心員工保留率和單店目標管理仍是本團隊店長考核的重點,確實讓店長把專櫃當做事業來做。
第二,重視員工培訓,除了銷售技巧上的培訓之外,團隊更重視心態培養和思想教育,除了積極參加人事部組織的各項培訓外,團隊內部培訓也在自主進行,還邀請人事部經理單獨為團隊新人進行思想教育,這也是團隊打造凝聚力的前提。再次,在團隊內部推行互幫互教銷售模式,銷售能力強的員工充當教練的角色,深入業績不穩定的專櫃進行幫忙指導,業績不穩定的專櫃人員可以調入業績氛圍較好的專櫃進行學習,使得業績不穩定的專櫃也在逐步走向穩定,團隊將這個模式繼續堅持和推行。最後,充分利用人事部給的銷售工具和人事工具,正確使用各項考核結果,查找不足,團隊內部進行縱向比較,公司內部進行橫向比較,找出目標,給出壓力。
取得成績的同時應該看到現在的存在的不足。過程控制做的不是很好,第一,活動缺少規劃。以後活動首先由團隊會議形成活動計畫,經討論驗證、落實責任人、按照步驟進行實施、過程控制、結果反饋的模式進行推廣;其次要多做活動,但是要控制折扣。第二,管理工具使用不夠熟練,總結計畫管理不是很到位,下一步請人事部對員工進行工具使用的培訓。
第三季度,團隊人員遵守公司和商場各項規章制度,無違章亂紀的事情出現,這一點應當保持,加強員工安全和責任教育。 第三季度貨品流轉良好,貨品 的存銷比良性
第三季度,協助人事部共組織知識技能考核兩次,陳列考核兩次,考核結果已經在開會時向各個店長做了分析。
第三季度,協助人事部做新員工培訓兩次,內部制度培訓一次,培訓後期進行跟進落實。
第三季度,積極協助配合各部門工作,請信息部協助團隊ERP教育工作,現專櫃人員系統操作基本到位。
下季度的工作重點是:利用培訓穩隊伍,落實活動抓銷售,梯隊建設促發展,實現全年大發展。
利用培訓穩隊伍,除了進行知識、技能、技巧培訓之外,請人事部協助進行人員思想教育工作,形成統一的價值觀和目標,才能打造成凝聚力和執行力都很強的團隊。
落實活動抓銷售。計畫、落實、反饋總結每一場活動,以銷售為重中之重的目標。
梯隊建設促發展。協助人事部做好第二批店長助理候選及培訓工作,爭取實現店店有店助的目標。
實現全年大發展。完成團隊年度目標,實現20xx年公司發展貢獻力量。