婦幼保健院精神文明創建工作總結

認真落實“雙千工程”方案,開展對口支援。按照縣衛生局安排,對麻埠鎮衛生院進行對口扶貧工作,進行業務指導,免費接收進修培訓3人次,開展義診諮詢活動,接診300人次,無償捐贈藥品價值5000餘元,並捐贈200max光機一台。為災區捐款7000餘元。

(三)營造一種“時刻關愛婦幼”的文明服務的氛圍

我院把營造一種“時刻關愛婦幼”的氛圍作為文明創建的切入點,不斷改善就醫環境及服務,規範服務收費,開展創建文明專題活動。

1、自覺抓好行業作風建設。在糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風中,為減輕民眾的醫藥負擔,我院首先降低了藥品價格,院所有藥品實行集中招標採購,實行藥品零差率。其次規範服務收費,我院把380多種藥品價格和醫療服務收費價格公開,實行住院費一日清單;第三開展維護白衣聖潔、廉潔行醫樹新風活動,由院班子、共產黨員發出倡議,全院職工簽名莊嚴承諾廉潔行醫,拒收“紅包”、回扣。第四抓好醫德醫風考核評比,每年2次醫德醫風考核,結果與獎金、晉升、聘用、評優等掛鈎。問卷調查綜合滿意度達98%以上。

2、改善就醫環境,加強內涵建設。2011年至2011年我縣實施完成了省衛生廳加強縣級婦幼保健機構能力建設項目。一是加強了基礎設施建設,營造了優美就醫環境。擴大停車場面積,拓寬通道,拆除清理門前舊危房,建造600平方米的停車場、綠化帶,在門診部與住院部相連的部位搭建“z”字形天橋,徹底改變現有就診、停車、休閒環境,為來院就醫民眾提供了便捷通道。二是合理添置醫療器械設備,緩解病人“就醫難”問題。根據等級保健院建設標準,爭取項目,多方籌資,購進一批先進的醫療保健設備,引進全自動生化分析儀1台、微量元素分析儀1台、新生兒聽力篩查儀1台、新生兒搶救台4台、兒童經皮測膽紅素儀1台、兒童智力測試儀1台、婦科射頻治療儀1台、500ma數位化

x光機及cr各1台、兒童牙科綜合治療儀1台、腹腔鏡1套、

宮頸癌篩查儀1台、新生兒藍光治療儀等設備,積極改善縣婦幼保健院的硬體條件,為民眾提供方便、安全、準確的醫療保健服務。三是加大人才培養和學科建設力度,提高保健院核心競爭力。採取外引內培等多種形式,加大對人才培養的力度,制定五年人才培養和學科建設規劃,在人力、物力、財力方面給予大力支持。通過加大人才培養、學科建設力度,使保健院核心競爭力得到提升,真正成為人有專長、科有特色、院有領先學科的領頭羊。四是強化管理,狠抓醫療安全,提高醫療質量。1、醫療質量是醫院生存和發展的生命線,成立醫療質量指導組,堅持醫療質量點評、季報會、年盤點制度。2、服務質量和服務態度事關保健院前途和命運,針對社會反映我院部分醫務人員服務態度上存在民眾不滿意的一些問題,我院決定,從7月份至12月,用半年時間集中進行服務態度整治,成立了“舉報投訴受理中心”,聘請醫德醫風社會監督員對醫務人員的服務態度和服務質量進行跟蹤調查,制定了從主要領導、分管領導、科室負責人等嚴格的獎懲措施,確保從根本上解決醫務人員服務態度差的問題。3、以等級保健院建設為契機,推動保健院全面工作再上一個新台階。

3、著力抓好民生工程實施。一是抓好農村孕產婦住院分娩救助與“降消”項目,今年,我縣根據省衛生廳、財政廳、婦兒工委皖衛計[2011]3號檔案精神,在去年縣政府制定的全縣“降消”項目實施方案的基礎上結合我縣農村孕產婦住院分娩實際,進行調整和規範。制定了“平產免費、剖