三、服務基層，維護民眾的合法利益，讓民眾滿意。
服務基層，始終抓住改善民生這個重點，深入基層，知民情、解民憂、促發展，抓住困難民眾這個群體和基層迫切需要解決的問題入手，著力解決一批矛盾和難題，自覺轉變作風，切實做好各項服務，努力讓基層滿意，讓民眾滿意。
大力推行“一線工作法”，為基層送服務。我市廣大糾風戰線幹部積極回響市委、市政府的號召，領導幹部帶頭，深入基層和一線，深入鄉鎮村和企業，從民眾最關心、最關注、最迫切的民生問題入手，在衣、食、住、用、行等方面開展點對點、面對面服務，幫助解決具體困難，並切實為企業提供服務，幫助企業突破發展瓶頸，切實最佳化發展環境。在抗擊冰雪災害工作中，廣大糾風戰線幹部保持良好的工作作風，發揚無私奉獻精神，舍小家為大家，獲得了人民民眾的好評。上半年，我市有關部門組織開展了一系列面向基層民眾的送服務活動，市衛生局等部門牽頭開展“百名名醫送醫下鄉服務”、“百名法律工作者送法下鄉服務”、“百場戲進農村服務”、“百名農業專家送技術下鄉服務”、“百場普及科技知識展”和“百名優秀教師進農村上示範課活動”等“六個百”活動；市交通局抓熱點促民生，積極開展以“幸福班車通百村”、“百場講座到基層”、“千名專家送技術”等為主要內容的交通惠民送服務“雙百三千”活動，促進新農村建設；市經貿部門和麗水經濟開發區繼續深入推進“工業經濟服務月”活動，23個經辦部門和單位積極行動，抓緊辦理企業反映的困難和問題；市質監局積極落實加快品牌培育與質量提升的政策意見，為企業品牌培育、維護、提升提供幫助與指導服務；市政府舉行銀企合作懇談會，9家商業銀行與100餘家企業代表進行了交流對接，現場簽約企業42家，涉及金額達27億元,等等。真正做到在一線了解情況、在一線促進工作落實、在一線提高才幹、在一線轉變作風，為基層送去服務，讓民眾滿意。
開展進村入戶幫扶低收入農戶活動，為基層送溫暖。市、縣兩級領導班子成員，市直、縣（市、區）部門主要負責人，鄉鎮黨政領導班子成員，每年都要選擇一個鄉鎮、一個村、一個產業（企業）、一個低收入農戶、一項重點工作或民眾集中反映的一些突出問題開展一次以上的集中蹲點調研。蹲點時做到確定一個主題，形成一個調研報告，理出一個工作思路，幫助聯繫單位至少解決一個實際問題。4月份以來，麗水市級領導幹部圍繞實現農民增收“六大目標”，分別到各自聯繫村蹲點調研，加強工作指導，重點幫助解決低收入農戶的增收難題。上半年已有14位市級領導幹部開展專題蹲點調研。在市級領導幹部的帶動下，55位市直單位負責人、220位縣（市、區）領導幹部、1200多名縣屬單位負責人、1300多名鄉鎮（街道）領導幹部相應開展了蹲點調研，全市各級領導幹部共撰寫蹲點手記、蹲點感悟和“創業創新建議書”300多篇。
組建鄉村兩級便民服務平台，為基層送技術。組建以鄉鎮行政服務中心和村級為民服務站為主體的鄉村兩級便民服務平台，提升了鄉鎮政府的服務功能。以服務民眾為目的，圍繞農村特色產業和重點工作任務設定課程，由鄉鎮幹部根據自身特長和興趣愛好選擇具體科目，規定每人每年至少取得1門以上技術證書。同時，把培訓延伸到村幹部、黨員、入黨積極分子、示範戶、低收入農戶、企業主。依託“住村聯心”流動輔導團對鄉鎮幹部分片、分類、分批開展集中培訓的基礎上，組織鄉鎮幹部統一參加技能考試，考試合格的，統一發給鄉鎮幹部技能證書，並將幹部的技能學習培訓及認證情況納入個人年度考核。據統計，全市共有3400多名鄉鎮幹部通過技能培訓，考取技能證書。堅持農村工作指導員和科技特派員選派制度。市級機關向全市農村選派了4批共400多名農村工作指導員、2批共100名科技特派員，在為農村直接提供技術服務的同時，極大充實了鄉鎮、村幹部技術培訓師資力量。
深化“住村聯心”制度，強化基層風乾部作風。圍繞農村災後恢復重建、實施低收入農戶增收工程、推進村級組織換屆、維護農村穩定、鞏固和深化村級民主管理等重點工作，進一步深化“住村聯心”工作制度。鄉鎮黨委政府結合新一輪“先鋒工程”創建活動的實施，把深化“住村聯心”工作制度作為“創五好”工作的主要內容，加以健全和完善；同時，將鄉鎮幹部開展住村工作情況作為從基層一線選拔幹部的依據，以制度的形式加以鞏固。對因執行制度不到位而引發的負面案例，及時查處和通報，並嚴肅處理當事人。自6月份開始，由市主要領導帶隊，到各鄉鎮、村進行夜談，對“住村聯心”工作情況及農村基層黨風廉政建設、防汛抗災、農村社會穩定等工作開展督查，推動各項工作的落實，至目前，已組織夜訪16次，走訪鄉鎮16個、村18個。
鞏固和深化“民眾滿意基層站所（辦事視窗）”的創建活動，增強服務基層的能力。鞏固和深化“民眾滿意基層站所（辦事視窗）”的創建活動，下大力氣解決基層在作風上和工作中存在的突出問題，主要採取聽匯報、察看現場、走訪用戶、辦事詢問、問卷調查、查閱資料、召開座談會和向社會公開徵集意見等形式鞏固和深化活動。各基層站所衣根據自身的工作實際，選擇開展了系列優質服務活動，不斷增強自身服務基層的能力，把解決民眾關注的熱點難點作為工作重點，切實解決存在於基層站所中民眾反映比較突出的不正之風，使基層單位幹部職工的思想道德素質、行政能力有明顯增強，業務水平、辦事效率和服務質量有明顯提高。如市電業局創建“民眾滿意基層站所（視窗）”、深化供電服務品牌建設活動，邀請政府、人大、政協有關部門，客戶、社區、媒體等各方代表參觀供電企業，樹立良好的公共形象，發展與社會各界的良好關係；“走進”企業，重點項目聯繫跟蹤服務，“走進”社區，現場解決居民客戶用電過程中遇到的困難，主動服務和諧社會，“走進”學校，開展用電安全知識宣傳，“走進”農村，開展支農服務；舉辦重要、高危客戶免費安全培訓，為客戶安全用電提供業務指導和技術服務，提高客戶的用電安全意識；開展愛心活動，推出延伸服務舉措，組織以“陽光電力服務隊”等多種形式開展以關愛弱勢群體為主旨的相關服務活動。通過對加強基層站所管理的精細化、規範化、標準化建設，使幹部職工的行為、服務規範化、標準化，從而逐步改進幹部職工的思維方式和工作習慣，引導幹部職工提高服務意識，提高政行行風建設水平。