●關愛中心：投訴反遭報復
在富士康，工會組織很難代表工人發聲，不能真正保障工人的權益；另一方面，工人又難以形成自己的組織，不能聯合起來保護自身的合法權益。因此，工人孤立的個體在強勢的管理層面前只能處於弱勢。
跳樓事件接連發生後，富士康成立了“員工關愛中心”。打電話給“員工關愛中心”成為工人表達意見和不滿的主要途徑。受訪的觀瀾園區鴻超準事業群的工人說：“富士康的員工關愛熱線根本就沒有意義。”
工人如果要投訴自己的線長，通過員工關愛熱線去投訴，要記錄下工號，然後投訴的問題會被返回到自己的線上，因此，“這種投訴根本不解決問題，我們都不會去投訴。”富士康龍華園區的一名管理人員對於關愛中心的解釋也是：“如果
打電話給關愛中心投訴自己主管，這個信息會回到主管那邊。不能匿名反映情況……如果要舉報某個人，必須提供真實的姓名，否則無法查證，也對管理人員不公平。”由於缺乏對投訴工人的保護，工人容易遭到被投訴方的報復。一名崑山廠區的女工反映：“我們向領導說，領導找線長談話，不但沒有效果，線長反而對我們更凶。”
●安保制度：富士康里的暴力機構
僅在富士康龍華園區，就有超過1000名保全在維持內部秩序，保全系統是富士康管理制度的執行者。
在富士康，保全打人的事件時有發生。崑山富士康工廠的一名工人說，富士康的保全很特別，真正的保全應該是保護工人的安全，但富士康的保全卻是被派來打工人。調查數據顯示，16.4%的工人反映曾有過被保全或管理人員體罰的經歷。辱罵、毆打等暴力方式也是工廠用以規訓工人的手段。
“保全看到你不爽就上去給你兩耳光，是很常見的事。”一名崑山富士康的員工描述了自己的見聞，“有一次一個員工不小心踩了一下草坪，兩個保全就找他，還用上了電棒電他，用腳踹，最後向那個人要了兩包煙才結束。”一名觀瀾廠區的女工說：“保全只要確定你是個偷產品的，不會問什麼，就先打，然後問完了，再送到公安局。反正進了保全科就是會被打。”
如果工人用工廠內的電話報警，電話會自動轉接到公司安全部門；如果富士康廠區中發生違法事件，警察都不能進入廠區，工人只能找保全解決問題。但事實上，保全不會處理與公司利益無關的事情，更加不會保障工人的安全與權益。一名太原富士康的工人如是說：“保全只監管員工，像過個紅綠燈，你沒有走斑馬線保全會罵你一頓，但是如果我穿著工衣在公司門前被一幫小混混打，保全都不會管的。”
結語
報告稱，富士康的勞動體制是一套複雜的工廠管理制度，包括了生產和工人的再生產、對工人的規訓，同時國家和跨國資本的力量也深深地滲入其中。整套管理制度達到了財富創造的最大化，但卻是以犧牲工人的尊嚴、健康乃至生命為代價的，其本質是對工人的異化、剝削與剝奪。
“我們深深知道，富士康這個將代工行業做到極致的‘超級世界工廠’，只不過是中國眾多代工廠中的代表，是中國作為世界工廠的一個縮影。”盧暉臨對記者說，“我們調查的目的不止於揭露富士康的違法行為或是富士康‘集中營’式的管理模式，而是呼籲全社會共同反思這種以犧牲勞動者基本尊嚴為代價的發展