網路市場調研報告範文 篇1
我國,隨著網際網路技術的進步,上網費的降低,網民的高速增長,網上購物必將擁有一個更加廣闊的市場.目前,寬頻正在進入尋常百姓家,信用制度即將建立,網上付款系統逐步完善,所有這一切,都為網上零售走進普通大眾的生活奠定了必要的基礎.未來的都市人群,生存壓力將越來越大,為生存而競爭的時間將更加寶貴,網上購物可以緩解生活的緊張,正好滿足了這部分人的需求.接下來,就看電子商務經營者如何提供更為優質、便捷的網上服務了.
無論是傳統企業以網上分為開端,還是由傳統商店和網路公司組成的合夥企業,都屬於網路與傳統企業相結合的模式,以產品為基礎的網上零售商,當務之急是把網際網路的優勢與傳統的分銷能力結合起來,這是網上零售實現贏利的必由之路.具體地說,應在以下幾方面有所突破:
一、提高效率
任何一家網上零售商,只用心吸引顧客訪問自己的網站還不夠,還必須留住顧客,樂意花錢購物,關鍵的問題是要讓顧客花錢方便.目前,網上購物支付已有多種渠道,貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網上支付、利用會員卡小額支付等等,但依然不能忽視支付這個問題.比如,在北京、上海、廣州等大城市,大多採取貨到付款的支付方式,但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客戶,就很難辦到,網上零售的很大一部分交易,就是因為這個因素而導致客戶的流失.所以,網上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客戶群.尤其是配送渠道,必須儘可能提高效率,以滿足用戶"節省時間"、"節約費用"、"操作方便"的諸多消費心理.
二、發展用戶
不斷發展並鞏固客戶群,自始至終都應當是網上零售商的認真對待的首要課題,現實社會客戶選擇商場受地域限制,而網上購物就不存在這個問題,鼠票一擊,可以週遊全球的網上商城.目前,網上零售業強勁增長,而許多網上零售企業只是苦於新的客戶群增長緩慢.商業信息集團Datamonitor在調查了七大工業國的7500位消費者之後,提供一份報告,目前,網上購物的模式實際上並未改變,但是,歐洲市場規模164億美元的電子零售營收,只是由14的潛在線上消費者所貢獻.這份報告還歸納出五種消費者類型:一是"抗拒型",根本不上網,占50%;二是"迴避型",上網但不購物,占9%;三是"幽靈型",線上瀏覽,離線購物,占回復者的27;四是"穩健型",為穩定的網上購物群,占8;五是"活躍型",熱衷於在全球各大網上商城購物,占6.很顯然,後兩類是網上購物的忠實信徒,如果穩住這些人,網上零售商也就能大獲其利了.
三,方便購物
網上購物者的流失有許多因素,但網站的網標意義不清、註冊表格太複雜、以及不標明價格而在交易的最後突然出現等因素,也是引起顧客抱怨的幾個常見問題.傳統商店在銷售商品的布局點,是一門深奧的學問,在網上的商品布局同樣是一門經營藝術,而且在很多方面不同於傳統商店的布局,絕不是隨便把自己的產品在網上公布一下就可以了.在網上展示商品,一定要適應客戶的瀏覽習慣,更要為消費者提供方便的操作.網站的搜尋引擎是一個很好的檢索商品的工具,可以幫助客戶查詢很多種的同類產品,並且進行價格和性能的比較,這一點是適合網上消費者心理.此外,對流行商品的.推廣,要進行網上、網下相結合的宣傳,以引起更大範圍內的關注.總之,網上零售一定要改變單純排列商品,坐等客戶上門點擊的被動銷售狀態,積極而創造性地探索適合客戶消費心理和需求的經營模式.
日前,香港貿發局發表一份最新研究報告,指出,隨著內地上網費的不斷下調,內地將形成一個潛力巨大的網上零售市場.這份報告認為,內地是全球第七大消費市場,網上零售業的前景將十分樂觀.
四,潛在的制約因素:
根據《中國網際網路發展狀況統計報告》的調查分析,目前制約國區域網路上購物發展的潛在因素,表現在以下方面:
其一,安全保障
用戶認為目前網上交易存在的最大問題是,安全性得不到保障,這個比例占31.0,同時,產品質量、售後服務及廠商信用也得不到保障,這個比例是30.2.兩者相加高達61.2%,三分之二的人認為安全性得不到保障,那么,這就形成了網上購物普及和推廣的巨大阻力.所以,42.8的用戶採取貨到付款的方式,尤其是對於超過1000元的高額產品,73.3的用戶希望採取貨到付款的方式.如果安全保障問題得不到徹底解決,網上購物的最大瓶頸就難以突破.
其二,配送渠道
由於安全沒有保障問題的影響,同時更是時效的低下,所以,在"用戶一般選擇什麼方式進行商品配送"的提問項中,44.4的用戶選擇"送貨上門"服務.上門服務固然可靠,但對於商務網站來說,並不是最佳的配送方式,一是人力物力消耗過多過大,二是只適合本地而不宜外地擴展.對於網上購物現有的配送渠道,13.9的用戶感到"送貨耗時、渠道不暢",而在"用戶由於何種原因進行網路購物"的選項中,48.3的用戶為了"節省時間",38.8的用戶為了"節約費用",41.7的用戶追求的是"操作方便".由此可見,渠道不暢是制約網上購物的主要瓶頸.
其三,品種局限
在過去的一年中,用戶在網上實際購買過的產品比例最高的是書刊類,占58.0;其次是音像器材及製品與電腦相關產品,分別占34.4和33.7;除了通訊類產品占15.5、禮品服務占14.7外,只有生活、家居(11.6)和教育學習服務(11.8)超過了百分之十,其餘的照相器材(3.6)、服裝(4.4)、家電產品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(2.6)等都只在百分之五及其以下.
在"用戶最希望網路能更多提供的產品"種類當中,仍然是書刊(51.6)和電腦相關產品(41.0),這個結果告訴在向我們提示什麼呢?很顯然,這兩類產品的需求者大多是年輕人和在校學生,真正可以推動網上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦",並沒有行動起來,這不能說不是電子商務的最大缺撼.
對於"家主"或"家庭主婦"來說,購物還是願意親身體驗在超市選擇商品時的樂趣,即便上網也不大習慣虛擬的購物活動,要改變這部分網民的消費方式和生活習慣,很難.正如金庸大俠所說,網路再先進,不見得在網上購物就比在超市買東西要好.
習慣是難以改變的,加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素,網上購物作為一種時尚,可能會得到一部分網民的追捧,等到那個熱乎勁冷下來以後,也就難說了.《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示,在過去一年中通過網路商店購買過商品或服務的用戶比例為31.60,20xx年底的這個比例為31.67,兩者相比,雖然下降幅度不大,但與網際網路用戶總數49.8%的增長率相比,豈不是大大下降了?
網路市場調研報告範文 篇2
目錄
一、中國咖啡產品市場分析
二、中國咖啡產品市場發展分析
三、中國咖啡產品市場發展趨勢分析
1、終端消費者分析
2、銷售渠道分析
3、投資市場分析
4、行業總體分析
5、發展趨勢分析
四、競爭分析
五、咖啡產品swot分析
一、中國咖啡產品市場分析
跨入21世紀後,中國經濟的飛速增長,人們生活質量的不斷提高,飲品日益多樣化,咖啡逐漸與時尚、現代生活連在一起帶動了咖啡消費量的迅猛增加,形成巨大消費潛在市場。
1. 據權威部門統計,目前,在中國咖啡消費量近年來保持在3萬-4萬噸之間,每年市場增長速度在 10%-15%。有望成為世界上最具潛力的咖啡消費大國。預測20xx年我國的消費量將達到12萬噸,市場零售額將達到數百億人民幣。北京市場的增長率更是高達18%,全國有13600家咖啡館,2200家咖啡相關企業,從業人數達到50萬人,其消費市場的規模和吸引力,讓越來越多的國外企業已經開始關注中國市場,而這也正是各大咖啡生產國和咖啡商熱衷於進入中國的主要原因。
2.咖啡消費品位越來越高,文化的魅力就是市場的魅力。速溶咖啡己遠遠不能代表咖啡消費了,消費者開始認知咖啡的品牌、風格和純正,知道如何享受咖啡帶來的樂趣。"文化咖啡"無疑是現在整個咖啡產業的主流,發展相當迅速。咖啡市場的快速發展,與消費者對西方文化的興趣密不可分。
3.教育水準、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現明顯的正比例關係,意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象徵成功階層的生活方式。
4.行業內部及與相關聯行業的競爭越來越激烈,越來越趨向行業標準化發展。
5.根據國家權威機構調查表明,咖啡加盟行業正以25%的速度增長,而咖啡館正成為城市文明進步、經濟成長的亮點。目前,咖啡消費在中國城市裡,平均每人每年的咖啡消費量是4杯,即使是 在北京、上海這樣的大城市,每人每年的消費量也僅有20杯。而在日本和英國,平均每人每天就要喝一杯咖啡。
日本和英國都是世界著名的茶文化國家,目前已經發展成了巨大的咖啡市場。擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力,一定會成為世界最大的咖啡市場之一。國際咖啡組織(ICO)運營部主管巴勃羅.迪布瓦也認為中國市場極具潛力。他說:“在20世紀60年代的時候,日本每年僅消費25萬包咖啡,而如今其消費量達到了700萬包。中國市場也已經呈現出沿著這一趨勢發展的跡象,因此中國將成為世界上重要的咖啡消費市場。”
二、中國咖啡產品市場發展分析
19世紀80年代法國人修建越南河內至中國的鐵路時,將他們鍾愛的咖啡館帶到了中國。
至此咖啡在中國市場的發展已經有一個世紀之多。今天,街頭巷尾隨處可見的咖啡館已經成為人們交談、休閒的又一新的去處,咖啡已經實實在在成為國人生活中的一部分。
綜觀中國咖啡市場的發展,可以劃分為四個具有代表的時代。
第一階段:雀巢以其“一天好開始”,影響和轉化國人生活方式,讓更多國人嘗試咖啡,接受咖啡。
第二階段:上島系咖啡館,倡導現磨咖啡,讓更多公眾接受原味咖啡,又以其連鎖加盟的商業模式,在中國各地擴張,上島系的咖啡館在這一階段在中國內地開設2600多家咖啡店,占據中國九成的咖啡市場。
第三階段:星巴克進入中國一線市場。在它的帶動下意式咖啡在一線城市得到普及,espresso,卡布奇諾,成為時尚的消費飲料。星巴克在一線城市一類商圈及意式咖啡這個細分領域在當時市場表現完全是一支獨秀。
第四個階段:西提島打破了星巴克及台資上島系的咖啡館對中國市場的壟斷,成就了咖啡市場的繁榮。
在外資品牌強有力占據中國咖啡市場。已進駐中國的幾個著名國外咖啡品牌,在其咖啡連鎖拓展過程中,加盟投資門檻設定過高(一般起步投資需30-150萬元)經營面積要求太大,一定程度上忽視了中國的國情,致使許多熱情咖啡事業的中小投資者望而卻步,無法實現咖啡創業的夢想。
而另外一些普通的雜牌咖啡屋,雖然投資較小,經營面積不限,但其缺乏專業的行銷管理,其管理與服務水平滿足不了市場需求,而且無法營造特有的咖啡店氣氛,體現不了應有的咖啡文化,產生不了轟動的咖啡效應。西堤島深入分析中國咖啡市場,面對曠世機遇,針對100多個大中城市不同的市場和消費群體,進行了詳盡而深入的市場調查,經反覆醞釀、推敲、論證以及精心策劃,強勢登入中國。
充分理解關注到了目前中國咖啡消費市場與投資者的心理需求,以更加務實、更加靈活、更加有效的連鎖特許加盟方式,全方位推出了西堤島“屋、廳、城、西餐城”四種辦店模式,供不同資金規模投資者根據自身情況自由選擇。“屋、廳、城、西餐城”四種模式,充分滿足不同消費階層的需求,在同一品牌的感召下,真正實現“共學一個技術、共做一個產品、共享品牌效應、共創豐厚價值”的國際連鎖模式,在其品牌上市的第1-2年。
在中國28個省開設80餘家咖啡店。打破了星巴克及台資上島系的咖啡館對中國市場的壟斷。讓國內投資者也認識到,市場依舊有空白點,西堤島的成功,帶動了歐爵、意濃世界、伯爵倫、塞納左岸等眾多民族咖啡品牌企業的誕生。由此中國連鎖咖啡市場出現了星巴克系、上島系、西堤島系三足鼎立的局面。
三、咖啡產品市場發
展趨勢分析
1、終端消費者分析
(1)越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據一項在12個內陸城市的調查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區除了上海之外,還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。
其中青年男女在咖啡館消費,家庭主婦,35以上的都市白領成為在家飲用咖啡增長是最快的群體。
(2)潛在消費群增多
一些消費著雖然不喜歡喝咖啡,但顧客普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環境,他們會在咖啡館裡消費一些其它附屬產品,因此咖啡廳潛在的消費群還是很多。
(3)顧客轉向
中國速溶咖啡在整個咖啡消費結構上占上分,隨著人們對咖啡的認識、咖啡文化的普及,越來越多的速溶咖啡者開始認識原豆咖啡,開始使用原豆咖啡,這是一個巨大的商機。
(4)中青年將成主流消費群體
80後的年輕群體,對新生事物的反應非常快速,他們對外國的飲食文化感興趣並易接受,這將促進中國咖啡市場的成熟。一份來自8個大城市的調查顯示,咖啡作為一種口味獨特的飲品,深受青年消費者的喜愛,中年和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時,男性消費者的人數遠遠超出了女性,其原因在於咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。也就是說,中青年消費群體為都市上班一族。就經濟實力而言,他們對這一部分的消費沒有壓力。隨著咖啡消費群體的擴大,咖啡文化也應運而生,這在一定程度上吸引了越來越多的消費人群。
2、銷售渠道分析
(1)地區需求分布:
(2)市場總消耗量:
市場總消耗量 增長8%(其中家庭消費對增長的貢獻為70%)
網路市場調研報告範文 篇3
為了準確掌握社會庫存,把握市場動態,了解市場真實需求,收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議,從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌;同時總結今年“兩節”期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊,為今後的工作積累經驗,從而最佳化捲菸銷售市場,提高捲菸的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關縣行銷部按照市局的要求,對轄區範圍內各零售戶的捲菸
結構、品牌、庫存等展開了調查。
一、捲菸銷售分析
1、隨著我國經濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現象。
2、為了培育全國性捲菸重點骨幹品牌,市局對各個品牌捲菸的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產生。
從社會庫存看,偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間,消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高,對於年輕消費者,大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作為節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節”期間,客戶對這幾類捲菸的需求預測太大,造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店,這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯,捲菸購進明顯加大。
二、客戶滿意度調查
通過調查,客戶對菸草公司的服務大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。
根據市局要求,客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查,轄區零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘澹經營。
面對這些現狀,我們應藉助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。
結合本轄區情況,筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲菸的影響,並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。
網路市場調研報告範文 篇4
一、前言
在我看來,實訓是人的經驗。沒有必要給他太多的意義和期待。他是一種體驗,一種生命的過程。也許影響一個人的一生,也許什麼都不是。能夠影響不一定是好事,要看影響到哪些方面。
一個星期的實操不知不覺就度過了,其中包含了很多艱辛,同時也遭受著收穫。一周可以說很短,也可以說很長,但短的是時間過得太快,人們還沒有感受到味道。但是慢真的是那種實操中的迷茫和辛苦的體驗,讓我明白了自己的一些不足。當然,實訓中的問題,後來變成了收穫和成功的喜悅。
這次培訓的市場調研和預測也是我們這學期的課程,我們在學習市場調研和預測的過程中也有操作,所以這次培訓對我們來說並不陌生。通過這種實踐訓練,學生可以了解市場研究和預測,我們可以學到很多東西。雖然影響不大,但我相信至少對我們大家都有幫助。
二、實習過程
實習期間分組的時候沒有達到理想的分組狀態,但是克服了相關的困難,和組員一起完成了實習。按照分工,我負責起草研究計畫,匯總數據,起草這次研究實踐的研究報告。在起草研究計畫的過程中,我學到了很多沒有寫出來的東西。由此,我學會了如何寫研究方案和研究報告,學會了相關的格式和內容應該涉及哪些信息和事項。也從這份研究報告和研究方案的寫作過程中鍛鍊提高自己的學習水平和套用能力。
寫實習報告的時候發現了很多問題。比如在團隊成員的研究過程中,研究數據不完整,部分數據不真實等問題出現在研究中,但這些問題在我們團隊成員正確思想的帶動下得到糾正,重新進行了研究,統計出了更加真實準確的數據和信息。
除了在報告草稿中發現的不真實的數據,我還發現了研究方案中的一些問題,如一些數據或信息不能反映研究目的和本次研究的主題。因此,我對研究方案和問卷進行了改進,取得了良好的效果。
在撰寫研究報告和統計匯總數據的過程中,我深刻體會到了課堂知識的套用,在以後的工作學習中也會經常套用相關知識。我也深深地感覺到,我在課堂上學習知識的時候沒有學好,在收集資料的時候還需要找到書中的內容才能繼續。因此,在今後的學習中,我們必須牢牢掌握一切,必要時合理利用,以便更好地學習。
市場研究報告3目前,依靠市場的快速發展,中國手機行業繼續保持快速增長勢頭。而手機廠商也在努力創新手機,追求更有特色,讓自己在市場競爭中占有優勢。這時候智慧型手機就順應時代潮流出來了。谷歌安卓系統的HTC和蘋果IOS系統的Iphone突然風靡全球。在中國市場,它挑戰了諾基亞的頭號市場份額。
時代在進步,社會在發展。不想落後,就要創新,跟上時代。國產手機雖然有了大規模的突破,但在系統、質量、行銷、宣傳等方面跟不上國外品牌,占據市場份額的優勢較弱。中國製造的魅族,將順應時代潮流,在這一刻呈現給消費者,讓國內所有手機廠商都可以以身作則,以資借鑑。不可否認,魅族手機的宣傳很到位,也很成功。但是宣傳的成功並不意味著真正的成功。從真正的上市日期開始,魅族手機的各種問題就暴露出來了。在此基礎上,我們通過各種渠道收集了魅族手機的行銷、優勢、產品、庫存等數據,保證了操作的簡單客觀。最後,我們對問卷進行了詳細的分析,並使用了大量的數據和圖表來更全面地闡明問卷的具體情況,得出更準確、更有代表性的結論。
三、調查實施
據工信部統計,20xx年中國手機產量為6.19億台,占全球手機產量的49.9%;截至20xx年5月底,中國手機用戶數量已達7.96億,並持續快速增長。但從國內手機市場的品牌占有情況來看,國內品牌僅占28.2%,中國手機市場仍以海外品牌為主。20xx年,中國手機市場規模將接近1600億,智慧型手機、音樂手機、3G手機將成為未來五年市場發展的亮點。
中國手機市場進入大規模增長階段,產品和市場層面競爭激烈。產品同質化、價格戰、渠道沉沒是最直接的表現。廠商的競爭焦點已經從爭奪市場份額轉向追求利潤,手機市場的競爭全面升級。與此同時,手機審批制度的取消和中國3G手機市場即將推出,加速了手機市場競爭的整體升級。然後,一方面是主導品牌份額集中,很多中小品牌份額分割;另一方面,製造商、運營商、分銷商和零售商之間的博弈正從競爭走向競爭。
調查方法
在本次調查中,我們小組採用了問卷調查,並採用了標準化的問卷程式。問卷從一般問題開始,然後隨著問卷的深入,問卷變得更加具體。問卷的一個特點是我們採用邏輯跳題,可以減輕回答者的負擔,方便我們最後的統計工作。讓負責人按時收回問卷,然後組員手工統計。然後本次調查發放了120份問卷,實際收回了110份。
調查結果和分析
據ZDC統計,在中國手機市場,用戶最關注的前15大品牌累計關注份額達94.8%,用戶高度關注手機品牌。諾基亞、三星、HTC位列前三,只有三大品牌占據60%以上的關注度。至於智慧型手機的市場份額,根據最新數據,三星在20xx年第三季度仍位居中國第一,占據14.6%的市場份額。蘋果的智慧型手機市場從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年來,國產手機的強勢崛起給手機市場帶來了巨大的衝擊,隨後一些國產手機開始嶄露頭角,具備了必要的競爭優勢。
網路市場調研報告範文 篇5
一、飛科電子有限公司的基本信息
飛科電子有限公司創建於20xx年,是一家專業從事電子元器件產品,集研發、生產、銷售於一體的民營高新技術企業;主要產品包括石英晶體兩大系列,數十個產品種類,多個容量規格型號。經過近幾年的發展壯大,公司目前擁有一支近20人的研發團隊,現有員工260餘名;晶振的年產銷量達20xx萬隻。
公司經過研發已掌握石英晶振的全部相關技術及工藝;本廠設備齊全、技術先進、管理完善、採購渠道穩固;我們以優惠的價格,良好的品質,準確的交貨期與客戶合作,取得了客戶的信任和好評!我們的宗旨:合作基於誠信,溝通創造價值;
公司通過引進美國、日本等地先進的生產設備及技術,結合不斷增強的科研與開發能力,逐步完善技術設備的配套與升級,保證了產品的先進性和可靠性、目前,公司產品主要為各類主機板卡、機頂盒、基站、數據機、MP3、MP4、隨身碟、汽車音響、GPS、數碼相框及多款手機等配套提供高品質的石英晶體器件。產品主要型號有:HC-49/U/T/S、HC-49/S(SMD)、3×8、2×6及濾波器石英振盪器系列等,頻率覆蓋1.8432MHz-150MHz,常規頻率精度可達±5ppm~±20ppm.產品70%遠銷歐美、東南亞各國、包括香港與大陸地區的外資、外商企業。
飛科公司視品質如生命,極為注重工藝品質管制。在製造過程的管制中形成了行業中具飛科特色的獨到的管理體系和方法。不止於滿足ISO9000品質保證體系的需求,更重要的是以不斷創新的新工藝滿足客戶與時具進的高標準要求,為我們贏得了良好的企業信譽和深厚的供需情誼,使本司產品得以躋身於國際先進水平之行列。
“全員參與,持續改進:顧客滿意,行業領先。”是公司信守、履行的質量方針。
先進的工藝,可靠的質量和良好的服務態度始終是飛科公司的理念,公司全體人員都將會帶著感恩的心和始終服務於人民的態度領會落實企業的工作理念保持良好的工作作風工作下去。
二、產品調研定位
1、消費者的生活方式
近年來,我國消費者的觀念和行為越來越複雜,以消費者為中心的市場競爭形勢已使許多企業的市場研究由一般性的社會統計變數向消費者的生活形態、價值觀等深層展開。然而,在國內這一領域的行銷理論基本沿用VALS2模型(價值觀及生活方式)(value and lifestyle)成果。眾所周知,我國消費者的觀念和行為同西方的存在著巨大差異。面對中國複雜的市場環境、在這一領域基本沿用西方行銷理論成果,照搬VALS2模型套用於中國的市場環境顯然是十分困難的。
不同地區不同文化信仰的文明之地,人們都展現著不一樣的消費生活形式。歐美“守獵民族”與東方“農耕民族”文化底蘊及價值觀的巨大差異。而我國的情況雖同日本同屬“儒文化圈”又別於經濟發展程度與社會結構的差異。一方面,我國多家大型市場研究機構、企業為了適應分層與分眾的消費趨勢,開始運用實證的、定量的研究方法並陸續取得了一定程度的套用成果。另一方面,圍繞著社會分層及群體分眾化的研究成果也有所出現。主要以我國研究機構、高等院校為代表
綜上所述,基於複雜環境下的中國消費者社會分層與分群結構的探討尚存巨
大的研究空間,迫切需要出現具有中國特色的套用性、規範性研究成果。然而對於我們中國人來說消費者有著不一樣的消費觀。對於生活中不一樣的消費我們都會展現著特有的消費形式。具體的說,中國的消費者對於現代化的商業產品消費情況和消費心理還需要我們真正的去了解去解構。
2、市場動向(電子產品——飛科剃鬚刀)
快速發展中的飛科,飛科電子產品有限公司是集開發、生產、銷售於一體的專業化電動腳踏車公司。飛科電子產品有限公司始建於20xx年,地處美麗的海河之濱——天津。飛科電動腳踏車有限公司自成立以來,先後投入了大量的資金,用以添置購進先進的自動生產流水線和完備的質量檢測設備,公司擁有的各種生產設備及檢測設備完善精良,高居同行業前茅。目前已形成年產10萬輛的生產能力和規模。幾年來,飛科電動車有限公司同所有的各行業已取得成功的佼佼者一樣,同樣經歷了非同尋常的風雨歷程。與此同時,也造就了飛科人堅韌不拔的意志品質和踏實勤奮的工作作風,他們的不懈努力換來了今天的輝煌成就,預示著飛科公司更加絢麗的明天,也更加激勵了飛科公司每位員工的工作積極性和進取精神,從而使飛科電動車公司迅速成為頗具影響力的業內典範,創造了同行業的奇蹟,受到同行業和各地經銷商的熱切關注。
飛科電子產品有限公司依靠自身實力和優勢,從嚴細管理入手,加強企業內部管理,引進先進的管理理念和管理機制,建立健全各項管理制度,最佳化企業運作中間環節,形成了產業多元化,經營市場化,降低消耗和產品成本,從而使得飛科公司得以”高配置、低價位“處於競爭的不敗之地。在產品設計研發過程中,飛科公司斥巨資長期與高等學校合作,依靠科技力量,充分發揮專業工程技術人才的能動性和創造力,不斷開發,研製新、特、優產品,努力形成開發一代、生產一代、儲備一代的研發流程,不斷蒐集不同地區、不同年齡差異及需求信息,按區域和產品類型適時調整產品結構,生產出適合絕大多數消費者的需求,從而使得”飛科“、“冠宇”兩大品牌在全國各地聞名遐爾。
由於飛科電子有限公司的不斷發展,該公司的實力也有著很大提升,經過長期的發展飛科已經在中國電子產品中占有者很重要的地位,很大程度上影響著中國電子等產品的技術以及市場的發展。實力的不斷提升也使得飛科在同類產品中進行著激烈競爭。我的調研目標主要是針對於飛科旗下剃鬚刀的使用消費情況。以上只是飛科公司大的發展動向,當然也代表著飛科剃鬚刀這一具體的產品在市場中的發展動向。
3、飛科剃鬚刀的使用
飛科剃鬚刀的使用情況,首先考慮的是飛科剃鬚刀他所面臨的是一個什麼市場,它的消費人群是什麼,數量、分布層次。很多方面都在我的調研中有著或多或細的了解。飛科剃鬚刀得消費人群很廣泛,老人、中年人、青年人。在這三個人群階段中青年人和中年人是使用最多的消費人群。所以飛科根據市場的需求它對於產品的研發功能等多方面的考慮是主要參考了他們的需求和使用情況。
4、飛科剃鬚刀的使用環境
剃鬚刀的使用環境,大多數的人都會想到剃鬚刀的使用大多數是在家中,在男士洗漱過後在鏡子前所做的很平常的一件事。但是具體分析所得,剃鬚刀的使用環境還是很廣泛的。比如說洗澡的時候需要刮鬍子,衛生間中,賓館中,宿舍中,方便的時候走在大街上邊走邊便使用剃鬚刀。所以剃鬚刀的使用環境挺多的且複雜的。一款合適的適合自己的剃鬚刀是很有必要的,刮鬍子時不會刮傷自己且效果優越,選擇一款好的適合自己的剃鬚刀也是男士要考慮的事情。
5、科學技術在飛科剃鬚刀中的套用
早晨的每一分鐘都是寶貴的,如何利用好上班前的這段時間好好打理自己,是商務人士每天的第一堂必修課。一個青春靚麗的外形能夠讓人充滿自信,面對一天繁忙的工作都樂此不疲。尤其是男士,相比女士雖然少了很多化妝品,但是每天早晨剃鬚也是必不可少的。剃鬚刀則成了男士最重要的面部護理小家電。 科技的進步同樣體現在飛科剃鬚刀的功能和結構中。電動化自動化高效化是現代剃鬚刀的一個很重要的特點。立體浮動三刀頭設計剃淨率更高。360度的旋轉式的剃刮形式不傷及皮膚,同時使刮面更加乾淨平滑。更加人性化的設計也在不斷套用剃鬚刀的設計中。優美的流線的造型,賦予了它當代科技工業發展的內涵。新型材料也在剃鬚刀的設計中有所展現。只能說伴隨著科技的發展,科技的發達現在的剃鬚刀完全代表了我們科技的發展水平,和我們生活質量的提高和我們對現代產品的使用和享受。
網路市場調研報告範文 篇6
為了準確掌握社會庫存,把握市場動態,了解市場真實需求,收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議,從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌;同時總結今年“兩節”期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊,為今後的工作積累經驗,從而最佳化捲菸銷售市場,提高捲菸的銷售水平,以及客戶的盈利水平。山西偏關縣行銷部按照市局的要求,對轄區範圍內各零售戶的捲菸結構、品牌、庫存等展開了調查。
一、捲菸銷售分析
1-2月份偏關縣共銷售1027、792箱,與去年同期相比增長10、15%,其中一、二類煙增長幅度,分別銷售78、644箱和5、752箱,同比增長60、18%和358%。三、四類煙的銷量,占1、2月份總銷量的近73、4%,分別為213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。只有五類煙與去年同期相比有所下降,銷售189、264箱,同比下降13、22%。而條均價從去年的54、28元/條增加到62、82元/條,增加了15、73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20__年取得了開門紅。
對偏關縣所有零售客戶社會庫存的調查顯示,2月底社會庫存總計80、53箱,其中庫存主要集中在四類煙,共46、35箱,占總庫存量的57、56%。一、二類煙庫存較少,分別為5、54箱和0、26箱,占總庫存的6、8%和0、32%。三類煙庫存15、25箱,占18、94%。五類煙13、13箱,占16、30%。戶均條數為57、36條。而從各業態庫存條數來看,由於偏關縣主要以食雜店為主,因此食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數,庫存量為71、99箱,占總庫存的89、40%,其他業態的零售戶庫存量從大到小依次為菸酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務、商場。
從調查結果看,在1-2月份偏關縣實現了20__年的開門紅,總銷量從20__年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷售捲菸的結構看,主要集中在三、四類煙,與去年同期相比,一、二類煙呈現出較大漲幅,三、四類煙也都增加了10%以上。只有五類煙出現了下降,降低13、22%。出現這一結果有兩方面的原因:
1、隨著我國經濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現象。
2、為了培育全國性捲菸重點骨幹品牌,市局對各個品牌捲菸的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產生。
從社會庫存看,偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,占了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間,消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高,對於年輕消費者,大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作為節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節”期間,客戶對這幾類捲菸的需求預測太大,造成了大量庫存的產生。而庫存的業態客戶主要是食雜店,這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯,捲菸購進明顯加大。
二、客戶滿意度調查
通過調查,客戶對菸草公司的服務大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。
根據市局要求,客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查,轄區零售戶滿意度綜合評價為98、41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘澹經營。
面對這些現狀,我們應藉助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。
結合本轄區情況,筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲菸的影響,並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。
網路市場調研報告範文 篇7
主要競爭對手百雀羚經營現狀及成功原因
百雀羚和大寶一樣,是馳名中國多年的國產化妝品品牌。
20xx年,大寶被強生收購,同年百雀羚草本系列護膚品隆重上市,同時還推出了阿童木系列兒童護膚品。近幾年,大寶的銷量依然不見起色,但是百雀羚的銷量卻翻了三倍。
我們通過案頭調研、二手資料收集的方法,調查了大寶的主要競爭對手百雀羚公司的經營現狀和成功原因。首先百雀羚公司的背景:
百雀羚誕生至今已有80年,是中國馳名化妝品品牌。“百雀羚自30年代初,百雀羚護膚香脂熱銷全國及東南亞主要地區,成為名媛貴族首選的護膚佳品。80年代後,國內首創肌膚由單純的“保護”訴求,進入全面“護理、滋養”的護膚新理念,旗下的百雀羚、鳳凰產品系列風靡全國......
20xx年中國傳統醫學與先進科技的完美結合,百雀羚草本系列隆重上市。同年,公司攜手日本著名卡通公司聯合推出專為中國兒童膚質特點而設計的阿童木兒童護理系列產品。20xx年草本水嫩保濕系列推出,並請莫文蔚做代言。”
其次根據百雀羚的經營現狀,我們總結了它近幾年銷量突破的原因。第一,不斷推出新包裝、新產品。從20xx年,百雀羚
採用新包裝,推出了草本系列產品。就產品成份而言,迎合了現代消費者追求自然成份的心理。宣傳是主打“天然無刺激”的理念,成功的將國貨宣傳給年輕人。新包裝更加新穎、美觀能夠被更多年輕消費者所接受。第二,請了新的代言人,莫文蔚。莫文蔚雖是香港歌星,但在大陸家喻戶曉,擁有很多的歌迷。莫文蔚並沒有代言其他護膚品,可以在消費者心中樹立一個明確的概念。第三,採用了新的行銷模式,網上行銷。淘寶上有句話說得好,街上沒人並不代表沒人逛街,現在有很多的宅男宅女開始大量的網上購物,所以抓住了網上宣傳的機會,就可以捕獲大量的宅人們的心。百雀羚在淘寶,拍拍各大網站設立旗艦店,並且有完善的售前售後服務系統。無論網路還是天貓旗艦店,百雀羚的“店面裝修”都是無懈可擊的,非常的時尚漂亮。
這只是百雀羚銷量不降反升的部分原因,但是可以很明顯的看到大寶在這些方面做的是不夠的,圖4是大寶、百雀羚在各自網路上的銷售量對比截圖,可以看到百雀羚的新產品銷售量遠遠高于大寶在中國銷售了20年的SOD密。百雀羚的成功無疑給大寶樹立了一個學習的榜樣。
網路市場調研報告範文 篇8
一、調查目的:
為深入了解有關招聘工作方面的知識,提高專業知識,熟悉就業形勢,分析出我們自身缺少什麼,該如何讓自己更適應社會,適應職場。對比我們所學的`招聘程式在現實的企業招聘中的運用狀況以及具體運作方式,了解相關的招聘信息與要求等,為我們將來尋找工作方向和方式提供指導。具體是:1、了解人才市場這一重要的招聘渠道的具體實施的流程2、了解、考察現在人力資源市場的基本狀況3、分析人才市場招聘中的問題及解決措施
二、調查時間:
調查問捲髮布:20xx年4月24日至25日
調查報告撰寫:
20xx年4月25日至26日
三、調查地點:
蘇州市高新區人才市場。
四、調查方式:
網上調查、問卷調查、實地觀察、詢問訪談
五、調查對象:
參與蘇州高新區人才市場招聘會的各大企業單位和應聘人員
六、調查問卷:
本次調查共設計了50份調查問卷,回收了50份。問卷的內容主要是關於企業的招聘單位在招聘工作中遇到問題是什麼。(問卷見附表)
網路市場調研報告範文 篇9
一瓶啤酒質量的好壞,對消費者來說,首先看到的是這瓶啤酒的包裝。產品包裝既是產品的賣點,又是市場的亮點,新穎獨特的包裝往往最容易打動消費者的心。因此,啤酒企業不僅要生產合乎標準和品質上乘的產品,而且要有端莊美觀的商標和包裝,如此才能使其產品更具吸引力和競爭力,使其品牌更加深入人心。
啤酒包裝的基本功能
(1)保護功能。包裝應該保證產品的安全和清潔衛生,使其在儲存、運輸和銷售過程中不致散失、損壞和變質,這是包裝最基本的作用。
(2)美化增值功能。美觀大方的包裝造型、生動形象的圖案和新穎別致的裝潢可以襯托產品形象,提高產品的附加價值。
(3)促銷功能。包裝是“無聲的推銷員”,消費者通過包裝可以了解產品,引起消費興趣,激發購買動機,從而有利於擴大商品銷售。
啤酒包裝在現代市場行銷銷活動中的地位和作用越來越引人注目。正如美國管理學大師彼得·杜拉克所言:“未來競爭的關鍵,不在於工廠能生產什麼產品,而在於其產品所提供的附加價值:包裝、服務、產品、用戶諮詢、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。”由此可見,包裝在產品整體概念中的地位日趨重要。只有讓包裝成為一種競爭力,才算是成功的包裝。
ibc啤酒包裝制勝的技巧
(1)突出主題。啤酒包裝應突出產品的特點、風格和功能,體現產品的品位和行銷文化。只有凸現產品品質的包裝,才能迅速地把產品的信息及時、準確地傳遞給消費者,使消費者對其產生深刻的親切感和認同感,從而縮短消費者在購買產品時的決策時間,導致快速產生購買決定。如果產品包裝的主題不明確,要想讓消費者認同你的企業,購買你的產品,幾乎是不可能的。
(2)表里如一。包裝的選擇一定要有成本意識,包裝的成本和費用要與產品的價值或質量水平相適應。一般啤酒企業會有不同檔次的啤酒品種。檔次不同,其質量和價值也不同,企業必須使用與其價值相匹配的包裝材料和包裝裝潢,以便恰如其分地烘托產品的內在質量,以利於消費者的明確選擇。不僅要防止“一等產品、二等包裝、三等價格”的情況出現,也應防止“金玉其外,敗絮其中”的行為。
(3)巧用色彩。在啤酒產品的包裝設計中,色彩的運用也十分重要。在市場競爭中,要使商品具有明顯區別於競爭對手產品的視覺特徵,更富有誘惑消費者的魅力,刺激和引導消費者以及增強消費者對品牌的記憶,這都離不開色彩的設計與運用。產品包裝設計,無論圖案和色彩都要充分體現企業的獨特性和風格。例如茅台啤酒作為國酒品牌的延伸,其設計者把“國色”———紅、黃作為茅台啤酒的代言人,使用“國色”作為包裝基調,為人們提供了高貴、吉祥的想像空間和強烈的視覺衝擊效果,因而給消費者以全新的感受。這裡需要指出的是,包裝的圖案和色彩要適應不同消費者的民族習慣和宗教信仰,對於進入國際市場的啤酒品牌更應如此。
(4)心理策略。隨著人們生活水平的提高,人們的消費觀念、消費心理已發生了深刻的變化。人們購買啤酒不僅僅是滿足生理的需要,而且也是滿足心理的需要,而相宜的產品包裝體現了產品的文化品位,可以滿足消費者變化了的心理需要。這就要求啤酒企業在商品的包裝造型、體積、重量、色彩搭配、字型和圖案的選用等方面,力求與消費者的個性心理相吻合,取得包裝與商品在情調上的協調,以挑起消費者的購買和消費欲望,培養消費群體對品牌的忠誠度。
成功啤酒包裝的策略
包裝必須符合消費者的情感審美需要。通常消費者在購買啤酒時,對於不熟悉的品牌,總是喜歡選擇包裝形象和自己的審美習慣、情趣要求相一致的產品。目前啤酒的外包裝主要是綠色、白色及棕色,這主要是和酒液顏色相對應,消費者易於接受。試想,如果綠瓶裝棕色暖啤,恐怕絕大多數消費者難以接受。同理,現在聽裝啤酒的主要容量為330ml,比較適中,如果容量變成大罐裝,則明顯與目前精品化、小包裝發展的趨勢相違背。因此,啤酒包裝可以也應該創新,但必須符合消費者的情感審美需要。
不能輕易改變產品包裝形象。啤酒是一種大眾化消費品,消費者喜歡依照自己熟悉的包裝形象來購買,一旦啤酒的包裝在消費者記憶中形成深刻的印象,改變這種包裝就會冒很大的風險,因為任何包裝形象的變化都可能使消費者對產品印象產生看法,認為改變了包裝的啤酒產品已和改變前有所不同。購買可能帶來品質不滿意,從而導致消費中斷;因此,啤酒企業在決定改變產品包裝前,必須分析改變包裝對消費者的購買影響是積極的還是消極的,分析改變包裝對產品盈利和市場銷售的影響,在權衡利弊的基礎上作出科學的決策。
網路市場調研報告範文 篇10
1.原創能力不足
動漫作為一種流行藝術推廣到大眾生活中並不成功,還只是局限在一種小眾藝術中。
因為種種的原因,國內的動漫企業都面臨著生存與發展的課題,基於目前國內動漫市場的不成熟,產業鏈的不完善,完全靠原創動畫維持生計的動漫企業幾乎沒有,一些較有知名度的比較大的動漫企業基本上都是依靠國外加工來維持基本的生存,而一些中小型的動漫企業甚至動漫工作室都是靠這些大公司的外包來維持生存,而往往正是這樣的中小型動漫企業和工作室因為其體制簡單,結構合理,體態輕盈,才有更大的熱忱和願望去提升中國的原創動漫水平,但是也正是因為其能量不足,後續疲弱,導致很多優秀的創意和策劃胎死腹中。這樣就導致了一種惡性循環,大型的動漫企業有能力而因為要維持企業的穩定持續發展而不願去做原創而局限在加工階段,而有意向去做原創的動漫企業因為能力不足,資金匱乏而做不出真正的原創從而只能投向加工來維持生存,始終無法掙脫加工的桎梏來開創自己的原創產品從而發展中國自己的民族文化。
2.觀念意識落後
動漫市場的形成和發展始終擺脫不了社會意識的強烈影響,不但老把動漫視作教育工具,還局限於為青少年創作。
很多人依然停留在動漫就是給小孩看的卡通片的階段,把動漫產品當作一種教育產品而不是一種消費產品,過分的強調了動漫產品的思想性,而忽略了其娛樂性帶來的潛力巨大的商品價值。認為去關注這些小孩子才看的玩意就是玩物喪志。動漫產品是不是玩物且不必討論,而喪志和是否玩物之間根本就沒有必然的聯繫。
動漫是文化的一種表現形式,它具有文化產品的一切特點和優勢,可以向各個領域進行滲透。動漫應該是文化的表現工具,
它應該服務於民族文化的發展戰略,它應該成為民族文化產業發展的巨大助力,其表現的內容合適與否,和動漫產業本身無關,動漫更不是讓孩子玩物喪志的洪水猛獸。時代在不斷發展,動漫產業的內容合適與否,不應該由社會固有的意識來左右,而是由市場,由其是否服從於民族文化發展的潮流來決定。
3.盜版
盜版嚴重,極大的影響了創作的熱情。
動漫產品普遍製作周期長,資金投入大,特別是原創動漫,一個優秀的'原創動漫產品往往經過幾年甚至十幾年的前期策劃,而資金投入動輒百萬甚至千萬,在投入了大量的人力物力後,往往因為盜版的猖獗而導致幾年的努力付諸流水。正是這一點,導致力大量的動漫企業不敢輕易的投入原創動漫市場。
4.機制不完善
競爭機制不完善、市場動作能力不大。因為動漫產業是一個新興的朝陽產業,行業運作模式都是處於摸索階段,資金投入和收益之間缺乏合理有效的評測手段。政策和市場運作不能緊密的結合起來,出現政府有意扶持卻不知從何入手,政府機構不了解動漫市場的運作情況,而實際參與到市場運作的企業因為不能第一時間得到相關政策的解讀信息,而在市場盲目打轉到情況。
不過,我們可喜的看到,隨著政府對動漫產業的關注程度越來越高,相關扶持政策的不斷出台,動漫協會的成立,動漫產業論壇的不斷開辦,政府和企業正越來越緊密的結合在一起。做一個形象的比喻,政府就像火車的鐵軌和調度,負責政策的指引和總體的控制協調,動漫協會就像火車頭,動漫企業就像各節車廂,整個動漫產業就在動漫協會的牽頭下,在政府的扶持指引和控制協調下,不斷提速。
5.人才匱乏
中國動漫人才缺口較大,去年就有媒體報導稱中國動畫人才缺15萬人。動漫從業人員的匱乏也直接導致了原創動漫無法發展。