前面的調查結果顯示，八成以上網民通過網路渠道購買手機配件的次數在2次以上，可見，部分網民在手機配件上的花費不會很低。zdc對網民手機配件花費的調查結果顯示，累計購買過的手機配件價格在200元以上的網民占據主流，占比34.8%。其次為花費在101-200元之間的網民比例，累計為27.5%。
(圖) 您累計購買過的手機配件價格在？
6、網購過的手機配件屬性分布
● 購買正品行貨配件的網民占比最大，為43.5%
zdc調查數據顯示，中國it網民中網購的手機配件以正品行貨配件為主，占比43.5%，購買廠商授權的其他品牌配件的網民占比20.4%。購買水貨配件的網民比例為17.7%。另有2.2%的網民購買的是山寨手機配件。值得關注的是，不清楚自己購買的手機配件屬於哪種類型的網民比例達到16.2%，可見，目前手機配件市場上產品種類繁多，消費者很容易不知所措。
(圖) 您所購買的手機配件屬於以下哪種類型？
7、網民購買手機配件最注重的因素
● 46.2%的網民表示在購買手機配件時最注重的因素是質量
zdc調查數據顯示，網民通過網路渠道購買手機配件時最注重的因素是質量，占比46.2%，其次為價格，占比18.1%，注重功能/實用性及品牌的網民比例分別為13.5%、11.0%。而是否原裝正品、外觀怎樣對網民來說則無關緊要。
(圖) 您從網上購買手機配件時最注重的因素是？
絕大多數網民拒絕山寨手機配件
8、山寨手機配件購買行為分析
● 兩成網民表示曾經主動購買過山寨/高仿手機配件
zdc調查結果顯示，明確表示未曾主動購買過山寨/高仿手機配件的網民比例為78.2%，可見，大多數網民還是傾向於購買質量有保證的正品配件的。但山寨手機配件也不是沒有市場，有21.8%的網民明確表示自己曾經主動購買過山寨/高仿手機配件。
(圖) 您是否主動購買過山寨/高仿手機配件？
9、網民對網購的手機配件的滿意度評價
● 六成以上網民對所購手機配件比較滿意
zdc調查數據顯示，61.6%的網民對其在網上購買的手機配件感到比較滿意，感到一般滿意的網民比例為19.2%。值得關注的是，感到不太滿意與非常不滿意的網民比例累計也為19.2%，將近兩成，此比例遠遠高於網購手機的網民滿意度。可見，價格低、門檻低的手機配件市場上產品魚龍混雜的程度要高於手機市場。
(圖) 您從網上購買的手機配件在使用過程中是否滿意？
10、網民在網購手機配件過程中對不滿意產品所採取的措施
● 通過電話/線上渠道要求經營者退換貨的網民最為集中
zdc調查結果顯示，網民在網購手機配件過程中對不滿意的產品所採取的措施以通過電話/線上渠道要求經營者退換貨為主，分別占比52.6%、40.5%。
找商城或者網站客服投訴的網民占比23.3%。而通過其他渠道解決問題的網民比例則相對分散，其中到網站社區(論壇、部落格等)發帖的網民比例為11.5%。
(圖) 對於購買到的有質量問題/劣質/山寨的手機配件產品，您採取了以下哪種措施？