2025年暑期大學生社會實踐活動調研報告

當天,我們還遇到了拆解企業的工作人員,他們來這裡把舊家電運回拆解工廠。根據對趙經理的訪談,我們了解到由於拆解企業直接到回收企業運輸舊家電,所以相應的運費補貼由拆解企業直接向政府領取。

此次在回收企業的調研,我們不僅了解到舊家電在回收過程中出現的問題,還讓我們對家電“以舊換新”政策有了更新更全面的了解。

當活動進入了收尾階段,我們重點對我們幾天以來拍攝的錄像和完成的調查問卷進行整理分析。我們主要運用總結和對比的方法進行數據分析,比如將全部的問卷按照不同地區和不同收入共分為六個地區和四個收入水平,旨在考察不同地區和不同收入人群對家電“以舊換新”政策的了解程度。然後製作表格和柱形圖,進行進一步的比較和分析。

結果與討論:

一、對商家進行訪談中發現的問題與分析

1、該政策在實施過程中,商家先行墊付消費者所領取的補貼,使某些小型家電企業的資金周轉具有一定的負擔。

經過我們的調查與分析,提出以下建議:

①政府應加強有關部門對家電“以舊換新”政策實施過程的監督,這樣在後期的審核過程就可以比較順暢。

②根據不同地區的經濟水平,政府可相應對某些家電銷售企業先行發放一部分補貼,這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。

2、在與家電銷售企業的導購員的訪談中了解到,大部分消費者都是在購買前嚮導購員了解家電“以舊換新”政策的補貼情況以及領取補貼的流程和需要準備的證件,他們事先對該政策並沒有多大的了解。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進行的促銷活動,由此可見,政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉鎮居民的宣傳並不是很普及。

我們通過對訪談內容的整理與分析,提出如下建議:

①建議地方電視台多播放有關家電“以舊換新”的新聞或者其他相關動態。

②建議有關家電銷售企業下鄉開展家電“以舊換新”宣傳活動。

3、我們通過對家電銷售企業有關負責人的採訪更深入的了解到家電“以舊換新”和家電下鄉的不同。家電下鄉政策,對消費者的戶籍有所限制,而且參與活動的產品都是指定型號的。而家電“以舊換新”的實施沒有太多的限制,只要是當地戶口,就可以憑藉有效證件來參與家電“以舊換新”這個優惠政策。雖然家電下鄉政策補貼的更多,但是由於其種種限制條件,人們還是更青睞家電“以舊換新”的產品。

4、商家為了更大程度方便消費者參與家電“以舊換新”活動,現在購買家電“以舊換新”產品的程式有所調整和簡化,而且現在的流程得到了大多數消費者的認可。

由於家電“以舊換新”涉及到商家,消費者,回收企業,拆解企業還有政府多方的參與,雖然根據訪談結果來看,目前的流程比較完善,但該程式應該仍存在進一步簡化的空間。比如將銷售,回收,拆解這三個步驟一體化。

二、對回收企業的經理進行訪談中發現的問題與分析

在與回收企業的經理訪談過程中,我們主要發現了一個問題,就是回收企業與拆解企業的矛盾。回收企業是主要負責舊家電的回收,拆解企業主要負責對舊家電的拆解。然而在具體執行過程中我們發現,拆解企業與回收企業對舊家電的回收展開了市場爭奪,影響了市場的秩序。

所以在以後政策實施過程中,政府應該根據具體政策的具體情況規範參與到家電”以舊換新”中的各個部門的職權,尤其是回收企業與拆解企業。

通過訪談,我們還了解到消費者參與這個家電”以舊換新”活動除了享受政府以外,還享有山東省家電“以舊換新”最低保護限價[3]。這個發現使我們其中一個調研問題“消費者在打算買新家電的前提下,把廢舊家電賣給廢品收購處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然,在此種情況下,參與家電“以舊換新”更合算。

三、對城鎮居民的調查問卷中發現的問題與分析

由於我們的問卷是分區域發放,而且不同的地域對各個問題的看法也不盡相同,所以我們最後統計也先按區域劃分,為了更加詳細地了解不同層面的人對家電“以舊換新”政策的了解及他們對該政策的建議等,我們又按照不同的收入區分統計,若該區域調查的人數過少,如索鎮田莊鎮,則不再按收入分別統計,統計數字繪製成表格,進行詳細地分析,整體結果分析如下:

1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各占一半,說明居民在購買家電的方面還有巨大的市場潛力,政府想要刺激經濟的發展,可以考慮持續實施對家電方面的優惠政策,通過拉動內需來提高經濟的增長。