根據調查結果，就所調查旅行社的產品、銷售及促銷做如下概述，並在此基礎上提出改進香港旅遊：
1、張家界旅行社客源市場分析：
在海外市場方面，韓國、日本是張家界旅行社一級客源市場。政府對韓國、日本方面進行的旅遊促銷加速了這一市場的發展。從對旅行社的調查來看，占據張家界旅行社海外市場80%以上的韓國遊客以50歲以上的中老年遊客為主。
新馬泰地區旅遊業發展較早，出遊人數不少，且距張家界相對較近，通過旅行社來風光迷人的張家界旅遊的人數占據了一定的比例，是張家界旅行社二級客源市場，其中在所調查的國際社中有2個是以接待新馬泰的遊客為主。
歐美各地旅遊景點查詢經濟發達，人均消費高，可是來張家界旅遊的人數卻不多，針對這個現象今年張家界政府開始對歐美旅遊市場進行各種促銷，相信將會是旅行社一個極具增長潛力的市場。
在港澳台市場方面，香港市場是張家界最早開闢的客源市場，早在1982年香港的旅遊者就通過攝影師的目光認識了張家界。除了去年因非典的爆發，香港市場一直在這三地市場中占據絕對優勢，而且其人均消費處於第一位。據了解，由於張家界在香港地區比較早地進入市場，而此時，張家界地區的設施水平較低，不能滿足香港同胞的需求，所以經常炸團。故香港市場的開發已過高峰。台灣市場和澳門市場雖占一定的市場份額，但總體比例還是很低。並且，宰客現象嚴重阻礙了市場的開拓。
在國內市場方面，旅行社接待的遊客主要來自華北（以北京地區為主）、長三角、珠三角三地。這三個地區是中國經濟最發達地區，遊客出遊能力與人均消費能力在全國均位居榜首，是張家界旅行社重點國內客源市場。東北地區也是不可小視的一個客源地，有半數的旅行社把這片市場視為值得開發的主要客源地，是張家界旅行社接待的次重點客源。湖南本省及周邊省市靠近張家界，交通便利，組團來張家界旅遊的人數也不少，是張家界旅行社二級客源市場。
另外，從遊客基本情況來看，張家界旅行社接待的國內遊客新疆景點是30—49歲從事管理的人員，國際遊客多為50歲以上的老年團。這些人可自由支配收入相對較多，占據重要的市場份額。
2、香港中國旅行社旅遊產品開發分析：
（1）產品類型
旅行社企業經營的產品可以採取不同的分類標準，我們採用按照中國旅遊的旅遊目的來分類，張家界旅行社提供的旅遊產品主要包括三大類。
①休閒旅遊：“三山一洞一湖一漂流”的傳統觀光休閒旅遊、與湘西其他地區聯合開發的民俗文化邊城山水休閒旅遊。
②專項旅遊：張家界地區旅行社專項旅遊產品開發種類繁多，主要有以下8種。
a、會議會展旅遊：各種會議、展銷會的承辦與策劃
b、文化旅遊：包括革命歷史游、名人故居游及少數民族風情游
c、生態旅遊：楊家界生態旅遊區
d、宗教旅遊：各地旅遊景點查詢聖地五雷山游，佛教聖地天門山、普光禪寺（牡羊古剎）游，少數民族宗教信仰（土土廟）游
c、體育健身游：健康老人幸福游、夕陽長壽老年游、森林洗肺游
e、婚姻旅遊：旅行結婚游、旅行蜜月游、金銀銅婚紀念游、玫瑰之約情侶游
f、探險旅遊：艱辛探險背包游、坐龍溪大峽谷攀岩探險驚險刺激游、青少年探險游、探險旅遊專線
g、特殊興趣游：青山綠水攝影游、畢業旅遊、青少年夏令營
③商務旅遊：商務小包半自助自由行
隨著經濟發展水平的不斷提高和旅遊消費的平民化、大眾化，張家界旅遊需求市場結構正悄悄地發生著改變。近年來，休療養游、自助（包括自駕車）旅遊、獎勵旅遊、商務旅遊正逐年遞增，而公費旅遊則呈下降的趨勢。同時從張家界旅行社目前開發和提供的旅遊產品上看，正依據這一市場趨勢的變化不斷開發出種類豐富的新型專項旅遊產品，如針對老年人提供的健康老人幸福游、針對青少年提供的青少年探險游、針對有車一族提供的自駕車瀟灑游等都是根據其市場變化的趨勢和細分市場的特點而開發的，體現了以市場為導向的原則。然而，從其開發的深度來看，和國內一些成熟的旅行社相比還存在一定的差距，可謂“有豐度，沒深度”。比如情侶游，除了導遊會在首次見面時送一支玫瑰，別的幾乎沒有什麼區別。怎么樣針對情侶游這個客源市場的特點提供更加溫馨溫暖適合二人世界的個性化服務，這應該是旅行社重點考慮的問題。同時，隨著自助游自駕車遊客的不斷增多，旅行社為適應這個市場而開發的半包價旅遊、小包價旅遊怎么樣與旅遊者的實際需求相適應，也是旅行社值得商榷的問題。文化旅遊與宗教旅遊資源在張家界還是比較多的，可是開發的時間晚，開發層次也不深，使得旅遊者在旅遊過程中除了看到土家族的小吃、土特產品，卻幾乎對土家族的節慶、生活習俗、宗教禮儀這些民族文化內涵一無所知。而這裡的革命歷史游也幾乎處在剛開發階段，與韶山等革命歷史游成熟的旅遊目的地相比，還有待進一步發展。