（四）應當遵守國家和地方的法律及有關規定，不得在旅遊過程中從事違法活動。
（五）行使權利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益，不得因個人原因強迫旅行社改變旅遊團隊的行程或脫團。
（六）行程中發生糾紛，應當通過協商方式解決或在行程結束後通過約定的爭議解決方式解決，不得採取拒絕登機（車、船）等方式拖延行程、擴大影響及損失。
第三條 組團社的權利
（一）有權核實旅遊者提供的相關信息資料的真實性。
（二）有權按照契約約定向旅遊者收取全部旅遊費用。
（三）有權按照契約約定選擇交通工具、酒店並安排旅遊配套服務，有權在旅遊團隊遇緊急情況時採取應急處置措施。
（四）有權要求旅遊者遵守契約約定的旅遊行程安排，有權拒絕旅遊者提出的超出契約約定的不合理要求。
（五）有權制止旅遊者違反法律、當地風俗習慣的言行。
第四條 組團社的義務
（一）應當在簽訂契約前向旅遊者出示工商行政管理部門核發的含有“國內旅遊業務”經營範圍的《營業執照》（服務網點應當同時出示設立社和自身的《營業執照》）；提供《旅遊行程表》，書面告知統一安排的遊覽項目具體內容和時間，自費項目和價格，自由活動次數和時間，購物場所名稱、主要經營品種和停留時間等旅遊行程安排和各項服務標準，以及委託的接待社名稱、地址、聯繫人、聯繫電話；提供《行程須知》，書面告知行程涉及地區的風俗習慣、安全避險、應急聯絡方式及其他注意事項。
（二）在簽訂契約時不得要求旅遊者必須參加統一安排的購物活動或自費項目，並應當將旅遊者不參加統一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》。
（三）應當對旅遊者的個人資料信息保密，向旅遊者推薦人身意外保險及其他保險，並在收取全部旅遊費用後向旅遊者開具發票。
（四）應當按照契約約定和《旅遊行程表》安排旅行遊覽，服務標準不得低於國家標準或行業標準。
（五）提供的服務應當符合保障旅遊者人身、財產安全的要求，對可能危及旅遊者人身、財產安全的旅遊項目，應當向旅遊者做出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。
（六）行程中不得欺騙、脅迫旅遊者購物或參加自費項目。
（七）應當積極協調處理旅遊者的投訴，在旅遊者遇到困難時應當履行協助義務。
第五條 旅遊費用
（一）旅遊費用包含以下費用：1．代辦證件、手續的必要費用；2．交通客票費；3．餐飲、住宿費（不含酒水費）：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；4．遊覽費：含非自費項目景區景點的第一道門票費；5．旅遊服務費：含組團社、接待社及其服務人員的服務費；6．雙方約定的其他費用。
（二）旅遊費用不包含以下費用：1．旅遊者自行辦理有關手續的費用；2．非契約約定行程發生的費用；3．自費項目有關費用；4．自由活動期間的費用；5．行程中發生的旅遊者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等；6．人身意外保險及其他保險費用；7．“（一）”中未列明的其他費用。