關於前台的崗位職責2023彙編版

關於前台的崗位職責2023彙編版篇1

1、負責來訪接待代理商、客戶的商業合作夥伴;

2、負責各項制度、流程、標準等檔案的執行工作;

3、負責辦公用品採購計畫及物品管理;

4、負責公司固定資產、易耗品管理;

5、協助員工活動的策劃、執行，如生日會、室外活動等;

1、員工考勤管理，協助完成入職離職相關手續的辦理;

2、負責各辦事處租賃、費用核銷工作;

3、負責行政費用核銷工作;

4、組織公司員工活動，做好企業文化宣傳工作;

5、其它日常行政工作及領導安排的事項

1.接待：負責早教中心的接待工作，如：接聽來電、接待來訪者;

2.事務：負責玩具的訂購與銷售、活動諮詢;

3.教務：為需要上課的家庭排課、查課並做好缺席跟進;

4.服務：為上課的家庭提供諮詢有引導，在中心內為其他員工提供臨時和非常規性協助;

5.後勤：採購消耗品，負責指導阿姨做好中心內的環境保潔工作;

6.維護：負責中心內設備設施的維護，巡場檢查;

7.報表：相關報表的統計工作，日報月報等;

8.活動協辦：中心內相關活動的策劃、配合工作，為戶外展示、聯合促銷以及其他市場活動提供推廣支持。

1、接待進店客戶，解答客戶諮詢，並做好相關信息登記

2、熟悉業務系統操作，幫助學員辦理報班、轉班、退班等業務

3、解決客戶的需求，接受學員反饋建議和投訴，解決簡單投訴

4、完成上級交代的其他工作

1.售後服務中心，負責接待引薦客戶;

2.負責售後服務單據錄入系統;

3.負責售後諮詢電話接聽及處理，妥善處理客戶投訴;

4.引導客戶取號排隊等，解答客戶諮詢問題，記錄客戶的疑惑。