酒店經理的崗位職責

酒店經理的崗位職責 篇1

1. 整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發展計畫和管理運營戰略，建立並最佳化公寓的運營標準系統;

2. 建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式，並予以貫徹和日常維護，以及持續的改進和最佳化;

3.執行並監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實，評估酒店/公寓的管理及經營情況並對存在的問題進行系統地處理，對經營管理出現的問題及時提供解決方案;

4. 做好公司年度銷售及財務預算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經營指標;

5. 負責管理公司運營團隊，對部門人員做好績效管理和職責分配;

6. 完成其他領導交付的工作。

酒店經理的崗位職責 篇2

1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;

2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;

3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶並對客戶信息進行管理;

4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。

酒店經理的崗位職責 篇3

1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各項目標，並按計畫實施;

2.負責酒店前期定位;

3.跟進酒店建設、設計等工作;

4.負責對工程質量、裝修進行驗收;

5.確保酒店按計畫竣工，交接驗收，保證酒店按計畫開業;

酒店經理的崗位職責 篇4

1. 擁有酒店行業大客戶資源;

2. 推廣聚合支付行業解決方案和引流解決方案;

3. 完成大客戶銷售指標;

4. 負責行業標桿客戶的挖掘與行銷拓展。

酒店經理的崗位職責 篇5

1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;

2.協助負責旗下各門店的全面管理;

3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;

4.協助負責各門店績效考核工作;

5.全面協助負責酒管公司安全、行銷等管理工作。

酒店經理的崗位職責 篇6

1. 具時尚品味，視野開闊，敏銳感知潮流動向，追求格調，注重生活品質;

2、外向風趣，樂觀積極，有親和力;

3、不拘一格，突破創新，擅長靈活運用各種新媒體資源獲得線上流量，能因地制宜地策劃各種傳播裂變活動，完成線上線下轉化，實現業績目標。

4、愛玩、會玩、熟悉城中消費熱點，有線下活動策劃組織經驗，能充分利用酒店各種資源，玩轉社交美學，以豐富多樣的活動形式打造出360度的沉浸式體驗，讓住客與消費者體驗到不一樣白玉蘭酒店優選服務。

5、擅長以各種形式(物業、渠道、投入、人脈圈子等)開發商務客戶資源，並通過有效地運營維護保持客戶活躍度與消費貢獻。有成本控制意識與方法，能利用有限資源創造出更大品牌效益和經濟回報;

酒店經理的崗位職責 篇7

1、制定酒店業務規劃、經營方針，經集團公司確定後組織實施;

2、制訂並組織落實市場開拓計畫，定期分析經營管理狀況和市場發展形勢;

3、定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產服務成本;

4、審核簽發以酒店名義發出的檔案;

5、處理酒店重大突發事件;

6、主持酒店的基本團隊建設、規範內部管理，擬訂酒店內部管理機構設定方案和基本管理制度。

酒店經理的崗位職責 篇8

1、負責前台和客房的運營管理;

2、組織制定和落實經營管理計畫和方案，保證經營目標實現;

3、根據經營目標，組織制定酒店前廳和客房組織機構，人員編制，崗位職責;

4、負責酒店前台和客房的考核，制度等工作;

5、完成酒店總經理交辦的各項工作任務。

酒店經理的崗位職責 篇9

對分店業績負責，組織分店銷售工作，提升分店銷售業績，完成公司下達的營收和利潤指標。

執行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準，根據公司要求，監控分店服務質量，及時處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度，增進客戶體驗感受。

分店各崗位招聘和選拔，監控和推進員工入職、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。

負責分店財務管理，包括財務數據分析，物品採購計畫，現金流管理等。

推廣分店品牌和維護品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

領導分店安全管理工作，落實分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店財產安全。

酒店經理的崗位職責 篇10

1.全面負責酒店的經營管理。

2.建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

3.負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4.負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計畫。

5.落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。

6.督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

7.負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象。

8.做好酒店機構設定、員工編制及重要人事變更。

9.指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

酒店經理的崗位職責 篇11

1. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故;

2. 解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務;

3. 維護賓客安全，維護酒店利益;

4. 收集客人意見並及時向前廳經理及有關部門反映;

5. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜，整潔;

6. 督導，檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況;

7. 協助接待好VIP和商務樓層客人;

8. 夜班承擔酒店值班經理的部分工作;如遇特殊，緊急情況即使向上級匯報;

9. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;

10. 發現酒店管理內部出現的問題，向酒店___層提出解決意見;

11. 協助各部維繫酒店與VIP客人，熟客，商務客人的良好關係;

12. 完成前廳經理臨時指派的各項工作;

13. 參與前廳部的內部管理。

酒店經理的崗位職責 篇12

1、負責民宿集宿項目的整體管理工作;

2、負責民宿集宿項目的整體接待工作，包括但不限於政府領導、公司客戶、合作夥伴等;

3、負責民宿集宿項目的客房、餐廳、會議室等管理工作;

4、負責民宿集宿項目員工的日常工作管理及工作協調安排;

5、負責監督項目工程進度;

6、負責維護與當地村民們的關係;

7、負責與總部公司對接協調相關工作事宜;

8、完成領導安排的其他事項

酒店經理的崗位職責 篇13

1，根據市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃，制定酒店經營方針;

2，組織、監督實施執行酒店業務計畫和經營方針，將任務合理安排、分解，完成總體目標;

3 ，組織並制定市場開拓計畫，分析經營管理狀況和市場發展狀態，研究競爭對手的經營策略並及時作出相應措施;

4，定期分析酒店經營的財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

5 ，主持、負責酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規範、激勵考核員工業務;

6、酒店籌建期間施工、設計、裝修等工作的主導和配合;

7、酒店相關證照的辦理;

8，完成領導交給的其他任務。

酒店經理的崗位職責 篇14

1、全面負責酒店的籌建，運營管理、服務管理、行銷管理、內務、安全管理等工作;

2、組建團隊，帶領團隊開展銷售工作，並在成本預算內實現營業收入、GOP、EBITDA和RP等業績指標的達成;

3、按照品牌質量標準執行監控分店落地，維護酒店資產、品牌形象，提升服務品質及顧客滿意度;

4、外聯關係維護，為酒店運作創造良好經營環境;

5、確保分店正常運營的各項對外事務的處理，如證照辦理和年審等。

酒店經理的崗位職責 篇15

1、負責發展目標客戶，拓展公司業務，維護客戶關係和收集客戶信息。

2、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計畫;

3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅遊市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告;

4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計畫，報總經理審批後執行。

6、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月行銷部工作計畫，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。

酒店經理的崗位職責 篇16

1、協助客服經理，建立、完善客服人員的工作流程、服務標準及管理制度;

2.協助客服經理，對客服人員實施崗位培訓、工作指導、檢查監督;

3.協助客服經理，處理重要客戶的投訴、意見;

4. 負責保潔(含消殺)、綠化、外牆清洗、垃圾清運等外包方招標書的擬定;

5.全面管理環境部各項工作，每月制定保潔、綠化養護工作計畫並組織實施;

6.負責對分包方的監督檢查與考核。

酒店經理的崗位職責 篇17

1、負責會議中心酒店的全面經營管理，領導員工完成酒店的各項計畫目標;

2、負責酒店日常接待工作，塑造良好的內、外部形象;

3、負責酒店團隊的建立、培養和管理，關注員工思想和生活，不斷改善和提高員工的服務質量和員工素質;

4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

酒店經理的崗位職責 篇18

1、負責整個酒店前期籌備工作。

2、 負責酒店團隊的組建，帶領團隊開展銷售工作。

3、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

4、建立健全的酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

酒店經理的崗位職責 篇19

1 全面負責酒店的經營管理，完成酒店的計畫目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，開展工作和控制費用;

3 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 負責做好酒店對外公共關係的協調;

7 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

8 完成公司交辦的其他工作。

酒店經理的崗位職責 篇20

1、對總經理負責，負責餐飲部的全面工作

2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示，對飲食的經營好差負有重要的責任

3、制定飲食部的營業政策、計畫

4、主持日常各級會議，協調所有部門的工作

5、擬定預算方案和營業指標等，根據每天營業進行營業分析

6、審閱和批示部署各級單位或個人呈交的各項申請

7、領導安排的其他工作

酒店經理的崗位職責 篇21

1、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性分析;

2、協同研發設計中心、成本控制部門開展澳門豆撈餐飲酒店市場調研、定位、設計、開發、招標等工作;

3、負責與澳門豆撈餐飲酒店管理公司的談判並做出選擇評判;

4、澳門豆撈餐飲酒店建設日常事務協調管理;

5、領導交辦的其它工作。

酒店經理的崗位職責 篇22

1、負責酒全面管理工作。

2、負責酒店安全防範工作，定期檢查各部門、各出口、各項電源、防火通道、安全知識牌、消防設施等。

3、處理協調好對外辦公事件、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。

4、完成導交辦的其他任務。

酒店經理的崗位職責 篇23

1. 負責酒店的運營管理工作，組織制(修)訂酒店運營程式、服務標準、管理規範，監督各級管理人員按照規範要求恪守職責，確保酒店服務質量。

2. 協調處理酒店運營中的各種問題及突發事件。

酒店經理的崗位職責 篇24

1、做好自己所在樓層的衛生工作，保證物品擺放清潔、整潔.

2、及時補充客人所需的各類物品，按所需量領取。

3、負責所在區域的設施設備及電器的開啟、燈光調節、如有異常，及時報修。

4、負責布草及其他客用物品 的數量盤點、取送、報損等工作.

5、早晨晨會檢查易容儀表、保持良好的精神狀態.交接當班次期間的客訴、衛生、工程、及安全問題.

酒店經理的崗位職責 篇25

1、制定年度經營計畫，並確保酒店經營和管理指標的完成

2、定期分析酒店經營和管理狀況，形成匯報意見;

3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享;

4、督導店長助理和值班經理的日常工作;

5、負責酒店文化提升、店麵團隊建設;

6、負責店內人事工作的監督、指導及招聘工作;

7、指導下屬建立培訓體系並實施培訓計畫，為酒店培養人才

8、制定店內維修計畫，負責店內資產使用和保管;

9、負責酒店內治安和消防安全管理;

10、負責店內公章、證照、密碼、鑰匙的保管及對經營數據保密;

11、負責與政府部門等機構的協調和溝通，確保店面正常運營;

酒店經理的崗位職責 篇26

1、負責酒店日常管理工作，及時了解各項工作情況;並檢查、督促和協調工作進展;

2、保證並持續提高酒店各部門工作效率和服務質量;

3、編制、發布各項規章制度、操作流程、工作程式和作業指導書，及時指導修改不適用的操作規程;

4、合理配置酒店員工，核定內部分工範圍，負責制定酒店員工崗位職責，建立各崗位責任制;

5、檢查現場情況實際運營情況，及時發現問題及隱患，督促按規定及時改善;

6、負責檢查、指導和考核下屬員工的工作，確保工作質量，維護良好的紀律;

7、負責客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，確保客戶滿意度;

8、做好與客戶的溝通協調工作，更好地滿足客戶的各種需求，達到契約約定的服務內容和承諾的服務質量;

9、上級交辦的其他相關工作 ;

酒店經理的崗位職責 篇27

1、根據籌備酒店項目的定位，負責酒店項目的品牌篩選、分析及品牌選擇;

2、組織設計部對酒店產品設計工作，對酒店項目的功能布局、業態分布、經營方向提供設計標準建議;

3、獨立完成市場監控、可行性分析研究及品牌談判工作;

4、熟悉酒店溫泉/SPA產品，並能根據酒店品牌定位進行品牌選擇;

5、配合撰寫酒店行業發展報告、項目經營報告等材料;

6、配合公司酒店板塊完成未來發展戰略的策劃工作;

7、配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作;

酒店經理的崗位職責 篇28

1.全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。

2.制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計畫，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計畫完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行。

3.建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4.健全各項財務制度。督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作和每季財務報表;檢查分析每月營業情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。

5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量問題，並將巡視結果傳達至有關部門。

6.安排酒店維修保養工作。

酒店經理的崗位職責 篇29

1.全面負責瑜上山間和仙居嶗山兩個民宿客房、前廳、保全等服務管理工作，做好個性化服務提升;

2.帶領團隊做好日常的接待工作，提前查房，跟進客人住店期間的一切需求;

3.回答客人的一切問詢，並向客人提供一切必要的協助和服務;

4.及時、圓滿地解決客人投訴，對於嚴重事件的投訴，要直接與店長聯繫;

5.負責檢查大堂區域的清潔衛生、各項設施設備的完好情況，從而維護民宿的高雅格調;

6.徵求客人意見，及時反饋並在時間將反饋的結果告之客人;

7.定期組織安排員工進行禮儀、服務、投訴、話術等培訓。

酒店經理的崗位職責 篇30

1.負責酒店前期設計及籌備事宜

2.負責酒店消防驗收等

3.負責酒店人員招聘培訓，後期日常運營

4.酒店物品採購

5.接待政企單位檢查

6.領導安排的其他事宜