酒店經理的崗位職責 篇1
1、規範著裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說話輕，走路輕，動作輕
2、遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務
3、每天按照規範流程和質量完成酒店大堂、客廁、辦公區域等的清潔工作
4、按照標準實施酒店綠植的清潔養護和清潔、擺放
5、打掃公共區域時發現設施設備的故障和設備及時報修
6、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時上報領班
7、正確使用保管和保養清潔工具
9、樹立安全防範意識，發現可疑的人和事立即報告上級
10、完成上級指派的其他任務
酒店經理的崗位職責 篇2
1、執行總經理的工作指令領導本部門員工全面負責酒店的安全保衛工作向總經理負責並報告工作。
2、制定本部門工作規範以及各崗位日常工作細則定期組織培訓和考核確保全全保衛業務素質人人達標。
3、根據“安全第一預防為主”的原則積極開展以“四防”防火、防盜、防破壞、防自然災害事故為中心的安全法紀宣傳教育經常組織安全檢查並採取切實措施防患於未然。
4、配合上級主管部門落實工作部署和檢查及時溝通信息配合查處發生在店內的各類案件和重大事故並及時將有關情況向總經理匯報。
5、指導和協助酒店各部門結合工作實際切實做好安全保衛工作和保全業務訓練檢查和督導本部門的工作人員嚴格執行保全工作規範和各項安全管理制度。
6、主持保全工作例會作好部門工作日誌。督導本部門員工做好各自工作檯帳檢查工作進度解決工作問題。
7、積極改進和完善酒店的保全治防設施及器材裝備督導員工做好財產設備的管理定期清點核對及時保養和報修愛惜使用。
8、制定本部門的預算編制控制各項費用成本。
9、豐富保全隊伍精神文明生活增強隊伍凝聚力和戰鬥力。
酒店經理的崗位職責 篇3
職責：
1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營，如服務規範化、資金結算、入住情況反饋、數據匯總等；
2、協助培訓師針對合作酒店進行員工培訓，提升合作酒店的服務意識及服務水平；
3、解答客人的諮詢，處理客人投訴，提升入住體驗；
4、完成其他相關的工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，1年以上客服/服務/培訓/運營等相關工作經驗，專業不限；
2、具有良好的`服務能力與意識，態度良好，善於溝通，具有一定管理能力及培訓能力；
3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。
酒店經理的崗位職責 篇4
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；
2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；
4、制定年度、季度、月度行銷目標，完成並突破業務指標；
5、監控、檢查銷售系統的有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據；
6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負責處理會員售前、售後服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；
酒店經理的崗位職責 篇5
1、執行總經理的工作指令，在總經理領導下，完成樓面日常工作，並對其負責和匯報工作。
2、必須確保在崗人員準時上崗，保證服務熱情周到，並使服務員嚴格履行自己提供優質服務的職責。
3、要經常了解並回答自己屬下提出的各種問題，負責跟蹤解決。
4、負責團隊訂餐和確定餐桌席位標準。
5、要出席公司主管會議和每日的樓面B訓。
6、開市前巡視檢查餐廳的裝飾、音樂、燈光，餐桌擺台及服務員的到崗情況等各方面均要達標。
7、堅持服務現場的管理、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務流程和質量要求做好各項工作。
8、要與客人多接觸，了解他們對菜點佳肴以及服務等方面的.滿意程度。
9、負責處理服務中的差錯和客人的抱怨，協調客人與服務人員之間的關係，保證客人心情愉快。
10、負責協調與公司其他各部門的關係，協調下屬主管與服務的工作崗位。
11、負責制定餐廳的各項服務程式、服務效率、服務效果鑑定檢查標準。
12、須親自參與一些大型或重要的接待工作。
13、核實並按時完成各種有關營業報表。
酒店經理的崗位職責 篇6
作為酒店人事經理,其崗位職責是怎樣的以下是一則酒店人事經理崗位職責,僅供各位參考。
1、組織制定人事計畫,經酒店經理(制度職責大全經理)批准後執行。
2、負責酒店人事工作,掌握業務計畫,擬定工作計畫,及時向有關部門領導匯報並共同研究、討論。
3、抓好管理工作,經常深入基層,掌握情況,合理安排使用幹部,發現人才,及時提出調整意見。
4、組織本部門工作人員學習,提高管理水平和業務能力,負責酒店後勤管理(制度職責大全後勤管理)工作,做到管理規範化。
5、根據用工計畫組織招聘工作,負責招聘、辭退、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核。
6、結合酒店實際,制定本酒店工資、獎金、福利標準,報領導審核批准;負責工資、獎金、福利、加班夜班費及各種津貼報表的`審核。
7、負責審核、辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。
8負責人事檔案的管理工作。
9、完成總經理(制度職責大全總經理)交給的其他各項工作。
酒店經理的崗位職責 篇7
1、代表酒店負責酒店內經營管理中發生的問題，確保酒店經營管理工作正常進行。
2、突發事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，對當值班發生的任何問題，接待任務和突發事件均應及時處理報告。
3、處理賓客投訴。當值班期間發生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態度進行解決，並將處理結果做好記錄。
4、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會同保全人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火工作。
5、員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節規範進行糾正。
6、檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。
酒店經理的崗位職責 篇8
崗位職責:
1、根據公司經營管理目標和戰略部署，制定酒店中、短期計畫和經營管理方案，上報公司審批後組織實施;
2、嚴格執行公司服務理念、品牌理念和經營管理理念，維護品牌形象和公司良好聲譽;
3、根據公司運營管理體系和規程，規範酒店管理，不斷最佳化服務提升品質，保持酒店核心競爭力;
4、確保門店的正常運營，能及時有效地上報並處理好緊急、突發事件;
5、對數據敏感度高，能根據酒店行業淡、旺季，有效把控門店運營成本，提升經營業績;
6、負責酒店企業文化建設，踐行公司精神和理念，提升品牌價值和核心競爭力。
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷;
2、年齡25-40周歲以內;
3、3年以上連鎖酒店品牌高層管理或5年以上酒店管理經驗;
4、形象氣質佳，為人正直，思維敏捷，服務意識好;
5、熟悉中高端酒店行業現狀和發展趨勢;
6、具有良好的職業道德，抗壓能力強，執行力強;
7、服從公司工作分配，能接受長期外派。
酒店經理的崗位職責 篇9
1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;
2.協助負責旗下各門店的全面管理;
3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;
4.協助負責各門店績效考核工作;
5.全面協助負責酒管公司安全、行銷等管理工作。
酒店經理的崗位職責 篇10
1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶並對客戶信息進行管理;
4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。