酒店經理簡單的崗位職責 篇1
1、負責公司信息化總體規劃和需求管理、項目建設統籌及項目管理，設計總體架構、形成信息化需求、評估技術策略、選擇解決方案。
2、負責信息化系統體系搭建工作，負責制定集成信息系統總體構架、企業信息化實施組織，項目管理實施企業集成信息系統；
3、負責公司信息化規劃工作的組織和推動，制定信息化中長期戰略規劃、管理制度、標準規範能力，並組織評審、發布；
4、參與或主導公司重大業務變革項目涉及到的信息系統的規劃和選型，識別與分析跨領域的業務問題，形成信息化系統解決方案；協調、推動大型項目信息化支撐公司業務戰略落地；
5、負責規劃依託大數據、網際網路+、雲計算、物聯網等新技術，進一步提升企業核心競爭力的解決方案引進；
6、指導信息化項目管理體系、最佳化項目推進方法，建立項目管理制度、督導機制、規範、流程；負責相關項目的審核；
7、對公司整體的IT需求交付進行管理，加強與IT項目經理、業務方需求的溝通，確保規劃的落地執行，推動IT交付水平的不斷提升；負責指導項目經理識別和防範項目風險，受理和評估項目變更，向項目相關干係人通報項目進展及健康狀況；"
8、負責公司信息化規劃與信息化系統項目對應統籌及項目管理；
酒店經理簡單的崗位職責 篇2
1、按照公司的市場發展目標，負責分銷渠道發展策略的參與與制訂，提出可行性方案；
2、負責分銷渠道的全面拓展和管理工作，制訂和完善具體的執行制度和工作流程；
3、負責分銷渠道的創新管理，建立和完善售前售中售後的服務管理體系，確保有效推廣；
4、最佳化銷售組織結構，建立全面的'分銷人員的運作系統，組織分銷渠道崗位人員的工作交流，建設和培養分銷渠道隊伍的工作能力，提升銷售能力；
5、完成上級布置的任務和項目。
酒店經理簡單的崗位職責 篇3
一、負責員工的考勤、考評。根據員工的表現進行表揚、獎勵或處罰。對餐廳經理負責。
二、檢查員工的儀容、儀表，以符合要求
三、根據每天的工作情況和接待任務安排部署工作。
四、正確處理賓客的投訴和工作中出現的其他問題，對於處理不好的及時上報給經理。
五、了解賓客的生活習慣、要求及定餐情況 。
六、開餐前集合全體下屬，交代訂餐情況，賓客的要求以及特別注意的事項。
七、檢查工作人員的餐前準備工作是否完善，餐廳的布局是否一致。備餐間、台椅、花架、餐櫃。門窗、燈光等是否光潔明亮。調味品、配料是否備好。對於不符合標準的，督促員工儘快調整。
酒店經理簡單的崗位職責 篇4
1、全面負責客房部工作向總經理負責並報告工作。
2、制定本部門各崗位員工的崗位職責及工作流程並對其進行培訓和考核。依據各崗位的服務標準和操作規範的要求進行檢查、督促服務人員包括領班如發現問題應及時糾正並提出處理意見。
3、管理客房物資、設備制定客房預算控制客房財務支出。準確無誤的做好部門台帳嚴格執行物品的領取、報廢、借用手續定期清點經常抽查核對所屬管理區的財產設備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計畫。
5、填寫每日報表寫好工作日記迅速及時地處理管理和服務工作中發生的問題。
6、巡視和檢查本部門的各項工作進行狀況對所屬管區服務人員提出的問題負責解答和處理有權對所屬員工的出色表現或失職行為進行相應的獎罰。
7、對客房服務質量進行量化管理每日檢查的房間不得少於總房間數30。必須客房布置規範衛生整潔用品齊全各項設備完好並檢查公共區域的清潔衛生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調配、安排當天工作核准事假、病假、調班、調休、加班維修、布件領用及相關申請負責本部人員的考評。
9、協調好各領班的工作積極主動地聯繫酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對客房服務工作的全力配合。凌江大酒店規章制度彙編
10、主持本部門領班事務例會不定期召開民主生活會關心員工生活關注員工思想動態。
11、不斷改進和提高客房管理工作的水平善於學習認真思考及時了解、聽取賓客對服務態度、服務質量的反映經常徵詢賓客的意見不斷提高員工素質改進服務工作提升服務質量。
12、對重要客人重點服務對貴賓客人負責迎送。
13、完成上級領導交辦的其他各項工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇5
1、協助審計經理制定年度財務審計計畫，草擬各項審計實施方案，負責審計方案實施，能夠獨立撰寫審計報告。
2、負責財務收支審計、專項資金審計，檢查會計原始憑證真實性、會計核算的準確性、合規性，財務報表完整性；
3、公司經營審計：對企業年度經營成果和運營做全面審計；
4、檢查企業的經營業績的真實性和年度經營目標的完成情況，為公司對下屬企業年度績效考核、獎罰提供依據；
5、進行財務法紀審計，對嚴重違反財經紀律、侵占公司資產、嚴重浪費等形為進行全面審計，以維護公司生產經營活動的正常秩序和財務的完整；
6、開展中高層領導幹部離職審計；
7、協助完成項目其它方面的專項審計工作；
酒店經理簡單的崗位職責 篇6
一、負責檢查服務員的儀表儀態，使之達到標準要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作，領導本班服務員做好開餐前的準備工作，注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損。檢查桌椅的擺放是否規範。按照領班檢查表逐項檢查，發現問題及時反映。
三、監督服務員的工作程式，工作方法，及時糾正發現的問題。保證服務工作符合酒店標準。
四、如果有重要賓客或服務員人手不夠時，要親自服務。
五、開餐後，注意觀察賓客的用餐情況，隨時滿足賓客的各種要求。
酒店經理簡單的崗位職責 篇7
1、執行總經理的工作指令並具體分管工程部日常工作向總經理負責並報告。
2、全面負責辦公室的日常事務做好酒店後勤保障工作協助總經理建立健全各項行政管理制度。
3、組織安排總經理辦公會等行政會議做好會議紀錄並建檔。
4、總經辦各類計畫、總結、報告等文案的起草並對各類文案進行初審。
5、協調各部門之間的工作關係確保各項任務的順利完成。
6、傳達、落實總經辦各項檔案並及時反饋基層員工的合理要求和建議。
7、酒店的外聯事務和業務接待工作。
8、各項通知、人事檔案、業務契約等全部酒店檔案的收集、整理和建檔。
9、辦公室財物的管理按照財產分級管理制度的規定做好二級帳管好三級帳確保帳物相符。
10、辦公、生活用品和工作服、福利、酒店禮品的領取、保管及發放。
11、總經辦人員的崗位培訓辦公室人員的考勤統計做好辦公室人員的二級考勤及全酒店的考勤監督統計做好一級考勤。
12、員工宿舍管理和酒店公務用車管理。
13、依據酒店質管方針對質量管理工作做出計畫與安排。建立酒店質量管理和檢查檔案收集整理賓客意見進行分析並提出改進意見報相關部門和領導。
14、建立督導檢查制度採用常規檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查等方式每日進行檢查其結果記入《檢查日報表》及時通報各部門並向總經理做書面匯報。
15、匯總檢查記錄與數據完成《每周服務質量簡報》、《員工獎罰明細表》並加以分析後提出改進方案。對重大事故草擬專案報告上報領導並作為培訓資料交人力資源部。
16、全面負責酒店精神文明建設完成總經理下達的工作任務。
酒店經理簡單的崗位職責 篇8
1. 挖掘及開發諸如工廠、酒店、學校等領域的新客戶
2. 直接與潛在客戶聯繫(電話銷售…)
3. 參與企業發展及商業戰略的甄選
4. 通過介紹及展示公司在設備維修及維護方面的卓越服務及解決方案建立及維護潛在客戶的卓越關係
5. 定期拜訪客戶，收集及分析客戶在服務需求方面的期望
6. 約見潛在客戶
酒店經理簡單的崗位職責 篇9
1.編制部門經營計畫及規範性檔案
（1）組織編制餐飲部各項管理制度，報餐飲總監審核
（2）主持編制和完善餐飲部各種服務規範和工作程式
（3）組織恩熙營業成本，制定餐飲部各項經營計畫與預算
2.部門經營管理
（1）主持召開部門例會，組織、協調、指揮和控制各營業點準確貫徹實施各項餐飲經營計畫並控制費用預算
（2）負責本部門安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作，解決工作中出現的問題
（3）做好各餐廳、酒吧的內部協調工作及其他先關部門的溝通合作，尤其是協調好前台服務與廚房生產單的關係
（4）審批與簽署本部門使用的一切物質與用品申請
3.廚房的運營管理
（1）督促行政總廚搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標準等工作，積極支持對菜品的研究，不斷推陳出新
（2）審閱當日營業報表，掌握當日食材供應和廚房準備工作情況，與行政總廚協調做好準備工作
（3）負責餐飲部的設施、設備及廚房用具的管理，擬定各項設備的添置、更新和改造計畫，不斷完善服務項目
（4）督促行政總廚做好廚房衛生、安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保廚房生產安全
4.各營業點的經營管理
（1）組織相關營業點做好有關菜品、飲品的銷售工作
（2）開餐時，巡視各營業點運轉情況，督導、檢查各營業點的服務質量，廣泛徵集客人意見和建議並組織落實改善
（3）及時、認真處理客人投訴與抱怨，與客人建立良好的關係
（4）按月進行各營業點的經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提出改進措施
（5）督促各營業點經理做好現場的衛生、安全工作，確保為客人提供清潔、舒適的用餐環境
（6）組織送餐經理做好客房送餐與外賣服務工作
5.人員管理
（1）提名行政總廚、各營業點負責人的任用，遞交餐飲總監審核
（2）協助制定餐飲部員工各項培訓計畫，對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的服務技能和推銷技巧
（3）制定餐飲部各級管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，以激發員工的士氣，調動工作積極性。
酒店經理簡單的崗位職責 篇10
1、組織編制酒店員工人數、工資總額、勞動保險、醫療保險、招聘錄用、教育培訓等年度計畫並組織實施
2、組織建立機構設定、編審酒店人事管理制度勞動關係制度、薪酬福利制度、培訓制度及員工考評制度等實現人力資源系統規範運作
3、按照酒店費用預算負責審核工資、獎金、津貼、福利、培訓等人工成本費用在預算內有效控制合理使用激勵調動員工積極性充分發揮員工的主觀能動性
4、組織建立外部溝通渠道和公共關係掌握信息改善管理運用監督、檢查、溝通、協調技能支持和服務於各部門的員工管理工作處理勞動爭議和諧勞動關係增強團隊凝聚力
5、根據各部門要求負責組織招聘工作根據用人部門建議擇優錄用新員工
6、根據酒店人力資源規劃負責審核酒店年度員工教育培訓計畫及教育培訓績效評估報告開發人才增強培訓效果提升員工素質
7、指定本部門工作計畫負責安排本部門員工工作協調員工關係指導員工工作組織本部門員工的政治學習與業務培訓並對本部門員工進行效績考核 s
8、協調與政府有關部門及酒店其它部門的關係
9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動契約》、《社會保險統籌》、《年度計畫》、《年度總結》
10、負責草擬並執行有關人事、培訓和質量監督方面的各項規章制度
11、負責制定、跟蹤和落實人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計畫
12、處理主管以下不含主管員工的違紀或犯規行為
13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛
14、審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄
15、負責招聘、篩選、考評、處分、解僱所有主管級以下的員工
16、負責主管級以上員工培訓計畫的.制定和執行
17、檢查、督導酒店各項規章制度和培訓計畫的落實情況如《員工手冊》及“實施細則”等
18、代表總經理出席店內外的有關人事、培訓和質量監督工作的會議或活動
19、完成總經理臨時交辦的其它各項工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇11
1.負責酒店的戰略規劃、運營指標及運營管理計畫，負責預算制定，推動並確保戰略指標達成;
2.負責組織營運，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標
3.檢查並指導酒店的內部管理工作，並協助酒店開展外部行銷，比如協定開發、會議客源等工作;
4.協助人力資源部做好酒店人員的招聘、選拔、培訓、帶教等工作，指導和培訓員工;
5.帶領酒店各職能部門下達和分解的各項任務指標，比如經營指標、會員卡銷售指標等;
6.完成公司總經辦安排的其他工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇12
1、全面負責所在區域的經營管理，完成各項計畫目標;
2、圍繞上級領導下達的各項指標和工作，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、根據公司服務運營的標準與流程，保證負責區域的正常運營並致力於提升服務品質;
4、負責團隊的建立、培養、培訓和管理，提高員工素質及團隊效率;
5、全面負責安全管理，確保客人和員工的人身、財產安全;
6、與公司、業主單位進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;
7、完成公司交辦的其他工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇13
1、負責酒全面管理工作。
2、負責酒店安全防範工作，定期檢查各部門、各出口、各項電源、防火通道、安全知識牌、消防設施等。
3、處理協調好對外辦公事件、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。
4、完成導交辦的其他任務。
酒店經理簡單的崗位職責 篇14
1、全面負責處理酒店的總體事務，及時完成酒店所確定的各項目標;
2、根據總部制定管理目標和經營方針以及各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行;
3、制定市場拓展計畫，帶領銷售部進行全面的推銷，保證酒店業務順利進行;
4、建立、健全酒店的組織管理系統，傳達總部的有關指示、檔案、通知，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統;
5、健全酒店的財務制度，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等;
6、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時處理問題;
7、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
8、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
9、與總部協商選聘、任免酒店各級負責人，決定酒店機構設定、員工編制及重要人事變革，負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
10、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓;
11、關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇15
1、對公司擬建酒店進行市場定位和可行性分析;
2、協同研發設計中心、成本控制部門開展澳門豆撈餐飲酒店市場調研、定位、設計、開發、招標等工作;
3、負責與澳門豆撈餐飲酒店管理公司的談判並做出選擇評判;
4、澳門豆撈餐飲酒店建設日常事務協調管理;
5、領導交辦的其它工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇16
1.負責指導分管區域內加盟項目的運營管理，提升項目酒店經營管理水平;
2.協助加盟項目酒店按照集團標準掛牌上線;
3.對意向加盟項目進行相關調研和評估;
酒店經理簡單的崗位職責 篇17
1. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故;
2. 解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務;
3. 維護賓客安全，維護酒店利益;
4. 收集客人意見並及時向前廳經理及有關部門反映;
5. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜，整潔;
6. 督導，檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況;
7. 協助接待好VIP和商務樓層客人;
8. 夜班承擔酒店值班經理的部分工作;如遇特殊，緊急情況即使向上級匯報;
9. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;
10. 發現酒店管理內部出現的問題，向酒店___層提出解決意見;
11. 協助各部維繫酒店與VIP客人，熟客，商務客人的良好關係;
12. 完成前廳經理臨時指派的各項工作;
13. 參與前廳部的內部管理。
酒店經理簡單的崗位職責 篇18
1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計畫目標;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場行銷工作策略，並組織實施和有效控制;
5、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;
6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;
7、負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
8、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;
9、完成公司交辦的其他工作。
酒店經理簡單的崗位職責 篇19
1、代表酒店負責酒店內經營管理中發生的問題，確保酒店經營管理工作正常進行。
2、突發事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，對當值班發生的任何問題，接待任務和突發事件均應及時處理報告。
3、處理賓客投訴。當值班期間發生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態度進行解決，並將處理結果做好記錄。
4、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會同保全人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火工作。
5、員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節規範進行糾正。
6、檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。
酒店經理簡單的崗位職責 篇20
工作職責
值班時，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門按酒店的規章制度和工作程式工作，對不規範的服務或服務質量問題，應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進，並將這些問題或現象記錄在值班日誌上。
協助各部門當班主管等處理重大投訴事件，對涉及許可權金額，罰款可根據情況作出處理。並把事情經過和處理結果記錄在值班日誌中。
到崗後應先與前台取得聯繫，應保證通訊暢通。
值班時，應著酒店制服，並注意儀容、儀表。
值班期間，有必要拜訪一些常客，以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見，並把了解的情況記錄在日誌上。
值班前和值班期間，儘量不飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
值班期間巡視酒店各經營場所不少於規定次數(6次)，並將巡視檢查的情況記錄在日誌上。
不無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經上級批准，並把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。
值班內容
代表酒店全權負責酒店內經營管理中發生的問題，確保酒店經營管理工作正常進行。+
突發事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，對當值班發生的任何問題，接待任務和突發事件均應及時處理報告。
處理賓客投訴。當值班期間發生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態度進行解決，並將處理結果做好記錄。
巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會同保全人員切實做好營業場所的安全保衛工作，注意防火工作。
員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節規範進行糾正。
檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。
值班記錄：
值班要記錄好值班時所處理的'事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。在第二天的會議上匯報值班情況，責成相關部門整改。
按照酒店的規定程式，對客人相關的房價/換房、結帳、折扣、預付現金、接受支票等事情;與保全部聯合調查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產管理體系的故障等。
確保各營業部門所有操作都按照公司的核算標準執行;. 對前台服務及餐飲收銀全部工作內容、操作流程、軟體的套用，發現軟體操作不正常立急處理並及時報告上一級領導，採取措施對賬單進行人工處理，保證賬目清楚無誤。審核酒店各營業部門任何可能出現在夜審工作上的報表、帳單、上交總公司的財務賬單是否準確無誤;檢查夜班當值人員(工程、保全、通宵班等人員)的出勤紀律情況，員工宿舍紀律情況及節約能源情況，確保酒店財產安全。
下班時，詳細寫好相關記錄及做好相關交接工作，將值班本交接到下一班的負責人。對重點事項和及時解決的問題要特別囑咐清楚明了。
對前台服務及餐飲收銀全部工作內容、操作流程、軟體的套用，發現軟體操作不正常立急處理並及時報告上一級領導，採取措施對賬單進行人工處理，保證賬目清楚無誤。