酒樓前台接待工作職責

酒樓前台接待工作職責 篇1

1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶，聯繫銷售顧問跟進

2、分類整理到店客戶信息，完成客流數據匯總和需求分析等報表

3、協助市場活動布置和客流數據錄入

酒樓前台接待工作職責 篇2

1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預定並加以落實;

2、禮貌用語，詳細做好預訂記錄;

3、了解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導;

4、以規範的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。

酒樓前台接待工作職責 篇3

1.主要負責公司內部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

2.上級領導安排的其他事務工作;

酒樓前台接待工作職責 篇4

1.負責前台導醫團隊的現場管理;

2.負責前台導醫團隊的服務標準建設和培訓;

3.協調相關部門改進工作，提高客戶滿意度;

酒樓前台接待工作職責 篇5

1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

4、認真完成上級主管交待的工作。

酒樓前台接待工作職責 篇6

1、客人到來時微笑迎客，正確指引客人的消費位置;

2、耐心解釋客人的諮詢，介紹酒樓的基本情況;

3、接受客人的預訂，準確無誤地記錄預訂信息。

酒樓前台接待工作職責 篇7

接待及處理客戶投訴。

負責來訪客人的登記工作。

聽取客戶的投訴，確定問題所在，並做出記錄，對客戶反映問題及時跟進，涉及其它部門的跟進，督促實施過程及結果。及時通知區域責任助理，重要問題上報處理。

根據事件性質，做出相應解釋，回復客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進。

在大堂接受來往商戶和客戶的服務諮詢，提供相應的信息。

為來往商戶和客戶提供一站式服務，包括物業管理服務及一系列商務增值服務。

負責維護大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調、清潔、綠化、音樂播放的時間音量，如有需要，可採取相應措施或通知物業部助理共同解決，並作好記錄。

做好送迎客禮儀工作，繁忙時段協助疏導人流，維持秩序。

9.組織每周大堂前台插花訂購工作，並做好維護。

10.勸喻違規行為，及時糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發生。

11.按時完成上級指派的其它任務。

酒樓前台接待工作職責 篇8

1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

2、安排學員試聽入班，協調上課時間

3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源

4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思

酒樓前台接待工作職責 篇9

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

酒樓前台接待工作職責 篇10

1、負責前台日常工作及接聽諮詢電話;

2、負責前台日常客戶和來訪人員的接待和面試接待工作

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5、協作團隊活動組織及安排;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

酒樓前台接待工作職責 篇11

一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什麼事情嗎”?然後，叫他請坐，幫他聯繫要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通潛力、協調潛力，及較強的保密意識。

三、收發公司傳真、複印、熟習前台電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧

四、持續前台的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計畫申購。

五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

酒樓前台接待工作職責 篇12

1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定並加以落實。

2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、檔案的複印傳真等工作。

5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

酒樓前台接待工作職責 篇13

1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務

2. 前台工作的完善，接待，表格，數據等各方面;

3. 根據服務流程，維護並完善會員信息，更新會員學習進度;

4.了解孩子，並喜歡同孩子在一起的工作;

酒樓前台接待工作職責 篇14

1、協助總經理拓展公司業務，進行大客戶開發及維護;

2、協調完成項目的策劃與推廣，建立和維護良好客情關係;

3、 形象氣質佳，談吐舉止大方，親和力強;

酒樓前台接待工作職責 篇15

1.負責前台基本的接待工作以及接聽電話；

2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

3.協助主管對各項事務的安排及執行；

4.維護學校形象；

酒樓前台接待工作職責 篇16

1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員進入公司工作區域;

2、保持公司前台整潔衛生，展示公司的良好形象;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及其它臨時性事務。

酒樓前台接待工作職責 篇17

1、負責通過接聽電話的方式解決學員的問題;

2、每天負責整理一下學員的信息並向領導匯報;

3、完成領導交代的其他任務;

酒樓前台接待工作職責 篇18

1.接待家長業務諮詢，為學生做診斷測試，分析客戶需求，推薦專業課程學習方案;

2.為客戶辦理報班、繳費等業務操作;

3.維繫客戶關係，運營客戶群體，宣傳教育理念，解決客戶需求;

酒樓前台接待工作職責 篇19

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5、負責各級主管交辦等各項工作;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

酒樓前台接待工作職責 篇20

1、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、負責前台衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、送檔案至各級領導，簽收檔案，收發報刊;

5、列印、複印檔案，收發傳真，製作辦公表格等;

6、聯繫公司各部人員，收發公司內部檔案;

7、領導安排交付的其他工作。

酒樓前台接待工作職責 篇21

1、負責電話轉接及來訪接待;

2、負責前台環境維護;

3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

4、負責職場公共物資借用;

5、負責職場加班餐及相關工作;

6、負責名片、工牌等印刷品製作;

7、負責法院法律文書接收及快遞;

酒樓前台接待工作職責 篇22

1、負責前台接聽轉接來電；

2、公司導覽講解、前台接待、會議室/會客廳管理；

3、公司活動組織策劃及配合執行；

4、完成上司交辦的其他工作。

酒樓前台接待工作職責 篇23

1、負責前台區域的環境維護，保證所轄區域設備安全及正常運轉

2、接待並優質服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診

3、負責收銀、顧客信息登記，與財務每天進行核對

4、準確傳達其他信息，杜絕無關人員的逗留與來訪

5、完成上級主管交辦的其它工作

酒樓前台接待工作職責 篇24

1、負責前台接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

2、接待顧客的諮詢，了解顧客的需求;

3、管理學員檔案，辦理報名手續。

酒樓前台接待工作職責 篇25

1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續;

3.整理當班營業額;

4.電話轉接聽服務;

5.處理客人投訴、意見和要求;

6.協助上級完成部門內部日常事務工作。

酒樓前台接待工作職責 篇26

1、每日中心環境檢查。

2、查看前台物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的接送流程規範。

4、前台客戶關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、契約收款POS操作。

7、學習中心業績表、營收報表製作。

8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

酒樓前台接待工作職責 篇27

1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統計等前台工作;

2、負責門診部前台接待、客戶迎接、引導;

3、接聽患者諮詢電話，耐心解答患者的各類問題;

4、協助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;

5、獨立與患者溝通治療方案，並反饋給負責醫師;

a6、負責前台收費、門診就診量統計工作;

7、診所日常行政工作;

8、維護診所前台日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環鏡;

9、負責診所資料的分類歸檔及整理;

10、完成領導交辦的其他相關工作。

酒樓前台接待工作職責 篇28

1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；

2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；

3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管；

4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；

6、 關客戶動態，維繫好所在樓層的客戶關係，避免並減少客戶投訴；

7、 挖掘客戶需求，有效推廣並執行商務服務；

8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題並及時匯報上級；

9、 處理內外部臨時提出的要求並做好相應協調準備工作；

10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；

酒樓前台接待工作職責 篇29

1、負責校區來電轉接、來訪諮詢的接待;

2、協調學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;

3、客戶數據錄入，保證信息錄入的準確性;

4、及時與學員溝通、了解學員需求，與學生建立長期、穩定的關係，提供優質服務，維持並提高學員續約率

5、部分內勤行政工作

酒樓前台接待工作職責 篇30

1、為顧客辦理入住、離店手續；

2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、提供客人叫醒、問詢服務；

5、負責總機接聽、電話轉接、檔案傳真等工作；

6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；

7、負責酒店房費和二次消費的收銀；

酒樓前台接待工作職責 篇31

1、負責中心來訪學員及家長的接待;

2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;

3、負責處理客戶信息;

4、完成上級交給的其它事務性工作。