2025年物業項目經理有哪些崗位職責

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇1

1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。

3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計畫，發展計畫，人員配置及員工培訓計畫，採取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責範圍，許可權標準。

5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。

6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。

8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。

9. 完成公司領導交辦的其他工作。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇2

1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇3

1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇4

1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

2、制定項目管理處的月度工作計畫，建立健全項目管理處的規章制度;

3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，並對本部門員工工作業績予以評審;

4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

5、檢查監督各項業務計畫的實施情況並向上級報告;

6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關係。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇5

1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關係，妥善解決工作中遇到的各種問題;

4.負責對外(分)包契約的審核與修訂，並對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關係。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇6

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

4、妥善處理緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;

6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇7

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。

4、配合區域負責人執行其它相關工作。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇8

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計畫並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇9

1、全面主持所轄項目物業日常管理工作，對項目事務進行決策，確保物業服務達到標準;

2、負責協調和管理保全、保潔、綠化等相關工作，確保物業服務達到標準;

3、明確所轄項目各崗位職責、工作要求、考核標準;

4、負責所轄項目的人員招聘、培訓、考核等工作;

5、負責所轄項目的團隊文化建設與物業品牌打造工作;

6、制定所轄項目物業管理方案，對服務品質、操作流程及物資耗用進行管理;

7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發事件;

8、執行政府各項法規及物業管理公約，負責所轄項目的甲方客戶溝通，協調處理日常事務。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇10

1、按照國家有關管理的法律法規以及契約的約定，組織貫徹實施公司對物業的管理方案，並根據公司總的管理方案擬定部門的日常管理計畫、措施，經上級領導批准後付諸實施。

2、 在總經理的領導下，負責轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

3、 對項目的收支情況負責，負責落實轄區各項費用的收繳工作和項目費用支出的監管，督促帳目日結日清，控制 成本、編制預算;

4、 對項目部的整體服務質量負責，每月走訪業主不少於10家，收集業主相關需求信息，並制定及組織實施改善或解決方案，不斷提升客戶滿意度;

5、 代表公司協調與集團地產公司及社會相關管理職能部門的關係;

6、 負責對管理轄區客戶服務中心、維修部、專區管理部、環境衛生部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

7、 做好安全宣貫與風險防範管理，負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

8、 負責組織、安排落實培訓計畫，不斷提高員工服務意識、勞動技能和業務水平;負責部門人才梯隊建設。

9、 負責管理轄區設備管理，建立設備台帳，編制設備維修保養計畫，檢查水電工對設備保養的執行情況，並做好記錄;

10、 負責監督、檢查項目所有檔案資料的管理;

11、 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、收樓入住、物業服務方案;

12、 組織開展社區文化或服務活動，豐富業主業餘生活，創新服務項目，營造和諧、溫馨社區;

完成上級臨時交辦的其他任務。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇11

1.按照物業服務契約約定，履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衛生及物業服務區域內的安全防範等工作。

2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規裝修現象。

4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

5.組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

6.及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係。

7.定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪。

8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係。

9.定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活。

10.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

11.負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇12

1.負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作;

2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的開展，帶領團隊打造優秀的物業服務品質;

3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制;

4.貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客戶服務工作。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇13

1)負責制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作按計畫有效實施完成。

2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計畫，負責處理重大投訴和突發事件;

4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定並落實有效的輔導計畫，打造高績效的團隊;

6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關係;

7)策劃、組織並參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，並做好相應的記錄;

8)定期向區域總經理匯報項目客戶關係、業務品質、團隊建設等相關工作，並提出改進建議;

9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇14

1. 嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;

2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，並呈報公司批准並監督實施;

3. 完成公司下達的各項質量目標;

4. 參與項目物業的前期介入工作;

5. 對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;

6. 負責裝修的審查及檢查等工作;

7. 負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;

10. 負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;

11. 全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，並反饋;

12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;

13. 完成公司交辦的其他工作事項。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇15

1)品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;品質管理的責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，並監督執行;重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理;整改類事務的管控;發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控;社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2)運營管理：完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計畫，並督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源，保障項目正常運轉。

3)團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監督管理;組織項目運營會議。

4)關係管理：政府職能部門的關係維護;公司內、外部客戶關係維護。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇16

1、 實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

2、 制定所管項目年度、月度工作計畫，並監督各部門執行落實。

3、 編制所管項目年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。

4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模組，全面實行項目管理，對最終結果負責。

6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業化程度。

10、 制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。

11、 對員工實行績效考核，優勝劣汰。

12、 熟悉突發事件應急處理程式，並能予以運用實施。

13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

14、 完成上級領導交予的其他工作。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇17

1、根據物業管理法規、規定和契約約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案並組織實施;

2、依照物業管理服務契約約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保全服務、衛生消毒、車輛管理;負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;

3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為;

4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督;每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約(臨時管理規約)的行為，立即進行勸阻、制止，並向業主委員會和有關行政管理部門報告;

6、接受街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作;

7、依法使用或按照業主大會的決定規範使用專項維修資金、公共收益;

8、法律法規及物業服務契約約定的其他事項。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇18

1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇19

1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計畫並監督實施

3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務契約的審核、修正並監督實施

4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

人事：

1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

4、物管處員工的培訓、發展

5、物管處內部協調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

財務：

1、負責物管處成本指標的預算

2、負責物管處所購物品的審核

3、負責物管處各部門預算的審核

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇20

職責：

1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計畫;

3、與當地政府等相關部門建立並保持良好的關係，為工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計畫，採取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規範內部管理;

5、審訂項目部預算與開支，並負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

6、主持項目部辦公會議，檢查 、督促和協調各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

3、有住宅小區物業項目催費經驗，善於團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇21

職責：

1.負責物業項目的經營管理工作;

2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

5.負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

7.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

8.積極回響集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網可查詢或能提供學歷證明;

2、工作經驗：三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

3、其他要求：

①熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規範及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

②具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力;

③能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

④黨員、退伍軍人、TOP10物業行業相關經驗優先考慮。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇22

1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規範化、程式化、科學化;

2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;

3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算，在職權範圍內做好財務預算和成本費用計畫的分解、考核、分析、控制工作;

4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。

2025年物業項目經理有哪些崗位職責 篇23

1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

2、負責制定項目年、月、周工作計畫及指導實施;

3、實施對委託管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;

4、負責項目上各類契約的初審;

5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

8、 完成公司下達的經營管理指標;