第三，企業管理有了新舉措
一是加強了財務管理工作。按照公司化運作的要求，推進財務管理工作創新，深化全面預算管理工作的貫徹實施，對非生產性費用開支制定了定額管理標準，重新修改制訂了會議招待、物資集中採購等管理辦法，有效地控制了成本，規範了運作程式，通過措施創新，在資金、成本、內部分配、績效考核等方面給予了經營工作有力支撐；採取了切實措施，加大欠費清欠力度，使欠費率降低2.3％；深化業務量收系統的管理和套用，取得了較好成績。
二是經營、基礎管理不斷出新。制定和完善了《職工行銷積分考核辦法》和《客戶經理聘用辦法》，有力促進了經營發展。重新修訂了《管理服務考核辦法》，通過開展“優秀部門獎、突出貢獻獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調動了員工的工作熱情。深入開展了“強基礎，促發展”綜合管理檢查活動，推進了局所管理標準化，業務管理規範化。
三是企業內控管理工作進一步加強。加強審計監督工作，開展了任中
經濟責任審計和零星工程審計；認真紮實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內控評價檢查力度。對23個郵儲網點的電視監控系統進行升級改造，逐步建立健全儲蓄風險防控體系。紮實開展“安全生產月”專題活動，提高了職工安全意識。
第四，內部機制改革邁出了新步伐
一是推進了財務損益核算。根據區公司的安排，全面推行責任中心損益核算，認真完成了郵務、速遞、物流、金融、網運、綜合管理六大責任中心損益核算工作，摸清了各責任中心家底。在此基礎上，完成了儲蓄、速遞等專業的模擬核算工作。
二是推進了專業化管理。按照加快推進專業化經營的要求，成立了速遞業務局、儲匯中間業務部、保險業務部，明確了發展目標和工作職責，減少了管理層次，較好地促進了業務發展。
三是推進了行銷體系建設。按照區公司的要求，全市把行銷體系建設與生產經營實際緊密結合起來，以建設促發展，逐步形成了市局大客戶中心、專業公司、視窗行銷的三級行銷體系，專職行銷人員達到21人。在此基礎上，加強行銷人員分等分級管理，明確行銷層次，規範行銷秩序，調動行銷人員積極性。
第五，人力資源最佳化取得了新進展
一是進一步規範了勞動用工。加強了勞務用工的管理， 充實和加強了生產一線力量；積極探索用工動態管理，增員向競爭性業務傾斜，較好地支撐了重點專業的用人需求；按時完成了在崗職工勞動契約簽訂工作，勞動契約簽約率和勞務用工派遣率均達到100%。
二是充分調動了員工創收積極性。深化企業內部分配製度改革，加強行銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平台，極大地調動了職工發展業務的積極性，形成了人人爭積分，積分促發展的有效機制，全年累計積分64萬分，創歷年新高。員工中達到初級客戶經理262人、中級客戶經理59人、高級客戶經理100人。
三是員工素質逐步提高。在全局範圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，並對獲得金牌的員工重獎，極大地激發了全員學業務、學技能的熱情，形成了一種“學業務、強素質”的良好氛圍；圍繞職業技術鑑定、崗位練兵，創新培訓模式，全年培訓從業人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強。
第六，通信服務發生了新變化
一是視窗服務水平進一步提高。在區公司的大力支持下，適應城鄉建設發展需要，對部分重點營業網點和23處農村網點進行了裝修改造，最佳化、美化了服務硬體環境。利用“西部郵政局所改造計畫”資金，對2處儲蓄網點進行了升級改造，累計搬遷改造網點7處。新增44台pos 機、1台補登折機，以及1台自助查詢繳費終端。
二是郵政信息化水平不斷加快。按照區公司的統一安排，順利完成了營業系統與網運系統兩網互通上線工程；匯兌全國大集中上線工程；atm/pos銀聯前置系統切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進一步提高，有力支撐了郵政業務發展和管理；運維能力進一步增強，XX年年，在全區計算機系統安全運行年競賽中連續12個月綜合考評排名第一。
三是郵政服務和諧社會工作深入開展。繼續加大“3356村村配送市場工程”建設，全年新建村鄉級農家店170個，累計達到231個。重點開展了各種藥品、農資、日用品等業務配送，累計實現配送額260萬元。利用郵政流動服務車，填補了農村及城鄉結合部服務盲點；支持地方經濟建設，積極推進 “109”工程，開展了走訪中小企業等工作。
四是紮實開展服務專項整治活動。結合“樹郵政新風，創優質服務”活動，繼續深入開展星級服務視窗評比活動，規範服務行為，全市星級服務視窗達到8個，郵政用戶滿意度達到86分以上。繼XX年榮獲“全國郵政企業用戶滿意單位”稱號後，XX年年又獲“全國通信行業用戶滿意先進單位”殊榮。
第七，和諧企業建設呈現出新局面
一是開展了一系列宣傳教育活動。堅持不懈地推進反腐倡廉工作，在各級領導幹部中大力倡導“八個方面”的良好風氣。認真落實黨風廉政建設責任制；開展了“適應新形勢，促進大發展”形勢任務教育活動。局黨委以“5+1”學習為平台，圍繞郵政企業改革的實際先後聘請寧夏社會科學院、市委黨校等院校的專家教授系統講解了郵政企業改革、現代企業制度等方面的知識，使廣大員工進一步認清了形勢、統一了思想，增強了推進改革發展的信心。