郵政工作總結報告

緊抓機遇,做大速遞物流業務。 做大速遞物流業務規模是提升郵政核心競爭能力的關鍵,要緊抓當前經濟社會快速發展,物資流通需求旺盛的有利時機,做大郵政速遞物流業務規模,打造郵政速遞物流業務品牌。速遞業務要充分發揮郵政品牌優勢,打造經濟快遞品牌,以開展銀川到××的快貨業務為切入點,加快速遞業務發展。藉助第二代身份證速遞業務恢復開辦的有利時機,加強與公安部門的合作協商,推動二代身份證業務上規模。繼續拓展代收貨款業務。全年速遞業務收入150萬元,同比增長23.7%;物流業務要以樹立品牌為方向,以大客戶行銷為重點,集中力量抓好分銷配送、中郵快貨兩項重點業務。認真總結“思鄉月”行銷經驗,創新分銷模式,發揮郵政行銷網路優勢,做大市場規模。充分利用現有郵政農家店,積極做好酒類、農資、農村日用百貨等分銷配送工作。爭取區公司的支持,建設倉儲中心1處。全年物流業務收入160萬元,同比增長62.98%。。 

2、繼續抓好各項業務協調發展。報刊業務要加強收投合一行銷體系建設,轉變行銷方式,切實提高報刊行銷能力、傳遞時限和投遞質量。重視細分客戶,研究市場需求及郵政郵發報刊的客戶定位。深入開展進社區、進校園等行銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發,實現業務收入185萬元,同比增長4.52%;集郵業務要緊抓北京奧運會和自治區五十大慶重大機遇,結合地方經濟文化特色,圍繞蕭關改擴建等項目,以集團禮品消費為主要市場,搞好主題行銷活動和集郵品開發。繼續做好《須彌山石窟》特種郵票發行的申報工作。在做好《自治區成立50周年大慶》紀念郵票、《中國工農紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時,借勢營造氛圍,做大高檔郵品業務規模,全年實現收入280萬元,同比增長6.87%。 

3、圍繞社會熱點,推進項目行銷。2009年重大社會事件較多,在實施市場行銷上要確保打好“文化牌、奧運牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準備,結合各自業務特點,進行細緻分析,拿出策劃方案,組建專項行銷小組,找到行銷工作的切入點和關鍵點,確保行銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機遇,將三張牌打出成效,力爭項目行銷創收850萬元。 

(四)抓管理,在推進企業精細管理上實現新突破 

1、加強財務管理,努力構建現代企業財務管理體系。深化全面預算管理,向重點業務、核心能力建設等方面加大投入。進一步完善費用定額管理辦法,加大對各類資金、資產的集中管理和考核力度,削減非生產性費用。最佳化成本結構,加強對修理費、勞務費支出的監控。著力加強用戶欠費管理,確保業務資金及時足額列帳,確保欠費率控制在4%以內;全面推行責任中心損益核算,實現財務管理由核算型向經營服務型轉變。圍繞財務管理“信息化”,充分利用財務核算、資產管理、統計信息、量收管理、電子化支局等信息系統的數據支撐,提升財務現代化管理水平。 

2、加強用工和分配製度管理。加強科學管理,最佳化作業組織,合理配置勞動力資源,實行用工動態管理,推進用工分類管理,人員向核心能力建設傾斜。加強用工和分配製度管理,分配重實績、重貢獻、重能力,結合行銷積分制的實施,充分調動職工提高自身能力,投身業務發展的積極性。規範勞動用工管理,推進勞動用工管理的信息化。年內契約員工勞動契約簽訂率及人員變動勞動契約相應變更率均達到100%。

3、加強網路運行管理。切實提高網運生產的規範化管理水平,實現網路指揮調度的規範化和郵運生產操作的規範化。強化對郵運和營業兩網互通工程系統上網信息質量的監控和管理,重點提高給據郵件信息上網率和六位編碼正確率。完善中心局功能,最佳化生產作業流程,保證時限和質量,推進網運質量檢查工作的科學化、制度化、規範化。認真開展好速遞內部處理“三化”改革工作。建立健全網運檢查體系,繼續開展好“四保兩提高”勞動競賽活動,確保網路高效暢通。 

4、強化內控監督管理。進一步加強經濟責任審計,開展任中審計。各類工程項目預(決)算審計率達到100%。深入開展專項審計和審計調查,為領導決策提供依據;加強管理制度建設,健全業務檢查體系和監督檢查機制,狠抓各項規章制度落實,充分發揮管控體系的監督制約作用。加大業務檢查和考核力度,確保傳遞時限和對外服務質量;要切實強化儲匯內控建設和風險防範,在改革的關鍵時期,郵儲的資金安全至關重要,對區分行發出的有關安全檢查的各項部署,必須嚴格地、不折不扣地

執行;嚴格各項安全管理制度的落實和檢查工作,開展好“安全生產運行年”活動,層層落實安全生產責任制,加大安全生產考核和責任查糾力度,在全局形成視察、稽查、審計等多層面內控監督格局。 

(五)抓建設,在增強企業核心能力上實現新突破 

1、提升營投網路的支撐能力。加快郵政局所標準化建設,最佳化、美化服務環境,提升城市、農村局所內外部形象,確保全市郵政城市局所標準化達標率達到100%,農村局所達標率達到85%以上;對現有投遞網路進行最佳化,加強網路布局合理性,創新投遞作業組織的新方式,將社區服務點或代投點和投遞網作業組織有機結合,增強投遞服務能力,保障商業化服務需要;發揮流動服務車機動靈活的特點,填補服務盲區,進一步提升營業網路的支撐能力;要大力改善郵政金融網點的硬體環境,爭取區公司支持,力爭建設精品骨幹網點6處。在原州區營業局儲蓄餘額3000萬元以上的網點設定業務經理,提升網點服務能力。