在企業管理與發展問題座談會上的講話

各位朋友:

大家好!

本來不想講,原因非常多,隨便就可以抓幾條,但是不少同志還是希望聽我說說有關企業管理和發展方面的話題。真是盛情難卻,所以只能利用同志們的一些寶貴時間,聊一聊這方面的話題,僅供參考,可以批評、甚至批判,不過我還是真心希望僅供大家參考而已。

第一個問題我們說說管理。管理與發展,首先是管理,只有在嚴密,實際,充分,高效管理的前提下,保證企業正常運轉才談得到發展,否則就像人一樣你連基本溫飽都達不到怎么能奢談小康,甚至富足。管理就是基本功,就像學習一樣要把基本知識掌握好,把基本功練好,那么企業發展自然是水到渠成的事了,是管理工作的果實,因此我不認同曾經聽到過的什麼哪年是管理年,哪月是管理月的提法,管理是貫穿企業的誕生,發展甚至消亡的全過程的重要工作,不是也不可能想抓就抓,想放下就放下的事情。人們一說企業之間的差距,總是怨天尤人,其實,誰也怨不著,就怨自己,關鍵還就是在管理方面的差距。

談到管理,我提倡用一句老的口號說明,這個口號就是:向解放軍學習。當然,不只是我們的解放軍,任何一國的軍隊,它的管理較比地方或者說其他行業應該說是所有團體中管理最嚴密,最實際,最充分和高效能的管理,因為國家賦予它的職能不允許有絲毫的懈怠,最不願意看到它有任何失敗,只希望它永遠成功。但是當你把各國的軍隊之間相互比較時,你就會發現它們之間的差異,因而也就出現了一旦發生戰爭時會有勝敗的結局,不過這是另外的話題,不在我們今天的內容裡面。所以我們要學習解放軍,要研究部隊的管理,要學習部隊的經驗,我們周圍一定會有不少轉業退伍的官兵,他們有發言權,可以通過他們的親身體驗參照部隊的管理及保障機制研究我們的管理。因此我們的社會中不乏部隊大熔爐中鍛鍊的人才在地方企業管理和發展中成功的人士,這不能不說明問題。

談到管理,有幾個原則不能不說。第一個原則言而有信的原則。不知大家理解不理解,不知大家是否能夠把這個原則貫穿你的自始至終的管理工作中。至於道理很簡單,不少老話,象‘軍中無戲言’,‘君子一言駟馬難追’,‘一言九鼎’,‘言而有信’,‘無信無德’等等吧,我想大家還能舉出不少這方面的話。做人是這樣,管理企業經營企業對內對外猶如做人一樣,說了就要兌現,吃虧上當吸取教訓就要交學費,寧輸錢不丟人。特別是掛‘長’的同志都在內,不要想說啥就說啥,信口開河,前腳說了後腳你就忘了,可別人忘不了,時間一長你就是‘屁屁’,‘屁屁’是什麼,是放屁,要是臭屁還有點味,響屁連點味也沒有響了一下,‘語驚四座’,下文沒了,大家想想,只要有幾件就會由量變發展到質變,誰還能相信你,一個不被大家信任的領導鬼都不相信你能辦好企業。在社會上也是一樣,一個人會把一個企業的形象搞臭,會讓和你企業打過交道的人不敢也不會再繼續和你的企業來往,同時他們會成為反面的義務宣傳員,使企業形象大打折扣,時間一久企業就會全面潰退。一個普通人都要講究言而有信,何況一個有權利,負有責任的領導者,不管他是大領導還是小領導。有個叫‘狼來了’的寓言想必大家都知道,我在這裡也就不重複了。所以這是個原則,不能隨便說,不負責任的隨便說,隨便許諾。

第二個原則,法律是嚴肅的原則。企業不管大小,也不管多少都有規章制度,小的說叫規章制度,從國家大的說叫法律,為了提高對它嚴肅性的認識,我況且稱它為法律的嚴肅性。企業的各種規定,規章制度等法規性檔案是規範企業員工和運轉的規範性檔案,它是企業處理一切事務的重要依據,因此它應該具有相當的嚴肅性。

我們有理由相信在一個企業建立之初開始就成文或不成文形成種種規章、規定、制度等具有約束性規範性的企業法規,並且隨著企業的發展在不斷的補充和完善,逐漸形成每個員工的換句話說也就是一個企業‘習慣’,因此我想說的關於嚴肅原則的第一個問題就是它的延續性。

大家都看到了許多私營企業在創業之初是很艱難,但他們發展很快,原因和因素非常多,但是有一條可以肯定地說是重要的決定性作用,那就是企業管理法律的延續性,不管是人治成分大還是法治成分大。大家應該知道歷史的經驗是寶貴的,很多經驗是用金錢甚至是生命換來的,不是也不可能是前人憑空臆造的。因此注意保持企業法律的嚴肅性對於企業是很重要的,企業任何一項變化或變動的完全實施都需要時間,需所有相關人員去重新適應,這個過程是需要控制的,如果失控,相關的員工不明確,不認真或無所適從,那么帶來的將是企業有形或無形的損失,或大或小。因此我說,一個企業歷史形成的這種規章、制度等在沒有可行可靠有效的東西替代之前不可輕言修改,廢而不除甚至廢除,這好比一個罐子雖然舊了還有些漏,但它還能盛水,你要是在沒有新的之前先把它摔碎了那你就沒的盛水了,用手捧吧。