第四個就是共同但有區別的原則。這詞也不是太新的詞,它來自世界氣候大會中國政府闡述的原則中的一句話,我想用它來說可能大家會好理解一點。企業管理是企業全員的管理,絕不只是管理人員的事,更不只是基層員工應該如何如何的事,每個人都有責任,不過是層面深淺,高低,涉及面大與小的問題,但絕沒有哪個重要哪個不重要的問題。國家興亡匹夫有責,企業也一樣,大家都有不可推卸的責任,只有落後的領導沒有落後的民眾,這句話幾十年前說過,我看現在也不過時。領導錯了,你有私心跟著領導跑,你不去勸說,不去提出反對意見,到時事情砸鍋了,你推給領導我看不太公平。不應該說領導就高明,民眾就愚蠢,毛主席說過‘民眾是真正的英雄’,因為他們在做著每件具體的工作,是在第一線,甚至是最後一道程式的工作,他們是最了解實際的,因此說他們是最聰明的,最有發言權的。所以管理不只是領導的事,跟民眾沒關係,民眾是聽喝的,這也不正確,,對企業負責的同時也就是對自己負責,所以我說管理首先是共同的。
其次是說有區別的。有句話說,家有千口主事一人,就是部隊也講究個軍政分工,總是要有個最終決心人,這本身沒有錯的。因此隨之區別也就產生了,既然你負的責任比人家大那么你就要比別人敢於擔當,既然你負的責任比別人多那么你就要為企業多貢獻個人一切,成功是你的,失敗也是你的,所有的成績與錯誤都要能夠承擔,這就是區別。當然,成功的喜悅自然也會降臨到你的頭上,這是應該的,也是正常可以理解的,它符合管理工作共同但有區別的原則。既然有區別就要區別的清晰,不能夠說一套做一套,誰的事誰做,而且要做好,誰見過正常比賽教練員,裁判,領隊,急眼了一塊跑上場踢球的,沒有,訓練可以,娛樂可以,著火了大家去救火可以,因為有規矩,企業既然也有規矩,那么企業的全體員工也都要共同遵守這個原則,為企業的正常運轉和發展貢獻自己的力量,實現共同但有區別的收穫。所有管理者特別是最高管理者一旦走向極端,偏頗式管理,產生巨大反差或差距,那也離垮塌不遠了。
以上只是談了一下有關管理的大原則,沒有涉及具體的管理方面的問題,主要是因為時間比較緊,準備不足,也沒能更多了解些具體事例引經據典的加以分析說明,可能很空泛,況且這是一個很大很大話題,請大家原諒。
最後再占用大家一點時間講一講發展問題。其實發展這個問題應該也是一個貫穿企業誕生和成長過程永遠相伴的話題。他是一個設立,修訂,再設立,在修訂的議題。但不管怎么設立和修訂,有幾個要點是非常重要的,一,要做什麼,你服務的對象是誰。二,誰來做,也就是人的問題。三,怎么做,也就是方法問題。以上要點還都需要有一個實際切實的可行的方法來加以保證,不能是沙灘樓閣更不能是空中樓閣。一個企業要選好產品或服務,也就是方向,因為任何產品或服務都是有生命周期的,只不過或長或短,因此要調查研究,要做市場分析,要分析對手。要確定你為哪些人服務,你說我為人民服務,我看你那是瞎說,痴人說夢。政府可以說為人民服務,因為他就是要為全體公民服務,不能挑三揀四,做得到要做做不到也要努力去做,這是不能推卸的義務和責任。企業就不行了,只能在社會全員中去占一定的份額,不可能全是你的。如何選擇和判斷這就靠智慧了,企業應該追求利潤最大化,不管通過怎樣的方法,不管你是規模化還是高科技含量,還是獨此一家等等,當然前提是守法經營。孫子兵法有不戰而屈人之兵一說,這在商場上也是最高境界,想想你得修行到怎樣的程度那錢才能自己送上門來。國家容易做到,因為那是鐵的機器,它可以專你的政,你該送不送可以把你抓起來,就這還有想方設法不給送的。所以,還是要本分些好好修行,功到自然成。軍事中有句話叫‘以最小的代價奪取最大的勝利’,我看可以時時的參考運用。
二就是人的問題,做哪行事要有哪行人這是個再簡單不過的道理。有同志說外行就能領導內行,像三國中的劉備有什麼武藝?,不照樣指揮千軍萬馬嗎?。從表面看是這樣,但有一條大家要看明白,劉備知道要桃園三結義,劉備會膝下摔阿斗等等,他會用人,老百姓講話他會巧使喚人,可那么多的猛將勇士就甘願赴湯蹈火英勇陷陣這不值得我們思考嗎?。也就是說,你不大內行甚至外行,但你可以以德服人能夠把他們團結起來為你去做內行事,那實際上是你就間接地成了內行。德才兼備是最好,有才也行,有德也行,都能做些事,哪方面都不行那肯定死褲襠里了。因此永遠的外行是不行的,必須努力學習變成內行,至少你的一隻腳要在門裡。因材施教,因人而異,量才適用,不能做嘴尖皮厚腹中空的偽君子。如果你就不信邪就要由著性子來,你不交學費那就出了鬼了,有很多例子可以證明肯定要或多或少交學費,因為我們到現在沒看見過鬼。一個合理的全方位的人才結構很重要,技術人才,行政人才,萬金油人才都需要合理搭配,各自威風一面。,有句話說,千軍易得一將難求,我看還有‘眾將易得一帥難求’的情況,不是所有人都適合當將,更不會所有人適合當帥。還是要像唱戲那樣,演哪個角就要努力唱好哪個角,在舞台上你不可能同時扮演兩個以上的角色,除非你下台換行頭再上台。你不換那是達人秀。你渾身100多斤都是鐵能碾幾顆釘,大家的事大家做,不是說眾人拾柴火焰高嗎?。