(四)強化企業文化建設、積極開展保先教育
去年，我們緊緊圍繞做大做強銷售工作，開展“黨員先進性”教育活動，切實加強企業文化建設。一是加強領導班子的思想建設，作風建設。堅持廉政自律，嚴格執行中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個不得”和《黨員領導幹部廉潔法從政若干準則》及國有企業領導幹部廉潔自律的各項規定。二是抓好隊伍建設，突出抓好加油站經理隊伍建設，加油站經理實行聘任制，強化競聘制的考試考核，進一步提高加油站經理的政治素質和文化素質、業務能力、管理能力和攻關能力。三是大力開展再學規範活動，積極參加分公司舉辦的《黨務、紀檢》知識競賽與迎“七一”等各項活動。對入黨積極分子嚴格考察，搞好培養。四是在開展第二批先進性教育活動中,我們通過“學習提高, 分析評議, 整改提高”的先進性教育活動的開展，堅持統籌兼顧，做到“兩不誤、兩促進”，增強了自重、自省、自警、自勵的意識和自我提高的能力。籌集愛心基金、捐贈幫扶資金、實物***萬元，幫扶困難職工**人。通過先進性教育活動,提高廣大黨員思想認識，錘鍊了經久不衰的行銷力，以優質、創新服務樹立中油企業新形象。
回顧三年來工作，我們雖然做了大量、細緻的工作，但工作中，仍存在有以下幾點不足：1、市場管理的質量不夠高，達到的效果不夠理想。零售工作還存在局部的盲目性，廣泛性的服務工作還沒能有效的展開。2、規範化管理必須要有新突破。去年公司兩次對營業視窗進行明查暗訪，暴露出服務質量低、環境衛生差等諸多問題。3、少數職工的安全意識還不強，習慣性違章仍未做到根除。所有這些問題需要我們在XX年實際工作認真解決。
二、關於XX年工作任務
XX年是我國實施“十一五”的開局之年，也是我們持續發展關鍵時期的起步一年，對完成“十一五”各項任務至關重要。為了完成各項業績指標，明水石油公司對今年的工作基本思路是：以省、市公司會議精神為指針，以努力建設一流水準的零售型地區公司為中心，以做大做強零售市場為重點，以“推進管理創新提高加油站綜合管理水平、發展大客戶”和“三保、兩好、一滿意”為目標，進一步改善行銷結構、提高行銷質量、持續擴大零售市場份額，不斷提升全縣成品油銷售業務的竟爭能力。
今年的主要工作目標是：
(1)、成品油銷售總量******噸;
(2)、零售總量：******噸;
(3)、高標號汽油銷售：*****噸;
(4)、潤滑油銷售量：****噸;
(5)、油品質量監督抽查合格率100%，重大責任事故死亡率為零。
在具體運行工作中，XX年，我們要圍繞分公司“五個新突破”的戰略方針，全面提高行銷質量，積極構築堅固的市場防線，精心打造黃金終端網路，全方位占領市場主導地位，力爭取得實效。堅持以體系管理為基礎，以責任落實和現場管理為重點，以管理力提升競爭力，實現持續健康發展。我們把XX年確定為“提升零售質量年”，確立了實現零售比75：25的市場開發指標和其他工作目標，並重點依靠九項工作措施來保證目標和任務的實現。
(一)、依靠服務、提升網路運營質量
當今市場競爭是服務競爭的時代，服務質量是銷售網路賴以生存的靈魂所在。服務的全方位、系列化以及把服務做到無限的周到細緻，是鞏固銷售網路的唯一道路，“無”缺陷加上對客戶“零”距離的服務才等於圓滿的銷售網路。因此服務的量化、細分化、層次化、標準化、人性化將是今年的重點工作之一。今年我們要繼續加大十四項零售措施工作力度，重點拿入機構用戶開發與管理。建立客戶檔案，提供優質服務，建立長期合作關係。開展“支農送油到村屯”活動，把油品直接銷售給農民，確保“三農”作為提高零售比重的增長點。今年計畫租賃加油站**座--**座，拓寬網路建設的渠道。通過這些辦法措施，承擔起與市場份額相匹配的社會、政治和經濟責任。