在做好電網的檢修維護工作的同時，還加大了對安全工作的宣傳力度。由局工會、團支部和生產部共同組織我局的15名青年志願者，到新廟、長山等鄉鎮集市搞宣傳活動，通過發傳單、設諮詢台、展覽安全用電板報、播放安全錄音等方式，在用戶中宣傳安全知識。使安全觀念深入到廣大用戶心中。
4、靠依法制電實現穩定的用電秩序
xx年，經過局保衛科的努力，縣公安機關的大力配合，我們在電力市場整頓工作方面取得了顯著成果。一年來，共查處各類危害電力生產、設施安全和竊電等違法犯罪活動和案件32起，其中竊電案件16起，違章用電8起，損壞電力設施案件3起。在案件的處理過程中，藉助公安機關的協助，有4人受到治安拘留等法律制裁，大大提高了我局在電力執法方面的威懾力。
另外，我們對一些用戶之間、用戶與供電部門之間的糾紛加大了協調和處理力度，全年共調節供用電糾紛7起;調查處理舉報3起，及時化解上訪事件1起。在此基礎上，全力配合公、檢、法部門，對一些涉電案件進行妥善處理，保證了安全可靠供電。
5、靠制度實現規範化管理
(1)加強勞動紀律，實現機關管理規範化
“加強紀律性，革命無不勝”，紀律是一個企業完成各項任務的保證。為了提高我局的整體素質，保證各項工作順利進行，xx年下半年我們重新修訂出台了行之有效、操作性強的《職工獎罰辦法》和《職工考勤管理制度》，對勞動紀律加大了管理力度。在落實獎罰機制方面，我們以制度為依據，抓典型，著重處理有曠工、酗酒、打架鬥毆等劣跡行為的職工，處罰遲到早退和在崗期間不注重個人儀表等現象，一年來共有6名職工受到了不同程度的行政處理和經濟處罰，數名職工在機關早會通報批評，使我局機關工作作風進一步規範，職工面貌煥然一新。
(2)完善制度，實現供電所管理規範化
為了確保我局的供電所規範化建設工作能夠保持成績，不出現滑坡，我們加強了制度化管理，大力開展供電所規範化管理“回頭看”活動。在軟體上，進一步細化管理制度，加強檢查考核力度;在硬體方面加大資金投入，改善部分所站的辦公條件。去年我們對烏蘭架海供電所、變電所的房屋進行了改造，並在力所能及的條件下為其他所站更新和配置必備的辦公設施。在去年年末前我們對各所站的行風工作、規範化建設和雙文明建設情況進行了一次大規模的檢查評比，並以此為依據對各所站進行了打分排名。
三、精誠服務贏得用戶的充分信任
1、自我約束，實現優質服務常態管理
在行風建設和優質服務工作上，我們在堅持抓好常態管理，為農民排憂解難做好事，合理制定電力檢修時間，根據農時做好支農保電工作，對鄉鎮企業積極扶持、超前服務，召開大規模用戶座談會、與廣大用戶進行對話交流，傾聽用戶的心聲、聘請30位客戶代表作為農電義務監督員，並頒發了義務監督員聘書和監督員聯繫卡。
另外我局堅持履行八項服務承諾，設立了舉報電話，並把用電局長及經營部主任的聯繫電話直接列印到二次發行電費票據上，便於及時與用戶溝通解決問題，避免了很多供用電矛盾的激化和行風事件的發生。
2、上門服務，增強服務的主動性
xx年，為了提高服務水平，我局增強了服務的主動性，在優質服務的方面實行規範化和親情化管理。我局在各基層供電所建立了特殊用戶檔案，將轄區內的用電大戶及五保戶、特困戶等全部登記在冊，並定期開展上門服務，為這些特殊用戶排憂解難，提供用電服務。