工作總結報告 篇1
轉眼間，我來到4s店已經x個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
下個月工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計畫：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。
3.每日做好前台值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。 每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計畫。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
工作總結報告 篇2
在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以最佳化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在x年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了x年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保全全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級檔案精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的民眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案;依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會檔案，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會檔案，職工民眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，最佳化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《x年度工會理論研討論文集》採納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍管理。
二、x年主要任務
x年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保x年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計畫創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。
工作總結報告 篇3
一、加強管理，增強服務意識
對電教設備堅持做到常巡查，及時發現問題，處理問題。促進學校教學工作的正常開展為使我校的電教工作在有序、高效的軌道上運行，學校對電教工作進行科學化、規範化管理，進一步最佳化我校電教管理水平，加強電教設備的日常管理與維護。
（一）繼續做好電教設備的“配、管、用”工作。
目前學校各功能教室的電教設備已基本配備好，因此現在首要的任務是做好管理及使用工作。
1、“管”主要包括認真執行有關電教設備使用的規章制度，對設備進行定期的檢測維護，並做好維修記錄。
2、“用”主要是指提高電教設備的使用率，鼓勵老師充分利用電教資源，提高教學效果，養成使用完成後認真管理的習慣。
（二）切實管理好多媒體設備維護既要提高使用率，充分發揮其作用，又要保證設備的完好，並做好多媒體教室的安全工作。
（三）對各處室電教設備做好了維護保養及維修工作，做到發現問題及時予以解決，從而保證了學校教育教學的正常開展，認真做好學校學生機房的日常維護和保養工作。一學期以來學校計算機等電教設備都能正常工作，為學校教育教學提供了有力的保障。
二、提高教師的信息技術專業素質及教學教研工作
加強對專任教師的信息技術提升，作為信息技術專業人員，要努力學習信息技術與學科課程整合的理論，發揮創造力，大膽實踐，進行網路環境下學科課程教學的研究，利用自身優勢通過網路等途徑進行不斷學習，努力提高電教化水平及服務意識，充分為教育教學服務。
（一）組織活動，做好協助工作
電教組內成員職責明確，管理到位。能根據學校、教務、教科處計畫工作安排，結合我校的實際情況，認真擬訂學校電教工作計畫，正常執行各項工作。
在小組活動中能有目的地組織成員認真學習有關現代教育技術的趨勢和理論，及時更新觀念，並提出存在問題，不斷要求電教組成員在認識和技術上都要得到進一步提高，使電教組成員能在現代化教育教學中真正起到帶頭作用。另外電教組還積極協助學校做好各項電教信息化工作：網上初、高中各級各類考試報名、志願填報等工作及學校安排的臨時性工作，確保學校各項工作的順利開展發揮了作用。
（二）紮實上好信息技術課
由於我校計算機教室設備還不夠完善，面臨人多機少的問題，但學校還是加大了重視的力度，學校領導、各部門、信息技術教師及全校師生克服了機房條件的種種困難，電教組成員仍然認真進行開展教學教研活動工作，不斷提升自身的信息技術教育教學能力，扎紮實實上好每節信息技術課，在傳授知識、技能的同時還特別注意對學生進行使用信息的人文、倫 理、道德和法制的教育，培養學生鑑別信息真偽良莠的能力，使學生在掌握技能的同時，也形成良好的信息素養。
三、管理好學校的網路，保護學校網路安全暢通
學校網站開通以來，管理好學校的網路也顯得非常重要，電教組一方面認真參加上級單位組織的各種業務培訓，一方面組織有關人員學習相關的計算機網路知識，確保學校的網路安全通暢的運行，完善網站建設管理好學校網站，充實網站資料。
（一）利用學校網路，不斷充實反映學校風貌和動態的文章，展現我校的積極、健康、團結、和諧的充滿競爭和溫暖的學校集體。
（二）學校網站是我校宣傳辦學思想，充分利用各種資源積累的重要管理平台。充分調動全體教師的力量，不斷充實網站。對上級各部門的網路公文和通知做到收發及時，落實有效。
（三）進一步完善微機室、多媒體教室、教師辦公室、班級等處室的電腦使用制度，各多媒體教室由專人負責管理，做到分工細，職責明，使用規範，規範學生、教師對計算機的操作，及時維護好各處室的計算機的網路，保證學校網路健康、正常、安全運行。
四、有待改善之處
學校電教組在學校統一安排、領導下，雖然做了相關的工作，但對於目前學校部門多，教室多、設備多，事情多的情況，我們的工作
還需進一步加強，努力為學校的發展做出更好的服務。
（一）電教設備使用管理中的一些相關規定還有待完善。
（二）學校電教設備管理及報修制度還有待完善。
（三）教學多媒體電教設備及功能室設備等管理、維護還有待進一步提高，制定相關規定等，利於提高、延長設備的使用期限。
本學期電教組工作圍繞學校總的工作計畫和學期初的電教工作計畫，緊張有序地開展工作，較好地完成了學校的教育教學等電教工作。電教組成員能夠樹立服務意識，真情奉獻，密切合作，發揮集體智慧，積極為學校教育教學活動提供優質服務。在以後的電教工作中，電教組將繼續本著為教學服務，為教師服務的宗旨，積極做好相關的工作。
工作總結報告 篇4
20____年即將結束，我和北京華聯的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我來北京華聯只有短短的四個多月，但是我已經深深的融入到這個團體當中去了。回顧過去，痛並快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候，我將過去幾個月的工作作以總結。
來北京華聯是我走出大學校門後的第二份工作，第一份工作是在機關做文秘工作，因為厭倦死一般的工作環境和複雜的人事關係，於是我選擇了離開，來到北京華聯上班，這裡雖然說要比在機關辛苦很多，但是在這裡，不僅我的個人能力得到了很大的鍛鍊，而且享受到了團體的力量。我覺得過的很充實，也很快樂。
過去的一年，我們蔬果組在總部董事會和總經理的正確領導下，店長對生鮮實行了主抓主管的方針，經過各部門經理的互相協調、幫助，加之地區營運和採購的大力支持、監管，使得蔬果組在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。到目前為止，蔬果組在去年20793677.2元總銷售的基礎上，超額完成了272574元，超額完成率1.3%，客單價也由去年的15元，上升到今年的17元。
蔬果組是生鮮部四個組的其中之一，由蔬菜、水果、南北乾貨、五穀類、和聯營五大部分組成，是生鮮部的一個組，這不僅體現在人員的組成和商品的銷售數量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客，增加全店銷售。加之蔬果是人們日常生活的必需品，因此，這裡是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日蔬菜和水果的搶購工作，做好蔬菜和水果的整齊陳列，保證蔬菜和水果的新鮮、健康。與此同時，還要降低蔬菜的損耗，增加毛利額。
在帶班的過程中，我主要從以下幾個方面著手
一、嚴把蔬菜質量關。降低蔬菜損耗。要降低蔬菜的損耗，必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響，根據顧客對於每個蔬選單品的需求，做出儘量合理的訂貨量。
在收貨的時候，對於每一個蔬選單品，我們都要親自查看蔬菜的質量和新鮮度，嚴格把好蔬菜進入賣場的第一個關口。在扎菜和打包的時候，要求員工將破損和腐爛的葉子去掉，切掉長出的根、葉，做到蔬菜的美觀和新鮮，但同時要注意不能隨意的浪費。在每天中午和晚間我們都會對冷凍儲藏室進行整理，既保證訂貨量的準確性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的損耗。
二、做好人員的有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間的關係。對於我們蔬果組來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。是店長和經理眼中的老大難，人人談而色變。在我帶班的過程中，通過和員工交流深入的同時，我發現在管理上存在的問題主要是人員安排不當，分派不均。思想上，員工思想波動大，員工對於同事之間以及和上級之間存在著矛盾和分歧，針對這種現象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成打包員與理貨員、扎菜員與理貨員、打包員與扎菜員之間的互相協作。大大提高了工作的效率和成效。
在言論上，我們提倡有言就發，有話說在當面，不背後議論長短，幫助同事之間解開疙瘩，化解員工和領導之間的矛盾，從員工的口中能夠發現問題並解決問題。在開會的時候，向員工做思想工作，讓他們懂得團結才能發展，團結都能受益的例子，通過長時間的接觸，我反而覺得在這個組裡呆著，能享受到快樂，雖然前面還有一段路要走，但是我有信心。
三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。對於蔬果組來說，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的蔬果的價格以及暢銷品對於我們來說是最為關鍵的，目前，我們採用的是每日對競爭店東方紅新百店和南橋早市進行市調，合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對於搶購的商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客的需求，根據市場的變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去的幾個月里，我們組的促銷員在市場的調查、快訊的發放、搶購商品的裝袋等方面給我們很大的幫助，我非常感謝他們。
對於過去這幾個月的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對於我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩定的基礎上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜最差的時候賣7000元左右，遇上周末節假日能賣11000元左右，五穀類每天的銷售在10000元左右，水果在18000元左右，南北乾貨的銷售在8000元左右，這樣看來，蔬果組每日的總銷售平均在60000到72000之間，和去年同期來比，銷售額上升緩慢。同時，來客人數基本和去年的來客持平，每天平均來客人數1500人，變化不大。這除了受外部的競爭環境的影響外，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上都是在循規蹈矩，墨守成規，很難在體制和管理上有很大的創新。我想在穩定的前提之下，進行改革性的創新是我們目前的問題;其次，員工的對於公司的認同感不強，這種認同感包括員工的集體意識、企業文化意識、薪資待遇三個方面，這種認同感的淡漠使得他們對待自己的工作認真態度、負責程度很少，工作出現遲滯的重要原因。我想在明年的工作計畫中是一個重點;再次工作的細節性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對於賣場的細節注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛生、商品的陳列、扎菜、打包的美觀、儀容儀表的規範、價簽價格牌的的對應，商品的保質期、員工和促銷員的管控、和採購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節性的問題，這都是在以後工作中要注意的方面;最後，我想說的是我們整個賣場對於蔬果組的影響，從門頭的設計、樓梯的便捷、迎賓人員的儀容儀表、賣場的布局、以及整體服務體系的建立都不同程度存在著問題。
回首過去的一年，我們努力拚搏，全力以赴，自店長、經理至員工都付出了心血和汗水，瞻望新春，我信心滿懷，在此，我就新年的計畫做一個簡單的展望和計畫：新的一年，對於生鮮蔬果組來說，從外部環境來看，是機遇與挑戰並存，開放與緊縮同在。從政府政策來看，近兩年來，國家已經開始把目光從國有企業轉向了民營企業，蔬菜又是國計民生的話題和焦點，國家在這方面也會加大投入和扶持力度，從市場來看蔬菜價格在保證基本穩步的基礎上有所上升，老百姓對於吃綠色蔬菜和新鮮水果需求量在加大，這對於我們蔬果組來說是機遇，但是，由於蔬菜市場的擴大，農貿市場，生活超市、社區超市、菜籃子工程等一系列蔬菜超市在不斷地擴大投資力度和建立，競爭店開始重視起對於蔬果的管理，在政府的扶持下，今年以來出現了“農超對接”這一新的詞語，在這種情況下，下一年的蔬果組將是如履薄凍的一年，充滿了挑戰。
針對這些情況，對於明年的計畫，我想應該有以下幾點
一、穩定是前提，創新是路子。對於超市來說，保持原有的發展是最根本的前提，下一年，我們還將沿著去年的模式來走，保證蔬果組的銷售額在穩步中提升。但是從上面的分析可以看出，下一年，必須有所創新。這種創新來自於店長和經理，以及其他同仁們一道，群策群力，改變思路以外，就本人來說，有以下幾個建議
⑴經營方式的創新。
超市的經營理念最早是從西方國家的經營理念中借鑑過來，通過港澳台與本土實際的對接，傳入到內地過來，在我看來，因為他打破了我小時打一瓶醬油，買一個大白菜，再給家裡買把掃帚而要跑幾個店的現狀，大大方便了我們的生活，在90年代後逐漸的興起。現在，隨著人們生活節奏的加快，網路的遍布，人們越來越需求便捷、快速的服務體系，而生活超市越來越不能滿足現在人的生活要求，在我工作的這四個月里，我看到每天早晨的搶購全是退休了老大爺，老大媽年齡都在60歲左右，這些人群來超市購物，只是圖便宜，給超市帶來不了多大的利潤，而隨著這代人的離去，搶購商品將為誰服務?能夠給超市創造利潤的工薪白領階層又由於工作忙而沒有時間購買，所以蔬果組對於這些人群的流逝是的，我們精品菜的滯銷就能很好說明這個問題。所以，我們就是在這方面要作出創新，就是把超市這個實體，和顧客這個實體，通過網路軟體相對接。打破超市傳統的經營方式，適應網路化的現實進程。
⑵宣傳、服務體系的創新。前面我已經提到我們整體服務體系的問題。我首先覺得我們店的門頭的設計就很不創新，引不起別人的注意，我們又南門廣場這門有力的人氣地形，但是前一段和我一個老師的談話讓我很受感觸，他問我現在在哪兒上班，我告訴在北京華聯，他驚訝的問道，北京華聯還在開嗎?他經常去南門轉，以為華聯早關門了。在氣憤之餘我想到，我們的門頭設計，宣傳還是有很大問題，我看過我們的網頁，我感到很遺憾。其次能我們可以看到南門廣場停車是很困難的，現在開車的人越來越多，停車越來越難，許多人去新百停車場，取車的時候順帶就把想要的東西就買上了。最後，我們的服務不應該僅僅局限在:您好，歡迎光臨諸如此類的招呼里了。這都是我們要創新的方面。
二、認同是關鍵，創建員工認同的企業文化和和諧的工作環境。
一個企業的發展成敗，主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業的認同感、歸屬感。這在前面已經提到。企業文化必須和企業發展相契合，必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業文化，認可了這個集體，並且這種文化具有積極向上的引導力，員工才會踏踏實實的在這裡乾工作，才會竭盡全力的服務於這個行業。所以，我覺得這是工作的重點之一。
總體來說，我希望在新的一年裡，我和我的同事一道，再創佳績，在完成公司規定的總銷售之外，創出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。
工作總結報告 篇5
在黨組織的領導和指導下，在同事們的關心和幫助下，我的工作、學習、思想等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我這段時間的的思想、工作、學習情況向黨組織做一個簡要思想匯報。
主要有兩方面
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力。
在思想上我時刻以黨員標準嚴格要求自己。注意學習黨的路線、方針、政策，學習黨的基本知識;側重於黨的先進性的學習，認識到黨員的先進性的根本要求是全心全意為人民服務;
共產黨員先進性是共產黨員先鋒模範作用在不同歷史時期的集中體現，共產黨員要自覺增強先進性意識，明確先進性標準，實踐先進性要求，樹立先進性形象，充分發揮好先鋒模範作用。黨員的先進性是與黨的先進性要求相一致的，保持共產黨員的先進性，必須準確把握先進性的本質要求、實現形式和時代內涵。黨員的先進性是黨的先進性的具體體現，中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代現中國先進文化的前進方向，代表中國廣大人民的根本利益。黨對黨員的先進性要求，從來都是和黨在各個不同時期歷史時期所肩負的任務緊密相連的;保持黨員的先進性，必須胸懷共產主義遠大理想，堅定不移地帶頭執行黨和國家現階段的各項政策;保持共產黨員先進性，必須弘揚昂然正氣，在危難時期敢於維護國家和人民的利益。
我平時認真學習黨的有關先進性教育的相關教材，從報紙、電視、網路上學習相關知識，不斷提高自已的理論水平。
當然，加強學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
通過工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
20____年以來，公司各部門對營業銷售的要求更高了，我們克服了人員較少的困難，為了更好的為公司服務，我組織部門員工對各部門的業務流程、報表格式等進行了重新調，同時根據各部門的工作量情況又進行了人中分工的重新劃分，做到了充分為業務部門服務;針對發票的換版，及時組織落實新發票的領購，努力做到不影響正常工作。同時加強了稅務籌劃工作，根據各部門的業務情況及時與業務部門溝通，為公司節省了稅收支出。同時還積極與部分政府聯繫，洽談享受一些優惠政策。
當然，在自己的思想、工作、學習等方面還存在著許多的不足。同時，我還在平時積極幫助周圍想入黨的先進分子，大家一起交入黨書。
在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，早日成為一名合格的共產黨員。
在業務領域裡，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。作為管理人員，我深刻的認識到繼續學習的重要性。業務知識的不熟悉，將會直接影響工作的開展。在今後的工作中還需要進一步加強對業務知識的學習，限度的為黨偉大的事業貢獻自己的熱血和青春。
工作總結報告 篇6
一年來，營運部全體工作人員在公司領導的指引下，嚴格按照各項工作流程展開工作，並與其他各工作部門的團結協作、相互溝通、相互配合，對上級下達的各項工作任務不推諉、不拖拉、堅決執行，做到有計畫、有安排、有結果。現就本部門具體工作完成情況總結如下：
（一）各項費用的收繳
1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%
2.全年應收租金、運營費805萬已收600萬完成75%
3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元
（二）恆豐聯合卡的使用和推廣
對樓面管理人員4人次進行了使用恆豐聯合卡的培訓，均能獨立完成刷卡操作，網管員不定期的對網路設施、設備進行巡視和維護，報修問題立即上門解決，並將出現的疑難問題及時上報。
（三）維護經營秩序和商戶利益，協調多方各類矛盾
樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接，維護正常的經營秩序。全年下發書面整改通知書76份，整改到位率達90%以上，罰款3例，有效制止和糾正商戶的違規經營行為，調整了商戶的行為規範，協調解決商戶與第三方的大小糾紛180餘起。
（四）配合公司開展重大節事活動，動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳
本部門人員全力以赴，不計報酬，加班加點，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶，出禮品、讓折扣，參與互動，營造廣場商業氛圍。
（五）監管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用、安全施工、安全管理
對進退場的商戶，我部按照工作流程，審核清算應繳費用，並對施工裝修進行監管，商場內杜絕明火，確保用電安全，向商戶發放防火、防盜溫馨提示300多份，清剿火患《八條鐵規》和消防安全《四個能力》600多份，張貼各類宣傳通知1000多張。
（六）樓面管理實行常態化，分班負責制
在正常樓面管理工作中，大事集中統一調配，常態化工作分為二個班，責任到人，做好工作對接。掌握了解經營動態，測量各區域的人客流，購物流，做好數據分析，維護公共設施設備的正常使用及公共衛生。
總之，要把恆豐時代廣場做大、做強、使之興旺發展，我部盡一切努力去做，但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決，最明顯的是占道經營現象，跟貨、追貨，經營《租賃契約》以外的商品超出經營範圍現象，廣告張貼雜亂無章現象等。願我部在新的一年裡，在公司領導的帶領下，攜手商家，總結經驗，找出差距，共同努力把恆豐時代廣場做的更好。
工作總結報告 篇7
經歷兩個月的生產實習終於結束了,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間裡,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到的知識,掌握的技能.當你在較短的
時間內就完成了自己的工作,你將留下的時間去放鬆,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重複地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行信箱賬號的激活,本來是項內容重複的任務,就是登入每個信箱,編寫3條簡訊然後傳送出去,通過使用來激活.剛開始我採用的是單次傳送的方式,即每個賬號分3次傳送激活,可是這樣子大大影響了工作效率.在經過一番探索後,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對傳送流程進行了最佳化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍.在最後,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務.第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們
也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今後的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由於對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛鍊了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關係,在今後的工作中人家也更樂意與你交往了.第三:工作時一定要一絲不苟,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業知識和經驗。
工作總結報告 篇8
有效地進行人本管理，關鍵在於建立一整套完善的管理機制和環境，使每一個員工不是處於被管的被動狀態，而是處於自動運轉的主動狀態，激勵員工奮發向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯繫的如下一些機制：
1.動力機制。旨在形成員工內在追求的強大動力，主要包括物質動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調一方而忽視另一方。
2.壓力機制。包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經常使人面臨挑戰，使人有一種危機感;正是這種危機感和挑戰，會使人產生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發揮優勝劣汰的競爭機制。目標責任制在於使人有明確的奮鬥方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。
3.約束機制。制度規範和倫理道德規範，使人的行為有所遵循，使人知道應當做什麼，如何去做並怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業的法規，是一種強制約束，後者主要是自我約束和社會輿論約束。當人們精神境界進一步提高時，這兩種約束都將轉化為自覺的行為。
4.保證機制。包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業福利制度，則是作為一種激勵和增強企業凝聚力的手段。
5.選擇機制。主要指員工有自由選擇職業的權力，有應聘和辭職、選擇新職業的權力，以促進人才的合理流動;與此同時，企業也有選擇和解聘的權力。實際上這也是一種競爭機制，有利於人才的脫穎而出和最佳化組合，有利於建立企業結構合理、素質優良的人才群體。
6.環境影響機制。人的積極性、創造性的發揮，必然受環境因素的影響。主要指兩種環境因素：一是指人際關係。和諧、友善、融洽的人際關係，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之，則會影響工作情緒和幹勁。二是指工作本身的條件和環境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環境質量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務所必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔淨、明亮、舒適程度，以及廠區的綠化、美化、整潔程度等。創造良好的人際關係環境和工作條件環境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進工作效率的提高，也會促進人們文明程度的提高。
工作總結報告 篇9
XX年即將結束，回首這一年的工作，有收穫，也有困難和挫折。可以說，XX年是公司推進行業改革、項目啟動、拓展市場、持續發展的關鍵年。
一、本年度工作情況
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，XX年對於公司來說經歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內：
梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋徽州水上舞台和度假會所以及別墅區的開業，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮鬥的信心。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
二、工作不足之處
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
三、改進方法
下步的打算，在今後的工作中要不斷創新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見並把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
工作總結報告 篇10
各位領導、全體教職員工：
今天我們隆重召開雞西實驗中學第八屆科研年會，旨在對20__年的教育科研工作進行總結與反思，對下一年的教育科研工作提出總體要求，對先進集體、先進個人、優秀科研成果等進行表彰和獎勵。一年來，在市教育局、教科所的關懷和指導下，在學校班子強有力的領導和支持下，在各部門的積極配合、全體教師的共同努力下，科研處立足我校實際，紮實工作，工作中始終秉承著“科研興校，科研興教”的理念，遵循著“強化隊伍建設，最佳化課題管理”的工作思路和“重創新、重過程、重實效”的基本原則。充分發揮科研的先導功能，以課題研究為載體，學科課堂教學為基地，將課題研究與學科課堂教學融為一體，，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，積極走“以科研促教學，教學科研相長”的道路，努力提高教科研質量，不斷推進我校的教育科研工作向更高方向發展。
一、20__年教育科研工作回顧
20__年，是“十二五”時期承上啟下的關鍵一年。一年來，我校按照市教科所的部署和教育局的要求，結合我校教育教學工作的實際情況，開展了形式多樣的研究活動，進行了富有意義的實踐探索，取得了一定的進步與成效。
第一，兩個國家級課題研究有了新的進展
姜育孝校長主持的中國教育學會重點課題《學生自主管理班級的策略與方法研究》已進入課題研究的後期階段。按開題報告書的時間要求，本階段的課題研究任務基本完成，即各實驗班根據實施方案試行學生自主管理班級的個案研究，對研究中出現的問題進行歸類總結，制定措施，並撰寫實驗報告。各課題組成員在學校科研處的組織和推進下，形成了階段性成果。每個子課題組提交了大量的學生自主管理班級的案例，目前科研處正在整理總結這些課題材料，為明年結題做準備。
中國教育學會一般規劃課題《“設疑探究、互動導學”教學模式的研究》現已進入總結提高階段，這一課題課改辦做了大量工作，一年來，通過新課模督導組的劃區負責，實驗教師的研究實驗，通過各種賽課活動，新授課課模常態化基本實施，複習課、習題課新課模已拿出初稿，待明年實踐完善後，預計20__年5月份完成最後的模式框架。同時還將對班級小組建設等有關問題進行研究。下一步要做的是對課題優秀研究個案、階段性研究成果進行整理，在此基礎上，形成“設疑探究、互動導學”教學模式的研究報告。
第二，“十二五”市級課題研究工作不斷推進
我校除兩項國家級課題處，還有23項市級課題，對於市級課題由各課題負責人主抓，科研處監管。一年來，各項市級課題在各負責人的帶領下，也取得了可喜的成果。20__年4月28日,市教科所曹興吉所長來到我校進行“十二五”課題研究中期調研。在調研中聽取了國中的呂傑老師和高中張薇薇老師的兩節課題匯報課，承擔市級課題的徐爽、劉立偉、孫境陽、劉淑雲和楊自生等五位課題組長代表針對課題的界定，開題以來課題組的
研究情況及存在的困惑和今後一段時期的研究計畫向專家組作了匯報。調研結束後，市教科所的曹所長對我校高度重視科研、全面嚴謹地開展教研工作給予肯定，認為我校科研機制完備，科研製度健全，科研檔案細緻到位，科研工作紮實有效。同時，也指出了我校部分市級課題組在研究工作中存在的不足，提出了很多合理化的建議和意見。
在我校已立項的23項市級課題中，部分課題已到了結題階段，其中，市級規劃課題《國中生自主學習方法的研究》、《國中數學小組合作學習的實效性研究》、《通過物理實驗激發國中生學習物理興趣的研究》完成了結題工作，現已將材料報市教科所審批，參加市十二五優秀科研成果評選。
第三，加強課題研究的過程管理和制度管理
為了使課題研究工作更為規範、紮實、有效，科研處按照“學校——科研處——課題組——實驗教師”四級管理機制，明確工作職責。
一年來，學校科研處加大了對“十二五”課題研究的組織、指導、督促、檢查工作。每學期兩次的課題階段成果交流會，除了對課題研究的現狀進行了通報，對過去的研究工作進行了總結，更對下一步工作進行了布置。“十二五”以來，我們本著簡便、有效、服務的原則，指導實驗教師撰寫科研個案和研究日誌。一年來，實驗教師共撰寫了近四百篇科研日誌和研究個案，實驗教師範志平、王晨明、高舒睿、劉曉雨、侯俞向、孫仲燾、王海春、寧芳清、姜麗秋、於雪、劉佳、王艷霞、楊尚琴等撰寫的典型個案在階段性成果交流會上與大家進行了分享，這些個案大多記錄了教師在行動研究過程中，所觀、所感、所思。科研處通過課題推進會，促使課題組深入細緻、有序高效地開展課題研究工作;通過每學期對各課題組
的階段性材料的評估和檢查，與課題組長進行面對面的交流，幫助診斷課題研究過程中暴露的問題，對研究工作提出指導性意見。每學期兩次的成果交流會，能及時掌握課題的研究進程和成果的生成情況。有了這些全方位的管理與服務，絕大部分課題組都能按照計畫方案穩步紮實的實施研究。
在課題管理中，我們堅持制度化管理，對不按時參加課題交流會,上交材料不及時的老師在年終評優中予取予以一票否決。在研究材料要求上重注檔案是否健全、研究過程是否科學規範、研究成果是否豐富成型、裝訂是否規範，過程材料是否翔實。特別是課題檔案，按照立項卷、過程卷、成果卷分類管理，統一裝訂。
第四，以科研為主導，促進教師的專業發展
本學期科研處繼續堅持“用科研引領教師專業發展”理念，聚焦於教師教育教學能力的提高，以科研促教師專業提升。一是我們堅持用個案的方式，把老師工作的所思所想記錄下來，再通過個案的交流，進一步提升教師的反思能力。二是通過各種賽課活動，把老師在科研中的成果轉化為實際的教學行為。如：今年4月9日至26日，科研處舉辦了第七屆“把握新課改推進常態課”課堂教學大賽。國中7人、高中14人共有21名教師參加了本次大賽。通過比賽，各參賽選手更是獲得了難得的體驗，在個人的專業成長道路上又走出了堅實的一步。5月份組織教師參加“20__年雞西市總工會優質課大賽”的初選工作。國中部的張偉老師、高中部的苑秀英老師代表學校參加了複賽。
5月15日至31日，科研處協助學校工會組織雞西市教師教學課件大賽的初賽評選工作。參加比賽教師現場進行演示，說明課件的教學目的、制
作思路，參賽的作品將教學內容多媒體的功能有機的結合起來，充分利用多媒體這一平台將教學內容直觀生動地展現出來，充分體現了課件輔助教學的功能，通過評比，國中部孫佰鳴老師，高中部的孫艷傑老師代表學校參加了複賽。三是每月一次的科研培訓，整體提升教師的教育教學理論水平和科研能力。
第五，積極推進課改，落實課堂教學新模式的實施
為了進一步推進課改，落實我校三屆三次教工代表大會上通過的《雞西實驗中學新課模常態化的決定》，科研處積極與初、高中教務處配合，加大推行新課模常態化的力度。開展了一系列的實施新課模常態化課堂教學改革活動。其中，國中部組織的課改引領課、組內循環課和“同課異構”課堂觀察等活動，授課教師50餘人，聽課人數多達六百多人次;高中部在今年6月4日舉辦的全市高中課改研討會，出課28節，參會人員來自全市各高中300多人，有力地推動了我校的課改工作。每學期高中部組織的課改引領課、展示課、競賽課、抽籤課等，出課教師達40%，聽課人數多達七百多人次。通過對典型引領課和骨幹教師示範課的精雕細琢，讓這些教師發揮“示範”作用，輻射和帶動本學科的課改;通過備課組內部循環公開課，實現組內互助、共同提高;通過隨機推門聽課，進一步推進新模式在常態課上的實施。
第六、充分調動教師參與科研的積極性，努力促進科研成果轉化隨著我校課改的深入，教師參與課題研究的熱情逐步提高，越來越多的教師參與課題研究，課題研究的成果質量也有一定的提高。如何讓科研成果為教育教學服務，科研處不斷增強責任意識，努力促進科研成果轉化。
一是讓優秀科研成果與教育教學實踐相結合。通過召開成果交流會，把已成型的經驗做法，介紹給大家，以便於大家在實踐中套用。二是為教師搭建平台，積極向各級刊物推薦教師的教育教學論文。本年度，在黑龍江省教育學會第二十九次優秀科研成果評審中我校有26篇論文被評為省級優秀科研成果，13篇論文被市教科所評為市級優秀科研成果，9篇教學設計被市教科所評為市級優秀教學設計。本學期向省教育學會推薦論文17篇，向市教科所推薦科研成果和科研案例11項，申請成果鑑定28項。為龍東南七校聯合體共同主辦的刊物《教改論壇》推薦優秀稿件12篇;完成了中國陶行知研究會師範教育專業委員會教師專業化研究中心、黑龍江省教育學會和雞西市教育學會優秀科研成果的推薦工作。基於對研究意義的高度認識，對課題方向的準確把握，對研究過程的科學管理，一年來，我校教師的優秀論文不僅數量激增，而且出現了質的飛躍，有多名教師獲得國家級、省級、市級優秀科研成果獎。教師們創造的累累碩果，也反映了我校教師的研究水平在逐漸提高。
二、存在的問題
反思20__年我校教育科研工作，在取得一定成績的同時，也存在如下問題：
一是雖然學校對教育科研工作一直都非常重視，我們也在不斷的努力，但學校的教育科研工作與上級的要求還有一定的差距，科研工作的規範化、制度化、科學化有待加強。
二是雖然我們提出了“科研興校，科研興教”的辦學思想，但很多老師還沒有與學校達成共識。有些參研人員甚至課題負責人對課題重視不夠，
召開課題負責人會議遲到、甚至不參加，不按照計畫實施研究，檢查前突擊拼湊材料，布置的任務不能及時完成。
三是存在科研態度不端正的問題。部分教師參與教科研過於急功近利，只是為了評職、晉級、評優。有的教師在晉職稱之前對科研工作熱情十足，職稱晉完後產生“船到碼頭車到站”懈怠思想，認為科研工作是額外負擔，工作不積極，甚至有人晉完職稱就提出退出課題組。很多教師並沒有認識到，科研是教師走向成功必經途徑。蘇霍姆林斯基說過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來樂趣,使天天上課不至於變成一種單調乏味的義務,那你就應引導每一位教師走上從事研究的這條幸福的道路上來”。這告訴我們，科研決不是評職晉級的手段，而是引領你走向幸福教育之路的最好路徑。
四是教育科研總體質量不夠高，科研成果缺乏獨創性，科學性，工作中存在著推著乾，計畫性和目的性不強。
五是科研工作的監督約束機制尚待健全。這些問題和不足都有待我們拿出切實可行的辦法去解決，所以我們會在今後的工作中，加大管理力度，使我校的科研工作走更規範、更科學，真正做到“科研興校，科研興教”。
三、20__年的教育科研工作安排 總體思路：
以科研課題為牽動、以師資培訓為基礎、以課堂教學改革為主線、以一本校刊為園地，以一會一賽為平台，堅持繼承與創新性原則、過程性原則、科研與師資培訓相結合的原則和科研與課改相結合的原則，逐步提高
我校教育科研工作的質量。具體做好以下幾個方面的工作：
(一)課題引領 全面推進
1、抓課題：20__年是兩個國家級課題都將進入最後收尾階段，一方面我們按工作計畫定期召開階段性成果交流會，科研處將繼續加強對課題研究的組織、推進、督促、檢查，我們將杜絕只掛名，不研究、不實驗現象。將各課題組的課題研究成果和心得進行交流與展示，旨在達到集思廣益，將課題研究推向深入的目的。另一方面我們將著手進行最後的結題準備。收集整理已取得的研究成果材料，按照課題實施報告中的時間表，確保課題能夠保質保量完成最後的研究任務。
2、抓論文：各級各類論文、案例、教學設計的發表和參評在數量和質量上都要有所提高。
3、抓學習：通過教師自學、外請專家和校本培訓等活動，加強對教師有關教育科研和課堂教學改革方面的理論學習，提高教師的科研能力和專業素養。在教師培訓方面，科研處與教務處相配合，要把教師參加培訓情況列入考核的範圍，本著“走出去，請進來”的原則，為青年教師的成長搭建平台。
(二)圍繞中心，突出實踐
1、四項落實：我們計畫在科研課題的研究過程中，加強對各級已立項的科研課題的流程管理，力求做到“四個落實”，即：計畫落實、實驗落實、資料落實和評價落實，注重各課題組過程資料的積累，要求所有參研人員，要建立科研工作日誌，定期寫出研究個案，形成研究材料袋，這樣既可以提高教師的科研文字能力，又能杜絕“兩頭忙、中間空”的現象發生，使
課題研究工作得以順利開展。
2、促進成果轉化：到20__年我們的兩個國家級課題的研究任務基本結束，下一步我們將轉入成果轉化這一工作階段。如在班級管理中大面積地推廣學生民主自治管理。為我校德育工作提供理論支撐。
3、加強服務：科研處將力求辦好校刊《科研之路》，為教師及時總結教育教學研究中的得與失，相互交流成功的經驗搭建一個平台。
(三)關注發展，突出實效
1、以活動為載體，突顯科研的實效性。明年，科研處將繼續聚焦於教師教育教學能力的提高，舉辦教學技能大賽，旨在通過大賽促進教師專業上的快速成長;同時，通過一年一度的科研年會，進一步濃厚學校的科研氛圍，擴大學校科研工作的影響力。
2、積極參加教科所主辦的科研聯片展示活動，取長補短，實現相互交流、相互促進、共同提高，同時，也為我校舉辦科研成果展示現場會獲取經驗。
(四)深化課改，完善課模
完善我校初、高中的教學模式是我校明年工作的重中之重，科研處將協同國中教務處、高中課改辦立足實際，將課改進行到底。
1、理清思路，完善制度
為了指導課堂教學改革在有序中穩步進行，幫助教師克服畏難情緒，使教師們由適應課改儘快過渡到自覺課改。科研處配合初、高中進一步理清思路，研究推進中存在的問題，完善課改制度，讓一線教師在課改中不但有章可循，還要有法可依，特別是要完善對教師的評價制度，來具體指
導課堂教學改革的實施。
2、把握精髓，完善課模
明年，科研處將協同初、高中教務處課改辦指導全體教師結合不同學科的教學實際，深入研究、廣泛調研，在完善新授課課模的基礎上，建構複習課、習題課的課模。形成學校總模式基礎上的各學科不同課型的模式群，確保課改紮實有效。
各位領導，各位老師：我校的教育科研工作儘管取得了一定的成績，但我們清醒地認識到，教育科研是一個長期的系統工程，需要不斷地探索實踐和研究創新。20__年，我校的教育科研工作將明確思路和任務，繼續發揚“樸實、務實、求實”的研究作風，發揮“服務、引領、提升”的研究功能，秉承“實踐、深思、增效”的研究宗旨，進一步貼近教育教學實踐，在教育局的領導下，在市教科所的指導下，與全體教師共同奮鬥，為提高我校的教育教學質量、提升教師的專業化水平、促進學校內涵發展、創建人民滿意的學校做出應有的貢獻。
工作總結報告 篇11
今天，根據會議的安排，我就20__年度財務執行情況做以下匯報：
一、資產財務報告、負債及所有者權益財務工作報告財務工作報告情況公司已形成總資產財務報告20685.55萬元，其中：流動資產財務報告9240.15萬元;固定資產財務報告淨值10188.78萬元;無形及遞延資產財務報告1200.63萬元;流動負債6571.51萬元，長期負債1800萬元;所有者權益12314.09萬元;負債率為40.47%，財務部門工作報告。從資產財務報告結構來看，今年我們誠請寧夏資產財務報告評估公司對我公司所有資產財務報告重新做了評估，現有固定資原值14129.48萬元，評估增值4145萬元，現有無形資產財務報告1102.12萬元，評估增值296萬元，累計折舊3940.70萬元，其中本年折舊518.03萬元，本年攤銷無形及遞延資產財務報告115.71萬元，新購置固定資產財務報告103.58萬元，現有存貨1892.57萬元，三期投入資金3041.64萬元;從負債來看，本年負債率40.47%較上年負債率49.54%下降了9.07個百分點，其中歸還銀行貸款590萬元，從所有者權益來看，今年新增註冊資本1600.80萬元，轉增資本公積4915.24萬元，新增稅後利潤5502.16萬元。
二、生產經營財務工作報告情況：
本年度生產水泥33.68萬噸，生產熟料28.85萬噸，完成工業總產值10272.40萬元，較上年度8581萬元，淨增產值1691.40萬元;實現銷售收入10092.79萬元，較上年度8390.57萬元，淨增收入1702.21萬元，實現利稅3049.39萬元;銷售利稅率30.12%，較上年度銷售利稅率27.43%，上升了2.78個百分點，其中：上交資源稅63.49萬元，上交各項附稅80.53萬元，即征即退增值稅1058.86萬元，上交所得稅217.64萬元，實現稅後利潤1628.87萬元，工作報告《財務部門工作報告》。
三、生產任務指標完成財務工作報告財務工作報告情況
本年度一線生產熟料4.62萬噸，完成年計畫任務的92.4%，二線生產熟料24.23萬噸，完成年計畫任務的100.1%;一線生產水泥4.54萬噸，完成年計畫任務的90.9%，二線生產水泥29.14萬噸，完成年計畫任務的93.4%;本年度兩線共生產水泥33.68萬噸;(其中生產油井水泥1.12萬噸)完成年計畫任務36.2萬噸的93%。
四、銷售經營財務工作報告情況
本年度共發出水泥33.36萬噸，其中：油井水泥1.08萬噸，散水泥7.43萬噸;袋裝水泥25.93萬噸，礦粉0.08萬噸，熟料0.018萬噸，總計銷售收入為10092.78萬元，回收貨款8474.05萬元，下欠應收貨款1116.20萬元，貨款回收率83.96%，水泥平均銷售單價302.56元，較上年228.60元/噸上升了73.96元/噸。
五、成本費用支出財務工作報告情況
本年度共購進原燃料金額為3677.81萬元，耗用3326.28萬元，庫存607.61萬元;本年度購進備品備件及輔助材料442.49萬元，耗用440.98萬元，年終庫存154.08萬元，購進包裝物516.76萬條，金額為437.55萬元;耗用437.73萬元，期未庫存1.60萬元;耗用動力電2039.46萬元;支付職工工資417.02萬元.支付財務費用362.62萬元，營業費用75.19萬元，管理費用394.07萬元;其中：辦公費25.85萬元，招待費4.25萬元，差旅費4.78萬元，車輛支出費11.18萬元，管理人員工資53.17萬元，支付職工養老保險金31.36萬元。
六、水泥成本及經營指標考核財務工作報告情況
1、成本財務工作報告情況
本年度
一、二線噸水泥平均完全成本241.86元，較上年189.30元上升了52.56元，其中：一線直接生產成本284.94元，完全生產成本321.48元，較上年219.73元上升101.75元，二線直接生產成本206.45元，完全生產成本229.49元，較上年成本183.87元上升了45.62元。
工作總結報告 篇12
為弘揚雷鋒精神，樹立時代新風，發揚大學生愛心奉獻精神，提高大學生社會責任意識，促進校園精神文明建設，青島工學院團委聯合青島市中心血站膠州獻血服務部，於5月7日-8日舉辦了“青春心向黨熱血勇擔當”無償獻血活動。兩天時間共有792名同學成功獻血26.48萬毫升，書寫了高校學子別樣的時代風采。
在學校志願者和血站工作人員的指引下，青工學子嚴格按照疫情防控要求，有序排隊進行獻血前徵詢、體檢、血液檢測、採集等工作，用自己的青春熱血譜寫奉獻之歌，用實際行動詮釋了當代青年的責任與擔當。
202x級金融工程一班谷怡霖是第一次參加無償獻血，非常自豪，開心地說：“學校組織獻血，我當然要貢獻自己的綿薄之力啦！獻血是一件超有意義的事情，尤其當我知道自己是O型血的時候，希望自己的熱血可以拯救更多的病人，快樂自己快樂他人！”202x級人力資源管理一班楊昌書已經是第二次參加獻血了，驗血時醫生笑道：“不要害怕，不疼哈，能獻血說明你很健康”。楊昌書也十分坦然地說道：“人注定不能在他人的悲喜之間奔命，卻可以停下來儘自己所能，給掙扎中的生命送一份希望，希望能幫到更多需要幫助的人。看到醫護人員非常親切，看到和我一樣的千百位同學都在積極參與到獻血活動當中來，我更是倍感開心、值得。”
202x級英語2班穆璇說道：“世界上有很多人正在用獻血延續著無私大愛，我們雖然並不能做許多催人淚下的大事件，但我們可以宣傳愛國愛人之心，弘揚奉獻助人美德，在同學們中樹立無私奉獻、助人為樂的良好風範，“我為祖國獻熱血”已經不僅僅是一句單純的口號，而化成了一份真實的行動！”
獻血活動整整持續了兩天，792名青工學子用滿腔熱血為島城無償獻血事業注入青春動力，青年一代有責任有擔當，充分彰顯出青工學子積極向上、樂於奉獻的精神風貌。
工作總結報告 篇13
____，建設局在縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十__大和十__屆__中、__中全會精神為指導，緊緊圍繞縣委縣政府實施的“三化戰略”和“項目建設提速年”的要求，從寧城的實際出發，服從服務於全縣創建和諧社會的大局，堅持以人為本，以項目建設為核心，按照抓住重點、解決熱點、突破難點和完善亮點的工作思路，積極推進城鎮化建設，取得了新的進展。
一是抓住重點。我們把舊城改造，也就是“城中村”改造作為推進城鎮化的重要內容，力度一直不減。在運作方式上，主要是依據城市總體規劃，把它作為一項產業，按照先易後難、由點到面、集中連片去進行開發建設。今年，共對長青花園、陽光四季等11個區域進行了改造和開發。全縣在建工程共62項，建築施工總面積22.77萬平方米，工程總造價1.79億餘元，其中新開工49項，17.65平方米，是20__年以來開工面積的一年。
二是解決熱點。實施以民心工程為主要內容的城市基礎設施項目。今年共實施大的工程六項，一是通過市場化運作，由社會籌資200餘萬元，對京南供熱管網進行了改造，新建了一處集中供熱站，安裝了兩台鍋爐，敷設供暖管線1000延長米，解決了7萬多平米的供熱遺留問題;二是財政投資2200餘萬元，拆遷161戶，完成了2.7公里的建設路一期工程;總裝鋪面積4.7萬平方米，安裝路燈106盞，動用土石方8.2萬立方米，埋設路緣石6000延長米，地下管道57道，使8條街可以與之貫通，大大緩解了大寧路的出行壓力。三是克服種.種困難，在各方面的支持下投資90萬元完成了長青路南段774延長米的道路裝鋪。四是通過市場化運作，投資300餘萬元完成了京南市場工程，建築面積2170平方米，有商品屋26個，封閉式攤位6排，可為個體經營戶提供60個攤位。五是以政府採購方式，投資30餘萬元，在大寧路、建設路新安裝紅綠燈3處，從而為民眾出行提供了安全保障。六是投資500餘萬元，完成了9公里的給水管網改造工程;通過社會籌資等，投入130餘萬元，完成了8.2公里的污水管線鋪設工程，從根本上解決了二醫院、城關鎮政府等20多個單位和住宅樓的排水問題。
金三角市場開發因項目單位資金不能到位等原因未能實施。
三是突破難點。一是在國家緊縮“地根”和“銀根”的大環境下，探索行之有效的辦法和措施，推進城鎮化工作。通過企業改制破產遺留的土地、舊城改造等，解決城市建設用地問題，所有土地均實行掛牌出讓。通過市場化運作的方式，解決城市基礎設施投入問題，比如要求開發商在開發時，按照規劃無償修建一定面積的水沖公廁，產權為國有。財政資金則用於重點項目。同時，為搭建融資平台，推進城市資源資本化運營，我們已註冊成立了寧城縣華潤城市基礎設施投資發展有限責任公司，並開始運轉。招商引資工作有新的突破，我們抓裝項目提速年”這個機遇，加強“軟環境”建設，進一步改進工作方法，增強服務意識和效率意識，拓寬融資渠道，積極發揮部門職能優勢，完成招商引資4120萬元。二是拆遷。在大環境氛圍不利於拆遷工作的情況下，我們堅持依法拆遷，人性化拆遷。共拆遷了13個區域，約210餘戶(含集體)，40000平方米，其中建設路涉及161戶，15812平方米，徵用土地63.66畝。整個看未引起社會震盪，比較平穩。原因一是宣傳到位，二是公開透明，三是各部門配合有力，四是程式合法，五是政策統一。三是城市管理。這是民眾最關注，也最影響一個城市形象的問題。今年重點抓了如下幾方面的工作，一是市容市貌管理，取締了天義城區有人值守電話廳36個，暫扣三輪車870台(次)，治理流動攤點218人(次)，沒收坐式牌匾79塊，還對契丹街28家餐飲企業進行了取締。二是對城市客運和交通管理進行了規範，設立站牌16處。三是加大了規劃監察力度，配合鄉鎮查處違法建房138戶，10710.7平方米，強制拆除了33戶。四是在困難的條件下，基本保證了城區的環境清潔;財政對環衛的投入是129萬元，其中職工工資是125萬元，用於保潔清運的只有4萬元。五是進一步加強了以維護公共設施為重點的管理和安全工作。對2個燃氣供應站、16個鄉鎮的26個燃氣換瓶站進行了檢查;查處了4起重車損壞人行道行為，更換各類井蓋68套，對城區主要街路兩側廢舊收購點和賣煤點進行了整治。六是加強了物業管理工作。針對我縣物業管理工作中存在的問題，我們組織有關人員外出進行了考察，並利用15天的時間對145個住宅小區樓舍進行了調查摸底，以政府名義出台了規件，幫助居民處理供排水等問題20多件。
四是完善亮點，實施亮美工程。一是繼續完善主要街路硬化，完成硬化面積13000餘平方米，重點對臨街的店鋪、餐飲等服務業門臉牌匾進行霓虹燈、飾燈改造。二是投資16萬元在主要街路兩側修建安置了16個地坑式垃圾箱;結合新建項目配置水沖式公廁9座。三是完成了大寧路北段、中京街全段和北環街中段1.2萬平方米的綠化帶改造工程。同時還對天義城區22條街路、10處街頭綠地、遊園約30萬平方米綠地進行了養護，並對哈河大街570米綠籬進行了恢復補植。對多個單位、住宅小區綠地建設進行了技術指導。目前，我縣人均公共綠地面積達2.3平方米。四是通過社會捐資，共有19個單位出資14萬元在縣城主要街道兩側、居民住宅小區附近等6處公共場所設定了58套體育健身器材，解決了民眾業餘體育健身難的問題。
污水處理工程廠區建設全部完工，設備安裝單項調試完畢，正在積極爭取配套資金準備投入運行。
此外，按照突出重點、突出特色的原則，依據區位優勢和產業支撐，加快了小城鎮建設的步伐。一是繼續加大對村鎮規劃、建設的管理力度，對建制鎮、集鎮和國道、省道、縣道等重要地段，實行嚴格的規劃管理，遏止了重要地段不經審批就建設的現象。二是加大了基礎設施投入。汐子、熱水和城關鎮等都有突破性進展。三是鎮容鎮貌展露新姿。20__年，我縣的小城鎮開工建設項目總投資額為9492萬元，其中基礎設施建設投入4000餘萬元。20萬元以上的建築項目25個。全年共核發選址意見書247份，規劃審批宅基地總面積6.5萬平方米，核發準建證61份。
我們在推進城鎮化過程中，還堅持依法行政，規範房地產市場管理。一是嚴格工程項目和監理項目招投標管理，對違規企業堅決實行一票否決。今年工程招投標率繼續達到了100%。二是安全生產文明施工管理進一步加強，4項區級文明工地，7項市級文明工地都已通過初步驗收。三是加強業務培訓工作，不斷提高施工企業的整體素質。對施工員、質檢員、安全員、材料員、放線員、預算員均進行了為期一周的培訓，參加培訓的達350人。通過培訓，施工企業和項目班子的整體素質進一步提高。施工企業順利完成了資質年檢工作。目前，7家建築施工總承包企業、8家專業施工承包企業、2家勞務企業都經自治區建設廳資質年檢審查達到合格。四是房地產管理日趨規範，每位職工都能做到首問解答，為辦事民眾提供了快捷、優質的服務。今年共辦理產權登記789件，4萬多平方米，辦理交易740戶，辦理房屋抵押415戶，產權檔案整理上架率100%。五是住房維修基金管理工作步入規範化軌道。在人員少，起步晚，許多開發企業和居民認識程度不高等各種困難的情況下，有關同志積極主動地深入企業和居民小區，宣傳收繳維修基金、維修保證金等工作的目的、意義和作用，提高他們繳納維修基金和保證金的積極性和主動性。通過努力，今年共收繳維修基金127萬元，維修保證金39.1萬元。
總之，____年我縣城市建設和管理工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的監督和親切關懷下，在全縣各部門和基層鄉鎮的大力支持下，經過全系統幹部職工積極努力，紮實苦幹，取得了一定成績。在新的一年裡，我們將認真落實上級工作部署，堅持解放思想、與時俱進，以科學的發展觀統領城鎮化工作，為創建和諧寧城而努力奮鬥。
工作總結報告 篇14
歲月如梭，轉眼間一個學期的學習和工作已經結束，為了下一階段能更好地工作，下面就從德、能、勤、績四個方面對本年度的各項工作進行總結。
一、完善自身建設，提高師德修養。"愛校、愛生"是我多年來堅持的信念。而“對每一個學生負責”，並與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。做到按時上下班,不遲到不早退,從不因為個人的私事耽誤工作的時間,並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。多學習,以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外,還積極參與學校分配的各項活動,協助其他老師做好學校的各項工作;儘自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報,並得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。雖然我不是班主任，但是全員育人的教育思想在我的心中已牢牢紮根。我常常教育學生要愛學校，愛班級、愛老師、愛同學、愛父母。如果連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢?因此我時常不失時機地抓住一切可以利用的機會對學生進行常規教育，對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛的教育。
二、不斷努力奮進，提升業務水平。在教育教學方面,我擔任2個班級的數學課,結合本校的的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路根據學生的年齡特點，我首先從形式上突破陳規，為學生設計了學習口號——“學習快樂快樂學習”，以此調動學生的學習熱情，然後改變傳統的課堂教學結構，變“教師教”為“學生教”，鼓勵學生上講台講解新知、發表意見、交流看法，使學生真正成為學習小主人，課堂的主宰者，感受學習的樂趣，找到真實的自我，增強學習的自信，讓每一個學生都能自信的說——“我是最棒的!”在備課方面，積極摸底了解學生的學習情況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生;在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生髮展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置;在課外輔導方面，耐心細緻，培養優生，幫扶後進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展。
三、和組員積極溝通，與班主任、家長密切配合。經常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯繫，了解學生在家裡、在社會、在假日的情況，並向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯繫，並力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使親職教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。在教研組管理上，多與組員溝通，交流，相互學習，彌補沒有平行班的不足，形成積極向上的良好氛圍。
四、一分耕耘一分收穫。教育好比種莊稼，必須辛勤勞作方能換取秋天的收穫，一分都馬虎不得。這一學期，我堅持以飽滿的熱情，愉悅的心情投入到教育教學當中，努力克服一切困難，沒有請一天假，沒有耽誤學生一節課。在教導處的直接領導下，我組織數學組的全體老師認真學習新課標理念，制定教學計畫和教學進度，堅持每周開展一次教研活動，尋找符合學生年齡特點的學習方式，鑄造快樂學堂，使每個孩子都學有所獲。主要成績有：在學校領導、其他教師的無私幫助下，我也取得一些成績:教研組有著較好的凝聚力，積極完成工作計畫;所帶的班級也取得較為滿意的成績，被評為20__年度優秀教師。
春華秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份充實。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田，如果孩子是樹，那我就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。我心甘情願把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收穫的明天。
我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，無悔於我的事業。
工作總結報告 篇15
20__年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：
1、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統。
4、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。
5、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
6、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
工作總結報告 篇16
時間老是在悄無聲息中流逝，20____年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝____企業給我供給鍛鍊自個兒的機緣，更拜謝企業永久以來對我的相信和栽培!
回溯20____年我們大家一塊兒並肩經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發覺我實在發覺我長大了成熟了。在經理和副總的引導下，做工不在像曾經那末自嫩比曾經有分寸了眾多，能和企業一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉瞬發覺我已經來企業年了，從商業上的事務助理到採集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說
下行政專員職務和責任修養：生業修養裡面含有生業道德、生業技能、生業行徑、生業風紀和生業認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關係的不可缺少形式，對於行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至於顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關係是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關係，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助於大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作築起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經過對細節的仔細查看，盡力儘量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創新思惟有經驗。在社會形態整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什麼人幫忙就可以獨
立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用於不論什麼人。在一般的日子裡，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創令人滿意的工作氣氛，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業一塊兒生長，期望能夠經過我們大家一塊兒盡力儘量看著企業一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
一、在20____年採集購買助理工作總結：
1.工作中，尊崇上層，團結同事，能準確處置好與上層同事之間的關係，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應商樹立令人滿意關係，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產。
3.以最低的價錢購買最好的產品，並依據市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉問題，儘量與廠商協調月結。
5.下單跟單準確率達99%。
二、不充足方面
上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率%，但未構成訂單遲延耽誤。(如今已經修改沒有顯露出來此問題);
三、機率方面、思想方面
1.本人恪守廠里規章制度，不來晚，不早退，各個地方嚴明要求自個兒，無尤其關緊事物從未請病假;
2.積極加入各種培養訓練，並經過閱覽數量多的卷帙，敢於解剖自個兒，剖析自個兒，增長自身素質能力水準以便更快地適合社會形態進展的勢頭;
工作總結報告 篇17
一年多來，在市語委的領導、關心和指導下，我校繼續認真學習和貫徹《國家通用語言文字法》及全國語言文字工作會議精神，充分意識到加強語言文字工作的重要意義，始終堅持以學校為中心，以新聞出版、廣播影視等媒體為榜樣，大力推進我校的語言文字工作。
一、健全機構，建立制度，嚴格執行，加強對語言文字的規範化，確保工作有條不紊地展開
1、為了更好地開展語言文字工作，提高群體重視語言文字工作的意識，我校去年就已經專門成立以校長為組長的語言文字工作領導小組，其他成員有校行政領導、年級組長，而後相應的工作規劃、年度計畫等也陸續出台，並根據市語委的要求積極開展工作。配備多名教師為督導員，每班一至兩名學生為推普員，使工作能夠有序的開展，逐層深入，真正使語言文字規範化工作深入到每個人的心中。
2、學校繼續做好檔案的嚴格管理，對有關普及語言文字工作的檔案、規劃、計畫等資料分門別類進行整理，並妥善保管。
3、繼續嚴格執行師生使用語言文字情況與教師評先(優)、評職，學生評優等方面相掛鈎的辦法。
4、加強語言文字檢查力度。20xx年以來，學校不斷對全校教師進行國語使用情況抽查，以此來規範、促進全校的語言文字推廣、規範工作。
二、進一步加強語言文字的學習和宣傳力度
充分發揮每一堵牆、每一個角落的宣傳作用，張貼諸如“請講國語”、“請寫規範字”等標語，在學校張貼宣傳畫，在專欄、黑板報中組織語言文字法宣傳，出推普專題黑板報、手抄小報、推普卡，在校園廣播站開闢出推普欄目等，使得全校上下人人都有參與推普的意識。正由於宣傳工作細緻到
位，全校師生員工都養成了使用國語進行日常交際的習慣。
(一) 加大宣傳力度，為更卓有成效的實施開展語言文字工作，在“大力推行，積極普及，逐步提高”的方針指導下，除了在醒目的地方張貼宣傳標語外，還利用校內外等途徑發揮廣播、宣傳板報等作用，繼續對校園用字規範加強監督與檢查。學校經常利用晨會課向全校師生推廣國語，有的放矢地做好宣傳與套用。
(二) 我們通過每年的“推普宣傳周”活動、教師的國語培訓測試、語言文字使用情況調查等工作，提高了全校師生對語言文字工作的認識、關注程度，使“國語成為中國小的校園用語”深入人心。目前，說國語，用規範字，在我校校園蔚然成風。特別是利用推普周開展的系列活動，取得了明顯的效果。
1、九月開校，我們首先召開語言文字工作領導小組會議，研究在推普周開展的活動的內容、形式，並把責任落實到位。
2、積極宣傳，營造濃厚的校園推普氛圍。
根據上級語委的工作部署，結合本校工作要求，我校在推普周中開展了一系列推普活動：
(1)學生們利用課餘時間看一本好書，但實際上每個學生一學期中平均看了5本書，還能以認真規範的漢字做好一本讀書筆記。
(2)學校結合“推普周”開展豐富多彩的推普活動，除學校懸掛宣傳橫幅、出學生手抄報外，還在推普員的指導下，開展“文明糾錯”等一系列有特色、有創意的宣傳活動。
(3)各班召開了一次推普班隊會：各班組織了一次以“推普周”為主題的班隊會，通過朗讀、朗誦、講故事等形式，推廣國語。
(4)各班出了一期有關語言文字內容的宣傳板報。
(5) 各班組建了一支隊伍：各班評選兩名推普員，安排好讀書看報時間和監督工作，每天課餘時間或晨會時間，
推普員按時借閱圖書，及時監督同學的讀書、看報情況和規範用字情況等。
(6)在學校網站、廣播站播出推普口號和推普專欄節目，積極宣傳《國家通用語言文字法》。
綜合以上活動，學校的“推普”宣傳抒泛而有力的。學校利用教師會議和學校廣播站、校園網路、各班的宣傳陣地等積極宣傳“推普”的意義和作用各班利用晨會課或班隊活動課開展宣傳教育，開展各種形式的競賽、教育活動：如啄木鳥找錯別字活動，給同桌“捉蟲子”，進行古詩、故事等朗讀比賽，人人動手做一張推普卡，各班推選“小小推普員”等等;在黑板報的顯要位臵宣傳推普周活動的主題;在校園內張貼推普周宣傳畫等宣傳標誌;等等。以上做法，渲染了推普氣氛，擴大了推普宣傳的影響，較好地營造了校園推普氛圍。
3、開展系列活動，注重日常滲透。
為了進一步激發大家學習和使用國語的積極性，學校以班級、年級段和學校大隊部層層推選的辦法舉行了演講比賽;學校利用校園網路學習推普知識和檔案精神，並進行了互動式知識競猜;以“小手拉大手”的形式，發動學生到家中、社區檢查、監督身邊人使用國語的情況。
4、對學校內各公共場所進行用字情況和師生使用國語情況加強檢查，並提出規範用字等意見。
三、特別重視國語與規範字的教學與套用
(一)學校按計畫在1-6年級全部開設、開足語文與寫字課。重視語文聽說讀寫能力以及漢語拼音全面的訓練，及時防止拼音知識的回生。經過校園環境檢查，師生在任何時候都能使用規範字。11月下旬學校又對一年級學生的拼音學習情況分筆試與口試進行了測試，從抽測的情況看，90%以上的學生達到優秀。
(二)學校能對語言有障礙的兒童給予特別幫助，如對耳朵有殘疾的同學，老師在排課桌、課堂教學等方面都給予特殊照顧，還以個別輔導等形式提高其語言表達能力。
(三)針對師生語言文字方面的問題進行技術諮詢指導，從而推廣語言文字工作規範化活動。鼓勵教師積極參加國語培訓，教師學習成績直接記錄業務檔案。
(四)學校大隊部還組織開展多種形式的活動來提高學生的口語能力，如演講比賽、徵文活動等，以此促進學生積極參與的興趣。
(五)為提高教師們的國語水平，學校積極鼓勵並有計畫地培訓各科教師。目前，全校語文教師已基本達到二甲水平，其他教師也已達到二乙以上水平，而後勤教職工們的國語也不低於三級水平。
(六)全校教師員工在課堂上都嚴格使用國語，平時集體活動、開會中都能自覺使用國語，甚至在與學生的交談、與家長的交流中以及教師之間的談話也能使用國語。
(七)校園中使用國語的主力軍還有學生，他們無論在何時何地都已將國語作為自己的第一語言而脫口而出。所畢業的學生95%以上達到了語文課程標準對聽說讀寫的要求，學生能熟練認讀和正確拼讀音節，正確率達到90%以上，能熟練運用音序查字法。
(八)充分發揮學校語言文字工作的基礎作用和輻射作用。
校園雖小，但涉及千家萬戶，影響到社會的方方面面。因此，我們不僅要求教師和學生在校園內要使用國語和規範漢字，更要把這一習慣帶到家庭，帶到校園外的其他公共場合，為語言文字的規範化營造良好的氛圍和社會環境。
工作總結報告 篇18
作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待____醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，儘管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。
醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的讚賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入____，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。儘管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在於它服務過多少患者，而在於它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：
一、導醫台：導醫台是醫院的前言視窗，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部行銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫台在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。
做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校裡面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。
二、輸液室：儘管我們有規章制度，儘管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閒聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
三、收費處：在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房：藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以後不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。
五、檢驗科、b超室：兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩遊戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩遊戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩遊戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什麼玩遊戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩遊戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩遊戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、後勤。後勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律鬆散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見後勤部分人員很坦然地進出收費處，儘管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
七、最後不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。儘管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閒聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩遊戲啦，那我舉個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放鬆睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什麼呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什麼呢?是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，並不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以後的工作不斷完善和規範。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪裡工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮，在這裡上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最後不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但並不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室裡面溝通，而是在我們的會議室裡面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，____醫院將長期立足____，大家都將能安心地在這裡工作。
報告的最後，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：護士長：任免____同志為醫院護士長，分管醫院導醫台、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程式先找護士長，解決不了再逐級反映。後勤工作：後勤的工作多而雜亂，各科室涉及後勤的問題先直接找後勤科長，再由總務科長分配至後勤各相關人員。品牌管理中心：涉及到醫院品牌管理中心的工作，交由____負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。藥房：藥房的工作暫由____負責，涉及藥房的工作先找____同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現這樣那樣的問題，所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協調，做到醫院的和諧發展。
工作總結報告 篇19
“認真、務實、創新、激情”是今年為自己設定的關鍵字。在20-年的工作中，我總是用具體的工作表現來解釋這些話的真諦，用自己的實際行動證明自己可以做得更好！
回顧我年初總結時的“誓言”，有點欣慰，也有點惋惜。當然，隨著整個公司的蓬勃發展，我看到的更多的是對濱海人身保險未來的憧憬和期待。
沒有積累的步驟，你走不了幾千英里。在過去的一年裡，由於缺乏工作經驗，我在實踐中暴露了一些問題。雖然遇到了很多障礙，但也獲得了很多磨練的機會。這些機會對我來說是切實有效的。
有了這些必不可少的經歷，比起去年的業務水平，工作時明顯會感覺更舒服，效率更高。其實所謂事半功倍，所謂積少成多，就是每天儘可能多的積累進步。即使是一些“瑣碎”的細節，隨著時間的推移，也將是一筆財富，可以極大地幫助工作。要明白專業和非專業的區別在於那些看似無關緊要，實則至關重要的區別。
這是我從今年下半年開始，經歷最深，受益的一次小經歷。在今後的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的座右銘，在不斷改進和細化工作的同時，通過理論和實踐的結合進一步充實自己，從技術層面提升自己的商業潛力。
“更進一步”。在這20年裡，我一定要以新的姿態、新的面貌努力工作，絕不辜負領導和同事的期望，堅決開好頭，為鹽城太平洋保險平穩、快速、高效的發展做出應有的貢獻。
工作總結報告 篇20
回首20xx年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結、分析
1）職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
2）重點客戶的開展
我們要把B類的客戶當成A類來接待，這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去攻一個客戶，只有這樣才能有收益和效果，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
3）自己工作中的不足
在銷售工作中有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。在以後的工作中我要摒棄這些不良的做法，並請教老銷售員積極學習、業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、20xx年的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息，力爭要比上一季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最後我希望公司明年的業績更加輝煌！
工作總結報告 篇21
各位代表：
____行第二屆職工代表暨第二屆機關工會委員會是20____年6月經機關第二屆工會會員代表大會選舉產生的。根據中國工會章程第二十四條的規定，本屆____行機關工會委員會任期已滿。經機關黨委和____行工委批准，今天在這裡召開機關第三屆職工代表大會暨第三屆機關工會會員代表大會。這是____行機關職工政治生活中的一件大事，對於調動廣大職工的積極性，充分發揮廣大職工“愛行如家”的主人翁作用，促進我部各項工作又好又快地發展，有著十分重要的意義。
現在，我受機關第二屆工會委員會的委託，向大會做工會工作報告，請各位代表予以審議。
一、工作回顧
多年來，機關工會工作在____行領導的重視關心下，在機關黨委、____行工委的直接領導和各職能部門大力支持下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞全行改革發展的大局和業務經營中心，以保證機關員工隊伍穩定為重點，切實履行工會各項職能，充分發揮橋樑紐帶作用，為完成機關各項工作任務發揮了堅強的保證作用。
(一)機關工會按照____行黨委和機關黨委要求，始終堅持把加強機關廣大職工的思想政治學習教育作為一項重點工作來抓，努力提升機關職工隊伍的整體素質。一是注重機關職工思想教育。針對____行改革發展新形勢，根據上級行部署要求，每年突出一個重點，確定一個主題，積極開展機關職工思想教育活動，引導廣大職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，並有針對性地解決實際問題。近5年來，先後組織開展了“愛崗敬業、遵紀守法”職業道德教育、思想道德集中教育活動、“三個把握住自己”自我教育、黨風廉政建設責任制活動、先進性教育、執行力教育、合規文化教育、學習實踐科學發展觀活動、服務海西發展思想大討論等各項主題活動。同時，深入開展學習饒才富、曾偉明、林紅等先進事跡活動，推進愛崗敬業教育。通過集中開展主題活動和學習先進事跡活動，機關廣大職工思想覺悟有了顯著提高，“愛崗敬業、遵紀守法”的自覺性明顯增強。二是注重機關職工理論學習。每年初在徵求各部門意見建議的基礎上，結合時勢和業務發展需要，制訂下發學習計畫和要求，並抓好學習落實。採取外聘專家教授講課、舉辦知識講座、召開座談會、經驗交流會、觀看錄像等多種形式，廣泛學習政治理論知識、國家經濟金融政策、現代商業銀行新業務知識、上級黨委重大決策部署以及各項新規章制度等，進一步豐富了廣大職工知識，拓寬職工視野。近5年來，先後舉辦了20多次的知識講座和50多次的集中學習活動。三是注重機關職工業務培訓和專業教育。開展了多渠道業務學習培訓，為廣大職工提供了自我完善和不斷成長的平台。根據形勢發展需要，認真組織職工學習世界先進銀行管理經驗，學習電子銀行知識和“三農”業務知識，並要求把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、落實決策的行為。配合人事部門抓好學習教育，將機關職工納入有序培養、逐級提高的軌道，開展了崗位資格培訓、履職能力培訓、新業務行銷技能培訓等活動。每年組織機關職工參加各類培訓__期，有__人次參加;至20__年末，機關職工大專學歷有96人，本科以上學歷有181人，大專以上占比84.2%，比20__年末提高20.3個百分點;中級職稱有161人，高級職稱有14人，中級職稱以上占比54.1%，比20__年末提高7.4個百分點。
(二)持之以恆開展各項創建活動，精神文明建設取得新進步。幾年來，機關工會始終將精神文明建設工作放在重要位置，積極配合機關黨委，採取多種形式，深入開展各項創建活動，有力地促進了機關“兩個文明”建設。一是開展文明單位創建活動。在____行精神文明建設領導小組的領導下，以全省各屆文明行業和文明單位創建活動規劃為指導，認真落實____行機關文明創建責任。我們緊緊圍繞業務發展、優質服務、作風建設抓創建。我們始終認為活動只是一個載體和平台，最終的目的是以此來推動業務有效發展;作為服務行業，不僅基層網點要抓好服務，我們機關也要注重服務，努力為基層服務、為客戶服務;將對內提高效率、對外提升形象作為文明創建工作的根本目的，按照“廉潔、勤政、務實、高效”的要求，加強機關勞動紀律管理，落實督辦和限時辦結制度，切實轉變機關職工的思想作風、學習作風、工作作風，不斷深化創建內涵。____行機關連續獲得第四屆(20__-20__年度)、第五屆(20__-20__年度)“省級文明單位”榮譽稱號。二是開展愛國主義教育活動。以紀念建國、建黨周年活動為契機，積極開展以“責任與使命”、“永遠的記憶”等為主題的徵文活動，組織觀看《建國大業》影片，發動黨員、團員職工到五一廣場觀看升旗儀式，舉辦以“傳承紅色文化”為主題的文體活動，參加全省____行“紅歌會”比賽，並榮獲大合唱一等獎、小組唱二等獎、獨唱三等獎的好成績。通過開展愛國主義教育系列活動，進一步激發了機關廣大職工的愛國熱情，增強民族自尊心、自豪感和自強不息的精神，培養開拓進取、求真務實的工作態度，較好地推進了各項工作任務的完成。三是開展社會公益捐款及友愛互助活動。關愛社會，造福百姓，熱心公益事業，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極組織參加各種志願者服務活動，先後開展了多次“送溫暖、獻愛心”活動。近兩年來，先後組織了機關932人次的捐款活動，共為冰凍雪災、四川地震災區、玉樹地震災區、西南乾旱災區捐款26.4萬元，樹立了良好的社會形象。四是認真開展機關“雙先”評比活動。堅持每年組織開展一次機關先進集體和先進個人的評選活動，充分發揮先進模範的帶頭示範作用。以各部室互評、基層單位評議機關各部門、部黨委評分的方式評選機關先進部室，以民主推薦的形式評選機關職工先進工作者，通過評選表彰一批先進集體和先進個人，樹立了學習典型，調動了廣大職工的積極性和工作熱情，有力地促進了機關作風的明顯好轉。五是積極開展先進理論及企業文化宣傳活動。充分利用現有文化宣傳陣地，舉辦計畫生育、抗擊非典、綠色環保、低碳經濟、奧運、世博、企業文化等圖片展和宣傳專刊，促進機關文明建設，取得了較好效果。六是加強機關創衛達標工作。採取多種形式開展衛生常識和保健常識宣傳活動，實行衛生責任區制和定期檢查制度，保證創衛達標落到實處。
(三)切實履行“第一責任人”職責，努力為職工辦實事、好事。一是積極組織職工參與內部事務管理。凡關係到職工切身利益的事務，機關工會都積極參與。通過落實集體勞動契約制度、推行行務公開制度、完善職工代表大會制度，有效發揮廣大職工在經營中的主體作用，提高職工的維權意識和能力，讓職工充分行使建議權、審議權、通過權、評議權和監督權。上次職代會由機關職工代表審議通過了《勞動契約管理辦法》，成立了機關勞動爭議調解仲裁委員會，有效保障了職工的合法權益。二是廣納諫言，提升機關工會服務水平。通過組織召開機關職工座談會，下發徵求意見稿、放置意見箱等形式，廣泛聽取意見、建議，充分發揮工會組織作為黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶作用，密切黨群、幹群關係，保持職工隊伍思想穩定。積極引導職工對機關辦公環境與生活設施的改善獻計獻策，不定期組織職工代表對大樓衛生、辦公環境和機關食堂運作流程進行檢查督促，使職工辦公環境與生活環境有了顯著提高。三是關心職工疾苦，送去組織關懷。定期開展職工防暑降溫工作，夏天高溫時節，積極檢查維修機關辦公室空調，在食堂配置涼茶供機關職工飲用;重視機關職工健康，積極做好職工防病保健工作，每年組織一次機關職工體檢;重視職工安扶工作，堅持“五必訪”，對機關職工的紅白喜事都及時看望和慰問，送去組織的關懷。5年來，對特困職工送去了10多萬元的困難補助款，為職工患病家屬捐款6.5萬元。充分體現了同志情、____行情。
(四)積極開展豐富多彩的文體活動，努力活躍機關業餘文化生活。每年組織開展機關春節團拜會、“三八”婦女節、“五四”青年節、“八一”建軍節等活動;開展機關全民健身活動，組建機關足球隊、籃球隊、桌球隊、羽毛球隊、網球隊、登山隊，參加系統內外各類比賽，獲得了多項榮譽。今年初又組織了機關春節聯歡會，職工自編、自導、自演節目，部領導親自登台，各部室踴躍參加，聯歡會節目內容豐富、精彩紛呈，營造了歡樂祥和的節日氣氛和輕鬆和諧的行風行貌，既豐富了廣大職工的業餘文化生活，又有力地增強了機關的凝聚力和向心力。
(五)積極開展巾幗系列活動，努力維護女職工合法權益。機關女職工委員會於20____年6月在機關第二屆會員代表大會上選舉產生。幾年來，女職工委員會緊緊圍繞機關中心工作，積極組織開展各項活動。一是開展女職工思想教育活動。加強女職工思想政治學習教育，努力培養女職工做“四有”、“四自”新女性，即有理想、有道德、有文化、有紀律和自重、自信、自立、自強，力爭在事業和家庭中發揮半邊天作用。二是開展爭做學習型職工活動。注重女職工知識更新、觀念更新，著力提高女職工隊伍的整體素質。組織召開“三八”節女職工座談會，邀請部領導對機關女職工進行教育、講評和鼓勵，使機關女職工受益非淺。同時，努力為女職工創造條件，提供平等的職務、職稱晉升機會和培訓深造機會。幾年來，我部機關有一批女同志走上領導崗位，還有的晉升了中高級專業技術職務。現有機關女職工中科級幹部14人，高級職稱9人，中級職稱66人。三是開展計畫生育國策宣傳活動。積極宣傳國家計畫生育政策，號召機關女職工自覺執行計畫生育政策，定期做好機關女職工的健康體檢和婦女保健工作，促進機關晚婚、少生、優育工作的落實。歷年來機關的出生率都保持在國家規定的範圍內，多次受到市直機關計生委的表彰。四是開展有益於婦女、兒童身心健康的活動。利用每年的“三八”婦女節和“六一”兒童節，開展春遊、登山、遊園等活動，放鬆心情，愉悅身心，活躍了機關女職工業餘文化生活，增進了相互之間的了解和溝通。
二、不足之處
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，機關工會工作還存在一些問題和薄弱環節，主要表現在：機關工會組織召開職代會的次數不夠多，機關職工提供合理化意見、建議的渠道有待進一步拓寬;職工代表大會專項工作小組作用發揮還不夠突出，行務公開、民主管理還有待於進一步加強;工會委員、小組長的培訓還不夠，工會自身建設還有待於進一步加強;建設“職工之家”活動還不夠深入，特別是以部室為單位的建設“職工小家”活動開展的還不夠普及。這些問題都有待於下一屆機關工會委員會給予足夠的重視，採取有力措施，切實加以解決。
三、今後機關工會工作的幾點建議
根據機關黨委的工作部署和____行工委的要求，下階段機關工會工作要堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞服務海西建設和建設主流銀行目標，切實履行工會各項職能，團結和動員機關廣大職工為____行改革與發展作出積極的貢獻。
(一)深入學習，努力提高機關工會職能。積極探索和創新工會工作的新途徑、新思路，不斷提升履職能力。要以提高工會幹部動員、組織、凝聚廣大職工的能力為核心，全面加強機關工會自身能力建設，努力提高維護廣大職工合法權益的能力;提高團結動員廣大機關職工充分發揮積極性、主動性，立足本職崗位，投身於我部改革與發展的能力;提高組織廣大職工參加民主管理、民主監督的能力;提高弘揚先進文化，教育引導廣大職工做“四有”新人的能力。要繼續貫徹人才強行戰略，深入開展“創建學習型組織，爭當知識型員工”活動，將職工培訓與崗位技能提升、資格考試等相結合，推動職工知識化進程。進一步提高廣大職工對加強學習重要性的認識，引導廣大職工樹立終身學習、人人可以成才的觀念，努力營造良好的機關學習氛圍，全面推動創爭活動的開展。
(二)支持改革發展，認真做好職工隊伍穩定工作。一是要深入開展股改後新形勢新任務教育，大力宣傳____行改革發展的光明前景，進一步增強廣大職工對____行前途的信心，堅定改革發展的決心，真正把機關廣大職工思想統一到全行改革發展的要求上來。二是要協助黨委做好改革時期的職工隊伍穩定工作，教育、引導廣大職工站在全局的高度，堅定不移地支持黨委提出的各項改革措施，正確對待各種利益關係的調整，更好地理解改革、支持改革、參與改革。三是要積極關注職工的思想動態，暢通與職工交流的渠道，廣泛了解和掌握職工意見和要求，對涉及員工切身利益的事情要及時妥善解決，儘量滿足職工的合理化訴求。積極做好職工情緒疏導工作，將重大傾向性、苗頭性的問題消滅在萌芽狀態，以職工隊伍穩定力促我部和諧發展。
(三)健全維權機制，構建穩定和諧的勞動關係，為我部的改革創造良好的環境。一是要健全以“勞動爭議調解處理”為主體的協調勞動關係機制。要進一步加深對《工會法》、《勞動法》等相關法律的學習和理解，進一步增強參與協調勞動關係的能力;要充分發揮勞動爭議調解委員會的作用，進一步健全和完善工會勞動法律監督制度和職工法律援助制度，有效行使法律監督職能，確保職工合法權益不受侵害。二是要健全以平等協商和簽訂集體契約為主體的維護職工勞動和經濟權益的維權機制。三是要健全以“送溫暖”工程為主體的保障困難員工具體利益的幫扶機制。不斷完善“送溫暖”活動機制，建立健全各項制度，使“送溫暖”活動進一步經常化、制度化。四是要健全以落實總行女職工權益保障辦法為重點的女職工保護機制。要加強女工組織建設，配齊女工幹部;重視女職工技能培訓，努力提高女職工素質;要積極關心女職工身心健康，組織開展適合女職工特點的各種競賽活動，努力調動女職工的工作積極性，激發女職工的工作熱情。
(四)建立完善職代會制度，規範行務公開，努力提高民主管理水平。一是要堅持和完善職工代表大會制度。結合這次職工代表換屆選舉工作，努力提高職工代表參政議政水平;強化職代會建設的規範化、制度化和程式化，提高職代會的運行質量;規範和充實職代會的內容，堅持重大決策及時向職工代表通報，重大改革措施出台前廣泛徵求職工意見，涉及職工重大利益的事情提請職代會審議通過，落實職代會各項職權。二是要深化行務公開工作。進一步落實相關制度和措施，不斷規範行務公開的內容、程式，提高行務公開工作的規範化水平;進一步強化職工的民主意識，積極引導職工廣泛參與行務公開，保障廣大職工在經營管理中的知情權、監督權。三是要積極推動民主管理工作。不斷創新民主管理的實現形式，拓寬民主管理的渠道，增強民主管理的活力。
(五)積極開展適合機關職工的文體活動。根據機關廣大職工的特點和需要，機關工會可以成立若干個協會或興趣活動小組，把職工民眾吸引到各個協會或興趣小組，經常性地開展一些職工民眾喜聞樂見的文體活動，使職工在活動中陶冶情趣，增強體質，豐富職工的業餘文化生活。
各位代表，我們正處於改革、發展的關健時期，我們要團結和動員全體職工，在____行黨委、機關黨委的正確領導下，發揮聰明才智，群策群力，開拓進取，為實現____行又好又快發展而努力奮鬥!同時，我也相信經過這次代表大會選舉產生的新一屆機關工會委員會，一定會在____行黨委和機關黨委的正確領導下，把____行機關工會工作做得更好，為促進我部改革與發展做出新的更大的貢獻!
工作總結報告 篇22
20__年一季度，總經辦根據公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認真負責的態度，團結一致、多方協調，進一步強化內部管理和後勤服務，確保了公司內部事務及各項工作的正常運行，現就一季度具體開展的重點工作完成情況及二季度工作計畫總結如下。
一、一季度主要工作
(一)認真履行部門職責，努力完善績效考核契約一季度，總經理辦公室結合全年工作計畫，合理編排了本部門績效考核契約指標，明確了部門工作責任，將工作責任落實到了每個部門成員。通過檢查總結工作，各個方面基本上都按照一季度目標要求得以圓滿完成。本季度無重大責任事故發生，各項重點工作順利推進;黨政聯席會議、總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤和差錯，公文運行及時準確、後勤保障規範有序。
(二)嚴格落實辦文程式，統籌安排會務服務
總經理辦公室嚴格執行公司收、發文程式處理各類檔案，加強對檔案內容的把關，並做好了相應的電子台賬和紙質檔案記錄。並在本季度實施OA收發文登記管理工作制度，督促各部門指定的專管人員對OA平台的發文即時傳遞至部門
1 領導處審閱，避免出現工作上信息不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發文72份，發函25份，登記契約66份。
會務工作也採納了有關合理建議，通過不斷完善會務召開程式及會務管理模式，加強部門內部工作配合與協同，保障了各類會務的成功召開。期間，先後籌備了大小會議共15次，其中黨政聯席會議4次、總經理辦公會議1次、總結及表彰會議1次、國投公司領導調研工作會議共2次，其他專題工作和培訓會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經辦加強部門內部的工作配合與協同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準備，會上認真記錄，會後及時傳達會議精神，會議服務水平進一步得到完善和提高。
(三)積極落實“跬步千里”行動，全面推進管理提升工作進度
一是嚴格落實“跬步千里”行動，部門成員每日報送當天工作情況，將工作中發現的新問題、學習的新內容也不定期進行報送;二是積極配合紀檢監察室對各部門“跬步千里”報送情況進行督查;三是夯實各項基礎管理工作，全面推進公司管理提升進度，通過制定公司管理提升實施方案，匯總了各部門管理提升活動內部診斷自評情況。
(四)深化企業文化建設，努力打造企業自媒體平台
2一是不斷夯實企業文化建設，將企業文化工作貫穿於公司經營管理的各個方面，發揮企業文化凝聚人心，集眾智、促發展的核心作用，不斷提高公司學習力、創新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發展奠定堅實基礎;二是創建公司微信公眾平台。通過制定公司《微信公眾號建設方案》，開通企業微信公眾號，現已向公司各成員徵集模組建設合理化的意見。
(五)最佳化各項規章制度，規範檔案管理工作一是積極配合經營管理部對公司新修訂各項規章制度的可行性進行了完善和最佳化，將本部門各項規章制度在實際推行過程中遇到的問題及時反饋至經營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實施方案，並邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進行了兩次專業的培訓指導。
二、存在的問題及措施
(一)事無巨細，需要進一步加強處理繁瑣事務的應變能力，提升工作效率。總經理辦公室事務冗繁細瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細節等情況的發生，今後應多方協調溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細心和用心，進一步強化服務意識，變被動為主動，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。形成工作有計畫，落實有措施的良好氛圍。
(二)會議制度體系不夠完善。隨著公司日益的發展和壯大，公司的部門及成員也有所增加，總經理辦公室目前的
3會議管理制度尚不能滿足現行狀況下的會議需求，下一步總經辦將積極總結經驗，多學習借鑑其他公司的會議管理體系，結合本公司實際情況重新完善會議管理體系，更好的服務會務工作。
(三)督辦督導力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質量，總經理辦公室在以往的工作中也會發布督辦任務通知，跟進工作進度來提高工作效率，但效果還未達到預期目標。在下一步工作中需提高督辦督導的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進工作進度，還要對工作質量進行把關，對已督辦的事項進行不定期抽查跟進，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發揮到工作當中，提高工作效率和質量。
工作總結報告 篇23
今年我鎮農技推廣工作在鎮黨委、政府的高度重視和正確領導下和在上級業務主管部門的精心指導下，以確保農業增收農民增效為目的，通過全站工作人員的共同努力，我鎮農技推廣工作卓有成效，為全鎮的農村社會穩定、農業經濟發展作出了一定的貢獻，現將全年工作總結如下：
一、大力引進新品種，積極推廣新技術
年初我站工作人員積極籌備資金，引進優質雜交水稻品種10多個，如y兩優系列，c優系列等，全鎮優質雜交水稻覆蓋率達95%，推廣中國台灣新青玉甜瓜、湘新十五號辣椒，章姬、紅顏甜查理脫毒草莓等10多個優良高產蔬菜瓜果品種，推廣20多個高效低毒農藥品種，如康寬、稻騰、吡蚜酮、烯腚蟲胺等，推廣地膜集中連片育秧、測土配方平衡施肥等新技術10餘項。
二、搞好農作物病蟲草害的預測預報工作
我站全年主要抓水稻“三蟲兩病”和蔬菜瓜果“三蟲四病”的預防工作，設立相應測報點及準確做好農作物病蟲草的好報防治工作，發放水稻蔬菜 等病蟲情報七期達1100餘份，每期都發放到農技站各服務部和各村農技服務點、各專業種植合作社，使我鎮農作物病蟲草害防效率達95.6%。
三、落實科學發展觀，繼續做大做強土橋松陂無公害有機蔬菜基地，以點帶面帶動全鎮無公害有機蔬菜的生產發展。
1、廣泛籌集資金，加快蔬菜 基地道路、水渠等基礎設施的建設，扶持發展229個大棚種植蔬菜、草莓、西甜瓜等作物。
2、大力推廣優良優質高產豐產蔬菜品種。
3、採用測土配方平衡施肥，大力施用農家糞肥、餅肥，以提高蔬菜品質產量。
4、積極推廣康寬、蘇雲金桿菌、甲維鹽、多抗莓素等高效低毒生物農藥防治病蟲害，堅決杜絕農業部23種禁用、19種限用的高毒農藥品種在蔬菜上使用。
四、認真做好早稻集中連片育秧示範點推廣工作
大力技術支持中平劉新屋(面積50畝)振興下市(面積8畝)兩個早稻集中育秧示範點的建設，為“壓單擴雙”、促進我鎮糧食生產發展提供了有力保證。我站多次到田間地頭為農戶浸種催芽、地膜覆蓋、病蟲草害方面提供強有力的技術指導，使我鎮早稻集中連片育秧取得可喜的成績，使我鎮早稻種植面積比上年提高 10%。
五、積極引導種植專業合作社、種糧大戶實行立體種養模式
我站積極引導農戶從種到養、從養到種，經濟循環利用，節約成本，增創效益，如中平村劉景龍種植專業合作社，註冊資金108萬種植水稻524畝，養殖牲豬150餘頭，放養魚塘15餘畝，全年收入達到45萬元。
六、加強農技培訓推廣，大力提高農戶種植技術水平
我站分別在土橋、松陂、中平、雞市四個村大力推廣雙低油菜高產栽培技術，無公害蔬菜病蟲綜合防治技術，水稻病蟲綜合防控技術，大棚草莓高產栽培技術培訓達300餘人次，大力提高農戶種植技術水平，為增加擴大農戶種植效益提供有力保證。
七、加大農業食品的安全監管
我站積極配合區農業局，加強對農產品質量安全的監管，大力推廣高效低毒生物農藥防治病蟲害，堅決杜絕農業部23種禁用，19種限用的高毒高殘留農藥品種在蔬菜上使用，為農產品質量安全提供有力保證。
八、圓滿完成上級領導部門交付的各項工作
1、圓滿完成春耕生產的調查統計，調查內容詳細，表格填寫完整務實。
2、針對我鎮耕地拋荒的實際情況，統一思想認識，廣泛宣傳黨和國家有關政策，提高我鎮人民民眾種植雙季稻熱情，確保國家糧食生產安全意識和行動的自覺性，使我鎮耕地拋荒面積控制在較低水平以下。
3、圓滿完成各級領導部門交付的其它任務。
工作總結報告 篇24
時光荏苒，不知不覺一學期又將結束。靜心思考，我們都做了什麼，怎么做的，做到什麼效果了?下面把我們級部的工作做一下總結。
一、 組建教師團隊和班級團隊。
1.級部開學伊始就進行了九級部教師會議，從思想到責任到級部的引領理念都進行了深入交流，明確組建心在一起的團隊，合作共創畢業班優異成績。
2.班主任對新班級進行思想激勵和引領激發學生新起點新奮鬥。組建班委、完善學生聯繫方式、住宿安排及聯繫方式、衛生責任到人安排等等，讓班級工作最快進入正軌。
這些做法讓畢業班的老師與學生都充滿信心和希望，團結奮進。
3.針對學校領導給畢業班開座談會時的內容，我們及時召開級部會議，就我們情緒的認同及如何改變進行引導。“越抱怨越怨”不如“為成功想辦法”，用智慧和團隊力量，用積極思想和行動調節我們的情緒。快樂工作，與學生幸福成長。經過此次事件後，大家反而更加團結和有信心了。
二、 積極落實和出色完成各口安排工作
為了工作效率的提高，在級部主任劉洪元的統領下，級部主任三人分工不分家，既各負其責，又互相提醒互相補充，認真紮實的完成各口工作，並且根據本級部特點有創新的完成和拓展。
1.德育口：認真落實習慣養成，從紀律、衛生、兩操、就餐、文明禮儀到學習等方面注重日常滲透和集中檢查反饋。良好習慣必須滲透，因為它是戰鬥力的一個基礎，規矩意識和紀律意識培養，孩子們才會更能專心致志的搞好學習。
2.安全口：(1)劉洪元主任領著班主任和老師們認真學習一崗雙責及各個崗位的責任。(2)制定並嚴格落實無縫隙管理值班。(3)牢固樹立“安全”意識，認真學習安全檔案，落實每天1分鐘，周五5分鐘，安全節假日30分鐘安全教育。並通過微信等方式通知家長，加強家校溝通。積極組織學生參加消防、地震、防空等演練，有效召開學校要求的安全主題班會。分發和學習防溺水、交通安全、防食物中毒等材料(4)周末上學要求各班班主任必須安排專人負責，並在5：15前通知班主任未到校人數及情況。(5)不定期進行教室和宿舍安全隱患及刀制管具等排查。(6)對學生進行特異體質排查。(7)關注學生思想和心理狀態，及時排查學生內部矛盾，預防校園欺凌。
安全無小事，把安全工作做細，並滲透到每天當中，有利於安全意識入腦入心。
3.教學口：(1)認真落實業務會內容——常規、教學、教科研、檢測考試及學生表彰和家長會等落實到位。(2)科學管理，嚴禁體罰。(3)加強集體備課，研究中考題，關注學情，作業要適量。(4)注重培養良好學習習慣，注重錯題本和學習筆記的建立及使用，注重學生思維和知識的有機統一。(5)學生課前演講，分層進行，從學習優秀到各學科尖子生，對學生進行榜樣引領。
教師胸有成竹，學生才能更加受益;調動學生主體性和主動性，教師的教學效果會更好。這一系列做法都將有助於服務教學質量的提高。
4.其他口：(1)考勤到位。嚴格執行請銷假制度。(2)做好一體機保護。各口工作的有序執行，為教育教學工作的高質量完成提供了保障。
三、目標和計畫的制定
教師確定目標和制定教學計畫，學生確立目標和制定自己的學習計畫。
有目標、有計畫便於學生有方向前行。有利於激發其學習的主體性和主動性。
四、加強學生管理
1.班主任加強班級和宿舍管理，樂於奉獻。2.為加強宿舍管理，晚自習級部值班。劉洪元主任(2晚上)和楊峰主任分工值班在校住宿不回家。
教師對孩子的付出和關心，孩子們會在紀律遵守當中慢慢感悟與感恩，從而明確教師是助力其成長，幫助其成長，從而親其師信其道。
五、家校溝通
積極開展家長進課堂，分發評價表讓家長進行反饋。這一活動既及時進行了家長與教師的溝通，更有利於家長了解自己的孩子和教師工作，從而調動親職教育的力量助力學校教育。
作為畢業班，承擔著升學的重大責任，我們將反思我們自己的工作，思考下步工作，將把教師怎樣凝心聚力，怎樣調動學生學習的拼勁，考出中考好成績作為我們的重點工作。
工作總結報告 篇25
分公司籌備工作是XX年X月進入調研、XX年X月X日正式開始的。籌備期間，在總公司的正確領導和機關的具體幫助指導下，我們緊緊圍繞“以人為本、穩健發展”的指導思想，按照“快速籌備抓機遇，規範管理把質量，穩健謀劃尋發展，開拓創新求效益”的工作思路，以二級機構籌備為中心的各項工作正逐步向規範化、制度化、精細化邁進，並圓滿地完成了總公司下達的各項籌備任務，正以飽滿地精神狀態和強烈地責任感、使命感迎接總公司的驗收。回首半年的調研、籌備工作，每一步工作都牽扯著總公司董事會和機關各部門的時間和精力，牽動著總公司領導、機關各部門老總的心，在此，我代表籌備組向總公司各級領導、機關表示真誠地謝意。
下面，我受分公司籌備工作領導小組委託，向各位領導作工作匯報，不妥之處，請批評指正。
一、籌備工作基本情況
分公司籌備組是根據總公司關於籌建分公司的戰略部署，於XX年X月組建的。我們入駐後主要做了以下6項工作。
（一）圍繞“立足長遠、便於發展、塑造形象”的思想，注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房，無論從樓面規模、式樣，交通出行，還是行銷展業、長遠建設，我們均作了深入細緻的調研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠、便於發展、塑造形象”的原則，注重加大辦公場地的選擇空間和範圍，最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產權關係清楚，房屋租賃手續完善有效；消防安全措施已經當地公安消防部門審驗合格，符合監管部門規定的安全要求和總公司的職場租賃要求。
（二）本著“簡單實用、樸素大方、勤儉節約”的原則，高標準完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定後，籌備組及時召開辦公會議，專題研究房屋裝修設計、工程監督、家具配置、經費管理及廉潔自律等問題，並適時成立基建裝修領導小組。與此同時，採取“集中招標、考察驗資、商洽契約”的方法，最終選定建築裝飾設計有限公司、家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應商。目前，裝修已結束，並通過了裝修、消防、安全驗收，總體質量優良；辦公家具的配置基本齊全，能夠適應正常的辦公生活需要。上述工程總的費用支出情況是：分公司辦公職場房屋裝修部分實際支出XX元；家具購置實際支出XX元；空調實際支出103010元；初步估算，累計費用支出XX萬元。
我們所具備的辦公環境基本功能：一是辦公職場實現辦公自動化，基本實現1人1台電腦和分機電話的需求，數據交換採用高速設備，完全適應未來數據的處理量；二是設定獨立的集團電話系統，安裝中繼線，設立電話總機，保證客戶交流和內部溝通的需要；三是設立客戶服務中心；四是根據財務、業管、信息等部門的特殊需求，分別設定了較為完善的職場保全措施。包括：職場由大廈提供雙路供電系統，可以保證在斷電時，接入大廈發電機組繼續供電，職場還安裝有充足的應急燈和安全門系統，保障異常情況下的工作收尾和人員疏散；設立獨立的活動區和其他辦公區，避免對其它部門的正常辦公造成影響；聘請專職保全員，對客戶服務中心和辦公營業區域實施12小時保全。
（三）按照“快捷、暢通、高效”的要求，科學構建了計算機系統配置。我們在狠抓各項裝修工程質量的同時，為實現信息技術構架合理化、網路傳輸快捷化和辦公展業自動化功能，注重加大信息技術投入力度，並於XX年X月X日正式開通並成功實現模擬出單。
1、計算機環境和設備籌建情況
分公司開業所需的計算機環境和設備，嚴格按照總公司的統一要求進行維護和配備。
（1）伺服器由兩台HPproliantML370G3伺服器組成。
HPproliantML370G3伺服器具體配置為支持超執行緒技術的2.8GIntel至強處理器、512K集成二級高速快取、PCI-X系統體系結構、2×512DDR記憶體、6個內置擴展槽、1個1.44M軟碟機、1個IDE48XCD-ROM、2個可移動介質托架、6個1英寸通用熱插拔硬碟驅動器托架、集成雙通道UltraSCSI控制器、集成息燈警告伺服器管理、NC778110/100/1000M網卡。其中，一台作檔案伺服器，另一台作影像伺服器。
核心業務及財務系統均採用三層結構，利用中間件技術保證系統的穩定運行和滿足大訪問量需求。
（2）開業後的分公司網路系統採用星形拓撲結構，選用Cisco3550-48SMI交換機和3725Cisco路由器設備。分公司通過SDH（2M）專線與總公司數據中心連線，並採用ISDN作為備份線路，當SDH線路出現故障時，自動啟用ISDN備份線路，充分保證總(分)公司之間網路通信的暢通。
（3）採用全集中的運行管理模式，主要設備全部集中在總公司數據處理中心。分公司主要配備了員工使用的PC機、單據印表機、網路印表機、複印機和單證掃描設備。
2、計算機業務系統建設情況
分公司的計算機業務系統由總公司開發，分公司只是使用該系統。總公司信息技術部負責統一購置分公司所需的網路設備並進行安裝。同時，在主機上安裝計算機業務系統，對分公司信息技術人員進行有效培訓，直至分公司能夠獨立並順利地運行該系統。
為保證系統和數據的安全可靠，分公司將建立嚴格的數據和系統備份制度，以及各項信息安全制度，以有效地保證分公司計算機系統的安全可靠和保戶的利益不受損害。數據備份主要採取3種介質磁帶、軟碟、硬碟，並進行安全存放。
（四）著眼“減少工作環節、提高工作效率、降低運營成本、實現業務增長”的需要，組織機構建設基本完成。根據總公司關於機構設定的總體要求，結合XX市場的實際，分公司正式開業後，總經理室將計畫下設3個部門（人事綜合部、財務部、營運部），3個業務管理部門（個險行銷部、團體保險部、銀行代理部）。
目前，分公司機構設定待報批後可實現基本功能；各部門負責人、主要業務骨幹正陸續到位，待正式報批後，分公司組織機構建設基本完成。
（五）以總公司董事會關於人才儲備的一系列指示精神為指導，選拔、培養、儲備了一支相對穩定的管理人才隊伍。總公司董事會對分公司人員招聘工作歷來十分重視，先後多次作出重要指示，明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養工作。為此，我們深入分析了金融保險市場人才供需形勢，認真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題，對人員招聘工作有了一個比較清醒的認識。一方面，群攬各界精英，構建人才梯隊。良好的大型國際化企業形象和可持續發展前景深刻吸引著廣大應聘者。X月X日，我們在《報》刊登招聘廣告的同時，廣泛宣傳造勢，通過電子郵件、信函投遞和現場接待等多種途徑，累計收到各類應聘資料637份，按照“接待、初試、複試、筆試、審核”等程式嚴格篩選審查，最終確定錄用內勤員工40人，確定儲備對象58人。擬入司內勤人員中，業內人士占73.8%；大學本科以上學歷占73%。與此同時，本著建設“有規模的精兵團隊”的指導思想，搭建行銷團隊架構。截止目前，已招聘個險代理人551人；銀保客戶經理15人；團險客戶經理3人。人員綜合素質基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面，創業說明推動，積極組織培訓。籌備組始終把業務人才隊伍建設作為招聘工作的重中之重。X月X日，我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創業說明會，就XX企業文化、核心理念、經營方針以及發展戰略作深入宣講。緊接著，從X月X日開始，分別舉辦為期5天的銀代客戶經理和行銷主管兩個培訓班，對近230名各界精英進行集中培訓。X月X日和X月X日，又分別舉辦了兩期行銷新人培訓班，有近100人參加了培訓。特別是我們的行銷職場正式投入使用後，培訓工作堅持進行，並緊緊圍繞業內最新發展動態，調整培訓內容，更新培訓思路，確定培訓方針。培訓工作的順利開展，不僅有效的提高了招聘人員的素質，也體現了籌備組各內勤部門的互相配合和協作精神。
（六）緊緊立足走精細化管理之路，下功夫建立和完善了內控管理機制。籌備中，我們深深地感到，在XX局和總公司的正確監管和領導下，要把分公司建設成為XX市場一流公司機構，必須加大公司規範經營、誠信服務建設力度；必須加大高效、節約、學習型作風紀律建設力度；必須加大正規化、制度化、精細化建設力度，只有這樣，分公司才能在競爭激烈的XX市場站穩腳跟。為此，一方面，我們狠抓新員工培訓機制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內勤員工進行公司理念、規範經營、誠信服務等方面的培訓。7月10日至11日，對全體內勤員工又進行了一次系統培訓，不斷築牢全體員工的法律法規意識和誠信服務理念。截止目前，分公司共累計組織各類培訓7期，參訓人員357人（次）；另一方面，認真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務管理、稽核管理、團險管理、銀代管理、行銷業務管理、培訓教育和營運管理在內的10個大類72個相關內控制度。
二、下步工作中應把握的重點環節
一是著力解決公司國際化建設高標準與現代企業管理水平較低之間的矛盾；二是著力解決機構建設日益壯大與綜合服務水平保障乏力之間的矛盾；三是著力解決日益突出的主體增多與企業宣傳策劃保障薄弱、展業環境嚴峻之間的矛盾。
三、分公司開業後發展規劃
1、發展目標：利用三年時間，建設XX市場上品牌過硬、服務至上、最富成長性的公司。
2、經營目標：力爭三年時間，收入超過12億。
3、管理目標：經營規範、內控體系完善、教育訓練體系健全、企業效益和社會效益良好
4、管理規劃
（1）管理宗旨。貫徹“客戶權益至上”的企業核心價值觀，充分維護客戶利益，為客戶提供準確、及時、個性化的專業服務，從而，樹立公司的品牌形象，提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。
（2）業務管理目標。一是建設完善的業務管理信息系統，具備靈活處理各項保險保全的功能和主要信息的查詢；二是制定與業務管理信息系統相匹配的業務處理流程，規範客戶服務，建立規範化、系統化的客戶服務體系；三是完善風險管控制度，制定科學合理的核保核賠規則、員工日常活動的內部管理制度、核賠結果統計分析流程以及健全內部審計制度；
（3）大力發展個性化服務，引進先進的計算機管理系統，使之能輔助設計“因地制宜”、“量身定製”的保障計畫；
（4）建設好客戶關係管理（CRM）系統，為公司決策提供全面的、系統的、科學的數據。
尊敬的各位領導，分公司的各項籌備工作已全面完成，基本具備開業所需軟體、硬體條件，現申請開業，請各位領導檢查驗收。
我的匯報完了，不妥之處，請批評指正。
工作總結報告 篇26
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質
作為一名中共黨員，擁護黨的領導，認真學習黨的xx屆三中全會報告，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。
俗話說：“肚裡有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以後，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力。業餘時間認真學習專業知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發表2篇。
二、求真務實，不斷開創工作新局面辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規範、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。特別是20____年，在深化醫院管理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優質服務競賽活動中、____大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部門、廣大幹部職工的認可。
、履行工作職責，深化服務職能。醫院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會、辦事的過程來體現的。辦文、辦會、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。關於辦文工作，兩年來，我院辦公室審核發出的各種檔案有160多個，完成各類工作計畫、工作總結、五年規劃以及各種會議材料、領導講話等30餘篇，較為圓滿的完成了任務。關於辦會，兩年協助完成____大學附屬醫院揭牌慶典、離退休職工敬老節座談會、黨員先進性教育各階段通報會、中層幹部家屬代表聯歡會等各種會議20餘次。關於辦事，認真落實做好醫院月工作計畫安排，落實安排總值班以及節假日的排班，對上級機關下發的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報並傳達到相關職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。根據《醫院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經過幾個月的認真細緻工作，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂，現初稿已列印完畢，待院辦公會通過後正式成冊印刷。20____年，我院辦公室利用檔案工作軟體實行電腦登錄收發文，減少手工登記的程式，便於文書檔案的電腦統一管理。完成20____年度檔案的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。
、規範工作程式，不斷創新工作機制。由於辦公室其餘三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能、工作程式、工作規範不是太熟悉，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力、物力發揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人。根據醫院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工，並制訂了各崗位的工作職責，建立了既有明確分工，又有密切協作的工作機制，並組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續高效有序地運轉。進一步完善了公章使用、紙張使用、複印機使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。然後建立事務登記制度。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度，如車輛出車、文印工作、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據。
三、樹立人文化辦公形象，打造良好團隊精神
加強隊伍自身建設。深化服務職能，創新工作機制，最終靠的是素質過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質上，抓了三個方面工作：一抓人員的協調磨合與內部團結。辦公室4個人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長，發揮個人和整體作用，是做好辦公室自身建設的首要任務，我們牢固樹立團結出戰鬥力和一盤棋的思想，著重抓好團結協作，以大局為重。通過談心方式不斷加強協調意識，促進了團結，形成了合力，戰鬥力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關係到辦公室工作的質量。文稿質量要符合本醫院的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此，在空餘時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學、多看、多思考、多積累，並及時向院領導請教，摸清領導意圖、思路。在院領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力。三抓協調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進行傳幫帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為，只有經過思考之後的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習，倡導鑽研。辦公室人員注重學習，通過向領導、向同事、向書本，向網路學，努力提高自身業務水平和綜合素質，保證了辦公室工作有序的進行。
營造團結協作氛圍。在加強自身建設的基礎上，我們與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。兩年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多，如醫院管理年活動的深化、“滿意杯”優質服務活動、黨員先進性教育工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任。
辦公室工作最大的規律就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘於奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備人格素質。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和衝動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
工作總結報告 篇27
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的____大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
工作總結報告 篇28
在來到佳木斯牡佳客專九標中心試驗室的這段時間裡，我完成了從在校大學生到中心試驗室試驗員的身份及心態轉變。雖然走出了學校，離開了象牙塔，但我已經做好了足夠的心理準備接受工作中所有未知的挑戰。
在來到牡佳中心試驗室以後，在王主任的培訓學習中對試驗檢測工作有所了解，在工作中從整理配合比資料開始逐漸的學習規範和專業知識，同時配合張主任進行耐久性試驗和土工格柵的檢測，在實際操作中加深對規範的理解並能熟練操作。由於王建國主任的正確指導及同事們的協助配合，我不僅較好的完成了本職工作，而且在實踐中不斷得到鍛鍊及提高，在工作上有所長進。
現在我在試驗室中負責混凝土配合比、土工、土工格柵及耐久性試驗，同時輔助進行外加劑的試驗檢測。目前工區即將冬休，試驗委託量已降為平時的十之二三，不過隨之而來的則是明年配合比的選定，故而容不得有一絲懈怠。
從現在至元旦，我將為自己制定學習計畫，確立目標並不停的提高自己：
1、不斷提高自己的理論知識水平，通過文獻、書本及教學視頻不斷的學習專業知識、對於掌握的試驗項目能夠知其然亦知其所以然，理解試驗的每一個參數，對試驗的結果有自己的判斷。
2、進行混凝土配合比試驗的過程，也是我學習的過程。我可以在混凝土配合比的各項試驗中，了解混凝土試件的取樣及試件尺寸、熟悉試件的製作及養護條件、掌握試件各項力學性指標的試驗方法及步驟。查漏補缺，發現自己的不足，加深對混凝土配合比的理解。對相關國家標準、規範，試驗室相關檔案的學習也不會停止，通過對標準規範的學習，結合實際的試驗操作，讓自己的試驗操作更規範更準確。
3、對於我未曾接觸的如水泥、粉煤灰等材料的相關試驗，我會在膠凝室空閒的時間內對照規範學習試驗與操作，基本達到認識和熟悉水泥、粉煤灰常規檢測項目的目標。而對於較為熟悉的土工試驗項目，我也會學習其餘的土工試驗，對已經掌握的試驗項目也要精益求精，保證不會出錯。
4、努力做到在工作時提前準備，合理安排工作日程，讓自己能夠發揮自己的潛能和積極主動性，提高工作效率。