大學生廣告實習報告匯總 篇1
一、實習目的
1、認識廣告公司的運作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今後的專業知識學習打下必須的基礎。
2、到達認識企業、認識市場、認識新的學習方法這三方面的認識。
3、從認識中樹立自己的人生夢想,為自己的道路作出規劃
二、實習時間
xx年x月x日至x月x日
三、實習地點
聯合廣告公司
四、實習資料
1、實習概述
xx年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯合廣告公司進行了為期7天的廣告認識實習。聯合廣告公司是一家小型的設計、製作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習期間,由於所學知識與實踐的差距且我也未學過任何關於廣告專業製作與設計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務,但公司的教師給了我很大的幫忙和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹的從業風格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。
2、實習認識的經歷、資料、成果、經驗得失
在認識實習中,公司教師給我很多的動手實踐的機會:在業務很忙的期他不忘教我怎樣去撕那些弄好的字帖,剛開始我還以為那是多么簡單的工作,但做起來的時候發現自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原先這種工作並不是那么簡單,儘管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中教師還教會了我如何去製作泡沫字,也給我介紹了那些製作的機器器材。
在教師的指導下,我和公司的職員共同完成了“白石江公園—鼎盛世家”的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候,教師還演示了簡單的photoshop給我看,但由於從未接觸過,所以最終也是一知半解。教師還演示了最常見的圖片處理給我看,但這些對於我來說都是陌生的,我只能做一些簡單的製作工作。這使我認識到了技術與實踐的重要性,也使我認識到了自己的喊多不足,這給了我以後的工作積累了十分豐富的經驗。
認識實習期間,我們還參觀了白石江公元的房地產交易會,參觀了那些作品。也看到了我們製作的廣告牌也立在其中心裡充滿了成就感。參展的那些廣告作品設計以及展廳設計真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們教師的作品,像匯寶集團的廣告詞“火熱商機,誰來主宰”、東盛房地產的廣告詞“東風點三江,盛世房地產”都出於我們教師之手。那些小冊子的製作,展廳的設計,顏色的搭配,精美的文案,應有盡有。這都是我學習的榜樣,也使我更喜歡廣告這個行業,對廣告行業有了更深更進一補的認識。
實習期間,讓我認識到要做一名合格的廣告人並不是那么容易。從事這一行業需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專業知識和實際理論,要理論和實際相結合。在短暫的認識實習過程中,我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。在應對一些設計與製作的工作時,無從下手茫然不知所措,這讓我決心在以後的學習中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯繫字一齊,力爭做一名合格的廣告人。
五、總結
在為期7天的認識實習過程中中我基本掌握了廣告製作的一些基本工作,會到了廣告是既有創造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度,明白了一絲不苟措,這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己明白的是多么少,所以在以後的學習中應更加努力,讓自己掌握好更多的專業知識,更好的運用廣告這門科學。
這短暫的7天中,給我的感受和認識是:
1、機會永遠屬於有準備的人,做任何時都要有耐心。
2、掌握的理論知識要與實際相互結合。
3、要多動手,多實踐,積累更多的工作經驗。
最終,我想藉此機會,再一次向為我的實習供給幫忙和指導的教師和同學以及在實習過程中幫忙我的朋友致以衷心的.感激!
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有必須的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了,心境很複雜,能夠說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是友尚公司的同事和朋友們。
回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更到達了學校為我們安排這次實習的目的
以上是我在實習過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗,更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
大學生廣告實習報告匯總 篇2
要成為一名合格的廣告人,必需經過理論學習與長期的實踐。曾經有人說過:實踐是檢驗真理的標準。作為一名廣告學專業的同學,我們要注意實踐技能,由於廣告業對於實踐技能的要求不亞於其他行業。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業對於廣告學同學的要求,因此學校給我們人文系06級廣告班支配了一個星期的廣告熟悉實習,這次熟悉實習對於從未正式接觸廣告設計與製作的我收穫頗豐。現就本次熟悉實習中的經受、內容、閱歷得失作簡潔的總結。
一、實習目的
1、熟悉廣告公司的運作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡潔的了解、初步的熟悉為今後的專業學問學習打下肯定的基礎。
2、達到熟悉企業、熟悉市場、熟悉新的學習方法這三方面的熟悉。
3、從熟悉中樹立自己的人生抱負,為自己的道路作出規劃
二、實習時間
xx年8月27日至9月2日
三、實習地點
聯合廣告公司
四、實習內容
1、實習概述
xx年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯合廣告公司進行了為期7天的廣告熟悉實習。聯合廣告公司是一家小型的設計、製作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習期間,由於所學學問與實踐的差距且我也未學過任何關於廣告專業製作與設計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務,但公司的老師給了我很大的關心和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們仔細、嚴謹的從業風格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。
2、實習熟悉的經受、內容、成果、閱歷得失在熟悉實習中,公司老師給我許多的動手實踐的機會:在業務很忙的期
他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開頭我還以為那是多么簡潔的工作,但做起來的時候發覺自己卻無從下手,還弄錯了許多的地方。原來這種工作並不是那么簡潔,儘管看起來很簡潔但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去製作泡沫字,也給我介紹了那些製作的機器器材。在老師的指導下,我和公司的職員共同完成了"白石江公園—鼎盛世家'的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候,老師還演示了簡潔的photoshop給我看,但由於從未接觸過,所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看,但這些對於我來說都是生疏的,我只能做一些簡潔的製作工作。這使我熟悉到了技術與實踐的重要性,也使我熟悉到了自己的喊多不足,這給了我以後的工作積累了非常豐富的閱歷。熟悉實習期間,我們還參觀了白石江公元的房地產交易會,參觀了那些作品。也看到了我們製作的廣告牌也立在其中心裡布滿了成就感。參展的那些廣告作品設計以及展廳設計真是精緻絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品,像匯寶集團的廣告詞"火熱商機,誰來主宰'、東盛房地產的廣告詞"東風點三江,盛世房地產'都出於我們老師之手。那些小冊子的製作,展廳的設計,顏色的搭配,精緻的文案,應有盡有。這都是我學習的榜樣,也使我更喜愛廣告這個行業,對廣告行業有了更深更進一補的熟悉。實習期間,讓我熟悉到要做一名合格的廣告人並不是那么簡單。從事這一行業需要更多的才智和頭腦,必需把握許多的專業學問和實際理論,要理論和實際相結合。在短暫的熟悉實習過程中,我深深的感受到自己所學學問的有限以及專業技能素養的薄弱。在面對一些設計與製作的工作時,無從下手茫然不知所措,這讓我決心在以後的學習中努力提高個人學問技能、把理論和實際相聯繫字一起,力爭做一名合格的廣告人。
五、總結
在為期7天的熟悉實習過程中中我基本把握了廣告製作的一些基本工作,會到了廣告是既有製造性的工作。
要做出精彩的作品,就必需有專業的學問和嚴謹仔細的工作態度,知道了一絲不苟措,這讓我感到特別的難受。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發覺自己知道的是多么少,因此在以後的學習中應更加努力,讓自己把握好更多的專業學問,更好的運用廣告這門科學。這短暫的7天中,給我最的的感受和熟悉是:
1、機會永久屬於有預備的人,做任何時都要有急躁。
2、把握的理論學問要與實際相互結合。
3、要多動手,多實踐,積累更多的工作閱歷。
最終,我想藉此機會,再一次向為我的實習供應關心和指導的老師和同學以及在實習過程中關心我的伴侶致以誠心的感謝!
這次實習豐富了我在這方面的學問,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有肯定的促進作用,但我也熟悉到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平常的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。短暫的實習生活過去了,心情很簡單,可以說是喜悅加留戀。喜悅的'是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是友尚公司的同事和伴侶們。回顧實習生活,感受是很深層的,收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了學校為我們支配這次實習的目的以上是我在實習過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校我要在平常的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的閱歷,更加努力學習專業學問。在豐富自己社會閱歷的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!
實習過程中發覺的現象在實習中發覺,自己接觸的東西太少,所學的學問根本不夠用,而用到的也只是微乎其微,能用到的或者說是大多數廣告公司所看重的一方面,單從青島市範圍來說,就目前狀況,這一地區多為中小型公司,公司規模小,工作人員少,而且各公司經營業務繁多。一般都是公司規模越小,業務越繁雜。
另一方面,在廣告這方面的專業技能人才較少,一般都是通而不精,也很少發揮各自優勢和主觀能動性。這一現象很難適應如今飛速進展的社會,很難面對這一行業的激烈競爭。抵抗不住大廣告公司的劇烈攻勢。這一現狀到目前為止,可以適應黃島本地目前的進展轉礦,可是在日後與外界溝通的不斷深化中,可能會面對難以面對地激烈競爭,所以可以適時地轉變經營策略,強化自身優勢,不能始終固守、僵化。
六、實習所感
此次實習,讓我們走出了課堂,真真實切地接觸到了社會,接觸到了心中憧憬已久的廣告公司。經過一年的理論學習,我們更渴望做到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來熬煉、提高我們的力量。所謂"人是社會中的人',假如脫離了社會,那么任何事物的價值唯恐就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。
大學生廣告實習報告匯總 篇3
系部:水利建築工程系
專業:道路橋樑施工技術
姓名:
實踐單位:xx鎮政府(第三安置區房地產開發區)
實踐時間:20xx年1月11日至20xx年2月10日.
實踐目的:
為了能夠鍛鍊自己,磨練自己,使自己能夠變得更加堅強,鐵一般的毅力;其次是在大學中所學的理論能夠與實際相統一,理論與實踐相結合;彌補自己理論知識上的不足以及增長自己的見識面,了解社會、融入社會、奉獻於社會。
實踐內容:
來到了這湘江,美麗的湘江,迷人的風景,古老的長沙,湘人的開朗、純樸、自信……悠美清轍的江水,險峻的山峰,雄建浩大的城區,使人眼花潦亂,留漣忘返。
當離開了古老的長沙,回到日思夢想的故鄉,心中卻萌著一絲的喜悅,但也疑慮著甜蜜的憂愁。結束了大學新學期的課程,回到故鄉卻又是一段不可磨滅的憂傷,面臨著走向社會、了解社會、融入社會,但磨練自己的時刻到了,檢驗自己的時刻到了。
這一寒假通過了親戚朋友的介紹,終於有幸來到了建築工地,經過與施工員的商量,由於我是新來的,最終讓我做個打雜工,頭頂戴著沉重的安全帽,心中多了一份安全感,肩上多出了一份責任感,每天都披著疲憊不堪的身軀樓上樓下,但每天我都在努力堅持,每一天我都在充實自己,每一天都在進步。
剛開始到工地的我,一去就是抬磚、搬磚、挑泥漿等,乾的都是重活粗活,一天下來搞得身體疲憊不堪,實在是太累太苦了,連吃飯都不想吃了;但我還是堅持下來了;“天有不測風雲,人有旦夕禍福!”當你幹活很老實時,做到一定程度時,施工員會讓你找別的事乾。
這一次很榮幸能夠得到施工員的賞臉,讓我去做了鋼筋工,但這還是打雜的;剛開始我覺得自己乾的活都是一般的重活粗活,與自己的專業知識一點都不聯繫,而這次卻不同了,能夠進一步了解鋼筋的布置圖以及各種鋼筋的型號,每種鋼筋型號分別有什麼作用,這一次對於了解鋼筋的布置圖,我很有興趣;通過上料配筋到扎鋼筋整個流程我都目睹親手去做過,有時我看不懂不清楚的,在下班時都向施工員仔細的詢問,有時施工員高興一下子就解答了,有時施工員有點不高興卻一時半會問不出來;人各有個性,名花各有主。
勞動是光榮的,努力勞動的人才是幸福的;不是有句話是這樣說的嗎:“人的價值是對社會的奉獻與責任!”努力勞動的人,努力實踐的人,才有幸福感可言;沒有勞動而那來的財富幸福,幸福美滿的愛情也要有經濟財富的保障,如果讓你選擇“愛情,”你也還會選擇“麵包”的,沒有“麵包”而那來的愛情,品味生活是人生美好的真諦,品嘗愛情也是人生美好的天使,“相逢是上天注定的緣分,分別是人生無奈的選擇!”作為青春年華朝氣熱血的我們,不去實踐、不去勞動、不去奉獻、不去擔當,那怎么能行呢?正所謂魯迅先生所說:“世上本沒有路,走的人多了就便成了路!”而人生何不此,前途是自己的,路是自己的,而前方的路途是走出來的,“不經歷過風雨,怎能見到彩虹!走出荊棘,前面就是鋪滿鮮花的康莊大道;登上山頂,腳下便是積翠如雲的空濛一色;風雨過後,眼前會是鷗翔魚游,總結:這一寒假建築工地實踐自己學到了很多,但同時也失去了很多;這次實踐學到了很多課堂上沒有學到的理論知識,同時也失去了很多寶貴的時間,但我還是覺得很值得,磨練自我,在實踐中檢驗自我。常言道,“實踐是檢驗認識真理性的唯一標準!不下基層,沒有發言權!”
以上報告,如有不當,請指正。
大學生廣告實習報告匯總 篇4
一、 實習目的
通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作,同時把所學的專業知識加以運用,從而加深對自身專業的理解,達到學以致用的效果。
二、 實習內容:
1)實習時間:20xx年
2)實習地點:
3)實習單位:
三、實習單位介紹
x有限公司成立於19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅遊探親的專業國際旅行社,也是經國家旅遊局批准組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境游、出境游、國內游三大旅遊業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持“服務至上、誠信經營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務於社會。
四、實習過程
經歷了初期的不知所措,到現在,真的是百般滋味在心頭。現在,我已懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅遊路線。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的複雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛鍊自己,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學習的內容也有很多,包括:
(1)電話行銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅遊的意向,主要集中在公司團體旅遊為主,為有意向的客戶解答相關旅遊問題並給客戶提供專業意見。
(2)熟記旅遊線路:銷售人員一定要熟記旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅遊線路價格的組成。
(3)門票業務:省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應的旅遊線路及要求後,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅遊同行聯繫,確認這條線路是否還有效和是否還有位。然後要核對客戶個人資料和個人要求,並根據對應交通工具和出行時間進行訂票,最後再聯繫酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電諮詢電話:在電話響鈴三聲內必須接聽電話,並且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅遊契約:向客戶講解線路,承認和小孩的價格所包含的款項後,客戶選擇對應出遊路線後,就擬定好契約讓客戶瀏覽契約中的細節並進行講解,客戶確認無誤後在契約上籤名並收取旅遊費用。當麵點清款項後給客人開收據、發票,留下客人聯繫方式,最後把一份旅遊契約、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客戶,另也有一份旅遊契約是作為自己公司留底備案。這樣旅遊契約就簽訂完畢。
(7)電話、簡訊通知:當客戶臨近旅遊時間,要電話或簡訊再次通知客戶出遊時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅遊必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程後,要回訪客戶的旅遊情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務質量。
五、實習總結
這次的實習工作令我深刻的明白到旅遊行業的不容易,旅遊業是服務性行業,這是旅遊業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什麼才是優質服務,沒有的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂製一條屬於他們的優質旅遊路線。
旅遊工作要有仔細謹慎的工作態度,因為裡面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕鬆簡單的工作,實則背後還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業的服務給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務發揮大大的作用。
大學生廣告實習報告匯總 篇5
在開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難,其實都不算什麼。
在這裡我要感謝學校安排了這次實習,也要感謝xx公司給我這次機會,雖然只有短短的兩個星期時間,但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。
一、實習過程
這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著,仿佛沒有人注意到我,這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話,人的適應能力是無窮的。於是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。
說是文秘,其實我主要負責的就是打打檔案,接接電話。多虧以前的練習,我的打技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天,但我還是感覺挺累的,再加上宿舍的簡陋條件,生活真是給我上了意義非凡的一課,以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易,不如我親身經歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不鹹不淡的過去了。在學校學到的東西並沒用到多少,同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著,閒暇之餘彼此開開玩笑,覺得他們真的是一個集體,而我卻像個局外人般悠閒。我想我不能再這樣下去,於是,在辦公室,有閒的時候就會看一些計算機方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場,但我覺得應該多學點,以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法,複印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終於有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真,細心,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。最後為了讓我掌握髮傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話,一邊發傳真,當聽到傳真傳送成功後的“嘟嘟”聲,我便又小小地得意一番,雖然很傻,但至少又學會了一項辦公器材的用法。
在這裡我要特別感謝這位前輩,她不僅教給了我很多有用的東西,還把我介紹給其它的同事認識,以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做,遇到疑難的問題就請教這些前輩們,我覺得自己開始融入這個集體了。
在做打發傳真等枯燥工作的時候,我不止一次的幻想著公司忽然有英文的檔案需要翻譯,在大家焦頭爛額,手足無措的時候,我鎮定的走出來然後利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候,我卻慌了陣腳。因為檔案涉及的化學產品,金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是,我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀契約等檔案時幫了我很大的忙,也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過,並沒有真正了解它們的含義。例如契約,它是履行的依據,是成立的條件,品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益,而商家又以追求利潤為目標,所以劃分的越詳細,責任也就越明確,也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。
實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好,當時還特幼稚的想,學校有老師管著有什麼好的啊!現在才看請其實到那裡都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑,但走上工作崗位之後,說話做事都要謹慎,要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭,說話做事毫無技術含量,所以還是少說多做。
通過兩星期的實習,我對複印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那,我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收穫。但更重要的是,我擁有了一筆豐富的經驗財富。
二、實習感悟
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外,我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收穫,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。
還有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想說的是心理的不足,這大概是大學生的通病,眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我後面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子,工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作,並且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高,可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地,如果一個人能夠從自身實際出發,善於把握眼前的工作機會,並願意為之付出,那么最後一定會取得工作上的成功。
再有就是關於人際關係方面的感悟。雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什麼都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過於戲劇話了。另一方面,以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習,我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力,日久見人心。捫心自問,打動我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經歷,從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句,人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打什麼也不會,甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子,而且還要實習報告,這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法,請教同事,我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,一切皆有可能!
其實,這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”,雖然我只實習了短短兩個星期,我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心裡很不舒服的時候,就乾脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想,以後總要工作的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的乾好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然,以後乾什麼都會幹不好的。
總之,通過這些感悟,我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活,要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以後更要珍惜每一次的工作機會,因為實習使我懂得了它們的重要性,以後我會更加珍惜。
三、實習總結
通過這次實習,不僅收穫了工作和為人處事方面的經驗,對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以後的學習中既要重視對知識的掌握,更重要的是通過每一次珍貴的實習機會,將理論和實際結合起來,為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結,在今後的學習和生活中我要做到以下五點:
其一是加強溝通能力。專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現你能力的前提。如果以後將從事商務方面的工作這點更為重要。表面上看來,它只是一種能說會道的能力,可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力,對於求職者,不僅是一種給企業留下好印象的基本素質,而且還是一個人的應變能力的外在表現。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力,一定會在我以後找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其二是要發揚團隊精神,不論是在學校生活還是在社會生活中,只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關係,在這一方面我做的很不夠。有的時候甚至將獨立和自私這兩個概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業不是個人行為,一個人的能力畢竟有限,但是如果大家擰成一股繩,再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識,在以後的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要加強英語的學習。作為自己的專業,在這樣的小城市中雖然因為就業面太窄可能無法頻繁的套用,但卻可以成為我的優勢。但在實習的過程中這個優勢卻並不突出,這都是因為我的專業水平有待提高。在今後的學習,我要通過擴大辭彙量增大閱讀面來提高自己的英語水平。並且要拿到大學英語四極證,否則作為英語專業的學生就太沒有說服力了。這樣就會在我求職的過程中增加一快很有分量的砝碼。
其四是要加強商務方面知識的學習。以前總是覺得與英語無關的商務方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過這次實習我發現自己錯了。記住不如理解,理解又不如實踐。所以說如果只是單純背過那些概念就仿佛是只是認識這個人,而不是了解所以是做不了朋友的。通過對理論的理解相信會讓我在以後工作中的實踐更加容易。
其五是要學習忍耐。社會不象學校,它關係網錯綜複雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離,並且把所以情緒都擺在臉上,最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態,才能處理好一切關係。
在這短短的十幾天實習中,我除了學會了一些基本的技能,更學到了做人和做事的道理,這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關,也讓我看到了這個社會的殘酷。雖然淄博只是一個很小的城市,但這依然改變不了弱肉強食的社會現狀,所以只有時刻保持進取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話,好好學習,天天向上。學無止境啊!
在實習報告的最後,我想起了周迅用沙啞的聲音唱出的那首簡單的《外面》,“外面的世界很精彩,我出去會不會失敗,外面的世界特別慷慨,闖出去我就可以活過來,留在這裡我看不到現在,我要出去尋找我的未來。”總有那么一天,我們要走出象牙塔,去經歷外面的世界帶給我們的精彩和無奈。如果人生是一部戲,這次實習就是這場戲的彩排。而當我真正開始演我的戲,就再沒有這樣的彩排機會,不管是精彩還是枯燥人生場戲都要繼續演下去。通過這次彩排獲得的經驗將使我受益一生,銘記一生。
大學生廣告實習報告匯總 篇6
服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,連鎖店、物流、售後、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售後一體化的陽光服務。連鎖店服務方面,蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網路,依託WMS、TMS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬台套,實現24小時送貨到戶。“專業自營”是蘇寧電器售後服務的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售後網點、30家高端技術服務中心,15000名服務人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養等各項服務.客戶服務方面,蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平台、以CRM為管理目標的客戶服務體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現了全國統一受理與回訪,全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬於客服部,主要負責處理用戶來電的諮詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態,要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什麼要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對不能和用戶發生正面衝突,不然一個簡單的諮詢工單就會變成複雜的投訴工單。
因為我們是實習生,所以派給我們的任務都是最基礎的諮詢工單,比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當系統顯示有退貨類的工單時,我們第一步是打電話給用戶,確認其需求,在打電話的時候要求講國語,說話要微笑,用語要規範禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號,很高興為您服務,請問有什麼需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。用心為用戶服務,讓用戶信任你!確認好用戶具體需求後,進入電腦作業系統,經常用到的有諮詢工單系統查詢、工單處理平台和蘇寧知識庫查詢。在查詢時,使用用戶電話、會員卡號、B2C單號、銷售單號、服務訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細讀用戶的購買信息,尤其是在用戶購買多個產品時,必須看清楚用戶要退的產品,不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶需求後,必須在系統中記錄處理工單的過程和步驟等,這些描述用戶是可以看到的,所以必須準確無誤。系統處理完成後,必須再次電聯用戶,告知用戶他的需求已經處理好,讓其不必在擔心。以上這些是最簡單的,還有一些複雜的工單會涉及到物流的配送以及採購部產品的庫存數量等,遇到這些問題時,就需要我們更加的細心,有耐心。
在工作中,也會出現一些意外情況,比如,有時候用戶諮詢的問題是我們不了解的,這時我們就得積極地向老師請教,認真地做好筆記,在工作之餘認真的記憶。補充不足的過程就是我們進步的時候。雖然我們現在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經過我不斷地努力一定可以做得更好!
四、實習體會
通過本次實習,我們對工作機制有了更深入的了解,對以後的工作有重要的影響,同時也為我們以後的工作積累了寶貴的經驗。在實習中,我們理論結合實際,真正的把理論知識運用到實踐中,用所學的知識解決生活中的問題。工作中,最重要的是態度和能力,我們經常說“態度決定一切”,在任何一個工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態度,沒有好的工作態度就不能很好地完成自己的工作,有一個好的態度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處於競爭激烈的社會中,能力決定著你的生存,它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問題,體現了一個人的基本素質,經驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態,認真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
五、實習建議
通過這次的實習工作,我對此有以下建議:
(1)學校應該加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設定,在日常的教學過程中,應該多組織一些活動,提高同學們動手操作能力、組織策劃能力以及團隊的合作能力等。確定培養目標,加強對同學們的就業指導工作,使同學們有一個好的發展開始。
(2)企業應該擴大對應屆畢業生的指導與培養。企業需要更多的人才,而現在的社會折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。畢業生已經學習了相當多的專業知識,但卻沒有地方去實踐套用,企業應為長遠利益打算,為未來儲備更多的有實力的人才,更好地為企業去創造利益。
六、實習總結
時光荏苒,白駒過隙。轉眼間本次實習已接近尾聲,雖不長卻給我留下了深刻的印象,同時也使我收穫了很多從課本上學不到的知識與經驗。現總結如下:
(一)嚴格遵守公司各項規章制度。上班開始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,並嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
(二)主動學習,儘快適應,迅速熟悉環境和工作內容。首先從儘快熟悉蘇寧電器的發展方針,產品服務以及自己所在職位的工作步驟和要領。其次,主動、虛心向老師及同事請教和學習,基本掌握了日常上班的工作內容,工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教、總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
(四)與同事之間和睦相處、加強溝通、團結協作,以儘快更好地融入團隊。
(五)存在問題及解決。由於在學校只是學習專業知識,很少有機會實踐鍛鍊,在工作中顯得速度慢,工作內容了解的不全面,需要更進一步地了解與熟悉工作過程。我將在今後的工作中多向前輩請教和學習,以最短的時間熟悉公司處理工作內容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長才幹。
總之,在短短的實習時間裡,雖然取得了一點成績,但是離領導的要求有很大差距。今後,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,積極、熱情、細緻的完成好每一項工作。
大學生廣告實習報告匯總 篇7
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試後,我被長沙市商業銀行錄取,進行了為期3個月的實習。我於2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月,我被分配到市場行銷部實習。在樓上實習的這一個月里,我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務,開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。之後的兩個月我被分配到營業部臨櫃實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的基本功,點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等,也學到了很多了現金儲蓄業務的基本流程及操作技能。這次實習,是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛鍊和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐發現問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業銀行簡介
(一)、長沙市商業銀行概況
長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行,成立於1997年5月,下轄30家支行、57個營業網點,金融服務網路覆蓋長沙市五區四縣,現有在職員工1600餘人。
本行始終崇尚並堅持:“人本制勝、千心鑄信”的發展理念,“穩健、效益、成長”的經營理念,“服務零抱怨”的服務理念,致力於服務理念的不斷創新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務,到20xx年以創優服務為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動,信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻,縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來,累計支持中小企業4800餘家,支持市政重點工程項目50多個,支持市民消費、理財和創業近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽和社會形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業銀行特色業務簡介
針對金融服務需求的多樣化,我行大力推行金融業務創新,並由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先後推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順利、金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務,通過靈活多樣的服務方式和行銷措施,使各項新業務得以快速發展,促進了傳統業務和中間業務的共同增長
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發展戰略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業務,實現長、株、潭、岳四市通兌的基礎上,大力發展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行,成功地開發並代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務,並充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業務
20___年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務,從而結束了基本業務不全的歷史,並以此推動我行業務國際金融發展大循環。
3、啟動成功人生“第一站”
“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款服務,把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工,已取得了創業的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢想
二、實習內容
我於2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場行銷部實習,我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務,開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及基本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。
(一)企業存款業務
1、申請開立基本存款帳戶:
當您需要基本帳戶時,請攜帶下列證明檔案之一:
(1)當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本;
(2)中央或地方編制委員會,人事、民政等部門的批文。
(3)軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。
(4)承包雙方簽訂的承包協定。
(5)個人的居民身份證或戶口簿。
(6)單位對附設機構同意開戶的證明。
(7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。
開戶時,首先在會計櫃檯填制開戶申請書,提供上述檔案證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑑卡片,經銀行審核同意,並憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型:
(1)、基本存款戶:
辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取,只能通過本帳戶辦理。
(2)、臨時存款帳戶:
外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。
(3)、一般存款帳戶:
在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存,但不能辦理現金支取。
(4)、專用存款帳戶:
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。
3、單位通知存款:
本金一次存入,起存金額50萬元,一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。
支取時事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。
4、單位定期存款:
利率與儲蓄存款相同;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。
(二)票據貼現業務介紹
一、企業申請貼現需提供下列材料:
1、貼現申請書
2、真實、合法的商品交易契約
3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票
4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請後,即進行匯票查詢,待查復落實後,我行將在1個工作日內,給單位辦妥所有票據的貼現手續,資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小,銀企雙方協商確定。
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品,推出了一站式套餐服務,20___年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。
5、“金邦得”—投資現在把握未來
首開全國金融同業國債經營品牌化先河,我行對國債二次售出業務進行整合,設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”,集國債發售、交易、兌現、提前兌現、二次售出、國債信息等綜合業務於一體。20___年我行共發售憑證式國債4.46億元,發售歷年國債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”服務。20___年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益,業績在全市同行業中處於前列。
大學生廣告實習報告匯總 篇8
數控加工實習,人人都期盼著它的到來,期盼著去學習,去感想感染工廠的生活。難而實習後,我感覺實習生活和以前想像的不一樣了,實習不是一件簡單的事,也不是我們的假期,更不是一件輕鬆的事,而是一件勞心勞力的事。在這個短暫的2個星期內,我學到很多在講堂里無法學到的器械,並在意志和品質上都獲得了熬煉。
歲月如流水一般飛快的流過…
為期兩周的數控加工實習轉眼就停止了,然則帶給我的感想感染卻永遠的留在了我的心。總的來說,這次為期兩周的實習運動是一次有趣的,且必給了我往後的學習工作上的緊張的經驗。在以後的光陰里也生怕不會再有這樣的機會去讓我們去體驗這樣的生活,也生怕難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣器械到底是如何製造出來的了。
在實習期間固然累、苦、髒,但我卻真正的感想感染到工廠的生活!2個星期,短短的2個星期,對我們這些數控專業的工科學生來說,也是特其餘名貴。因為這是一次理論與實踐相結合的好機會,又是將全面地查驗我們的知識程度。數控加工實習是培養我們學生實踐才能的有效道路。又是我們大學生、工科類的大學生,異常緊張的也分外故意義的實習課。數控加工實習又是我們的一次實際控制知識的機會,離開了講堂嚴謹的情況,讓我們會感想感染到車間的氛圍。同時也加倍感想感染到了當一名工人的心情,使我們加倍清醒地認識到肩負的責任。
什麼是數控技巧?數控得當乾哪方面的工作?專業出路如何?帶著這些問題,激動,好奇的我們參加了這次的數控加工實習。
實踐是真理的查驗標準,通過兩星期的數控加工實習,我了解到許多工作常識,也獲自得志上熬煉,有辛酸也有愉快,這是我大學生活中的又一筆名貴的財富,對我以後的學習和工作將有很大的影響。
很快幾個月後的我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像先生那樣點點滴滴過細入微地把要做的工作奉告我們,的是必要我們本身去察看、自主學習。不具備這項才能就難以勝任將來的挑戰。
隨著科學的迅猛成長,新技巧的普遍利用,會有許多範疇是我們未曾打仗過的,只有敢於去考試測驗能力有所突破,有所立異。就像我們打仗到的加工中心、車床,固然它的危險性很大,然則要求每個同學都要去操作而且要加工出產品,這樣就熬煉了人人敢於考試測驗的勇氣。數控加工實習帶給我們的,不全是我們所打仗到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們熬煉的幾種才能,的則必要我們每個人在實習停止後依據本身的環境去感悟,去反思,勤時自勉,有所勞績,使這次實習達到了他的真正目的。我們知道,"數控加工實習"是一門實踐性的技巧根基課,是高等院校工科學生學習機器製造的基礎工藝措施和技巧,完成工程基礎訓練的緊張必修課。它不僅可以讓我們得到了機器製造的根基知識,了解了機器製造的一般操作,進步了本身的操作技能和著手才能,而且增強了理論聯繫實際的熬煉,進步了工程實踐才能,培養了工程素質。
對我們來說,數控加工實習是一次很好的學習、熬煉的機會,甚至是我們生活態度的教導的一次機會!任何理論和知識只有與實習相結合,能力施展出其作用。而作為思想可塑性大的我們,不能純真地寄託書本,還必須到實踐中查驗、熬煉、立異;去培養科學的精神,優越的品德,高尚的情操,文明的行為,康健的心理和辦理問題的才能。
短短的2個星期光陰,我們在實習中充足地度過了,我們學習的知識固然不是許多,但通過這次讓我們明白了我們必要實際學習控制的技能還許多、許多。如果我們不常常參加這方面的實習,我們這些大學生未來生怕只能是趙括"紙上談兵"。
社會必要人才,社會必要的是有才能的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐,能力包管在將來的社會競爭中有本身的地位。
大學生廣告實習報告匯總 篇9
一、實習目的
(1)熟悉藥品生產工藝流程;
(2)學習各車間物料流程,加強GMp知識和安全知識的學習,把理論與實踐相結合;
(3)了解各部門日常工作,親自體驗,並自我總結;
(4)了解藥廠廠區布局,車間布局,熟悉相關原則;
(5)體驗上班族生活。豐富專業知識,積累工作經驗,為以後走上工作崗位打基礎;
(6)找到自身不足之處,早日彌補,增強自己適應社會能力;
(7)培養了我們與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
(8)提高溝通及人際關係處理能力;
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位介紹
山西淵源藥業有限公司是1999年在原“山西省朔州製藥廠(國營)的基礎上,經過資產重組,改制而成的股份制企業。公司地處山西省北部雁門關腳下。
占地面積26400餘平方米。擁有“乳酸菌素”原料藥及固體口服製劑等兩個生產車間,具有年產“乳酸菌素”原料藥100噸,片劑8億片,膠囊劑200億粒,散劑2億袋的生產能力。公司註冊資金460萬元,現有固定資產2400萬元。員工總數300人,,其中各類專業技術人員60人,分布在各管理一線的重要位置上。經國家批准註冊的產品,除“乳酸菌素”原料藥,“乳酸菌素”片、“乳酸菌素”散外,另有其它口服製劑品種12個。主要有:抗感冒12個。主要有抗感冒藥、解熱鎮痛藥、喹諾酮類抗感染藥、頭孢菌素抗生素、維生素及鎮咳藥等。公司生產的“乳酸菌素”片(商品名“舒暢寧”片)、“小兒乳酸菌素片”(商品名“小兒舒暢寧”片),是以新鮮牛奶為起始原料,經乳酸菌素髮酵而成的生物藥品。本品除可以治療腹瀉、便泌、消化不良等臨床症狀外,同時具有調整腸道菌群理稀、增加腸道營養以及通過加快體內糞毒素的排瀉而延緩衰老等保健功能。“舒暢寧”、“小兒舒暢寧”,以其確切的療效,優良的品質受到了廣大消費者的好評,產品銷至全國二十個省、市,其市場占有率已達到40%以上。
公司規章制度完善,紀律嚴明,企業認清了現在的形勢:我國目前中小製藥企業大部分缺乏明確的發展戰略,有的企業忙於低頭拉車,無暇抬頭看路;有的企業並不了解戰略的重要價值;有的企業有戰略目標而缺乏有效的實施路徑;有的企業十年前的戰略規劃幾乎未做適時的調整,凡此種種,不一而足。在激烈競爭的市場環境中,其企業經營業績可想而知。
現代企業競爭,已不僅僅是產品的競爭,早已擴展為人才的競爭、品牌的競爭、模式的競爭、產業鏈的競爭和企業發展戰略的競爭。
製藥行業是為人類健康服務的朝陽產業,製藥企業肩負著崇高的使命和重任,既面臨行業發展的大好時機,也面對企業競爭的嚴峻現狀。策略領先、行動制勝,制定好的戰略目標和戰略規劃,才能在同行中嶄露頭角,跟隨時代發展潮流,在與時俱進中掌握髮展核心,走進行業前頭,蓬勃發展。
2、實習崗位介紹
我的實習崗位是做相關藥物的成分粗略分析,相關成分的'鑑別檢查工作,同時做一些保持環境清潔的工作。具體如下
1.負責公司相關物料、產品的衛生學檢驗和驗證工作,做好檢驗記錄,按檢驗周期出檢驗結果。
2.負責生測室部分菌種的保管、復壯及鑑定,保證檢驗所用菌種符合規定,並做好相應記錄。
3.負責生測室的消毒及清潔工作,確保生測室環境達到萬級潔淨要求。
4.做好培養基的靈敏度試驗,按規定進行陽性對照,確保檢驗結果準確。
5.按設備的操作規程進行消毒、滅菌和檢驗操作,確保人員及設備安全。
6.按規定處理實驗廢棄物。
三、實習安排
20xx.1.7--------20xx.1.10查閱文獻,聽報告,了解了實習的主要內容和總體任務;聽該公司相關負責人的安排,確定了我的崗位和職責;設計出我所做的實驗,準備好我所需要的藥品儀器等。
20xx.1.11休息20xx.1.12--------20xx.1.16根據我的實驗計畫進行了實驗,並做了相應的實驗記錄。
20xx.1.17休息、整理實驗記錄
四、實習內容及過程
我實習的內容就是分析,檢測與整理過程為:查閱文獻→設計自己的方法和實驗→進行實驗→ 整理在實驗中反饋的信息和現象→在進行實驗方案的調整→進行實驗→得出結論。
部分操作項目如下
(1)崩解時限的檢查(崩解時限法)
簡述
1.1本法(中國藥典20xx年版二部附錄XA)適用於片劑(包括口服普通片、薄膜衣片、糖衣片、腸溶衣片、結腸定位腸溶片、含片、舌下片、可溶片及泡騰片)、膠囊劑(包括硬膠囊劑、軟膠囊劑及腸溶膠囊劑),以及滴丸劑的溶散時限檢查。凡規定檢查溶出度、釋放度或融變時限的製劑,不再進行崩解時限檢查。
1.2片劑口服後,需經崩散、溶解,才能為機體吸收而達到治療目的;膠囊劑的崩解是藥物溶出及被人體吸收的前提,而囊殼常因所用囊材的質量,久貯或與藥物接觸等原因,影響溶脹或崩解;滴丸劑中不含有崩解劑,故在水中不是崩解而是逐漸溶散,且基質的種類與滴丸劑的溶解性能有密切關係,為控制產品質量,保證療效,藥典規定本檢查項目。
1.3本檢查法中所稱“崩解”,系指口服固體製劑在規定條件下全部崩解溶散或成碎粒,除不溶性包衣材料或破碎的膠囊殼外,應全部通過篩網。如有少量不能通過篩網,但已軟化或輕質上浮且無硬芯者,可作符合規定論。
2 .儀器與用具
2.1崩解儀(見中國藥典20xx年版二部附錄XA的儀器裝置)。
2.2滴丸劑專用吊籃按2.1項下所述儀器裝置,但不鏽鋼絲篩網的篩孔內徑改0.425m。
2.3燒杯1000ml。
2.4溫度計分度值1℃。
3.試藥與試液
3.1人工胃液(供軟膠囊劑和以明膠為基質的滴丸劑檢查用)取稀鹽酸16.4ml,加水約800ml與胃蛋白酶10g,搖勻後,加水稀釋成1000ml,即得。臨用前製備。
3.2人工腸液(供腸溶膠囊劑檢查用)即磷酸鹽緩衝液(含胰酶)(pH6.8)(見中國藥典20xx年版二部附錄XV D緩衝液)。臨用前製備。
4.操作方法
4.1將吊籃通過上端的不鏽鋼軸懸掛於金屬支架上,浸入1000ml燒杯中,並調節吊籃位置使其下降時篩網距燒杯底部25mm,燒杯內盛有溫度為37℃±1℃的水(或規定的溶液),調節液面高度使吊籃上升時篩網在液面下15mm處。除另有規定外,取供試品6片,分別置上述吊籃的玻璃管中,每管各加片,立即啟動崩解儀進行檢查。
4.2片劑4.2.1口服普通片按4.1項下方法檢查,各片均應在15分鐘內全部崩解。
如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.2薄膜衣片按4.1項下方法檢查,並可改在鹽酸溶液(9→1000)中進行檢查,各片均應在30分鐘內全部崩解。
如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.3糖衣片按4.1項下方法檢查,各片均應在1小時內全部崩解。
如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.4腸溶衣片按4.1項下方法,先在鹽酸溶液(9→1000)中檢查2小時,每片均不得有裂縫、崩解或軟化等現象;繼將吊籃取出,用少量水洗滌後,每管各加檔板1塊,再按上述方法在磷酸鹽緩衝液(pH6.8)中進行檢查,各片均應在1小時內全部崩解。如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.5結腸定位腸溶片除另有規定外,先在鹽酸溶液(取9ml鹽酸,加水至1000ml)及pH6.8以下的磷酸鹽緩衝液中,每片均不得有裂縫、崩解或軟化等現象(具體檢查用溶液及檢查時間在品種項下規定);繼將吊籃取出,用少量水洗滌後,每管各加擋板1塊,再按上述方法,在pH7.8~8.0的磷酸鹽緩衝液中1小時內應全部釋放或崩解,片芯亦應崩解。如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.6含片除另有規定外,按4.1項下方法檢查6片,各片均應在30分鐘內全部崩解或溶化。如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定4.2.7舌下片除另有規定外,按4.1項下方法檢查6片,各片均應在5分鐘內全部崩解並溶化。如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.8可溶片除另有規定外,水溫為15℃~25℃,按4.1項下方法檢查6片,各片均應在3分鐘內全部崩解並溶化。
如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
4.2.9泡騰片取1片,置250ml燒杯中,燒杯內盛有200ml水,水溫為15℃~25℃,有許多氣泡放出,當片劑或碎片周圍的氣體停止逸出時,片劑應溶解或分散在水,1中,無聚集的顆粒剩留。除另有規定外,按上述方法檢查6片,各片均應在分鐘內崩解。如有1片不能完全崩解,應另取6片複試,均應符合規定。
5.注意事項
5.1在測試過程中,燒杯內的水溫(或介質溫度)應保持在37℃±1℃。
每測試一次後,應清洗吊籃的玻璃內壁及篩網、檔板等,並重新更換水或規定的介質。
6.記錄記錄應包括儀器型號、製劑類型及測試條件(如包衣、腸溶或薄膜衣、硬或軟膠囊、介質等),崩解或溶散時間及現象,腸溶衣片(膠囊)則應記錄在鹽酸溶液中有無裂縫、崩解或軟化現象等。初試不符合規定者,應記錄不符合規定的片(粒)數及現象、複試結果等。
7.結果與判定
7.1供試品6片(粒),每片(粒)均能在規定的時限內全部崩解(溶散),判為符合規定。如有少量不能通過篩網,但已軟化或輕質上浮且無硬芯者,可作符合規定。
7.2初試結果,到規定時限後如有1片不能完全崩解(溶散),應另取6片複試,各片在規定時限內均能全部崩解(溶散)。仍判為符合規定。
7.3初試結果中如有2片(粒)或2片(粒)以上不能完全崩解(溶散),或在複試結果中有1片(粒)或1片(粒)以上不能完全崩解(溶散),即判為不符合規定。
7.4腸溶衣片(膠囊)在鹽酸溶液(9→1000)中檢查時,如發現裂縫,崩解或軟化,即判為不符合規定。
腸溶衣片(膠囊)初試結果中,在磷酸鹽緩衝液(pH6.8)或人工腸液介質中如有2片(粒)或2片(粒)以上不能完全崩解,即判為不符合規定,如僅有1片(粒)不能完全崩解,應另取6片(粒)複試,均應符合規定。
大學生廣告實習報告匯總 篇10
在接下來的日子裡,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之後就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程式讓我不敢有一丁點兒馬虎,這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以後制定發展計畫的依 除了做好會計的本職工作,其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什麼都要電腦化了。稅控機就是列印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。
其實它的操作也並不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟體的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。於是我便在閒余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以後走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
我的虛心學習得到了公司的認可,由於要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的`那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點捨不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯繫!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑑定表一起裝進口袋,這一天是8月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
三、實習所想、所感
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,
不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,儘管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
大學生廣告實習報告匯總 篇11
一、 實習目的
為了更好的融會貫通自己所學的理論知識,達到理論與實踐想結合,增強自己的實戰能力,也為以後的工作打下堅實的基礎。
二、 實習時間
XX年4月 XX年6月
三、 實習方式
在公司的具體崗位上實際操作
四、 實習地點:中融信息技術有限公司
中(銀行實習報告)融信息技術有限公司,成立於XX年,是用友軟體股份有限公司資深的合作夥伴,專門從事u8、t6、用友通、nc的銷售,以及客戶化開發、諮詢實施、售後服務等。 公司擁有一批有著豐富的成功實施經驗的的專業技術人員,本著誠信、專業、創新的理念,確保用戶在售前、售中、售後得到全方位的優質服務!公司雄厚的技術力量、專業完善的服務,深得同行及廣大客戶的普遍認可和高度讚揚。目前已經有超過千家的用戶,尤其是在電子、機械、化工、紡織、航汽配件等支柱產業中,有著眾多頗具影響力的用友erp樣板用戶
五、 實習內容:電話行銷
電話行銷是目前最流行也是最節約成本的一種銷售方式,我在公司實習期間主要負責電話行銷這一塊,主要的工作流程如下圖所示:
六、 實習體會和收穫:
在這兩個多月的實習當中,我學到了、看到了以前很多在學校學不到看不到的東西,也算是我進入社會的第一堂課吧。在實習過程中,我有著許多的收穫和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以後的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的工作是個很幽默的開始,因為公司是通知我在愚人節這一天上的班,感覺很奇怪,但我並沒有把它當做一個玩笑來看待,而是很積極地準備,希望自己能在這個新的領域一展拳腳,有所發展。因為是我的第一份工作,所以我很重視它,因為它將開啟我人生中的另一個起點,很希望自己有個好的開始。
在公司實習的兩個多月里,我碰到了很多方面的困難,心理也承擔了不小的壓力。所以,我開始時有些消極退縮,後來,我慢慢轉變這種不正確的態度,確立了克服一切困難的信心,不驕不躁,克服眼高手低的壞毛病,終於堅持了下來。兩個多月來,我要感謝公司上下對我實習的支持和真誠的幫助,這樣難得的實習機會的確來之不易。
首先是工作態度上的轉變。來到中融以後,我的以前很多幼稚的工作想法都改變了,不再把工作理想化,而是切身認識到,做工作要踏踏實實,認認真真,一步一個腳印。
前面我有說過,中融信息技術有限公司主要是做用友erp的,其實之前在學校的時候就有接觸過這個產品,因為我們有開過一個實習課程就是用友erp,所以在培訓的時候學習起來不是太吃力,但在學校學習的時候也就只是了解了一點基礎的操作流程,對這個產品的主要功能卻不是太了解,而現在我要做這個產品的推廣銷售,所以在產品的功能上就需要一些深入的了解。所以需要學習的東西就很多。還記得當時告訴老師我找到工作,是在一家公司做用友軟體銷售的時候,老師告訴我要我一定要好好學習,珍惜這次工作機會,因為在這裡面能學到很多知識。用友軟體不僅是涉及財務方面,它更是一種企業管理軟體,通過學習這種軟體,不僅了解了產品本身,也可以了解更多管理上的知識。
第一天去公司報到,其實很緊張,當時和我一起的還有另外兩個人,但他們都是做售後服務的。老闆給我們做了簡單的介紹,然後給我們安排了位置,拿了一些公司和產品的資料讓我們自己先看一下,熟悉一下,第一天就這樣過去了,接下來的幾天公司對我們新來的員工做了一次系統的培訓,通過幾天的學習,我對這個公司和對我將要做的事情有了大概的了解。
清明節過後,我開始了我真正的電話行銷工作。可能是因為之前一點都沒有做過,所以很膽怯,雖然提前做了很多的準備工作,但整整兩天,我一個電話都沒有打過,就在那裡聽別人打以及看一些電話行銷方面的資料。在第二天的下班的時候老闆就找我談話了,說我現在對電話有一種恐懼心理,首先要克服的就是這種心理,讓我多和其他的同事學習,同時也教了我一些打電話的技巧。在第三天的時候我打出了第一個電話,隨著打出的電話越來越多,我的恐懼心理也在慢慢的減弱。同時打電話的狀態也越來越好,還記得剛開始的時候,雖然電話打出去了,但一點都不自信,聲音也特別的小,而且因為是在東北上學,所以來到這邊後,顯得東北口音特別 別嚴重,又因為不自信,所以語速上也顯得比較快,這樣就造成和別人溝通起來就不是很順利。但這些通過同事們的幫助我都慢慢的得到了改正,也讓我慢慢的自信起來,和別人溝通起來就順暢多了。通過這一點也讓我知道,很多事情我們想像的和我們實際操作起來時有很大的差別的,可能我們看起來很簡單的一件事情,真正讓我們做的時候都會或多或少的出現一些這樣或者那樣的問題,所以我們千萬不要眼高手低,一定要一步一步的腳踏實地的去做每一件事。
其次是工作能力的提高。作為初次踏出學校走向社會的我來說,很多事情都不懂,不管是工作上還是為人處事上,和我們在學校的時候都有很大的區別。
首先是在生活習慣上的改進,在學校的時候休息時間總是很不固定,常常睡懶覺,可上班了,再也不能像在學校的時候似的,每天都會按時睡覺按時起床,不然工作的時候狀態就不會太好。其次在工作方面,慢慢了解了我的本職工作以後,我還會或多或少的涉及一些其他的工作,以便有需要的時候可以幫助他們。其實最主要的還是本職工作上能力的提高,我們都知道,作為銷售,最主要的就是要了解顧客的需求,只有知道顧客需要什麼了,我們才能知道我們能賣出什麼,當然有時候也需要我們引導顧客的需求。剛開始的時候只知道按照固定的模式打電話,不能夠隨機應變,根本判斷不出來顧客的真正需求;慢慢的可以根據的反應做一些隨機的處理,也能夠慢慢的從客戶的話語中了解一些需求信息,這些都不是說我們通過學習看資料可以學到的,這些東西都必須是我們自己親身去做了才能夠知道。我想這也是為什麼大多數公司都要有工作經驗的人的原因了。另一方面,作為電話行銷人員,當我們打電話過去的時候,前台接待人員或是秘書是我們最大的阻礙,那么怎么樣才能繞過前台讓我們直接找到負責人或是我們想找的那個人呢?是一個很大的難題,在這個方面我也學到了很多技巧性的東西,這些也是在實際的鍛鍊當中總結出來的,雖然寫出來和那些我們看到的資料上差不多,但自己體會過後就會有一些別樣的感受,下面是一些我在電話行銷方面的心得體會:
1、打電話前做好充分準備工作,能使我們取得事半功倍的效果:
1)找準目標客戶,有的放矢,想好打電話的目的;
2)專業提問:做好客戶詳細資訊的收集,電話中儘可能少問背景問題;
3)打動客戶:準備好客戶同行業案例和說辭;
2、電話接通後的技巧:
1)如何處理前台秘書的擋架;
這一點我們可以通過自信的提問或是裝作和聯繫人很熟的語氣來繞過前台,或是其他的方式,但一定不能欺騙對方。
2)如何傾聽客戶;
我們要學會傾聽,而不是滔滔不絕,從傾聽當中需找客戶的需求。
3)如何回答客戶的異議和對抗,如:我們用的是金蝶,不會考慮用友;
對於這一點,我們通常要視情況而定,總之,貶低別人不是最好的方式。
其次是在為人處事方面的改變。以前在學校的時候總是大大咧咧的,和同學打打鬧鬧,有什麼說什麼,大家都是直來直去的,而不會去想到其他的什麼;但工作以後真的不一樣,剛來到公司的時候大家都不怎么說話,我想也許是不怎么熟吧,可慢慢的我發現就是老的員工之間也是不會有很多的交流,而且感覺公司的關係好像很複雜,所以也就不怎么敢說話,能說的也就是工作上的事情而已,可能這就是社會上的人際關係吧!這點上,真的好懷念在學校的時候。
最後通過這段時間的實習,讓我更加的了解了我自己。以前在學校的時候只知道老師讓乾什麼就乾什麼,或者是看同學做什麼就做什麼,根本不知道自己是不是喜歡或著適合做這件事,其實也不知道自己究竟想要什麼,適合做什麼,就知道在學校的時候,同學們都會說我好能說,說我適合做銷售,其實銷售真的適合我嗎?我真的不知道,只是覺得別人都這么說,可能我也就適合吧,也因為學的是這個專業,所以找工作的時候就往這方面找了,本以為憑藉我的能力,做好這個工作應該不成問題的,然而事實並不是這樣,在這實習的二個多月中,我身體力行的做著銷售,我慢慢的了解了它的艱辛,真的不是像我們想像中的那么容易,不是說你很能說或是怎樣就可以做好銷售,他其實是一種對人的綜合素質要求很高的職業,只能說,兩個多月的時間,我在這個崗位上更多的是發現我的不足,發現我的缺陷,發現我需要努力的地方,而不是想當初的成就感。
通過兩個多月的實習,我感覺自己真的成長了好多,學到了很多學校里學不到的東西,不管是理論上還是實際操作都有了長足的進步。我想不管以後乾什麼工作,這都是我成功的基石。在這裡我還要感謝在實習期間給我幫助的領導和同事,以及時刻關注和關心我們的老師,真的很感謝他們。
大學生廣告實習報告匯總 篇12
一、實習的目的
了解和了解服務業的基本情況,掌握一些服務工作所需的具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和素質,以及對工作的熱情和責任感。為以後的職業打下一定的基礎。
二、實習時間
20xx年x月
第三,實習崗位
用餐區服務員
四、實習過程和內容
首先,人事部培訓我們的實習生和新員工。培訓的主要內容是1基本概述和企業文化。通過培訓,我們了解了1的歷史和未來願景,1是什麼樣的店鋪,1想成為什麼樣的店鋪。培訓結束後,你將直接向部門匯報。
主要任務是負責餐廳飲料的儲存、收集和供應。之後因為一些原因,我從一個酒吧的位置換成了看自助餐。我覺得看自助餐是一個技術性比較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務是打掃自助餐檯,及時供應餐桌上的材料。我大多是早上五點上班,擺好早餐攤。一開始每天面對工作都是一種逃避的心態,責任感極度缺乏。對於酒店來說,咖啡廳的任務是承擔酒店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐以自助餐的形式供應。除了咖啡和茶,其他飲料和食物基本都是客人自己帶的。我們的主要工作是為客人倒咖啡或茶,並幫助他們在吃完食物後拿走空盤子。這種工作每天都在重複,我們對工作的興趣和熱情與重複的次數成反比。
實習經歷和收穫
之前選擇旅遊管理專業,很大程度上是因為影視劇。看著電影裡的帥哥美女在豪華五星級酒店裡來來往往,他們是那么的迷人,他們的生活是那么的有激情。酒店豪華的硬體設施和一大批上流社會的名人進進出出吸引了我。我只是想以後有機會去五星級酒店工作。然後,入學一段時間後,我發現繁瑣的課程,生硬的理論,沒有激情的學習環境,讓我只是一個同學,一個日漸消沉的少年。完全失去了學習的熱情,對未來充滿了迷茫。自我價值被完全否定了。上課回宿舍也是睡覺。這一天基本上都是在睡覺度過的。雖然我知道我就這樣度過了大學四年,但畢業後除了遺憾和遺憾,我將沒有什麼可以帶離學校。每天都在思考,從明天開始努力學習,每一天都活得有活力。但是,明天我發現自己很失望,我在想為什麼我每天都改變不了這種狀態。現在我覺得原因是缺乏行動和自信。我不相信自己的努力真的會帶來改變,也不相信通過自己的努力會比別人更好。
在xx酒店實習,有過不愉快的經歷。但這種經歷是寶貴的。這次經歷讓我認識了自己,讓我成熟了,讓我對未來充滿了信心。我覺得有很多原因。首先,我把在學校對課程缺乏興趣轉移到了工作上。上學的時候,因為對課程不感興趣,所以想以後不要從事酒店行業。當初心態不對,以為實習只是學校課程設計的一個環節。我實習的目的是為了順利及時拿到畢業證。但是,我不是一個看重文憑的人,所以想知道如何舒服地“混”過去的半年。感謝上帝讓我來ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這種“混”的想法讓我有這種不愉快經歷的主要原因之一。每天都在想怎么找時間偷懶,怎么偷懶不被人發現。我們部門的人都是精英,根本不會給我任何偷懶的機會。我記得經理每天來上班都會問里基他在哪裡,我記得我們部門的女主人經常把我從茶水間叫回酒吧。我之所以從酒吧里跑出來,一部分是因為工作上有雜念,另一部分是因為我的性格並沒有從學生變成專業人士。學生時代喜歡獨立,不喜歡別人過多干涉。所以一開始我很難受。例如,當我做錯事時,我的經理或老員工的臉就像包公的一樣,他的語氣也很不友好。但是,當我在家裡或者在學校做錯事的時候,沒有人會這樣對我,覺得很委屈,所以和他們的距離在我心裡已經很遠了。所以我不想和他們聯繫,不想和他們說話。我天真地想他們為什麼這么凶。然後就這樣進行了惡性循環。我完全失去了工作的激情,真的到了一種工作情緒比入土為安還沉重的狀態。我一上班就想著下班。在一次餐廳盤點中,因為工作方法和態度,我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理看來是不可原諒的。也是這個錯誤讓經理對我幾乎完全失望,我的工作從酒吧服務員變成了自助餐。我記得經理跟我說過這件事之後他對我的看法或者他的經歷。他說:“一個人在別人眼裡的看法,來源於你說的話和你做的事。我覺得你講話太自信了,和你的能力很不相符。希望你以後說話之前好好想想自己的能力,說一些和自己能力相符的話。”
幸運的是,我從酒吧服務員變成了自助餐服務員,是一個非常嚴格的員工教我的。我不能在他面前做錯事,不然會被罵。他一開始經常罵我,讓我覺得有點不舒服。由於吸取了過去的教訓,我並沒有因為被罵而變得抑鬱,而是把他的罵當成了鞭策。除了罵我,他下次還會教我怎么辦,或者告訴我我的缺點在哪裡。隨著他的接觸越來越多,我從他身上學到了很多好的東西,比如做事的認真和毅力,也看到了很多不好的地方。好的東西我確實看到好的思奇,不好的東西自己比較,如果改變了,會受到鼓勵。隨著時間的推移,我學到的東西越來越多,基本可以應付自己的工作。我在同事和經理眼中的形象慢慢轉正。我要感謝部門裡所有讓里奇變得成熟的人。里奇比新的里奇更優秀。同時還要感謝自己,感謝自己的堅持,感謝自己對別人對我看法的正確理解,感謝自己在工作中能夠以更成熟的態度面對別人的指責。
半年的實習結束了。在這段實習期間,我得到了很多鍛鍊。實習的過程也讓我從學生過渡到走出社會。為了自己的獨立和運用知識的能力,為以後正式走出社會打下堅實的基礎。
實習期間確實學到了很多:除了學習餐飲的服務程式和技巧,一些菜品的特點和種類,還學到了課堂上很難學的東西:如何平衡客人和酒店的利益,如何管理同事之間的人際關係,如何調整工作心態,讓我有了強烈的服務員應該有的服務意識。在和一位經理的聊天中,經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員要有為客人提供優質服務的理念和願望,要同樣意識到同事。”是的,這才是“服務意識”的真諦,這才是服務員真正素質的體現。從初出茅廬的學生開始,我逐漸熟悉了酒店的組織架構、人事關係和企業文化,也讓我慢慢變得社會化。
我以做服務人員為榮,每天幫助別人,而客人在這裡得到驚喜,也在驚喜中找到財富。可能沒有很多錢,但也不會有貧窮、智慧、信息、責任感、樂於助人的精神、忠誠和信譽,當然也不會有一個充滿愛的家庭,這一切構成了我未來的生活。其實,豐富的生活並不難找到,而且是在每一次給別人帶來的驚喜中。
實習結束。雖然以後可能不會從事酒店行業,但在xx酒店實習將是我人生中寶貴的財富。現在我認為經理和老員工談論包公的臉和刺耳的話是不人道的是對的。在上海這樣一個競爭激烈的環境中,只有絕對的優秀才能立足。要想出類拔萃,一定不能出錯。如果你厭倦了錯誤,你可能會被淘汰。這段經歷值得我回憶,會給我以後的工作帶來很大的幫助。
我在同事和管理者眼中的印象是,大家都可以知道會是什麼樣的印象。
大學生廣告實習報告匯總 篇13
尊敬的各位領導,同事,上午好
我叫孫習紅,是鴻森實業的一名電梯實習維保人員,現在在麗都麗府工作。我的工作有;熟悉電梯的性能和使用方法,做好電梯的日常維保維修工作,保證用戶使用的舒心,同時注意安全第一。
日常的工作有;做好轎頂,機房,底坑,轎內的清潔工作,檢查限速器各軸部位。檢查制動器是否運行良好。檢查曳引機,緊固編碼器。檢查制動器間隙。檢查轎頂防護欄是否安全可靠與清潔。檢查轎頂防護是否安全可靠與清潔,檢查轎頂開關,急停開關是否動作靈活可靠。緊固對重和壓板。檢查井道照明是否正常,齊全。檢查油杯,油量是否合適。
接下來就是廳門和轎門了,平常維修電梯有百分之70故障都是出在廳門和轎門上面,所以平常都在轎門運行是否正常,層門門鎖有無自動復位,層門地坎,觸頭是否正常。
經過這么多天,對電梯的了解,我發現自己很喜歡這個職業。在維保電梯工作中,一邊學習一邊工作,使我受益匪淺。
這次的實習經歷,讓自己有了前所未有的體驗,要從小事做起,腳踏實地,培養自己積極,吃苦耐勞的品質。做一些小的,瑣碎的事情。學會從學校到社會的大環境的轉變,耳邊接觸的人也發生了角色變化,在這巨大的變化中我學到了很多。
在實習結束的時間,也是自己大學三年結束之際。在這裡,我要感謝鴻騰集團,鴻森實業這段時間對我的培養,和提供給我這么好的學習機會和平台。這是我人生道路很好的鋪路,感謝公司領導和同事在工作上給我的許多幫助和指導。最後由衷的感謝葉剛師傅對我的諄諄教誨,感謝你百日如一日的有問必答,毫不保留的對我的指導。師傅你辛苦了。
祝福公司越來越好。鴻森實業愈來愈紅。我會盡最大一份努力做好公司品牌。
大學生廣告實習報告匯總 篇14
對付大學的第一個暑假練習,我想了好久,也做了很多的籌劃,但因各種因為而作罷。針對本身所學的專業,練習的首選固然是和本身專業密切相干的行業,但事非人願,當今的社會是一個競爭反常猛烈的爭鬥場,想找一份和本身專業相干的職業是特別難的,更何況是暑假練習了,但為了不讓暑假的兩個月白白華侈,出去練習是必定的選擇,只是練習的處所非吾所願罷了,這也正應了那句“先就業,在擇業。”只是用在這裡其實不非常精確,應改成“先練習,再擇習。”
經過議定一番難過的尋找,終究找到了一份化肥的推銷工作,固然和本身的專業扯不上任何干係,但起碼獲得了一份練習工作。面試的時候,內心還是很緊急的,畢竟是第一次應聘,內心底氣不敷,不知道將會被問甚么樣的題目。我的第一個題目是讓我說一下本身的長處,當時我還是滿欠盛情思的,把本身的長處說的太多,很有“王婆賣瓜,自賣自誇”的味道,說的太少表明對本身不自負,我寂靜了一下心情,很自負的答覆到:“第一。我的表達本領不錯,得當銷售;第二。我的責任心比較強,會當真的做好工作;第三。我比較有親和力,有益於和人交換”,經過議定一番答覆以後,我的自負心也加強了很多,隨後的答覆愈來愈純熟,在答覆完所以的發問後,對付本年天本身的表現還是很如意的。第二天,我接到公司的德律風,報告我被錄用了,聽到這個動靜非常激昂,我終究有了一份練習的工作,隨後我便去公司進行了大略的崗前培訓,既然要推銷化肥,就最終要知道化肥的效用和自家化肥的優勢地點,經過議定一番進修,初步把握了一些關於化肥的信息。接下來就要去實戰了,化肥銷售的緊張東西是農產品經銷商,他們是在城鄉的聯合帶,因為那邊才是市場,對付農村,我是不怎樣熟悉的,因為我從小就在都會裡長大,對付去農村,我是富裕了新鮮感的,但很快這類新鮮感便被實際的殘酷敲打的支離破裂。來到經銷商的地點地,我們便入手下手工作,六人共分為三組,一組兩人,我和夥伴最終選擇了一家店面比較大的經你銷商作為衝破口,因為這裡賣的化肥品種比較多,便利進行推銷。走進店裡,老闆立即笑臉相迎,立刻過來詢問我們必要點甚么,當得知我們不是來買化肥,而是推銷後,老闆的表情陰了下來,說道:“我這裡牌子很多了,不必要其他牌子的化肥了,何況我也沒聽過你們的牌子,你們走吧!”說完就把我們往外趕,此時我們臉上火辣辣的,內心如打翻了五味瓶,儘管我們說了一通本身家化肥的好處,但那位老闆的立場異國涓滴的好轉,反而越加的不耐煩,見此,我們只好另尋它家推銷,可是結果出奇的同等,一樣的立場,一樣的結果,一次次的碰鼻,一次次的笑臉相對,忙碌了一天,費了很多的口角,但化肥一包都沒推銷出去,這讓我的內心富裕了甘甜,深深的感覺到社會的殘酷,馳名品牌的化肥,人家搶者要,反之則門可羅雀,這就像人一樣,有本領的人供不該求,異國本領的人只能疲於奔命的混口飯吃。練習的日子在如許的進程中日復一日,每一日下來都飽受創傷,都對餬口生涯有了新的領會,練習了一個月,異國推銷多少化肥,天然也就異國賺多少錢,獲得更多的是種餬口生涯的感悟。
這個練習是痛並高興著的,如今回想起我找練習工作進程中的點點滴滴,心中富裕無窮的感喟。在練習進程中我的意志力有了很大的進步,與人交往的本領也一日千里,處理事變的方法也有所美滿,對餬口生涯的憬悟也進一步的進步,同時也深深的感覺到餬口生涯的艱苦與不容易,有成果,但從中也看到了很多本身的不敷,社會經驗還是明顯的不敷,辦事變還是比較稚嫩的,這些還必要在往後的餬口生涯中進行考驗。
經過議定練習中我發覺本身有始有終的本領還是明顯不敷的,針對這一些本身的欠缺,在今後的進修的餬口生涯中我要漸漸的克服與改革,對付本身的長處要進一步的發揚與美滿,在練習中,我深深的意想到知識的緊張性,人要有作為,富裕的知識儲蓄是必須的,所以在今後的進修中更要強化本身的知識儲蓄,在學好本身的專業課的根本上,博學多才,加強本身的綜合本質,千里之行始於足下,對付我來講,最緊張的便是要腳結壯地的去做,總的來講,這個練習進程固然辛苦,但也很值!
大學生廣告實習報告匯總 篇15
作為一名學生,我們一直在校園中生活和成長。對於社會以及工作這些的方面的事情,我一直以為距離我們很遙遠,很有距離。但時間不會等人,在我們還在努力積攢知識的時候,實習的日子就已經到來了!
突出其來的實習打碎了很多同學的安逸夢,但也讓我們從開始實習的那一刻起,就感受到了面對社會,自身的一些不足和問題。這讓我們更清楚的認清了自己,發現了改進自我的道路。
此次實習,我藉機來到了學校附近的超市應聘了收銀員的工作,雖然看起來是個簡單的崗位,但作為收銀,我們不僅要於顧客互動,更要學會提高服務並保持工作的精確,對工作能力有很高的要求,也能較好的鍛鍊自我的能力。以下是我在實習期間自身的實習報告:
一、實習目標
此次走出校園,客觀上是為了完成畢業的實習目標,但在我自己的內心中,其實也十分希望能在社會中體會一番真正獨立的生活,讓自己人你那個感受到社會的辛苦,能體會到獨立的的自由。更重要的是,我希望能藉此感受社會的百態,讓自己從一名學生真正的成為一名工作者!
此外,除了這些目標以外,我還有很多想要了解和體會的事情!畢竟這是我們第一次真正的走向社會,我希望自己能在學習中了解更多,學習更多!
二、工作情況
在超市的工作中,我作為櫃檯的收銀,但其實也算是財務部的一線先鋒。超市內的消費收入都在我們這裡入賬。為此,我們必須保證工作的準確和嚴謹。不然如果出現了缺漏就需要我們用自己的薪水去填補。這也使得我們在工作中有了對自己更高的管理要求。
在工作中,我每天都認真的完成自己的工作任務。掃碼、結算、收銀、找零,每一步都嚴格按照規定,絲毫不差。但也許是太過注重這項規定,結果在一次的工作中竟出現了我不知道的資金缺漏!現在想來,一定是我太過注重工作的步驟,卻沒能操作和檢查,結果犯下了馬虎!雖然缺漏的金額並不多,但卻給我的思想帶來了很大的打擊。為此,在後來的工作中我也更加嚴格的要求自己,再不讓自己犯下這樣的基礎錯誤。
三、人際發展
作為收銀,在上崗之後我們就要源源不斷的服務客戶的結算,超市的人氣很旺,為此幾乎沒有停下來的時候。但好在因為是夏天,所以當氣溫升高的中午超市人數也比較少。我能有機會向著領導和前輩學習一些關於這個的技巧並解決一些疑惑。
回顧這次的實習,我雖然一直待在櫃檯,但不斷的接待顧客也讓我大大鍛鍊了自身的膽量和溝通交流能力。並且這份工作更是鍛鍊了我的耐心和責任心!相信這些收穫都能在今後的社會經歷中更好的幫助我!
大學生廣告實習報告匯總 篇16
暑期開始後,利用了大約半個多月的時間在電視台專題部實習,知曉並切身實踐了專題節目的製作,這其中包括了聯繫採訪人、策劃、拍攝採訪、後期撰寫文稿以及後期編輯製作這一系列的流程。
從第一天進入電視台的不知所措到後來嫻熟的完成指導老師布置的任務,在這個過程中,我成長了不少。實習中首先對採訪有了一個初步的認知,其次逐漸上手採訪了養鴿專業戶、拍攝採訪了東廬中學初三畢業生典禮,並參與了後期的文稿的整理與核對。深刻體會了專題製作完成的不易。經過這一段時間的實習,受益匪淺。這是將理論與實踐緊密結合的一次訓練。針對今後想要選擇的專業方向和努力目標有了更明確的認識。當然重要的是,自己的軟實力和硬實力得到了一定的提升。軟實力的提升主要包括三方面:懂得了採訪的一些技巧和以後作為記者所需要具備的素質以及採訪、撰寫文稿的方法、注意事項。比如在採訪之前,如何聯繫或者和被採訪者溝通讓他(她)答應我們的採訪要求,在採訪時怎樣應對被採訪者的拒絕、怎樣和被採訪者建立良好的互相信賴的關係、怎樣提問使受採訪者便於理解回答等。後期怎樣撰寫文稿才能清晰得敘述事件、突出重點並且有一定的趣味性使得觀眾有興趣。又如怎樣剪輯拍攝的片子才能和文稿保持對應、相互承接。相對應的硬實力為:對於拍攝硬體的了解和簡單運用和對於軟體的套用。通過觀察以及詢問請教大致了解了拍攝的內容素材、取景、角度位置、重要性順序等等。實習中,套用到了專業理論知識,驗證了一些理論的正確性。例如:擬態環境、使用與滿足理論、把關人等,這樣的理論和實踐的相互對應使我對於實踐和理論有了更深刻的認識。學以致用和反饋真學的習不網錯。
當然實習過程中遇到了不少困難。最先面對的不是和專業有關的問題,而是怎樣讓自己迅速的適應所處的環境,怎樣和實習基地的指導老師以及其他的工作人員建立良好的關係。感觸很深的是,作為實習生一定要主動,主動去觀察、主動去幫忙、主動去請教、主動去完成任務才能找到適合自己的方向。其實這也是至關重要的。這些解決了之後,面對的就是對於專題節目的陌生、不了解帶來的茫然感和無措感。但是通過仔細觀察節目的製作流程,有了大致的認識,對於知曉更多的知識有了興趣和主動探索的欲望。在這樣的良性循環下學到了很多,就漸漸的可以在指導老師的幫助下慢慢去熟悉運用。可是現在的我只能做一些簡單的工作,對於把握一個專題,確定其切入點和敘述角度、採訪、撰寫文稿我依然欠缺太多。抓不住一個選題的主旨,總是覺得把握不了或者想的太複雜了,反而讓思緒變的很混亂,感覺剪不斷,理還亂。在採訪時,我依然會比較緊張,指導老師告訴我握話筒也有講究,話筒距離被採訪者最好要有一定的距離,同時不要讓話筒在兩人之間來回交替,只需讓話筒對著被採訪者即可,這樣會帶給被採訪者自然的感覺,那么也就會更加放鬆,採訪自然也會很順利。提問時,不要運用太多的專業術語,只需簡單易懂即可,使得被採訪者容易接受,用最真實的語言回答才是正確的。聆聽時,眼睛要注視對方,表情自然,要專注認真。很多小的細節容易被忽視,但是其實這些細節是值得注意的,也可以體現出採訪人的素質與智慧。後期的文稿撰寫和片子剪輯也很麻煩,很大程度上,對於主題的把握和對採訪的重要性的認識決定了節目的導向。當然,記者的文化水平與寫作風格的差異會使得片子產生不同的效果。那么觀眾對於這個專題節目的感知就會不相同,所以選取正確的角度,準確的風格非常重要。在這當中,團隊合作發揮出來的力量是巨大的,專題部以其凝聚力以及責任心去製作節目,他們的目標就是令觀眾在觀看後,有了很深的感觸或者是產生了共鳴,而這就是一部成功的專題節目。
實習過程中,對於社會有了更深的了解,社會是個大舞台,人們在舞台上演著自己的人生戲劇,或哭或笑,或喜或憂,每個人是觀眾亦是演員。在這個複雜的舞台前,記者便是去採訪並報導這些人們,但同時還要扮演好自己的角色。社會上的人們都在一定程度上保護著自己,很多人其實並不願意成為鏡頭前的主角或者是採訪對象,但是樂意在電視上看到發生在別人身上的故事,做津津有味的評論。也許並不是對於所有人都是這樣,實際情況下是這樣的。我們如何在最短的時間裡與被採訪者進行溝通,建立信任。這還需要時間的磨礪和實踐的歷練。同時,對於電視節目的認識不夠,缺乏經驗積累。對於專題節目無從下手,不會抓住中心,按照其重要性進行報導。語言文字功底還有極大待提升的空間,對文案寫作也不夠了解,練筆太少,缺少新穎和趣味性。社會調查太少,不知道觀眾到底需要什麼樣的節目。通常人們會願意成為看客過客或者是議客,根據沉默的螺旋理論和群體壓力理論,當人們發現自己的意見傾向於主體意見時,會更加積極的去表達。而我們記者面對這樣的問題是,該怎樣去處理呢?是複合大眾發出的聲音還是與眾不同、另闢蹊徑、獨樹一幟?我們可以挑戰主體意見嗎?當意見一邊倒時,我們可以站出來說出自己的看法嗎?這又會不會令我們陷入無盡的麻煩之中?當我們報導社會問題時,可能會讓其中一些有權勢和地位的人生氣,進而採取一些軟硬兼施的措施。我們面對這種情況又該如何處理?
大學生廣告實習報告匯總 篇17
隨著學校生活結束,我們即將面臨就業的挑戰,為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在xx酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收穫頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛鍊,為以後的工作和生活打下了夯實的基礎。
一、實習單位
xx酒店是由瀋陽黎明航空發動機集團投資興建,並委xx酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店,鄰近和中心,位置優越,交通便利。它設有經典的中式餐廳—四季廳、東西美食的西餐廳和、等名貴珍品的餐廳、B座主營xx廳,設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動,氣派不同凡響。四樓的中心提供先進完善的健身、娛樂、休閒設施及五品質的服務。另外xx酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳,另備有6間裝飾典雅,功能齊備的多功能廳。
實習過程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門,因為酒店並沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,感覺就像無頭蒼蠅,不能領會工作的流程和要領,只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好,不過這都得力於我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺台、疊口布、傳菜、上菜、撤台外,也得兼職清潔工,每天上下班第一件事就是擦塵,除此之外,我們還肩負搬運工,搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制,每周休息兩天,幾乎每天都是兩頭班即上午三小時,下午五個小時,中午有午休時間,但往往下班的具體時間都不確定,經常根據實際情況加班加點,但加班都會有記錄的,每月都有綜合時間記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
二、實習內容
熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況,包括:
(1)酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯繫方式。
(4)酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅遊、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
(7)參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責範圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;沽清的品種。
中餐的服務程式:
1、從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、菸灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻台清場——結束。雖然以上服務程式在課程中也學習過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務,就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務程式的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。
2、酒水知識在酒店裡,有很多的酒水,以前雖然在書本上學習了一些,但對他的了解並不是很深,自從來酒店以後,學習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、燒酒、白酒等等,以及它們的斟發,如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
3、醬料的搭配在酒店裡,很多菜餚都有相應的醬料,於是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務於客人,如乳豬有乳豬醬和砂糖,白切兔有蒜茸醬,小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,這些都是我們在服務客人時應當知道的。
4、珍貴菜餚以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜餚,也不懂得那些東西。只有來這裡以後,由於經常可以看見可人食用這些名貴菜品,於是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識,我就通過各種渠道去了解,如問領導,或去書店、網上查一些關於它們的知識。
5、服務細節如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,後上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置,然後報菜名;上雞魚等的時候,應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品後,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看選單,備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料。
6、布巾的盤點及清洗。由於我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的檯布、口布、毛巾等,這都需要專人負責盤點,之後送洗衣房,讓其清洗,然後再回收點數,我也曾做過一段時間,在這裡,我們和洗衣房有著直接的接觸,每天就由我來盤點布草,送布巾,收布巾,在此過程中,我也學到了關於布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。
在服務過程中,我們接觸到形形色色的客人,在工作中,我們提高了英語口語水平,增長率見識,開闊了視野。
三、看法和總結
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業,想做管理人員,就必須有一定的工作經驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛鍊記得剛來酒店的時候,由於自己從來沒有做過這個行業,對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這裡學習的,我是來學經驗,是來取經的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強。或許,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
2、服務技能增強在整個實習過程中,使得自己所學的專業知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺台還是為客人提供服務,技能都有了很大提高。如經常能遇到抽菸的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛鍊出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場行銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以後自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產品的銷售,還是選單的設計,宴會的安排等,都積累了豐富的經驗。再有就是對於班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
四、實習的體會
1、從學生變成了社會人從國小到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以後步入社會進行社交活動積累了經驗。
2、微笑服務是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜乾粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然後說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜乾粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什麼茶,吃些什麼點心,知道其姓什麼,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
五、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裡自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程式和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後感謝老師的幫助,感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。
大學生廣告實習報告匯總 篇18
____年畢業生人數達到406萬人,____年增加了20%,高校畢業畢業人數達413萬人。____年畢業生人數突破500萬人。____年高校畢業生人數達到559人。____年高校畢業生人數預計突破600萬人將達到610萬人。通過這樣的一組數據,我們可知高校畢業生人數逐年遞增且增加幅度也明顯提高。
由此我們自然會聯想到,畢業生人數得以增加,畢業生的質量是否也能得以保障。我們先從企業的角度出發,企業及單位選擇的空間大大提高了,機會也增多了,所以大部分的企業就提高了擇人標準。當兩個人都符合一家企業的標準且這家企業只需一人,那好,誰通過英語六級就用誰,誰通過國語二級甲等就用誰,誰通過英語口譯中級就用誰。那些都通過的人的能力不見得比沒通過的人強多少。但是,事實是殘酷的。企業單位憑證擇才早已不是什麼罕見現象了。這是企業擇才的方式之一。也許,大學生的質量依舊,不過企業的標準已非昔日了。
從大學的角度來講,現代高等教育有時出現一種現象,平常不認真刻苦的學生到最後臨時抱佛腳,突擊學習課程,最後考取了不錯的成績,可最後還是忘記了這些知識。好多大學的這種現象已經屢見不鮮了。所以大學生得質量也值得推敲。這便是當前大學生的就業現狀。
在就業過程中同樣存在著一些問題。廣東____年發布了就業形勢分析評估。其中有一個主要問題就是人才就業失衡。總體趨勢呈現出研究生供不應求,本、專科生供過於求。研究生人數與就業崗位數之比為1:50,也就是說平均50個就業崗位來爭搶一個研究生。而本、專科生人數與崗位數之比還不到1:1。可以想見,人才就業失衡問題已經很嚴重了。與此同時,隨著社會的發展還湧現了一些新問題。
大學生違約、跳槽的現象開始躍然於水面。違約不僅給企業帶來不便,同樣也給大學生的信譽蒙上一層陰影。由此,社會上也曾討論過我們的高等教育方法是否有誤。有些大學生對現在的工作不滿或者想自己創業,所以選擇跳槽,這種行為還有待商榷,無法一言而定它是否正確。還有一些大學生不知曉相關政策,從而對企業及單位有一定的誤解。大學生表達能力差,無法向企業展示自己的優點。還有一些大學生對人生過於茫然,不知道自己喜歡什麼,更不知道自己適合做些什麼。所以在對待工作上缺乏上進心,缺乏創新能力是普遍存在的一個問題。這些都是現行高校畢業生存在的就業問題。
引發大學生就業問題的原因有很多。我認為可歸結為兩點:一是我國現行教育體制;二是市場的需求。
我國的教育思想仍然秉持著應試教育的思想。這種思想同樣延伸到從事高等教育的大學中。所以,大部分的學生仍然是被動地傳授知識與技能,缺乏對事物的探索與分析能力,缺乏一定良好的心理素質。所以,高智商低能力的大學生隨處可見。
有一位19歲的四川大學的學生在放暑假時想要看看自己的女朋友,為了給女友一個驚喜。他並未告訴自己的女友,隻身來到一個陌生的城市。後來他迷路了。無奈之下,他竟站在街上大哭起來。直到警察趕來才解決此事。在危急時刻,人類最基本的應變能力,生存能力,我們認為他沒有。一個重點大學學生,我們可以完全不用懷疑他的智商。不過我們也同時慨嘆教育給我們帶來了什麼。我們的大學是作什麼的?我們為什麼要上大學?
我認為求取真知固然重要,但是更重要的是大學應該鍛鍊的是獲取真知的能力和方法,發現問題的能力和方法,良好的心理素質。總之,大學教給我們如何做人的方法和能力。這就是我們人生觀、價值觀形成的過程。顯然,我們大學生缺少這樣一種能力,也同樣缺少一種好的心態。社會上出現許多由大學生心理問題而引發的事件如:清華大學學生用濃硫酸潑熊,震驚全國的馬家爵事件。
另一個主要原因是市場的需求。我國的gdp當中,第一,第二產業占有相當大的比重。第三產業占的比重較少。同時,我國又以出口商業為主,以勞動密集型產業加工小商品為主,而這些產業並不需要這種高素質人才。國外恰好相反,西方已開發國家的第三產業相當發達,正是這中第三產業即服務產業對大學生這種搞素質人才,才會大量要求。所以國外的大學生的需求無法滿足當前大學生就業要求。所以,大學生就業問題尤為突出。
電子產業,管理業都好似第三產業的範圍,而這些產業正式對高素質人才需求大的產業。____年的就業報告分析中調查社會對不同畢業生的需要,大專生占49、16%,本科生占65、52%。研究生占66、66%。研究某一專業領域的研究生仍然被大多企業所熱衷。在專業排行榜上,前十一名分別是工商管理、電子信息、經濟、機械、外域、土建、醫藥、法學、交通運輸、化工、製藥。第三產業仍是前列。
____年由美國的次貸危機引發的金融海嘯襲卷了全球。雷曼兄弟、花旗等有著百年歷史的銀行相繼倒閉。這場危機同樣波及到了中國。我國的市場經濟由於開放度有限,所以受損程度有限。不過,這次危機同樣給中國帶來了很大波動。我們多年以出口商業為主的產業結構顯現出了他的脆弱性,大批訂單急劇減少,企業虧損嚴重,成百上千的中小型企業已經停產倒閉,農民工提前返鄉,由金融危機而引起的一系列問題同樣影響了大學生就業。大部分的企業已經開始裁員,不準備招聘人員了。所以,打部分大學生面臨無業問題。甚至一些研究生不得已去賣肉等等。
面對這一危機,國家已經採取了一些措施,如:四萬億拉動內需政策,擴大基礎設施建設等。前一陣,國家____下階層時差時說將大學生就業工作放在重中之重,作為工作重點來做。總理____也去北京航空航天大學與大學生們交談。可見,國家已經意識到就業文圖的嚴重性,它與整個是個會的經濟政治體制有著重要的關聯。所以,解決它並不是一個想法,一項措施可以奏效的。我們必須結合中國的國情,利用科學發展觀,長遠地,發展地看待整個問題。而這也是新時代大學生應當具有的品質。