(五)實施“創建品牌”工程。創品牌已成為當今企業逐鹿市場的一項重要戰略。XX年我們狠抓服務質量的提高,創立服務特色品牌,產生了良好的社會反響。
公司黨委根據市局“一把手親自抓典型、創品牌”活動要求,突出重點,加大宣傳力度,組織學習南京車站“李瑞班”“規範服務、忘我服務、愛心服務、創新服務”4種精神,以創建活動為載體,精心打造親情服務台等優質服務品牌。汽車南站服務員王莉熱心為旅客服務,創立“八個一”的服務品牌特色。公司黨委認真培育,與時俱進創精品創特色,新設旅客書吧、電話訂票、充電服務、“及時雨”助客解困基金特色服務,旅客好評如潮。“親情服務台”當選江蘇省交通系統服務品牌二十強,王莉當選為省交通系統先進工作者,海陵區人大代表。在快客班線上,著力推出李立高、高進群的蘇州班線典型,李立高和他的“和諧號”在《泰州晚報》整版刊出,產生了良好反響。他們的先進事跡頻頻見諸於《中國交通報》、《新華日報》、《江蘇交通雜誌》(封面照)、《泰州日報》等國家、省、市多家媒體上,我司文明服務又增添多個新亮點,樹立了良好的品牌形象。今年公司被省春運辦評為先進集體,共收到錦旗2面,表揚意見10000多條,新聞表揚稿件60多篇。精神文明建設碩果豐實。
(六)推進“形象素質工程”。繼續鞏固先進性教育活動成果,為公司發展保駕護航。公司黨委認真抓好領導班子和幹部隊伍建設,加強公司領導班子自身思想作風的建設,加強對中層幹部的教育、管理、考評,認真推行年終述職制,由幹部、職工代表評定優劣。幹部的任前公示、優秀黨員的評選、黨員發展工作等方面,都通過一定的形式,在一定的範圍內公開,讓黨外民眾有一定的知情權和監督權。公司黨委認真落實黨建工作目標責任、完善五好支部百分考核內容,積極開展黨務公開的新方法和新途徑,開展一系列有益的活動:在紀念建黨86周年活動中,所有黨員向“及時雨”解困基金交納一次特殊黨費;與市運管處開展結對共建活動,接受理想、信念教育,算好人生七筆帳;在職工中開展 “凝聚力”工程活動,通過舉辦啞語、英語培訓班,提高員工服務技能,調動職工的積極性和創新精神,引導職工在崗位中實現自我價值。公司黨委關心職工生活,春節送溫暖,走訪慰問離退休老同志、困難職工,送去補助金1.5萬元。積極籌備“大病互助基金”,為30多名新職工補辦手續,並為5名職工申請了“大病補助金”。按照企業工會工作條例,精心組織,順利完成工會改選工作。全面推進了“廉政陽光工程”。堅定不移地抓黨風廉政建設,遏制腐敗不鬆懈。按照 “標本兼治,綜合治理,懲防並重,注重預防”思路,切實抓了黨風廉政建設責任制的的落實,形成了一級抓一級,一級帶一級,下級對上級負責的責任體系。XX公司沒有發生一起違法違紀事件。
企業發展如逆水行舟,不進則退,在新的一年裡,我們要進一步增強工作的緊迫感和使命感,發揚求真務實、爭創一流的工作作風,不斷創新,不斷進取,積極探索發展的新路子,新辦法,為公司各項事業的發展作出貢獻,再創新的輝煌,再創新的業績!