為了高水平、高質量地完成XX年自治區兩個文明建設經驗交流會的青年志願者服務工作，全面展示我市良好的城市形象和文明程度，全面展示全市廣大團員青年的嶄新風采，現就青年志願者服務工作，制定如下方案。
一、崗位設定
根據會議會前準備、會場需求和會後服務的工作需要和具體要求，擬設定如下工作崗位：機場（車站）接送、報名諮詢、酒店接待、會場禮賓迎領、參觀車輛引領講解、觀摩點講解服務、美化環境服務、義務宣傳服務、機動服務等崗位。
1、機場（車站）接送服務
(1)服務職責:負責與會領導及來賓接站、送站服務；
(2)服務地點：機場、火車站；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者10名（男6名，女4名）；
(4)崗位配備：接送站禮儀服務（機場、車站）各2名男志願者、1名女志願者；隨車引領各1名女志願者、1名男志願者；
(5)選拔條件:本崗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，反應快、口頭表達好、對我市市情等有相應了解，形象好、身材好、氣質佳；
(6)招募方向：本崗位擬從內蒙古科技大學、包頭職業技術學院大學生中招募。
2、報名諮詢服務
(1)服務職責:負責與會領導、來賓的報到簽名工作及會議有關事宜的諮詢服務和會議資料發放等工作；
(2)服務地點：會場、賓館酒店；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者10名（女6名，男4名）；
(4)崗位配備：報名諮詢、發放資料安排4名女志願者，客房引領安排2名女志願者，提送行李安排4名男志願者；
(5)選拔條件:本崗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，氣質形象好、應變能力強，國語標準；
(6)招募方向：本崗位擬從內蒙古科技大學、包頭職業技術學院大學生中招募。
3、酒店接待服務
(1)服務職責:負責與會人員入住、就餐、洗手、乘電梯等服務的禮儀接待引領；
(2)服務地點:賓館大堂、餐廳、電梯口；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者8名（女7名，男1名）；
(4)崗位配備：賓館大堂2名、餐廳2名、電梯口2名、男洗手間1名、女洗手間1名；
(5)選拔條件:本崗位要求女性身高1.60-1.65米,男性身高1.72-1.78米，思想品德好，組織紀律性強,形象好，氣質佳，語言表達能力強，組織協調能力、應變能力強；
(6)招募方向:本崗位擬從內蒙古科技大學、包頭職業技術學院大學生中招募。
4、會場禮賓迎領服務
(1)服務職責:負責會場、禮堂門口等處禮儀迎賓服務；
(2)服務地點：會場門口、禮堂、會議室、會場；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者40名（均為女性）；
(4)崗位配備：會場門口6名、禮堂座位引領14名、各會議室門口10名、會場服務10名；
(5)選拔條件:本崗位要求女性身高1.60-1.65米,形象好、身材好、氣質佳、國語標準、應變能力強、機智靈活；
(6)招募方向:本崗位擬從各大賓館及內蒙古科技大學、包頭職業技術學院禮儀專業學生中招募。
（註：擬從內蒙古科技大學、包頭職業技術學院禮儀專業學生中招募，主要是考慮到這些學生形象氣質較好、從事過禮儀接待工作）
5、參觀車輛引領服務
(1)服務職責:負責參觀車輛引領、講解(主要負責組織參會領導上、下車，觀摩點沿途講解，協調車內氣氛，幫助與會領導處理突發事件等)；
(2)服務地點:參觀車內；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者30名（女教師20名，女學生10名）；
(4)崗位配備：每輛參觀車安排兩名志願者，每輛車保證有一名有經驗的女教師，擔任講解志願者；
(5)選拔條件:本崗位要求女性，思想品德好，組織紀律性強,身高1.60-1.65米,形象好、氣質佳,語言表達能力、組織協調能力、應變能力強，對我市市情有深入了解；
(6)招募方向:本崗位擬從內蒙古科技大學及市屬中國小優秀教師中招募，有過講解工作經歷的優先考慮。
（註：考慮到教師比較熟悉我市市容、市貌、市情，語言表達能力和應變能力較強）
6、觀摩點講解服務
(1)服務職責:主要負責講解觀摩點的具體情況；
(2)服務地點:各觀摩點；
(3)所需人數:此項服務擬招募女志願者16名（教師8名，大學生8名）；
(4)崗位配備：每個觀摩點安排1名教師、1名大學生擔任講解員；
(5)選拔條件:本崗位要求女性,思想品德好，組織紀律性強,身高1.60-1.65米,素質較高、國語標準、形象好、氣質佳，對觀摩點情況熟悉；
(6)招募方向:本崗位擬從內蒙古科技大學、包頭職業技術學院相應專業大學生及市屬中國小教師中招募，曾有講解經歷的優先考慮。
（註：普通觀摩點的講解安排高校學生，確保對講解材料熟悉、講解流暢；重點、有難度的觀摩點講解，安排有講解經驗的教師）
7、美化環境服務
(1)服務職責:主要負責會議前期、會議期間街道、社區、觀摩點的環境保護和文明監督；
(2)服務地點:各主要街道、景點、觀摩點；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者300名（男女不限，年齡不限）；
(4)崗位配備：會前召開全市志願者服務誓師大會，根據會議要求確定服務內容和具體崗位；
(5)選拔條件:熱衷於環保志願服務，組織紀律性強；
(6)招募方向:擬從我市各級志願者分會已註冊的志願者中抽調選拔。
8、義務宣傳服務
(1)服務職責:配合會議做好前期宣傳和文明行為宣傳；
(2)服務地點:會場周圍、各主要街道、景點、觀摩點；
(3)所需人數:此項服務擬招募志願者100名（男女不限，年齡不限）；
為延伸圖書館的服務功能，提高大學生的信息素質，圖書館青年志願者服務隊現面向全校學生招募志願者，參加新生入館教育及其他志願服務活動志願者。
招募工作將於5月30日正式啟動（6月3日集中招募結束）。為保證招募工作順利進行，制定本方案。
一、招募機構
三峽大學圖書館
二、工作原則
1、集中招募為主，發揮圖書館優勢，通過圖書館影響招募大學生志願者。
2、嚴格審核程式。在錄用環節上確保嚴謹性，每一名志願者在錄用前必須經過嚴格的審核程式。
3、統一領導，統籌實施。在圖書館的統一領導下，力求做到志願服務工作科學規劃、統一部署、統籌實施。
三、服務內容
1．新生入館教育，包括引導同學正確高效辦理借還書手續、合理使用圖書館資源，解答同學諮詢，解釋圖書館規章制度，維護圖書館秩序、協助製作讀者利用圖書館教育宣傳片等。
2．圖書館宣傳月，協助完成圖書館各類宣傳活動，如：安全宣傳、文明閱讀宣傳等；
3．協助圖書館老師負責圖書館日常管理工作（如整理圖書，糾正錯擺圖書位置，為讀者提供服務等。）
4．校外志願者服務工作，如給低保戶子女義務家教，幫助其他弱勢群體。
5. 其他服務：根據志願者特長和服務隊需求提供的其他志願服務。
四、服務時間：
1．新生入館教育為每年9月；
2．圖書館宣傳月為每年10月—11月；
3. 每周五晚電影放映；
4. 根據個人時間，採取自願原則服務圖書館日常管理活動；
5. 根據個人時間，周末義務家教；
6. 其餘為校外活動。
五、招募條件
1. 熱愛圖書館，熱愛公益事業，自願參加圖書館志願服務；
2. 三峽大學所有在讀本專科生，碩士生（包括護理學院，成教學院）；
3. 要求國語標準流利，態度積極，樂於奉獻（針對新生入館教育）；
4. 能夠參加服務前培訓及相關活動；
5. 能夠在“新生入館教育”期間連續服務；
6. 接受圖書館及服務隊的領導和管理；
7. 優先條件：富有社會責任感，道德品質優秀，具有一定志願服務經歷的申請人優先；具有計算機套用、文速記、醫療救護等所需專業特長的申請人優先。
六、工作步驟
志願者招募工作分3個步驟進行：報名、審核、錄用。
1、報名
凡符合招募條件的均可參加志願者報名。在圖書館一樓大廳設立報名點。
2、審核
志願者審核包括材料審核、背景審核，（競選幹部需要面試）。
志願者的審核，由組委會負責。
志願者的面試選拔工作，由申請所在部門按照所承擔的招募任務和相關要求負責組織實施，最後交組委會統一確認。
3、錄用
由組委會向申請人通知錄用情況，正式確認志願者身份。
七、工作要求：
1、服務時要佩戴志願者標識，儀容端正，言談舉止得體，保持友善態度和足夠耐心。
2、入館教育時要簽到（退），填寫工作表。
3、服從團隊管理，接受圖書館老師的督導和評價。
八、志願者保障與激勵
（一）志願者保障
服務隊為志願者參加志願服務提供必要的保障：
1、制發工作證；
2、提供工作期間必要的飲水補貼；
3、提供服務期間的交通費用。
4、其他必要經費支出。
（二）志願者激勵
1.志願者的表彰以精神鼓勵為主，通過志願工作考核，向合格的志願者頒發志願服務紀念證書，對優秀志願者予以表彰，並對表現突出者授予“優秀志願者”稱號。
2.對表現優秀志願者增加相關借閱許可權等。
九、其他相關問題
（一） 服務隊性質
三峽大學圖書館志願者服務隊是在三峽大學圖書館直接領導下，由志願從事各種公益服務的本校學生組成的公益性服務組織。
（二） 本服務隊受圖書館直接領導，堅持自願原則。
（三） 本志願服務隊不收隊費。
讓我們加入到志願者的行列中來吧！在這裡，你可以一圓志願者之夢；在這裡，你可以結交志同道合的朋友；在這裡，你將擁有更高的鍛鍊平台，更多的實踐機會，更大的施展空間！我們真誠期待您的加入！
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