(三)創新服務形式。我們努力在方便病人就醫上下功夫：門診院內設有腳踏車存放棚和寬敞的停車場供患者存放車輛；門診大廳內有醒目的醫院布局示意圖、病人選擇醫生一覽表和導診服務台工作人員，把病人導引到就診地點；有著裝整齊的安全保衛人員維護正常的醫療秩序，保障病人的財產安全；門診樓設有門類齊全的普通門診科室和專家門診及具有先進檢測手段的醫技功能科室可供患者診療選擇；還設定了配有躺椅沙發和彩電的門診輸液室；老、弱、危、急重症患者由門診護士護送進入病房。若需住院的患者，住院部設有160張普通病床和30張高檔病床，婦產科開設了溫馨病房，滿足不同層次的患者需求；住院後的患者可享受到包括基儲治療護理、心理護理和康復護理等全過程的整體護理；住院患者還可享受24小時開水、熱水供應，浴池洗澡和合理膳食的服務。
以病人為中心，我院還做到想病人所想，幫病人所需。為使急診病人救治方便，醫院加強了急診科建設，投資31.8萬元，建立了設施齊全、功能完備的急救中心，開通了5339120急救電話，配備了專用救護車和專職司機，充實了4名主治醫師、3名護師，增設了12張留觀病床，開通了院內外急救會診及通訊聯絡系統，構成以急救中心為龍頭，相關科室密切配合的急救體系，達到了“急診病人來院後5分鐘內開始處置”和“院內急會診10分鐘內到位”的要求。五年來，共進行院前急救和成批傷員搶救68起，計279人次，搶救成功率85％以上。
醫院還注重拓寬服務外延：先後組織衛生支農醫療隊到偏遠貧困鄉村義診16次，1.15萬人次，贈送2.1萬元的藥品；同時大力開展社區衛生服務工作，開展家庭病床和電話預約等服務項目，為民眾送醫送藥上門，定期進行健康查體，建立健康檔案，目前已對20餘個單位的14500餘人進行了健康查體，並建立了1300餘戶居民健康檔案，使病人得到了便利和實惠。
鎮安縣醫院
XX年十月二十九日