退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報 篇1
市社會保險中心、各縣區社會保險中心、各退管中心：
為進一步完善社會保障制度，減輕企業負擔，保障退休人員的基本生活，維護社會穩定，我退管中心根據省府、市府有關檔案精神，以及XX縣勞動和社會保障局、XX縣社會勞動保險中心的具體部署，結合本社區的實際，圍繞社會化管理服務“六個到位”的工作要求，認真紮實地開展好企業退休人員社會化管理服務工作，現將開展一年來的具體工作匯報如下：
一、成立機構，落實辦公場所和辦公設備，配足人員和經費，設定監督台，掛牌上崗
20xx年6月初，XX縣勞動和社會保障局批准成立“XX縣XX企業退休人員社會化管理服務中心”，依託XX縣XX企業管理，配備3名工作人員，由XX縣社會保險中心具體指導，統一掛牌、統一規章制度、統一工作職責，並派員參加市社會勞動保險中心組織的有關退管工作的統一業務培訓。我中心現有固定的辦公場所，配置電腦1台，按規範要求，設定監督台，工作人員配戴胸卡上崗。建立健全崗位職責、管理制度、工作標準和工作程式。
二、組織、開展學習、宣傳等活動
1、為了使社會各企業單位、廣大退休人員、社會各屆人士充分認識企業退休人員社會化管理服務工作的重要性和緊迫性，我中心認真組織學習中央、省、市、縣的有關精神，採取有力措施，與各鄉鎮老年活動中心配合，宣傳企業退休人員社會化管理服務工作，積極推進企業離退休人員社會化管理服務工作。還召開退休人員座談會，做好企業退休人員納入社區的宣傳解釋工作。企業退休人員為社會化管理服務中心的成立而高興，並紛紛獻計獻策，為退休人員社會化管理提出建議和想法。
2、提供社會保險諮詢、查詢服務
我中心組織學習社會保險業務知識，為企業退休人員提供政策諮詢，幫助其解決享受社會保險待遇中遇到的各種問題；為各屆人士諮詢社會保險提供方便，解答包括養老、失業、工傷、醫療、生育等社會保險政策、法規、業務的問題，每月接待諮詢達200多人次。
三、按要求紮實推進企業退休人員社會化管理服務工作
1、做好企業退休人員移交社會化管理服務銜接工作。我中心管轄XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鄉5個鎮鄉內居住的企業退休人員669人，除原糖業、糧食系統外，已基本從企業中分離出來，由我中心承接，由企業管理轉社區社會化管理服務，建立起獨立於企業單位之外的社會保障體系。做到企業退休人員有人管理、有人服務，確保他們老有所養，老有所依，老有所樂，老有所為。目前該項工作已進入了規模接收、檔案移交和規章制度建立的階段，已經對100％的退休人員建立了花名冊。
2、建立和完善企業退休人員基本信息庫。建立企業退休人員基本信息庫是社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。我中心認真開展對企業退休人員的調查摸底工作，按照省勞動和保障廳《關於規範企業退休人員社會化管理服務信息庫基本項目等有關問題的通知》要求採集有關數據，配備計算機設備，建立健全企業退休人員基本信息庫。
我中心先根據縣社保中心退休人員基本情況資料的基礎上，對669位退休人員建立每人1份基本情況電腦數據信息庫，再通過基本情況上的聯繫電話、地址，聯繫到退休人員本人，詳細填寫《企業退休人員社會化管理服務基本情況表》中的逐項內容，然後根據退休人員本人填寫的詳細內容，核對、補充電腦數據信息庫的完整性、準確性。這項工作一啟動，大部分退休人員聞“風”而動，本人能來的親自來，不能親自來的，托親朋好友來，配合做好這項工作。至目前，已收到填寫的《基本情況表》608份，占我中心全部退休人員的91%。
做好退休人員基本信息庫的建設工作，使企業退休人員社區管理工作邁入了科學化、規範化的軌道。基本資料庫建立起來後，進入維護工作，實現動態管理，對本社區所有退休人員的有關情況提供方便快捷的信息資料，為下步的工作開展打下紮實的基礎。
3、向企業退休人員發放社會化管理服務聯繫卡。為了方便退休人員的聯繫，建立了《企業退休人員跟蹤服務聯繫卡》，相應成立了聯繫制度。我中心根據數據信息庫，把退休人員的姓名、性別、出生年月、退休年月、聯繫電話、郵編、居住地、原工作單位等項目認真填寫在聯繫卡上，並把我中心的地址、聯繫電話及負責人一併填寫在聯繫卡上，做到669位退休人員一人一卡，並將聯繫卡逐一分發到每一位退休人員手上，並做好宣傳解釋工作，使退休人員清楚了解聯繫卡的作用和內容，以方便退休人員進行聯繫、溝通，及時得到相關的服務。
4、認真做好企業退休人員人事檔案的移交和管理工作。在企業退休人員移交我中心進行管理和服務後，立即實現退休人員人事檔案的社會化管理。我中心管轄5個鎮（鄉）轄區內居住的企業退休人員669人，涉及原工作單位近50個，在縣社保中心的牽頭下，分赴各個部門、單位，按照檔案管理的有關規定辦理驗收交接手續。目前已接收保管退休人員檔案528份，占我中心全部退休人員的79%。
企業退休人員人事檔案移接後，明確專人負責，建立檔案管理規章制度，認真按照檔案管理的有關規定做好工作。各件檔案按退休人員退休後居住地址分鄉鎮進行歸類排列存放，根據存放位置，按“箱列―箱號―序號”重新編排檔案號。之後創建了檔案索引表，將528份檔案按姓名、原企業單位、退休後居住地址、家庭電話和檔案編號等項目錄入電腦，為方便快捷查閱企業退休人員人事檔案提供方便。
5、開展企業退休人員領取養老金資格認證工作；幫助死亡人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。
①上半年了解發現3位退休人員死亡不報，並繼續冒領養老金，我中心調查確認後，立即停止他們領取養老金資格，並向縣社保中心反映處理。
②跟蹤知道有退休人員死亡的，我們撥出經費，購買慰問品、花圈等，上門弔唁，並慰問死者家屬。之後及時向縣社會保險中心上報停止死亡人員領取養老金資格，並幫助家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。今年來及時上報停止8位死亡退休人員領取養老金資格，為養老金減少損失做了一點工作，盡了一份職責。
四、關心退休人員生活，為退休人員生活提供各項優質服務。
我中心成立開展工作以來，有退休人員到中心反映，他們這些鄉鎮沒有工商銀行，每月領取養老金要千里迢迢到縣城領取，費財費力又費時，諸多不便，要求在農業銀行或郵政儲蓄所開戶。我中心聽到呼聲，馬上上報給縣社保中心，縣社保中心逐手解決這項工作，更換開戶行，滿足這些退休人員的要求。今年來，我中心應485位退休人員的要求，更換了開戶行，方便他們的養老金領取，他們感到非常滿意。
在市、縣社保中心的關懷及有關單位的大力支持下，經過大家的努力，雖然做了一些工作，但離上級的要求、與兄弟退管中心相比還有距離和不足，也存在一些具體問題：
1、隨著企業改革不斷深化和破產兼併、半破產、停產企業的增加，這些企業退休人員社會化管理服務移交工作還沒有落實，一大批企業退休人員失去了原單位的依託，還沒有移交到退管中心。這些企業管理人員（或留守人員）對企業退休人員實行社會化管理服務工作反應冷漠，無人去抓退休人員移交工作，檔案移交工作更無從談起。
2、由於企業退休人員社會化管理服務工作目前尚處於起步階段，一些部門還存在認識不到位、工作開展有時遇到阻力，因而企業退休人員社會化管理服務工作可以說是任重而道遠。
3、由於經費的不足，退休人員的學習、活動不能大規模、經常性開展，慰問特困退休人員也難以大範圍開展。
今後，我們要克服困難，加倍努力，要按照上級的要求，要虛心學習兄弟退管中心的先進經驗與做法，加大推進企業退休人員社會化管理服務工作的力度，紮實推進社會化管理服務的各項工作，下步工作的努力方向：
1、做好社會化管理服務的基礎工作的補缺補漏工作，並在此基礎上，進一步擴展工作的內容，逐步加以規範和完善。特別是，企業退休人員基本資料的採集、人事檔案的移接工作還需努力完善。
2、要在指導企業退休人員建立自我管理和互助服務組織工作上下功夫。企業退休人員是一個龐大的社會群體，通過開展退休人員的自我管理和互助服務來解決他們在日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現社會化管理服務的一個重要形式。下一步，我中心打算在企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織。可根據退休人員居住情況分片劃定若干小組，推選各小組中能熱心社會公益事業、有一定協調組織能力、身體條件較好的退休人員擔任組長，通過組長，加強退休人員與中心聯繫，並加強對退休人員自我管理和互助服務組織的指導。
3、在力所能及的情況下，要更多地組織開展企業退休人員的學習和活動，引導和動員退休人員發揮餘熱，開展活動，為繁榮社區文化、促進社區建設做出貢獻，不斷提高生活質量。
4、加大開展企業退休人員領取養老金資格認證工作的力度，杜絕冒領養老金現象的發生。要學習木蘭等退管中心的先進經驗，採取“觀、揭、映、聊、訪”等辦法，要經常深入農村，多走、多問、多訪，一經發現，馬上上報，為減少養老金損失而盡責。
以上工作匯報如有不妥，請大家批評指正。
退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報 篇2
今年以來在局黨委的直接領導下，在有關部門的大力支持配合下，我局退休工作始終以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和全面落實科學發展觀為指導思想，繼續圍繞我局郵政事業發展工作，圍繞落實好退休職工的政治、生活待遇，和進一步發揮退休職工的作用開展工作。現將20xx年具體工作情況匯報如下:
一、進一步作好離退休職工“兩項待遇的落實”
落實退休職工生活、政治待遇始終是退休工作的重點和基礎，同時也是社會發展特別是社會進步的重要標誌之一。這方面的工作，多年來一直得到局領導的重視，特別是近年來，我局退休職工包括在職職工的感受也是頗深。
今年，我局召開了退休職工春節座談會、重陽節慰問座談會、退休職工歡送會及與縣審計局共同舉行的“20xx年郵政、審計迎新春”聯歡晚會上邀請了全部離退休職工參加聯歡。在春節、重陽節等節日中為他們送上了慰問金。在落實的政治待遇方面，退休同志感觸最大的是，今年退休老職工召開春節座談會上，局領導全部參加，黨委書記還做了報告，通報了06年度全局工作中取得的成績，向退休同志介紹了XX年我局工作的安排及“十一”五規劃、重點目標建設等等。緊接著在XX年度退休職工歡送會及重陽節慰問座談會上，全局領導也都參加，黨委書記丁亮局長通報了XX年上半年的全局工作及下半年的工作要點。通過座談會、歡送會，為局領導與退休職工提供了交流平台，不但拉近了領導與退休職工的距離，還可以使退休職工更便於了解局裡的大政方向，注意整體利益，更能感到我們洞頭郵政事業的發展。我們也認為，這樣更能使我們離退休工作緊緊圍繞局裡中心工作開展。
二、進一步發揮退休老同志作用促進洞頭郵政事業發展。
隨著歲月的流逝，退休職工的隊伍越來越壯大，為了更好的發揮老同志們的作用，發揮餘熱。我局特邀張昌城同志、莊瑞森同志參與局聯建工作，為局聯建工作出謀劃策，任池體伸同志為行風評議監督員，以一位特殊客戶身份為我局多提寶貴的意見和建議。同時，我局在重要會議中邀請退休職工代表參加會議，共同為洞頭郵政事業的發展而努力。
三、二0XX年退休職工工作計畫
XX年離退休工作已接近尾聲，我們在XX年的工作中吸取好的經驗，完善不足地方，以“關心退休職工關注退休職工”為契機，認真做好退休職工的管理和服務工作，對XX年的退休職工工作我們作如下安排:
(一)繼續做好退休職工“兩項待遇的落實”工作。
(二)堅持開展退休職工“學習好、思想好、遵紀守法好、鍛鍊身體好、發揮作用好”的“五個好”活動，促進我局精神文明建設。
(三)開展形式多樣的娛樂活動，豐富離退休職工生活。
退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報 篇3
太平鎮黨委、政府為簡化辦事程式，提高辦事效率，規範行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務體系，全面最佳化了鎮政務服務中心的服務環境，進一步提高我鎮政務服務水平，切實方便了民眾辦事。
一、基本情況
20xx年，太平鎮政務服務中心開始動工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區政務服務公開政府信息公開示範點之一。位於鎮政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。
今年，在文壇村、葛陽村建立村級政務服務中心，以設施統一、科學規範、功能齊備的原則，按照建設標準進行建設，組成由村委會幹部、駐村幹部、大學生村官的服務工作人員，進一步實現了“居民辦事不出社區、村民辦事不出村屯”。
二、工作開展情況
政務服務中心辦事大廳現有入駐單位8家，主要是：社會保障服務中心、林業站、民政、黨團、規劃站、計生所、國土資源所、農業服務中心，設立9個服務視窗，通過實施“五個一”，即一個集中、一項先鋒評比活動、一個宗旨、一個黨支部、一站式辦結，全面提升我鎮政務服務水平;便民服務大廳設有電子觸控螢幕和LED屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關辦事信息等;辦事大廳服務視窗負責辦理民眾的審批、核准、辦證等事項，並提供諮詢、投訴等服務。
目前辦事大廳已基本實現視窗受理，按時辦結的承諾。進一步落實“牽頭負責制”和“首問責任制”。民眾進大廳後，所詢問的第一人即為第一責任人，必須做到熱情接待，屬本職範圍內的事情，即刻辦理，不屬本職範圍的事情，有責任進行引導服務。同時大廳內部區域網路發揮很大的作用，大廳視窗基本實現“一站式”的辦公模式。20xx年，服務中心共接待民眾諮詢1623人次，受理事項1431件,服務辦結1406項，印發材料4750份，切實方便了民眾辦事，實現了“得人心、穩人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了民眾的一致好評和普遍讚譽。
三、目前政務大廳運行中存在的問題
雖然我們做了一些工作，但大廳在運行過程中也出現了一些不容忽視的問題。
1.人員不到位。各單位整合至政務服務中心之後，由各個單位派出一名幹部作為服務中心的工作人員，這一方面雖有利於本部門、單位業務的辦理，但基層幹部都有掛村掛點的任務，每位幹部都是“萬金油”，計生、安全、穩定三項一票否決的工作占據了幹部的大量的工作時間，這就造成了幹部在兼顧本單位業務工作與政務服務中心工作中顧此失彼，影響了政務服務中心工作的正常開展。
2.經費無保障。基層的政務服務中心的運轉主要依靠於當地的鎮黨委、政府的經費支持，政務服務中心每天都要受理各種業務的辦理，各種辦公耗材的運轉大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補充和維護，小至政務中心掃把的添置，這些都需要足夠的經費才能予以保障。但自鎮財縣管之後，要從非常有限的工作經費中列出一部分維持政務服務中心的運轉，鄉鎮的辦公經費更是捉襟見肘，難以支持中心的正常運轉。
3.管理不規範。目前，鄉鎮的政務服務中心大都由當地的黨委、政府直管，它既不屬於鄉鎮直屬的事業單位，更不是派出機構。這就容易造成管理上的混亂。很多時候，政務服務中心只是應付檢查，是檔案的收發站。各級都沒有相對規範的制度，監督機制也不完善，更多時候政務服務中心工作開展是無章可循，無據可依。
4.事權下放不到位。作為鄉鎮，其單獨完成的審批項目少，服務項目多，大多是由縣裡最終決定，集中審批效果不太明顯。由於審批權力有限，有些僅起到一個視窗諮詢服務作用，鎮“視窗”在縣區域網路未通情況下，目前難以與縣聯審、聯辦,真正能夠在大廳辦結的事項相對很少。