（二）服務意識經常化是工作中努力錘鍊的儲備心態。各執法執紀部門，其職能的落腳點就是按照有關法律法規和上級指示精神，服務全局，服務民眾。工商分局為服務好全區招商引資大局，新《公司法》實施後，在省市對一人公司的註冊登記沒有統一要求和格式文本的情況下，該局率先制定出格式文本及申請登記材料的範本，順利推進了此項工作。截至6月底，共註冊登記1人公司41戶，註冊資本達2930萬元。公安分局為方便民眾辦理戶口，建立了向辦事民眾發放“便民卡”制度，在“便民卡”上告知民眾需要的注意事項，要準備的各種材料、證明，提高了辦事效率。區審計局嚴格按照《審計事項限時辦結制度》要求，在限時辦結法定執法任務的同時，還幫會計基礎差、賬目混亂的個別單位，規範財務管理，通過微觀審計服務巨觀決策、服務領導、服務基層。區機關事務管理局為搞好區機關的後勤保障和管理，緊繃“服務弦”，認真做好區機關的衛生保潔、大樓的安全運轉等工作，工作質量不斷提高。
（三）工作思維中凸現人性化定位使部門工作有了新變化。從各部門工作變化可看出，冷、橫、生、硬的工作態度在逐漸改觀，以人為本的工作理念逐漸強化，行政就是服務成為各部門的共識。區法院在刑法審判中樹立“疑罪從無”理念，挽救了一批青少年；對農民工工資案件做到“三優先”，即優先立案、優先審理、優先執行，為農民工追回工資40多萬元；開展了巡迴辦案、就地審理，切實維護弱勢群體的合法權益，為經濟有困難的當事人減、免、緩訴訟費5萬多元。工商分局完善12315舉報投訴網路和“一會兩站”網路，接待消費者來電來訪380多人次，受理消費者申（投）訴84起，舉報79起，諮詢117起，結案率100％，為消費者挽回經濟損失5萬多元；累計為1135戶為下崗失業人員服務，免除管理費、工本費386.5萬元。區物價局為方便民眾價格舉報，先後建立了5個價格監督站，聘請了39名價格監督員，形成了區、鎮（街）、村（居）三級價格監督網路。上半年共接待舉報舉報案件15件，辦結15件。
五、存在的差距及建議要求
在肯定成績的同時，也要看出仍有些部門存在著一些這樣、那樣的不足和差距，共性的表現有：
一是在工作開展的深細程度上，各個部門存在差異。在細化工作任務，有目的、有安排地推進工作進度等方面做的仍不夠；有些部門仍存在說的多、做的少的問題，乾工作擺困難、講條件，抓落實的力度不夠；由於有的部門的責任意識仍不夠強，工作力度、深度不夠，一些本該在基層解決的問題沒有解決好，使小事積大，易事變難，最後將矛盾上推，在民眾中造成不良影響。下一步，需要繼續研究將工作往深里做、細里做、實里做的方法和措施，需要進一步細化工作任務，加大對工作落實的調度、督促力度。
二是在工作主動性方面，一些部門仍需要提高。由於一些部門工作不主動，主動服務意識不強，致使一些工作的開展滯後，還存有上級領導催催就動動、上級要求緊就做做的傾向，還沒有牢固樹立起“以民眾不滿意的地方就是我們工作中落實不到位的信號”的責任意識。今後，各部門要強化主動意識，尤其要深入研究創建“平安橋西”、“和諧橋西”的舉措，借鑑好的經驗、方法，推動部門工作再上台階。
三是在用制度約束執法執紀行為方面，一些部門抓的仍然不夠。在用制度約束執法執紀行上，工商分局探索了一些好的經驗和做法，值得借鑑學習，但有的部門卻做的不夠。比如在矛盾的排查和調解方面，就有一些問題沒有做到早排查、早發現、早解決，還有很多讓民眾不滿意的地方。今後，各部門要繼續強化約束機制，提高幹部素質，為造優發展環境出力獻策，為推進全區經濟發展保駕護航