一、麗水市在糾風工作方面比較有特色的一些活動
(一)“百姓熱線”直擊百姓難事。麗水電視台、廣播電台、麗水日報的“百姓熱線”,實現了運作的常態化、規範化,民眾訴求渠道更加暢通。市糾風辦、市廣播電視總台共同開辦的麗水電台《百姓熱線》欄目自XX年5月份開播以來,各方面工作開展順利。(麗水電台《百姓熱線》節目每周二、周四現場直播,周六安排反饋版,播出時間為上午7:30—8:00,具體上線時間安排由欄目組書面告知各個上線部門單位。)XX年年共直播節目97期,周末反饋節目52期,共有44個部門單位的主要負責人輪流走進電台直播室,直面民眾意見,上線領導線上共接聽民眾電話663個,其中諮詢類問題301個,投訴類問題362個,辦結投訴問題328個,辦結率90.6%。(由於這檔欄目能為百姓解決一些實際難題,目前已經成為電台收聽率最高的節目,特別是3.15省市大型直播活動後,熱線電話、信件、電子郵件明顯增多,欄目知名度得到了很大程度上的提高。)2010年確定了45個部門和單位參加麗水電台《百姓熱線》直播活動,繼續採用市級機關部門、單位負責人走進電台直播室,通過電波與聽眾現場交流,宣傳政策法規,解答民眾諮詢,接受民眾投訴,為民眾辦實事。同時,緊緊圍繞黨委政府中心工作,圍繞民眾關心的熱點話題,求實創新,不斷豐富節目形式,不斷提高節目質量。
(二)開展“百姓熱線”走進縣(市、區)活動。積極探索麗水電台《百姓熱線》與縣(市、區)聯動活動,圍繞當地中心工作、圍繞民眾關心的熱點,與縣(市、區)聯合舉辦《百姓熱線》戶外直播活動;根據不同時期內的不同主題、重點突出問題不定期的組織相關部門進行聯合錄播或直播節目,如策劃組織“低收入農戶增收工程”、“舊城改造”、“重點工程建設”、“春運”、“追討民工工資”、“助學”等特別節目。麗水電台《百姓熱線》在政府部門與廣大民眾之間架起了一座溝通、服務的平台,為政府部門轉變觀念、服務基層開設了新的視窗,為廣大民眾了解政策、反映心聲提供了便捷通道。市糾風辦和市廣播電視總台聯合舉辦的“百姓熱線”走進縣市區活動,截止到2010年5月,已經成功舉辦了縉雲、青田、松陽、遂昌、雲和五站的現場直播活動(龍泉站的現場直播活動正在籌備中),發放宣傳資料2800多份,處理各類問題130多個,受到了當地民眾的熱烈歡迎和領導的積極肯定。
(三)開展了“陽光行動”(省市3.15大型聯合)直播活動。(XX年3月,)省“陽光行動”走進我市。我們主要是採取兩項活動,一是邀請陳榮高市長進電台直播室,直接與全省聽眾對話交流;二是組織23個政府職能部門在廣場設點,直接受理民眾諮詢投訴。省紀委、市紀委、市政府領導非常重視,省紀委副書記馬光明、省紀委糾風室主任陳平,朱晨書記、葉朝丐副市長、吳金亭副書記等有關部門分管領導參加了廣場開幕式,周加祥常委組織有關部門召開了4次工作落實會。這次活動,電台導播室共接到27個民眾熱線,陳市長接聽熱線7個,1個諮詢,6個投訴,辦結6個;廣場活動受理諮詢6091次,受理投訴359件,當場處理178件,為民眾解決實際問題269件。這次活動反響較大,大部分問題都得到了妥善解決和合理的解釋。
(四)開展治理教育亂收費、醫療服務和醫藥購銷不正之風等專項檢查活動。認真解決損害民眾利益突出問題,針對上學難、看病貴等民眾反映的熱點難點問題,開展了治理教育亂收費、醫療服務和醫藥購銷不正之風等專項檢查。XX年全市共取消農村義務教育階段帶收費和服務性收費減輕學生家庭負擔2780.97萬元,清退違規收費26.35萬元,黨政紀處分2人。嚴格醫療服務規範,堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。繼續推行藥品、醫療器械、醫用耗材採購備案制度。全市集中採購藥品總金額18536.37萬元,占醫院總用藥的93%,醫務人員上交回扣、“紅包”、開單提成59人次,共99.24萬元,查處醫藥購銷領域案件4起,涉及金額27.43萬元。強化涉農資金的監督檢查力度,通過各項支農惠農政策減輕並補貼農民5463.57萬元,查處和糾正農民土地權益問題11起,查處涉農亂收費、亂罰款和集資攤派減輕農民負擔金額71.8萬元。打擊哄抬農資價格、制售假劣農資坑農行為77起,涉及26.7萬元。
(五)開展了市政府直屬部門工作目標責任制考核民意測評活動。XX年年在麗水市政府入口網站,對30個市政府直屬部門服務態度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三個方面情況進行民意測評。本次民意測評總體看,民眾參與積極性還是較高,社會反響也比較強烈。不少網民、民眾還針對性地提出了許多意見和建議,不少意見建議比較中肯、客觀和實在。但是網上測評也有一定局限,測評方法有待進一步完善。10年還在市“兩會”期間開展了此項工作,研究制定了周密的工作方案,對測評表的發放、回收、統計等環節精心設計,嚴防紕漏發生,最終圓滿完成了此項工作任務。根據此次工作經驗,下步與市府辦一起進行研究,進一步完善測評的測評方式、測評表發放對象的篩選及結果運用等問題。
(六)認真開展清理和規範評比達標表彰活動。重點對政府及其部門、具有行政管理職能的事業單位和社團組織舉辦的各類評比達標表彰活動進行了清理和規範,清理評議達標表彰總數227個,減輕因評比達標表彰項目而給基層、企業和民眾帶來的負擔49.3萬元。