員工績效考核總結 篇1
xx年是中行支行邁向發展的重要一年,作為支行的一個櫃員,上面有行長的領導,下面有新近員工的支持,中行櫃員工作總結。我在這一年業績不凡,主要有:1、經過大家優質的服務,在我的櫃檯下存款有X萬元。2、不斷的努力加學習,我已經掌握了技能、取得了第X名,贏得了大家的讚許。3、在大家的幫助下,我逐漸領會了和,這在我的實際工作中使我更能做好和,並且在上我已經有了成就。
服務創造價值。只有優質的服務,才能贏得客戶的信任。xx年是銀行業務發展擴大的最重要的一年。對於第一線的前台,不管是對個人,還是對企業。微笑服務是第一印象,其次才是快速準確的辦理。進行已經有時間了,微笑服務是工作的基本。如何微笑,決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業務,面對企業的代表,一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背後是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是:“熟悉交易碼,有條不紊操作,隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流,操作起來穿插有度,面對問題既使一時解決不了,也是微笑的解釋。正因為這些,才能有X萬元的存款。
在xx年中,先後參加過比賽、X活動以及結交,這不僅是櫃檯外的工作,而且更重要的是要做的和櫃檯一樣好。在比賽中我取得了第X名,是我職業中的最好名次。背後有著中行各級領導的信任,支持以及信心、努力、堅強。在X活動中,面對困難我總會不自覺的第一個上,不是表現自己,是在鍛鍊自己的毅力和反應。在那次X活動中,看到堅韌,自己內心充滿了感動,在今後的工作和活動中,爭取如一樣,為丹霞爭光,為中行添彩。
工作外,我一直在學習和,雖然我只有個文憑,但學習不斷,吸收不斷。對於銀行員工來說,是非常重要的,在工作外我經常和討論,說:“……………………………”。使我深受其益。沒有一番話,有些道理自己很難悟出來。套用中實際工作中,學習使我在每天看似重複但又不斷有新問題的櫃檯中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點,平均辦一筆業務直接可節約時間,少花費材料,間接也盈利X元。每天有筆業務,這樣就可節約時間,少花費材料,盈利X元。這樣算起來,一個月有X元收入,一年能達到X元。真是聚沙成塔,小帳不可細算。
xx年是我工作中重要的一年,回顧這一年,總的來說,收穫大於失去、成長大於落後、發展大於退縮。用一個字來形容,就是:“質”。從xx年的量到xx年的質,再展望08年的變,工作就是一步一個腳印,生活就是一天一個模樣。
謝謝大家!
員工績效考核總結 篇2
為使公司績效管理工作更有效、紮實得開展,充分發揮績效管理工作得作用,結合實際情況,擬定近期績管理工作計畫,內容如下:
一、制定計畫得依據和背景:
(一)依據:本人11月2日入職以來,查閱了公司員工以往得考核表和工作計畫表,學習和掌握了公司相關考核制度,並於11月13日、11月16-17日,對公司財務部、審計部、總工辦等9個部門得中層領導及部分員工,以及分(子)公司綜合部主任進行績效工作訪談,初步掌握公司績效管理工作得現狀,從中發現了一些問題。根據本人掌握得信息,制定近期績效工作計畫。
(二)背景:公司考核工作已實施多年,形成固定得模式。員工已基本適應目前得考核方式,近期內不宜對績效考核體系做重大調整,可以針對目前績效考核中存在得問題進行微調。
二、計畫得具體內容:
(一)繼續深入績效工作訪談
1、目標:11月份進行得績效工作訪談不包括公司高管,本次訪談計畫對公司部分高管進行訪談,繼續深入對公司績效考核工作現狀得了解。同時徵求他們對公司績效管理工作得意見。
2、實施方案:
(1)提煉好訪談提綱,制定訪談方案,報部門領導審批。
(2)訪談對象:工程總監、財務副總監、投資副總監、行銷總監助理(人員可適當調整)。
(3)形成訪談報告,針對報告中提出得問題進行整改。
(4)計畫實施時間:20xx年12月6、7日完成。
(二)嚴格執行當前績效考核制度,認真、細緻地完成績效考核工作
1、針對工作計畫表填寫不規範等問題,制定工作計畫表填寫說明。
(1)目標:作為員工填寫工作計畫表得參考性檔案。
(2)做法:明確《員工月度工作計畫表》中工作事項、預期結果描述、預期完成起止日期、效果評估得填寫要求,其中:
①“工作事項”得填寫必須依據員工崗位職責、《部門月度工作計畫表》。崗位職責是員工開展日常工作得依據,部門負責人根據《部門月度工作計畫表》將部門工作任務進行分解和分配。如此制定工作事項,有利於個人工作目標和部門目標得實現,促進員工突破挑戰性工作。描述必須清晰、簡明。
②“預期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項”如何完成、完成到什麼程度得描述。
③預期完成得起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確工作事項得時效。
④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項得評分標準,要求員工與部門負責人協商填寫。
(3)計畫完成時間:20xx年12月7日。
2、做好績效考核結果反饋
(1)目標及依據:幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫,或描述含糊。有員工先簽字確認,再提交部門領導打分。有部門領導也沒有反饋分數,這不利於改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進建議,肯定員工做得好得方面。必須認真填寫,重點突出。
(2)做法:
①要求考核者必須在“綜合評述”欄中,對被考核者得表現進行描述,指出不足之處,肯定好得發麵,並針對不足之處,提改進建議。
②對考核結果為不合格級別以下得人員,必須面談反饋,深入了解原因,幫助員工改進,促進員工進步。形成《面談記錄表》(表格另制)報人資部備案。
③推行績效反饋面談及季度績效計畫。要求部門負責人每季度對員工進行至少一次績效工作面談反饋,填寫《績效反饋面談記錄表》(表格另行制定),並與員工協商下季度工作總體要求及計畫,填寫《季度績效計畫表》(表格另
行制定),明確季度重點工作目標和要求。
(3)計畫完成時間:20xx年12月8日。
3、其他要求:
(1)目前公司部門和分(子)公司均沒有制定《部門月度工作計畫及評估表》。按公司績效考核制度要求,部門每月需填寫《部門月度工作計畫及評估表》,在沒有修改公司考核制度前,各單位必須嚴格執行。
(2)員工制定工作計畫時,除了參考《部門月度工作計畫及評估表》必須與部門負責人進行充分溝通。於月初監督和提醒各部門負責人要按要求做好溝通工作,使他們形成習慣。
(3)認真統計考核結果,認真執行考核制度中關於考核結果得運用。
4、開展培訓及製作樣表
(1)將工作計畫表和考核表填寫說明作為部門和分(子)公司月業務培訓內容之一,進行宣貫。
(2)作為新員工入職培訓得內容之一。
(3)以上各點提及得表格,均製作好樣板進行發布,作為參照。
(4)計畫完成時間:部門業務培訓由部門制定計畫,新員工培訓根據公司入職培訓計畫要求。樣表製作12月2日前完成。
(三)推動成立公司績效考核工作領導小組
(一)目標:績效管理工作如果沒有高層領導、各單位得參與和支持,單靠人資部門得推動,是無法達到預期效果得。績效管理工作得操作和執行層面是各部門和一線單位,人資部門負責績效管理日常工作得開展,負責改進和維護並提供諮詢和幫助。成立績效考核工作領導小組,使各單位主動參與績效考核工作,提高績效管理意識,從而促進公司績效管理工作得開展。
(二)做法:
1、領導小組得作用:監督和指導考核工作得開展,研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報、參與制定公司年度總體目標並將目標分解至各部門。
2、成員建議由如下人員組成:
建議組長由董事長兼任;建議常務副組長由總經理兼任;建議副組長由:財務總監、投資總監、工程總監、行銷副總監兼任;建議組員由各部門負責人組成。績效考核工作常設機構為人力資源部,日常工作由王國頌同志負責。
3、分工:各小組成員負責監督本系統、部門人員得績效管理工作。並負責執行公司得績效管理制度及要求。
4、開展考核工作發現問題需整改,或制定績效考核新方案,建議召開會議討論。
5、具體方案制定時間:計畫20xx年12月10日前完成。
(四)推動各部門、分(子)公司編制崗位說明書,制定和細化工作流程或工作程式(此項工作是針對訪談中中層領導提出得考核指標難確定、評分標準難界定得問題)。
1、目標和依據:績效考核必須依據部門職責和崗位工作職責。因此,要求明確各部門職責及各崗位工作職責,合理劃分管理許可權和所需資源,制定和細化工作流程或工作程式,明確各工作考核標準(另:明確部門職責和崗位職責,還可以為人員需求提供依據)。
2、做法:
(1)此項工作必須由各部門、分(子)公司來完成,只有各部門、分(子)公司了解自身崗位設定得情況及工作程式。
(2)編制部門工作職責,填寫《部門職責設定表》(表格另制),明確部門得職能、許可權。
(3)製作《現有崗位調查表》,要求各部門、分(子)公司按要求填寫,掌握公司現有崗位情況,確定現有崗位及將要設定得崗位。
(4)制定崗位說明書模板及填寫說明,明確各崗位工作職責及每項工作得考核標準(製作好樣板後供各單位參考,公司辦公室有較好得模板,可以參考)。
(5)計畫完成時間:此項工作為基礎管理工作重要內容之一,是績效考核及人員需求得重要依據,從20xx年1月開始,考慮到節前各部門工作任務繁忙,建議節後1個月(20xx年3月31日前)內完成初稿。
(五)開展20xx年年終考核工作。
1、目得和依據:客觀考核員工一年得工作表現、工作業績,總結過去一年得工作,並對下年工作進行計畫,作為年終評優依據之一。
2、做法:
方案另行制定
3、實施時間:20xx年1月。
(六)開展好績效考核日常工作
1、根據公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關於績效考核工作開展得要求,開展績效考核工作,包括:月底、次月初得考核表和工作計畫表得收集、審核、了解和諮詢、匯總統計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。
2、績效管理工作遵循PDCA原則,沒有一成不變得管理方式,只有不斷地總結、積累,收集和完善各類績效管理數據,發現問題,不斷地整改,才能使績效工作發揮更大作用。
三、綜述
績效管理工作是一個系統性工作,必須循環漸進得推進,必須依靠全員參與,尤其是依靠高層領導得重視和支持,一線直接領導得配合與執行。只有提高大家對績效管理工作重要性得認識,獲得更多得認可和支持,才能更好得推動公司績效管理工作。
員工績效考核總結 篇3
為了做好集團的績效考核工作,特制定本方案。
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核准確衡量員工工作的“質”和“量”,藉以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學、簡便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績效考核周期
1、中層幹部績效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績效考核內容
1、三級正職以上中層幹部考核內容
(1)領導能力
(2)部屬培育
(3)士氣
(4)目標達成
(5)責任感
(6)自我啟發
2、員工的績效考核內容
(1)德:政策水平、敬業精神、職業道德
(2)能:專業水平、業務能力、組織能力
(3)勤:責任心、工作態度、出勤
(4)績:工作質和量、效率、創新成果等。
五、績效考核的執行
1、集團成立績效考核委員會,對績效考核工作進行組織、部署,委員會構成另行通知;
2、中層幹部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。
六、績效考核方法
1、中層幹部和員工的績效考核在各考核周期均採用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進的構想。
3、量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素,再將一定的分數分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然後由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分,乘以相應權重,最後匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之後,經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一併上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表後附。
七、績效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,並將意見匯總上報集團人力資源部。
八、績效考核結果的套用
人資資源部對考核結果進行匯總、分析,並與各公司部門領導協調,根據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金髮放、職務升降等問題進行調整。
1、浮動工資調整。被考核人總得分高於員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低於員工平均分的,按照差距比例下調浮動工資;等於平均分的不作調整。
2、獎金髮放由主管領導根據考核結果確定發放標準,但必須保證獎金總數全額發放,不得私扣獎金。
3、中層幹部的職務升降及職位調整,由總經理辦公會議根據考核結果適時做出決定;員工的職位調整由各公司主管領導決定,並報人力資源部備案;由員工晉升為中層幹部的,由總經理辦公會議做出決定。
以上方案自發布之日起實施,望有關部門努力做好各項工作,扎紮實實的將績效考核工作開展好。
員工績效考核總結 篇4
一、總則
一)目的:
1、客觀、公正地評價員工的工作績效,肯定和體現員工的價值
2、保證公司內部壓力傳遞機制在個人層面的運轉,為個人績效提供一個評價工具
3、幫助部門建立一個有效的溝通平台
4、促進員工與團隊的共同發展,提高員工素質和個人績效
二)關鍵名詞定義
1、績效計畫:由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的,對工作目標/工作內容形成一致意見和看法的書面協定;如有調整,雙方需進行溝通、確認。
2、評估標準:是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標,可以用質量(工作效果、工作認可度、文檔的規範性)、數量、時間、成本等指標來體現。如:本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
一)評估對象:
本制度的評估對象為公司全體員工,但不包括以下人員:
1、部門負責人及以上管理人員(具體考核辦法待組織績效管理制度確定後再做規定)
2、銷售人員(適用銷售人員的績效考核辦法)
3、因公休、請假等原因,評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工
二)評估項目
1、對員工的績效評估包含業績評估和行為評估兩個項目。
2、業績評估是對員工的工作結果進行評估,工作結果可以是職位說明書規定的崗位職責,也可以是主管根據工作需要臨時分派的工作任務。
3、行為評估是對員工的工作過程進行評估,是公司/部門業務發展對每一個員工素質要求的體現。主要為團隊協作、溝通與聯繫、客戶服務導向(包括公司內部客戶和公司外部客戶、代理商、合作夥伴等)等,具體行為評估內容各部門可根據實際情況進行調整,並報人力資源部備案。
4、評估項目調整的依據為公司戰略發展和業務發展的需要。
三)評估頻率
1、員工績效評估每季度進行一次(含業績、行為)。如遇法定節假日,評估時間順延。
2、如因特殊情況無法在規定時間內完成評估的,各部門必須及時向人力資源部匯報,並提前通知下屬員工。
四)評估項目的權重
1、經理人員(部門負責人以下的二級經理/直線經理)的業績評估分權重為80%,行為評估分權重為20%;普通員工的業績評估分權重為70%,行為評估分權重為30%。
2、業績評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門根據各職位要求及每季度績效計畫確定;
3、季度評估時業績權重和行為權重,各部門不得隨意調整和改動。
三、績效溝通
一)績效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論並確定績效計畫,討論員工的優勢和需要改進的績效,共同分析期望與實際結果存在差距的原因,達到組織績效與個人績效目標一致;
2、每半年至少開展一次績效面談,各部門可根據工作需要增加面談次數。
3、面談方式:以正式的、一對一、面對面的方式進行。
4、其他要求:面談時至少提前一天通知員工,使雙方都做好必要的準備工作;面談結束後的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄,由雙方認可後與評估表一起提交。
四、績效評估結果管理
一)評估結果申述
1、參加評估的任何員工對評估結果擁有申訴的權利
2、申訴時效為直接主管初評結束後的1個月內,申訴表以紙介質形式流轉3、申訴流程及說明參見“員工績效管理指導書”:
二)評估資料的保管
1、各部門應指定一人對員工所有的評估資料進行集中保管,季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業績評估表以電子介質形式由各部門保管留存,季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外,其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權利查閱公司任何員工的各類評估資料,各部門應積極配合,向人力資源部開放本部門的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務,不得散布、傳播。
三)評估結果分布:
1、評估結果採取強制常態分配。
2、強制分布比率為:“A類:完全超過職位要求(100分以上)”:5%;“B類:部分超過職位要求
五、績效管理責權分工
一)人力資源部責權:
人力資源部負責制定和修改公司統一的績效管理制度,監督各部門評估工作的進行,提供必要的諮詢和培訓,匯集、建檔和分析績效管理的有關資料,對部門的績效改善和績效評估結果套用提出建議,套用評估結果進行有關的人事決策。
二)部門責權:
確定各級評估關係,制訂績效計畫和員工提高計畫,運用評估結果進行一定範圍內的人事決策,組織部門內各級評估的進行;部門負責人負責監督和控制本部門內各級績效管理工作的良好運行。三、評估人職責與權利
1、職責:評估人一般為員工的直接上級主管,必須與員工進行必要的、充分的溝通後,站在公正、公平的立場上,基於客觀事實對下屬員工的績效進行評估;評估結束後應及時將結果反饋給員工本人,若與員工的意見不一致,需要耐心傾聽並做出具有說服力的解釋;對員工的發展計畫提供必要的支持。
2、權利:評估人可根據員工績效評估結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一)本制度的解釋、修訂、廢止權歸屬公司人力資源部所有。
二)本制度從發布之日起生效。
員工績效考核總結 篇5
各位領導大家好!我是,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
一、崗位描述:
在後勤主管的直接領導下:監督制度落實,驗證目標任務完成結果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
二、崗位職責(任務清單)
1、負責監督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,並監督績效考核結果的套用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結果;根據績效分析評價結果,對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續改進。
6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。
7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數據。
10、負責組織監事工作會並編寫監事工作總結。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作並及時回復。
三、完成目標
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數據核對無差錯。
四、完成目標任務採取的措施(分6部分):
一)加強自身學習並套用。首先要透徹領會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發揮橋樑的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(物供、物管、生產、銷售、發展、財務、後勤保障),分層次(高層、系統、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金,結果由考核辦監督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計畫、事中控制、事後總結評價的程式,通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產過程的控制;入庫產品的保管;各類產品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋,並參跟蹤整改效果的驗證,促進持續改進。盯結果,目標任務完成的結果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數據,做到忙而有序,確保數據無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質量的好與壞完全取決於人的思想認識,用積極地心態和消極的心態去做工作,得出的結果截然不同。要多深入,採取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權範圍的,及時處理並反饋。換位思考很關鍵,由於工作崗位不同,所以個人的出發點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統一思想和認識,促進工作的持續改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善於總結,確保持續改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結果並及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結果,促進工作持續改進。
五、績效考核及結果的運用
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結果。
結果的運用:考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。
(1)考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鈎;
(2)為公司生產運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容,固化優點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續改進及良性循環。
六、對接內容
1、與集團標準化專員對接:對新出現的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監察專員對接:公司發生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數據向集團法務監察專員匯報。
4、與內部對接:在流程運行中,出現問題與公司各部門及時溝通,並提供優質的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
員工績效考核總結 篇6
屈指算算,重回公司從事業務工作時間已一年零三個月,可以說這一年時間裡,自身學到了很多東西,對工作也有深刻的體會。其中感觸較深的是針對“外場宣傳活動”如何做到較佳效果?
記得XX年5月1日,在某個超市由我負責宣傳工作,也是第一次負責的戶外活動,那時擺放兩張活動桌、兩個廣告易拉卷、小贈品……這樣的場面我想大家都可想而知效果如何?不僅差勁,而且會牽起反差作用,消費者會誤認為“偽劣的產品……”同樣,也大大影響著自己的情緒,因為效果反應已把那種‘五花瓶’的心情打翻了,對外場活動也有些恐懼感。
而今年5月的戶外宣傳活動,使個人的心情、看法與去年完全不同,我也從中受益匪淺。以下是本人對“戶外宣傳活動”細化操作及心得。
一、選擇有條件的賣常
1、主要是超市、商場(客流量大,有消費群體)。
2、鄉鎮較大超市,效果更佳(消費者思想較單純,易打動購買心機)。
3、選擇商嘗超市最好位置(進出口)。
二、產品陳列桌及陳列。
1、活動桌必須統一化,突出主心及形象化。
2、應以季節性商品或以特價商品為主推,擺設空間擴大,每一單品確保有2-3個面(既可以吸引消費者,又可以顯示出產品良好銷售狀況)。
3、產品價格標籤一致,特價商品特貼示告牌(用較顯眼的紙張刺激消費者眼力,加強宣傳活動及生動化)。
三、宣傳品配置。
1、形象易拉卷(至少有兩個一致,廣告告示貼顯示出活動的意義)
2、產品廣告彩葉(以小袋裝試用品,一塊發放增強吸引力)
3、買贈配置(抓住消費者購買產品即獲得贈品的心理,以適當產品贈送)
四、人員配置及要求。
1、調派業績較佳者(但要確保賣場,不間斷促銷,儘可能安排上早晚班)。
2、主動、勤快者。
3、分配人員(宣傳者、促銷者、收銀者,確保商品不丟失)
4、服務態度的要求(熱情召呼、合理稱呼、語氣溫和、誠懇,微笑歡送)
五、音像搭配。
選擇吸引性質強,氣氛更加活躍(這樣可以抓住消費者湊熱鬧的心理,增加吸引力)。
活動最終目的是為了“宣傳”作用,在這活動的過程中,不能疏忽每一環節,而在每一環節中要細心去完成,這點做好了,“宣傳”效果將比廣告、電視傳播更實在、更好、更快。
以上是我個人對“外場宣傳活動”心得體味及提出幾點看法,不足之處請教導。
員工績效考核總結 篇7
上半年工作總結暨下半年工作計畫績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一,透過有效的績效考核管理,能夠正確反映被考核者的優長劣短,從而指導開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設定的循序引導,實現部門與個人工作的最佳化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作,現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據公司檔案精神編制了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,指導各部門依據規定編制本部門考核規則;月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規範,實現制度化;檢查、監督各部門按照考核細則執行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120餘條,針對其中存在的問題與相關部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則並執行;1-6月全廠績效考核總額為203xx59。2元,其中績效總扣款xx537。1元,績效總獎勵677646。09元;隨著績效考核的推進,考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態勢,各月份具體考核狀況見下表:1/5 20xx年年初,人力資源部編制下發了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,與去年相比,較大的變動有兩點:一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變為崗位工資的100%;二是考核方式的轉變,由去年的只罰不獎變為獎罰結合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的台階,極大地促進了員工用心性,每月績效獎罰金額也穩步上漲。1月份績效總扣款154897。1元,到7月份就到達了387079。8元,比1月份增加了1。5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細則相繼完善,越來越多部門實現了獎罰同步進行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額到達了3xx859元。2、技術工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性,對於部分特殊工種進行技術工種分級,採取考試的方式進行分級,考試包括理論考試和實際操作考試,員工將為此用心學習,努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人,其中:總務部廚師52人,麵點師7人;一建工程公司木工10人,瓦工3人,鋼筋工42人,架子工7人,塔吊司機4人;二建工程公司木工5人,瓦工12人,鋼筋工xx人,塔吊司機4人;機電工程2/5 公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優秀評選工作檢查全廠優秀員工評選活動的開展狀況,包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查,同時收集上交優秀當選名單和評選結果。對優秀評選活動結果做出匯總,提出推薦改善意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優秀員工評選名單;1-6月份共有68個部門參與先進評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進班組,個部門中評選出460位先進班長,個部門評選出50092368作文名先進個人。4、班長民主測評上半年以來,聯合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核,包括一建築工程公司12名,二建築工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作,其中103人透過,20人不透過,透過率為83。7%。
5、工傷資金監督從1-7月份工傷借款總計217萬元,其中天元錳業累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。
工傷治療發生費用2157410元,其中使用中費用1xx2507。78元,已下賬156717元,待醫保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產的需求,先後去各鄉鎮,以及人才交流中心、大學召開專場招聘會,為公司招聘到300餘名優秀人才;崗位調查,主要是對全廠所有生產崗位及後勤非生產崗位的工作資料、工作強度、工作環境等方面進行調查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統計,為促進公司各級管理人員廉潔自律,創造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕行為,三月初統計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職狀況,並編制下發了《關於對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調查,針對五月份超多員工辭職現象,透過下廠區、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因,並分析調查結果,構成報告,並提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細則還沒有完善,在日常考核當中並沒有相應的細則來進行考核,還有個別部門在考核當中並沒有按照人力資源部制定下發的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核,導致出現了考核匯總表不規範、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門對於公司下發的檔案理解有偏差,導致考核出現了許多問題。具體表此刻:一,對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤,認為是績效扣罰人數占總人數的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產生了牴觸心理,嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。二,沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性,報以推諉應付的態度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進行考核,使得考核的開展未能發揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核,旨在透過績效考核約束員工不良行為,促進員工工作用心性。只有加大考核力度,才能發揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執行力較差,未進行績效考核或考核力度不夠,如財務中心、貿易公司、法務部、外協部等。
三、下半年工作計畫
20xx年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:1、個別部門考核細則需進一步完善;2、績效考核制度理解的偏差;3、執行力度不夠;透過與相關部門溝通、協作,在以後的工作中解決問題,彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車間、部門的溝通與交流工作,勤於和善於與各崗位員工交流,廣泛收集和聽取問題、推薦,及時掌握員工思想動態,將各層考4/5 核者與員工思想統一齊來,共同提升自身素質和專業技能,努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續協助各部門完善績效考核細則,最佳化貼合各分廠、部門實際的內部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發揮的用心作用,使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發揮績效考核用心作用。
3、繼續開展公司優秀評選工作,指導各部門開展優秀評選工作,重點對各部門優秀評選過程的監督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數據的準確性,使年度優秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,用心參加部門培訓,提升自我業務素質和貫徹公司執行力,服從領導安排,完成領導布置的其他臨時工作,密切配契約事,團結協作,為部門和公司的榮譽努力奮鬥。
績效考核組
員工績效考核總結 篇8
一、考核目的
1、作為晉級、解僱和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現
上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,並允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑑定,員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計畫、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程式
1、每月2日前,員工編寫當月工作計畫,經部門直接上級審核後報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核後於次月2日前交至行政部;
3、工作計畫編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計畫完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,並在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計畫未進行、進行中(階段性工作)項請在計畫完成情況欄內文字
說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司採納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計畫和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2% 、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
七、附屬檔案
工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門評議表。
員工績效考核總結 篇9
根據路橋建設集團《員工績效考核管理制度》規定,結合集團關於“20xx年工作表彰會暨20xx年開工動員大會”《通知》精神,我公司於20xx年2月26日召開了全體職工民主測評會。此次會議堅持“公開、公平、公正”的原則,對全體員工進行客觀、全面的總結、考核和評議。考核情況如下:
一、考核範圍及依據
考核範圍:項目經理、各科室負責人及在崗員工。
考核依據:《崗位職責許可權彙編》、《20xx年凱業公司目標分解表》
二、考核內容
要從本崗位工作職責、工作態度、目標完成情況、教育培訓、業務能力以及民眾滿意度等德、能、勤、績各個方面進行考核。中層管理人員、項目經理撰寫個人述職報告。報告要實事求是,簡明扼要。其他各崗職工都要求寫個人工作總結。
三、考核小組組長:張鈺副組長:吳占國
成員:席照鵬、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
四、測評及評價
公司召開員工民主評議會,職工遞交個人工作總結,由公司考核小組進行評測打分。績效考核採取百分制評價方式,考核分數如下:
1、90分以上有3個為優秀;
2、70至89分有18個為合格;
3、60分以下沒有。
五、考核結果
進過公平公正的民主評議最後確定如下3名優秀員工:施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對員工的全面客觀公正的綜合評價,公司會根據績效考核結果對崗位設定、薪酬、特長發揮等方面進行相應的調整,同時每一位員工也對自己一年來的表現有新的認識,意識到相互之間的差距,互相激勵、互幫互助爭取每一位員工都能發揮自己的優勢,爭做優秀員工。
張家口路橋建設集團凱業工程有限公司20xx年2月27日
員工績效考核總結 篇10
20xx年,我局按照《中共長沙縣委組織部、長沙縣人力資源和社會保障局〈長沙縣機關事業單位工作人員全員績效考核實施辦法〉的通知》(長縣組[20xx]2號)檔案精神,結合工作實際,認真制定了20xx年度全員績效考核實施方案,不斷強化工作措施,努力營造考核氛圍,基本上實現了考核範圍全覆蓋,有效地加強了機關作風建設,進一步提高了行政效能。
一、加強組織領導
20xx年初,局黨組高度重視,召開局黨組會議研究,成立以黨組書記任組長,局長任顧問,黨組成員任副組長的領導小組,制定了考核方案、指標和實施細則。領導小組下設辦公室,袁霞副局長任辦公室主任。考核辦負責組織實施考核,每月定期督查、匯總,及時向領導小組提交考核結果進行審定。
二、強化考核工作
局考核辦把全員績效考核的基礎分定為100分,分為履行崗位職責情況、自身建設情況、評議測評情況和其它階段性工作,其中崗位職責考核分值占45%;自身建設考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
1、履行崗位職責考核。考核辦要求各科室長依據《20xx年度機關科室基本工作任務考核標準》,制定了各科室考核具體實施細則,組織科室長每月對科室成員的履行崗位職責逐一進行考核,科室負責人的履行崗位職責與科室的績效考核掛鈎。
2、自身素質建設考核。個人自身建設考核的參考依據是日常考核登記幹部職工的政治理論學習、集體活動參與、考勤、請休假、政務信息完成等。考核辦在個人提交《自身素質建設考核自評表》和科室負責人提交《自身素質建設考核測評表》的基礎上,採取紀檢監察、機關支部、辦公室牽頭,各科室配合,領導小組不定期抽查、督查和調研的方式,全面掌握各科室和個人工作的整體情況,從而客觀、公正地評定《自身素質建設考核匯總表》。
3、評議測評考核。20xx年年底,局機關績效考核辦組織民主評議會,要求全體乾職工述職述廉,現場發放測評表,對所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進行民主測評,評為優秀的計100分,稱職的計90分,基本稱職計80分,不稱職計60分,並交黨組審定。
4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動,表現突出的提交局黨組討論審核酌情加分,造成不良影響的酌情扣分。
三、注重方式方法
全員績效考核分為日常考核和年度考核兩部分,在日常考核中,主要進行履行崗位職責考核和自身素質建設考核。在年度考核中,主要進行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上採取以定性考核與定量考核相結合,定量考核是以各科室業務工作任務目標、政務信息、計畫生育、新聞宣傳等可量化的任務完成情況為內容進行考核;定性考核主要從工作業績、制度落實、隊伍建設、反腐倡廉和精神文明建設等方面進行評價。20xx年12月下旬,考核辦通過綜合個人履行崗位職責工作情況、自身建設情況、評議測評情況,階段性重點工作情況,匯總計算出個人年度績效考核得分,並整理歸檔,報領導小組審定,確定考核等次。通過採取民主測評、科室互評、服務對象回訪等方法,考核辦基本上能全方位對全局幹部職工的工作實績、自身建設、服務質量及社會形象做出客觀、真實地評價。
四、建立健全機制
一是採取以個人績效考核結果與年度考核等次原則上一一對應的原則,即民主測評產生的“優秀”工作者,須結合個人績效考核結果,綜合評定確定等級,其結果是作為幹部使用、輪崗換崗及績效獎金的梯次發放的重要依據。
二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格,將會取消本科室優秀個人資格。
三是如果有社會治安綜合治理出現重大問題,計畫生育工作受到上級通報批評或處分,具體行政行為經行政複議或行政訴訟而撤銷或改變,行政許可、行政執法發生行政賠償,基本工作任務沒有完成,工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時,科室將實行一票否決。
20xx年,通過開展全員績效考核工作,我局形成了“以制度約束人,以制度激勵人”的有效機制,在一定程度上規範了機關行為,促進了制度落實,調動了幹部職工的積極性。但在總結成績的同時,應該看到我們還需要運用更科學的方法設定考核指標,進一步改進適合不同群體的考核依據,科學運用考核結果,使幹部職工自覺地把轉變工作作風,加強效能建設融入各項工作之中,確保全員績效考核真正“實現獎優罰劣”,促進工作,服務民眾。
員工績效考核總結 篇11
根據《國家基本公共衛生服務項目績效考核指導方案》、《雲南省基本公共衛生服務項目衛生監督包績效考核方案(20xx版)》、《雲南省衛生健康委員會關於進一步加強衛生監督協管服務工作的通知》(雲衛監督發【20xx】8號)、《xx縣20xx年基本公共衛生服務項目實施方案的通知》x衛健字【20xx】34號以及《xx縣衛生健康局關於開展20xx年第二季度基本公共衛生服務項目績效考核評估的通知》x衛健字【20xx】36號的檔案要求,為加強基本公共衛生服務衛生監督協管工作,掌握我縣20xx年第二季度衛生監督協管工作的開展情況,縣衛健局衛生監督局於20xx年7月1日--7月4日對我縣十個衛生監督協管站的監督協管工作進行了督導、考核,情況如下:
一、基本情況
20xx年年初陸良縣衛生健康局在各鄉鎮(街道)設立了10個衛生監督協管站,聘任了33名衛生監督協管員,根據協管工作實際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛生服務項目衛生監督協管實施方案》新聘任了3名專職協管員,目前共有36名協管員,其中31名為兼職,5名為專職(直接由衛生監督局管理使用)。
二、考核方法:
10個鄉鎮(街道)衛生監督協管站必查,在每個協管站轄區內隨機抽取3個村衛生室(個體醫療機構)、3個學校(幼稚園)、3個公共場所單位、3個集中式供水點、3家涉及職業健康的用人單位。
(一)考核內容:轄區內食源性疾病相關信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、公共場所衛生、疫苗接種點、非法行醫和非法采供血事件報告的衛生監督巡查工作情況。
(二)考核方法:考核工作採取當場查閱檔案資料、現場檢查、與管理相對人訪談、填寫民眾滿意度調查表的方式為主,以微信傳送手機定位巡查圖片為輔助,以《我縣衛生監督協管項目考核評分表》為標準,對各鄉鎮的衛生所(其它各級醫療機構)、學校(幼稚園)、飲用水管理單位、公共場所單位等進行現場核查,對各衛生監督協管站巡查工作進行績效考核評估。
三、檢查結果:
1、隊伍建設方面:由於各鄉鎮(街道)協管站剛成立資金短缺,目前還沒有掛牌,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的.,人員配備、配套設施尚可,協管工作基本能開展。
2、項目實施方面:各鄉鎮積極收集整理衛生監督協管巡查資料並歸檔,及時報告衛生監督過程中發現的隱患及違法線索,積極協助衛生監督局對衛生違法案件的查處,對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學校衛生等每次巡查都有巡查記錄。
3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核,共收到衛生監督協管的報送信息29條;醫療機構巡查539戶次及醫療機構檔案建立22戶、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點巡查245戶次;職業衛生巡查16戶次;生活飲用水巡查242點次及檔案建立9戶;學校衛生(包括幼稚園)巡查480戶次及學校檔案建立62戶;公共場所巡查676戶次及檔案建立52戶。
4、打擊非法行醫:本季度根據各協管站的信息報告,我局在衛生監督協管員的協助下,對所報非法行醫信息展開打擊非法行醫行動,本季度共取締5戶非法行醫戶,沒收藥品及相關器械6袋(箱),沒收藥櫃2台,行政罰款23200元,還有各協管站當場取締游醫攤點9個。
四、存在的問題:
1、由於各鄉鎮(街道)協管站剛成立辦公經費短缺,目前還沒有掛牌,辦公用品(如:電腦、印表機、檔案櫃等)急需購置,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的未能及時更新,爭取年底前落實。
2、有2個協管站上報信息及匯總表不及時,巡查數據不完全,已按要求責令立即整改。
3、衛生監督協管員監督能力不高,還需加強衛生監督協管員業務知識培訓力度,其中職業衛生監督協管巡查工作目前還不能勝任,暫由中樞同樂街道協管站協助監督局監督執法,導致監督覆蓋率低。
4、打擊非法行醫任重道遠,宣傳力度還不夠,由於非法行醫者違法成本低、流動性、隱蔽性強,協管員巡查難度增高,導致不能及時發現、上報信息。
5、部分協管站檔案建立還不規範,工作計畫、總結、圖片等資料未及時收集歸檔,特別是各經營單位分戶檔案大部分都未建立,即使已建立的,也不符合要求,已下達督導意見書要求及時整改。
6、少數協管站巡查表填寫不完整,發現問題無整改意見,已下達督導意見書要求立即整改。
7、通過微信小程式和電腦端上報現場巡查的數據與上報協管辦的紙質數據不相符,目前已向市衛健委綜合行政執法支隊匯報請求幫助原始資料庫下載方面的問題,儘快解決上報數據統一。
五、下一步工作計畫:
1、加強培訓,提高衛生監督協管員業務能力。
2、強化宣傳,進一步加強衛生監督協管信息網路建設,推進衛生監督協管巡查進村、入戶,做到不留死角、盲區,提高監督覆蓋率。
3、按照《xx省衛生監督協管服務規範》第三版的工作目標要求,進一步規範衛生監督協管巡查工作。
4、加大督導考核力度,促使各項衛生監督協管落實到位、取得實效。
總之,為進一步規範公共衛生秩序,預防和減少突發公共衛生事件的發生,杜絕衛生違法行為,保障人民民眾的身體健康,我局將加強對非法行醫的打擊並把工作常態化,加大宣傳力度,加強監督;強化對衛生監督協管員的培訓工作,使衛生監督協管員發揮更好的前哨作用,促進我縣衛生監督協管工作穩步有序發展。
xx縣衛生健康局衛生監督局
20xx年7月4日
員工績效考核總結 篇12
上半年工作總結暨下半年工作計畫績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一,透過有效的績效考核管理,能夠正確反映被考核者的優長劣短,從而指導開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設定的循序引導,實現部門與個人工作的最佳化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作,現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據公司檔案精神編制了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,指導各部門依據規定編制本部門考核規則;月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規範,實現制度化;檢查、監督各部門按照考核細則執行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1—7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120餘條,針對其中存在的問題與相關部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則並執行;1—6月全廠績效考核總額為2031359.2元,其中績效總扣款1353713.1元,績效總獎勵677646.09元;隨著績效考核的推進,考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態勢,各月份具體考核狀況見下表:
20xx年年初,人力資源部編制下發了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,與去年相比,較大的變動有兩點:
一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變為崗位工資的100%;
二是考核方式的轉變,由去年的只罰不獎變為獎罰結合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的台階,極大地促進了員工用心性,每月績效獎罰金額也穩步上漲。1月份績效總扣款154897。1元,到7月份就到達了387079.8元,比1月份增加了1.5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細則相繼完善,越來越多部門實現了獎罰同步進行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額到達了313859元。
2、技術工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性,對於部分特殊工種進行技術工種分級,採取考試的方式進行分級,考試包括理論考試和實際操作考試,員工將為此用心學習,努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人,其中:總務部廚師52人,麵點師7人;一建工程公司木工10人,瓦工3人,鋼筋工42人,架子工7人,塔吊司機4人;二建工程公司木工5人,瓦工12人,鋼筋工14人,塔吊司機4人;機電工程2/5公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優秀評選工作檢查全廠優秀員工評選活動的開展狀況,包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查,同時收集上交優秀當選名單和評選結果。對優秀評選活動結果做出匯總,提出推薦改善意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優秀員工評選名單;1—6月份共有68個部門參與先進評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進班組,個部門中評選出460位先進班長,個部門評選出50092368作文名先進個人。
4、班長民主測評上半年以來,聯合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核,包括一建築工程公司12名,二建築工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作,其中103人透過,20人不透過,透過率為83.7%。
5、工傷資金監督從1—7月份工傷借款總計217萬元,其中天元錳業累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。工傷治療發生費用2157410元,其中使用中費用1142507.78元,已下賬156717元,待醫保中心賠付費用為858185.22元。
6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產的需求,先後去各鄉鎮,以及人才交流中心、大學召開專場招聘會,為公司招聘到300餘名優秀人才;崗位調查,主要是對全廠所有生產崗位及後勤非生產崗位的工作資料、工作強度、工作環境等方面進行調查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統計,為促進公司各級管理人員廉潔自律,創造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕徇私舞弊行為,三月初統計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職狀況,並編制下發了《關於對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調查,針對五月份超多員工辭職現象,透過下廠區、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因,並分析調查結果,構成報告,並提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細則還沒有完善,在日常考核當中並沒有相應的細則來進行考核,還有個別部門在考核當中並沒有按照人力資源部制定下發的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核,導致出現了考核匯總表不規範、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門對於公司下發的檔案理解有偏差,導致考核出現了許多問題。具體表此刻:
一,對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤,認為是績效扣罰人數占總人數的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產生了牴觸心理,嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。
二,沒能真正了解公司開展績效考核的`用心好處和重要性,報以推諉應付的態度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進行考核,使得考核的開展未能發揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核,旨在透過績效考核約束員工不良行為,促進員工工作用心性。只有加大考核力度,才能發揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執行力較差,未進行績效考核或考核力度不夠,如財務中心、貿易公司、法務部、外協部等。
三、下半年工作計畫20xx年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:
1、個別部門考核細則需進一步完善;
2、績效考核制度理解的偏差;
3、執行力度不夠;透過與相關部門溝通、協作,在以後的工作中解決問題,彌補不足。
下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車間、部門的溝通與交流工作,勤於和善於與各崗位員工交流,廣泛收集和聽取問題、推薦,及時掌握員工思想動態,將各層考4/5核者與員工思想統一齊來,共同提升自身素質和專業技能,努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續協助各部門完善績效考核細則,最佳化貼合各分廠、部門實際的內部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發揮的用心作用,使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發揮績效考核用心作用。
3、繼續開展公司優秀評選工作,指導各部門開展優秀評選工作,重點對各部門優秀評選過程的監督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數據的準確性,使年度優秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,用心參加部門培訓,提升自我業務素質和貫徹公司執行力,服從領導安排,完成領導布置的其他臨時工作,密切配契約事,團結協作,為部門和公司的榮譽努力奮鬥。
員工績效考核總結 篇13
一、考核實施概況
本次考核計畫於7月份初出台,前期經過公司領導班子的仔細研究,後期通過問卷調查的方式大量收集了員工對於績效考核的意見,最終於8月份正式對員工進行績效考核的實施。在各部門的全力配合下,考核計畫正在有條不紊的進行當中,員工普遍對本次考核表現出極高的熱情,積極配合考核人員的工作。8月份將以績效考核結果為工資發放依據。
二、考核的特點
本次考核工作的特點大致可以分為“三個特色”和“六項原則”
“三個特色”是指:
1、可操作性強:本次考核的項目可操作性強,側重實際操作;
2、計畫性:根據考核制度按年度和月度進行有計畫地開展;
3、延續性:擬訂了周密的考核程式,使制度具有延續性。
“六項原則”是指
1、量化原則:各部門的考核採取了量化的形式,分別用數字、質量、成本、時間、結果和行為等指標進行量化,考核結果更加精確。
2、公開性原則:考核標準的制定是通過協商和討論完成的,考核過程是公開的、制度化的;
3、客觀性原則:用事實說話,杜絕了主觀武斷和缺乏事實依據的判斷;
4、反饋原則:考核人在對被考核人進行績效考核的過程中,把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;
5、公私分明原則:本次考核是針對員工的工作業績、工作能力和工作態度進行的考核,考核人就事論事,沒有將與工作無關的因素帶入考核工作;
6、時效性原則:本次考核是對考核期內工作績效的綜合的評價,沒有將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中,也沒有取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
三、改正
此次考核的順利進行,源自於總公司及公司各部門的大力支持與配合,也充分展示了我們公交廣告公司團結協作的一面,同時經過近一個月的實操和摸索,此方案還應從以下幾方面進行改正:
一、做得不好的部門應該向滿意度高的部門看齊,多學習、溝通,建立並完善部門制度,按正確的工作程式開展工作提高工作績效;
二、部門內部,員工與員工、領導與員工之間要強化團結協作意識;
三、部門領導應該儘快對於評價差異反常的員工進行相關面談,找出原因,以作指導工作;
四、各部門應繼續加強部門規章制度的完善與最佳化,講究先有計畫,後有行動,以規劃來指引行動,促進工作高效高質量的完成。為公交廣告又好又快地展開工作、保質保量如期完成既定目標指標,起到良好的推動和促進作用。
員工績效考核總結 篇14
時間過得很快,這一年的工作就結束了,面對過去一年在財務會計上遇到的困難,都努力的化解了,接下來就是對自己一年的工作進行一個總結。
一、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對於以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,並完善了入賬手續,對於中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,並要求經辦人員將所欠發票限期交於財務部,否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表
提供月、季度預算分析及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞
對三家醫院的財務核算進行了內部稽核,發現會計科目使用有個別科目不符合財務標準規範,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規範,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對於各項費用支出建立支出資料庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程式,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃,規避稅務風險
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,並根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備xx醫院的減免稅資料,補齊各項基建契約、工程竣工結算資料。通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、和相關部門溝通與協調,配合相關部門處理相關的事務
配合資產部做好每月盤點計畫,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對於出具的審計報告及時出具審計整改意見對於合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務於集團與下屬各公司、服務於員工、服務於客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。
我認為:忠於職守、厲行監督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。在接下來的工作中,首先,於x月份分兩批開展財務人員培訓與考核,邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓,有重點性地做財務人員職業道德教育,結合20xx年的企業所得稅法和公司各項財務管理制度,有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題,進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。
結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數,並出具相應的處理方案。
其次,做好財務規劃,建立科學清晰的集團公司股權結構,集中優質資產,清晰產權,儘量將歷史問題歸集於少數公司,合理設計關聯方的關聯交易、資金安排、債權債務,在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。
在稅務上重點平衡油品企業的稅負率,根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支範圍,及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。
x月份完成xx醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報,完成xx醫院減免稅補充資料的申報。
再次,執行財務監督職能,加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤,發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度,忠於崗位,嚴格要求自己,做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓,從制度上來保證財產物資的安全,費用支出的合理,對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹立起監督責任人的權威。
最後,做好誠信服務:財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門,要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表,及時出具預算分析,為經營管理提供參考信息。
員工績效考核總結 篇15
一年來,本人在領導的關心指導下,在同志們的支持幫助下,認真履行工作職責,全面提高了自身素質,較好的完成了各項目標任務,現將工作情況總結如下:
一、加強理論學習,提升個人修養。一是認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。 二是認真加強專業知識學習,不斷提高自己的工作能力。三是認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質。
二、認真履行職責,積極開展工作。牢固樹立全心全意為人民服務的思想,以“團結、務實、廉潔、高效”的精神自勉,切實轉變工作作風,樹立“工作無小事”的思想,力求踏實細緻、杜絕差錯。
三、堅持嚴於律己,努力做好表率。一是加強思想作風建設和勤政廉政建設。二是團結同事,對年輕後輩做好傳幫帶工作。
一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,也還存在很多不足之處。在新的一年裡,我將努力提高思想覺悟和業務工作水平,扎紮實實工作、誠誠懇懇做人,更進一步完成好各項工作。