契約工作總結 篇1
時間過得很快，馬上就要迎來春節，在此我現將20xx的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經營和諧的同事關係
認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計畫、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
契約工作總結 篇2
回顧過去的工作，目的是總結經驗，找出差距，吸取教訓，克服不足，更好地做好今後的工作。20xx年在公司各級領導及同事的幫忙和協助下，順利完成各項工作任務，現將20xx年的工作匯報如下：
一、今年主要工作
1、起草、審查、簽訂各類契約40餘件，簽訂額達1。8億元以上;
2、契約簽約率為100%，履約率為100%;
3、負責工程施工工作;
4、負責契約、招標檔案等檔案整理並歸檔工作;
5、負責工程各類簽證、工作聯繫單檔案管理工作;
6、辦理施工許可證手續，為項目部帶給便利條件;
7、完成領導交辦的其它工作。
二、主要工作表現
1、加強對契約的管理、簽訂、審查
目前公司契約種類繁多，主要涉及到土建、水電、暖通、設備安裝、內外裝飾等。今年以來簽訂的契約40件，簽訂額達1。8億元以上。應對契約類型多，簽訂額大，履行周期長等特點，從維護公司的經濟利益出發，凡是公司所簽訂的契約均由本部門參與洽談、起草、審查。在契約商定過程中，做到嚴把法人資格關、部門身份關、契約條款關、履約潛力關、資信等級關等，杜絕了不完善和不合法的契約的出現，做到了契約管理“零失誤”。
2、加強工程檔案管理
由於以前沒有專門的檔案管理人員，所以對工程檔案的管理並沒有引起高度重視，加上人員的變動，有些檔案也不知去向，給公司的發展帶來必須的影響。檔案是認識把握客觀規律的重要依據，藉助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握此刻、預見未來。要做好檔案管理，首先要把重點放在檔案收集上，檔案管理如果收集不到檔案資料，就好比無源之水，無本之木，所以我部門十分重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效，特採取一些行之有效的方法，比如多次給工程人員強調檔案移交的範圍，如果有蓋章的資料必須要交到公司蓋章，這樣蓋完章我能夠直接留下一份，避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了，但卻是對檔案收集的一種方法。
3、加強施工質量管理
(1)、施工組織機構為了抓好施工工作，完善管理，職責心強的管理技術人員，公司組建了施工項目部。項目部實行項目負責制，對施工項目統一管理，在質量、進度方面統一監控，社會關係統一協調，後勤供應統一保障。在保證工程質量和進度的前提下，充分體現公司效益。
(2)、禮貌施工
為了保證工程在安全禮貌環境中施工，施工科制定了嚴明的組織紀律和各項規章制度，經常性地召開教育活動。
(3)、主要施工方法
開工後項目全體技術人員、專職質檢人員、專職試驗員、各班組長，熟悉圖紙、編制施工組織設計和施工總進度計畫並進行技術交底。
根據圖紙和發包人或監理工程師帶給的設計基本資料和測量標誌，進行現場引測高程，建立施工控制網，對臨時工程布置範圍樣線實行同精度控制，確保臨時工程布置方便施工，不影響工程施工，確保工程的測量、放線精度。
(4)、工程施工質量保證措施
①、對入場的管理和技術人員進行上崗前的培訓，認真貫徹“質量求生存”的方針，組織技術人員認真研究招標檔案、工程設計及有關技術規範、規程、標準。
②項目部質量負責人及時組織有關人員認真編制質量控制計畫及施工作業指導書，報送監理工程師審批。
③配合併服從監理工程師的監理和指導，嚴格遵守監理工程師下達的工程監理指令。
④嚴格按規範要求施工，施工過程質量控制採用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量，凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。
⑤項目部在每道工序施作前進行工序質量控制點的分析，向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質量控制點的技術交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業人員進行工序質量控制點的技術交底。
⑥認真執行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復檢、項目部終檢。項目部設立質檢機構和專職質檢員，層層把關，嚴格執行質量一票否決權。⑦、施工現場質量檢查員參加施工全過程，工程重要部位採取跟班生產隨時檢查。按照監理工程師的要求，及時辦理質量簽證手續。
⑧嚴格把好建築材料質量關。對原材料進行入場檢驗，成品及半成品務必具備“三證”，建立建築材料準許入場制度和使用簽證手續及跟蹤施工記錄。
⑨施工現場設定試驗檢測設備，配備必須數量的試驗人員(專職質檢員)和相應的試驗儀器。試驗人員持證上崗，遵守職業道德，嚴格執行試驗規程。
⑩在施工中堅持“誰施工，誰負責”的原則，實行掛牌操作制度，做好施工記錄，實行質量與工資獎金掛鈎的獎懲制度。
三、存在的不足
今年無論是契約管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但仍有不足。一是契約管理還需進一步提高，加強《契約法》學習及契約管理。二是：再進一步完善檔案管理。
最後，感謝公司所有領導和同事對我工作的幫忙和支持，今後的工作我部門將更加努力，不斷學習，改正過去工作存在的不足，以更優異的工作成績回報公司、領導和同事們。
這年是艱苦的一年，資金的嚴重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響，對生產進度造成了嚴重的制約，但我指揮部並沒有氣餒，在公司領導的關懷下，在指揮部領導和職工的努力下，20xx年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指導下，圍繞本職，用心開展各項工作，透過與指揮部各部門之間的學習、配合，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了必須的成績，但也發現了一些不足，分別總結如下：
在契約管理方面，以襄渝經理部內部承包管理(即契約管理)領導小組為主，秉承了先簽契約後施工的原則，對經理部範圍內的所有分包或內部承包工程，做到了及時測算分析、及時召開會議討論，沒有出現由於契約簽訂不及時而影響項目施工的狀況。
驗工計量工作方面，截止到11月，襄渝線實際完成產值135129834元，驗工收入總計135920727元;在對內驗工方面截止11月份，實際對架子對及分包隊伍驗工總計77136566元，各架子隊及相應工班、各以工班形式進行分包的合作隊伍均做到了驗工計價同步完成，不存在超驗現象，為準確的掌握各架子隊、合作隊伍的完成狀況、成本及資金狀況帶給了第一手資料。對各項已驗工工程的台帳，能夠做到登記準確、及時。
在成本管理分析方面，我部門與指揮部財務室相互協助對指揮部這年年每個月、季度的成本狀況都做了詳細的分析總結，基本了解了指揮部的成本狀況，為指揮部下一步工作和管理帶給了依據。
在變更索賠方面，我部門對這年年夏季發生的洪澇災害及時進行了資料及證據的收集整理，造成虧損的索賠報告已上報局指。
在分包隊伍管理方面，在內部承包管理(即契約管理)領導小組指導，我部門對承包隊伍進行逐項考核，對不具備施工資質和施工潛力的隊伍堅決不予簽訂契約;對已簽訂契約施工的隊伍，對其施工進度，施工質量進行考核，對沒有到達要求或不聽指揮的施工隊伍進行退場清算。
在與部門、同事之間的協作方面，20xx年度，能夠用心完成處職能部門、局指職能部門安排的各項工作，資料上報及時，與經理部領導、各部門、同事之間能及時溝通工作中發現的問題，共同協作為襄渝項目效益努力。
根據我指揮部目前的施工狀況，20xx年度我部門的工作重點將放在變更索賠、施工圖差錯漏整理、工程竣工結算上方，期望透過經理部各部門的用心配合，儘可能的提高項目效益，力爭減虧。同時爭取透過襄渝線的試點學習，在經營計量工作能夠構成一套比較科學合理的管理方案。其次，加強部門自身管理和部門工作總結，提高工作效率，使得工作潛力得到進一步的提升。
過去的這年是艱苦的一年，是團結奮鬥的一年。在襄渝線整條線施工進度緩慢，在資金嚴重短缺使得工地施工曾一度進入半停工狀態的狀況下，我指揮部在局、處級機關領導的關懷和幫忙下，在指揮部全體員工的努力下仍然克服了重重困難，進行著施工生產，並在四季度掀起了“百日大幹”的熱潮，使得施工狀況有了大幅的轉變，為20xx年的施工打下了堅實的基礎。我部門也將把這種工作熱情帶入到20xx年的工作當中，繼續堅定不移地執行部門職責，為襄渝線的建設貢獻一份力量。
契約工作總結 篇3
“守契約重信用”是企業生存發展之本，是企業立於不敗之源，是開拓創新之基，是企業久戰沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，×有限公司始終堅持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權企業建立一流滿意服務，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業的用心評價和充分信賴。
一、堅持不懈地抓契約法等法律法規的學習、宣傳培訓工作
20xx年，×有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《契約法》及相關法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司範圍內構成了學好、用好《契約法》的局面。一是充分利用外派培訓、集中學習、網路教育等形式進行重點學習。一年來，公司多次舉辦員工《契約法》學習班，公司領導在工作十分繁忙之中擠出時光，帶頭學習，述職報告起到了很好的示範作用。此外，公司還派出兼職契約管理員參加由法律機構組織的契約法培訓，幫忙他們進一步強化對契約法規的掌握；二是為員工發放有關《契約法》書籍，督促他們利用業餘時光學習相關法律法規，並注意在平時工作中強化宣講各種契約、信用管理新政策，在公司營造出了學習《契約法》、爭創重契約守信用企業的良好局面。
二、加強契約管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善
機構建設是建立“重契約守信用”企業的組織保證。20xx年，公司進一步強化了對信用、契約工作的組織管理，建立構成了以公司領導為核心總公司――直屬子公司兩級契約管理組織體系，由公司總經理負總責，分管領導分工負責。此外，根據經營實際，公司還組建了一隻兼職契約管理員隊伍，並全部經過了專業培訓，構成了公司契約管理由管理機構具體負責和管理人員經辦負責的有序運行機制。目前，公司契約信用管理機構健全，契約管理人員到位，信用契約管理架構已經基本確立。
在對外經營活動中，公司注意發揮總公司、子公司兩級契約管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經濟、技術契約的洽談、起草，依照法律法規和部門規章審核契約條款，以確保契約合理合法、條款完備可行。
目前，公司所有的經濟契約，均需由公司契約管理部門參與洽談、起草，並報公司總經理辦公會研究，最終，由總經理審批簽訂，杜絕了在契約、信用工作中可能發生的職責不清，職權不明的問題。在契約商定過程中，公司契約管理部門和契約管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、契約條款關、履約潛力關、資信等級關、擔保潛力關，嚴格按照公司的經營範圍對外依法開展經營活動，20xx年，公司沒有發生一齊契約、信用事故，做到了契約、信用管理工作“零失誤”。
三、加強軟貸款契約管理，為我市重大項目建設做出突出貢獻
20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為瀋陽市承接國家開發銀行100億元軟貸款的投放及管理平台。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個軟貸款投放管理進程中，我公司共與18家項目單位、24個使用軟貸款資金建設項目，簽訂借款協定(契約)27份、擔保協定(契約)27份，契約金額100億元。這24個項目全部為瀋陽市重大基礎建設項目及裝備製造業企業技術改造投資，是我市實現“東北振興、瀋陽先行”偉大戰略目標的重要保障。
為了紮實搞好這項工作，公司進一步完善了契約管理制度，紮實做好各項基礎工作，一是及時對契約管理制度進行了全面清理、修改、補充，出台了公司新的契約管理辦法等配套規定。二是對證照、契約文本及有關資料、統計報表、台帳、印鑑、示範文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂，設定了專人管理。透過以上措施，不僅僅按期完成了軟貸款相關契約協定的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時到位，而且將公司契約管理工作提升到了一個新的層次。目前，公司已經完成軟貸款資金投放金額近89億元，有力地推動了我市各重大項目的建設進程。
四、領導重視、分工協作，齊抓共管，建立工作取得明顯成效
在20xx年度建立重契約守信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把重契約守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負總負責，其他領導及中層經理分工協作的工作準則，在全公司上下構成了共創“重契約守信用”企業的生機勃勃的局面。透過建立活動深入開展，目前，公司契約履約率基本到達了100%，良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業銀行的一致認可，20xx年，公司先後順利完成多筆總額數億元的貸款及展期工作，並再次被瀋陽市信用評級委員會授予AAA級信用單位的光榮稱號。