銷售員工規章制度 篇1
1、目的
1.1堅持以企業發展為導向，以客戶需求為導向，努力完成公司的銷售任務。
1.2全面了解行銷隊伍的工作績效和綜合表現，確定相應的激勵措施，營造優勝劣汰、有序競爭的企業氛圍。
1.3促進團隊建設，促進員工能力和素質的提升，促進人才的培養，促進今後工作更好地開展。
2、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。
2.1公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工業績、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；
2.2競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。
2.3激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，對相同職級的薪酬實行區域管理，充分調動員工的積極性和責任心。
2.4經濟：在考慮公司承受能力大小、利潤合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業能夠利益共享。
2.5合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
3、制定依據
本規定製定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區及行業差異、員工崗位價值及員工職業生涯發展等因素。
4、崗位職級劃分
5、職級薪資表
5.1銷售類職級薪資表（見附表1）
6、薪酬組成
職級薪資+崗位津貼+全勤獎+崗位提成+績效獎勵
6.1職級薪資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。
6.2崗位津貼：是指對經理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業技能突出的員工予以的津貼。
6.3全勤獎：當月無遲到、早退、病、事假。
6.4崗位提成：公司基金部銷售人員根據不同職級享受相應的提成。
6.5績效獎勵：根據團隊業績與本人業績完成情況發放績效獎勵。
6.6個人相關扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分及個人所得稅
7.考核說明及晉升（所有考核日期為上月11日至本月10日）
7.1初級理財經理：
A.考核業績為團隊總業績，團隊業績作為理財經理的考核指標
B.績效獎勵：當月完成團隊業績超過50%（含），將發放50%績效獎勵；當月完成團隊業績超過60%（含），將發放60%績效獎勵；當月完成團隊業績超過70%（含），將發放70%績效獎勵；當月完成團隊業績超過80%（含），將發放80%績效獎勵；當月完成團隊業績超過90%（含），將發放90%績效獎勵；當月全額完成團隊業績，將全額發放績效獎勵；
C.團隊標準人數在5人以上（含初級理財經理），連續兩個月每月都完成人均業績50萬/月或三個月內累計1000萬以上在公司任職3個月以上可優先升級為儲備總監，享受總監級待遇。
D.職級薪資：新入職初級理財經理當月完成團隊銷售業績不足70萬，第二個月團隊銷售業績再次不足70萬，則發放70%的職級薪資。
7.2初級理財顧問：
A.考核業績為個人業績
B.績效獎勵：當月完成個人銷售業績，將全額發放績效獎勵；
當月完成個人銷售業績超過50%（含），將發放50%績效獎勵；當月完成個人銷售業績低於50%（不含），則不予發放績效獎勵。
C.崗位提成：當月完成個人銷售業績低於50萬（不含），崗位提成按2%發放；當月完成個人銷售業績50萬（含）-100萬（含），崗位提成按2.5%發放；
當月完成個人銷售業績100萬以上（不含100萬），崗位提成按3%發放。
D.連續兩個月每月完成業績150萬或三個月內累計完成業績500萬，在公司任職三個月以上，由經理提出申請，可優先升級為儲備經理，並享受經理級待遇。
E.初級理財顧問完成個人銷售業績30萬，公司則報銷當月養老保險。
8、獎懲說明
8.1初級理財經理
A.團隊每天必須保證10個意向客戶，如低於10個意向客戶，當日扣款20元；
B.團隊每周必須保證3個來訪客戶，如低於3個來訪客戶，本周扣款50元。
8.2初級理財顧問：
A.初級理財顧問當天有效電話量大於180個或每天意向客戶大於3個，滿足其中一個條件視為完成當日工作量；如兩個條件同時不滿足，則每天扣款10元；
B.初級理財顧問每周必須保證一個來訪客戶，則視為完成本周工作量，否則扣款每周扣款50元；
C.初級理財顧問每月必須保證簽單，否則本月扣款100元。
8.3除附表一各項獎勵執行外，公司額外獎勵：
A.初級理財顧問當月完成個人銷售額100萬（含）-200萬（含），獎勵500元；
B.初級理財顧問當月完成個人銷售額200萬以上（不含200萬），獎勵1000元。
8.4所有扣款交到本部門總監保管，將作為本團隊拓展經費。
9、薪酬的支付
薪酬支付時間：每月20日發放上月11日至本月10日工資，如遇到雙休日及假期，公司結合實際情況逐日順延發放。
10、薪酬保密
人力資源部、公司財務及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。公司執行國家規定發放的福利補貼的標準應不低於國家規定標準，並隨國家政策性調整而相應調整。
銷售員工規章制度 篇2
一、客戶渠道
1、上門客戶———電話、來訪；
2、掃樓客戶———外來尋找的客戶；
3、關係客戶———各種關係介紹來的客戶；
二、客戶管理
1、無論哪種渠道的客戶，必須儘快填寫《客戶登記表》上報銷售部經理，並得到其確認；
2、客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準；
3、銷售人員不得對未確認的客戶繼續跟進（善意協助者除外）；
三、跟蹤和反饋
1、銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶，並及時將跟進記錄（電話、談話）填入《客戶跟進記錄》；
2、每周一10：00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經理；
四、契約洽定
1、報價前，銷售人員須充分了解客戶的要求，評估客戶的承受能力後，根據報價方案及價格許可權，酌情做出報價單，報價以書面形式做成，有部門經理簽發；
2、價格談到以自己的許可權為限，銷售人員可決定其許可權範圍之內的價格，超過的必須事先上報銷售部經理，經批准後方可對外承諾；
3、對於客戶堅持要修改的契約條款，需將客戶的修改意見以書面形式報於發展商協調人或契約部，由契約部出面與客戶洽談達成最後約定，以補充協定的形式成為契約的附屬檔案；
4、銷售人員談成後，填寫《契約報簽單》，寫明價格條件和相關內容，轉交發展商契約部；
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理，填寫好《未成交客戶登記表》的主要內容，有客戶名稱，需求面積，入住大廈名稱，成交價格，期限，未入住原因等。
銷售員工規章制度 篇3
一、酒店規章制度
1、遵守酒店各項規章制度。
2、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。
4、工作期間不準高聲喧譁，做到三輕，說話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己儀容、儀表，工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。
7、工作期間禁止玩手機、發簡訊或接聽私人電話。
8、酒店內不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區域。
9、上班時間不準打架鬥毆，不許嬉笑，不許將手插在口袋。
10、當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞，咳嗽、打噴嚏儘量避開客人或用紙巾遮擋。
11、不準帶情緒上崗，對客人不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵。
12、工作期間不準表現出不耐煩、不情願、不理會的心理，影響服務質量。
13、不準做有損害酒店和客人利益的事情。
14、嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人參觀酒店。
15、員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
二、考勤管理制度
第一條考勤記錄
1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是財務部制定員工工資的重要依據。
第二條考勤類別
1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰打掃衛生。
2.早退：凡未向主管領導請假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
（1）遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
（2）未出具休假、事假證明者，按實際天數計算曠工。休假未經批准，逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。
（3）輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數計算曠工。
（4）請假未經批准，擅自離崗者，按實際天數計算曠工。
（5）不服從工作安排，調動未到崗者，按實際天數計算曠工。
（6）不請假離崗者，按實際天數計算。
（7）曠工採取3倍罰款辦法。
4.事假
員工因事請假，應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假許可權：
（1）員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資（如：外出辦事、回家等）。
（2）請假2天以內由部門主管批准。
（3）請假3天（含3天）以上由部門主管簽字報總經理審批。
（4）管理人員請假需報請總經理批准。
三、員工食堂就餐管理制度
第一條員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
第二條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閒散人員不得隨意進入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧譁，做到吃多少打多少，嚴防浪費。
第四條員工就餐時，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔髒物，嚴禁在食堂內吸菸。
第五條就餐員工要養成愛護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價賠償。
第六條如有倒飯現象一經發現罰款10-50元。
四、員工宿舍管理制度
第一條員工宿舍為員工休息場所，必須保持環境清潔。
第二條員工實行輪流值日，對員工宿舍進行日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧譁，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經發現將給予罰款或開除。
第八條男女員工不得混居一經發現，將開除處理。
第九條未經他人同意不得翻動他人物品，違者處20-50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價賠償。第十一條.值日衛生清理不乾淨，將處20元罰款。
五、客人遺留物品處理規定
第一條在酒店範圍內，員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須儘快交到總服務台。
第二條總台在接到遺失物品後，需將其記錄在遺留物品登記簿上，要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。
第三條所有遺留物品必須鎖在儲存櫃內。存放時要將貴重物品與一般物品分開，貴重物品交由財務部儲存，一般物品由總台員工分類鎖進儲存櫃內。
第四條遺留物品由部門主管通過查會員檔案等方式通知客人來酒店認領。
第五條員工拾到物品應馬上填寫遺留物品登記表，一式兩份，一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入櫃內，並將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上，總台須將每日拾到的物品情況匯報總經理。
第六條客人回來認領時，需複述一次報失物品的內容，遺失地點由銷售部核准後如數交給客人，並請客人在登記簿上籤名，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯繫地址。
銷售員工規章制度 篇4
一、“釘釘”軟體使用原則
1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號，申請成功後此賬號將僅做工作使用。
2、釘釘”非即時性溝通工具，重要緊急的工作溝通，仍需使用電話溝通。
3、公司管理層和銷售部的員工的日常考勤一律採用“釘釘”軟體進行簽到。（在公司沒有明確取消指紋考勤時，仍須同時兩種方式進行考勤，保證出勤情況核實的真實性和合理性。）
4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業務及工作儘量採用“釘釘”軟體的審批功能，執行無紙化的工作流程。
5、著重採用“釘釘”軟體管理平台的“簽到”、“審批”的功能，目的使總經理及時了解員工上班的工作狀態，特別是加強對外出的人員的工作管理，同時簡化內部日常工作的管理流程。
二、“釘釘”軟體簽到要求
1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時間內沒有外出的，一天簽到四次，早上上下班班簽到（8:30~12:00）、下午上下班簽到(14:00~18:00)。
2、公司管理層和銷售部的`員工在正常上班時間有外出辦事或從事業務等相關工作事宜時，每隔兩個小時簽到一次或每訪問一個地方、一個客戶時簽到一次，每天不少於四次簽到。
3、簽到時須確認， 1）“簽到時間”，手機系統默認；2）“簽到地點”須微調準確位置；3）“簽到內容”可以填寫文字說明或現場拍照為準。
4、辦公室每天及時做好籤到統計信息報送給總經理。
5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上（含），否則沒有向辦公室或總經理說明正當理由的，每少簽到一次處罰20元。當天未簽到又沒有請假或調休的按曠工處理，在該員工當月工資中扣除三天工資。
三、“釘釘”軟體審批要求
1、各部門管理人員和銷售部的員工應在日常請假、外出、出差等異常考勤通過“審批”平台會知相關人員。（員工對接審批人為部門主管，並告知辦公室；主管對接審批人為總經理，並告知辦公室。）
2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時須通過“釘釘”審批平台告知辦公室、生產副總，便於生產工作在正常假期期間能順暢協調安排。
3、各部門的物料採購、物品領用、用車申請等在現有的紙件流程中若有審批人員不現場時，可通過“釘釘”平台進行審批。
4、關於“工作請示”、“部門協作”等協調方面，儘量採用“釘釘”審批平台，便於工作安排、指令的保存及可追查性。
5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經審批的考勤按曠工處理。
6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經審批的工作指令或事項，當事人已執行的，對造成的經濟損失或負面影響由當事人承擔。
四、 “釘釘”使用注意事項
1、“釘釘”賬號務必使用本人真實姓名及頭像；
2、各部門管理人員和銷售部的員工務必保持網路信號的暢通，保障“釘釘”通訊辦公軟體的正常使用。
3、信息的及時答覆
1）群成員在收到工作指令等信息後，可在手上工作完成後，再進行
回復“收到”。
2）非即可完成的工作指令，成員需在規定期限內進行答覆。
3)以通知形式發布的信息，請發布人備註無需回復，發布人跟進查看
閱讀進度；工作時間內超過2小時/非工作時間超過12小時未 閱讀，則以DING方式通知未讀人。
4、對“釘釘”軟體平台的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。
銷售員工規章制度 篇5
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的.經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、檔案收發規定
1）公司的檔案由辦公室擬稿。檔案形成後，由總經理簽發。
2）業務檔案由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。
3）屬於秘密的檔案，核稿人應該注“秘密”字樣，並確定報送範圍。秘密檔案按保密規定，由專人印製、報送。
4）已簽發的檔案由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。
2、文印管理規定
1）所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2）列印正式檔案，必須按檔案簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室列印。各部門草擬的檔案、契約、資料等，也由辦公室各統一列印。列印檔案、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
3）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
4）檔案、傳真等應及時傳送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5）嚴禁擅自為私人列印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。 （上下班時間）
5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行契約化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用契約。員工與公司的關係為契約關係，雙方都必須遵守契約。
2、公司人事部負責公司的人事計畫、員工的培訓、獎懲；勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，並辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設定、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批准後實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用契約。
銷售員工規章制度 篇6
一、對顧客態度和藹、誠懇，服務積極、認真，說話和氣、禮貌。
二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優親厚友，不走後門，拉關係。
三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。
四、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監督，歡迎顧客批評，切不能與顧客發生爭吵。
五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮，儀容姿態，舉止動作反映出一個優良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術，不說粗話、髒話。
六、刻苦學習業務技術，不斷提高服務質量。每個人都必須在自己的工作範圍內，刻苦鑽研學習，練好基本功，做一名最佳的服務員。
家政服務員的`職業守則
家政作為一種職業，也有相應的職業道德所規範。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規範和行為準則的總要求。家政員的職業道德規範的形成並不是簡單出自某個行政機構或領導的意願和要求，而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。家政服務員的職業道德和職業守則具體表現為：
誠實守信竭誠服務遵章守紀恪守公德
奮好學技術精湛工作盡責厲行節約
自尊自愛文明得體語言規範儀表端莊
入鄉隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業
親情服務人文關懷甘於平凡勇於奉獻勤
銷售員工規章制度 篇7
一、生產紀律
1、生產過程中務必嚴格按產品規格要求生產。
2、廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
3、愛惜生產設備、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞，杜絕浪費。
4、員工務必服從合理的安排，盡職盡責做好本崗位的工作，不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執行處罰。
5、衣著清潔整齊，按照要求上班務必穿工作服。
6、嚴禁私自外出，有事務必向生產主管請假。
7、持續車間環境衛生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
8、當產品出現不良狀況時應立即停工並上報，查找原因後方可繼續生產。
二、操作規程
1、正確使用生產設備，嚴格按照操作規程進行，(作業指導書或是使用說明書)非相關人員嚴禁亂動生產設備。
2、嚴格按照設備的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量，若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。
3、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設備等，違者按原價賠償。
4、所有員工務必按照操作規程操作，如有違規操作者，視情節輕重予以處罰。
5、操作機器要切實做到人離關機，停止使用時要及時切斷電源。
三、產品質量
1、務必樹立“質量第一、用戶至上”的經營理念，保證產品質量。
2、對出現的異常狀況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
3、認真執行“三檢”制度，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到職責者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
4、間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
5、格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
6、上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，離開工位時務必關好水電。
四、安全生產
1、嚴格執行各項安全操作規程。防止出現任何事故。
2、貫徹“安全第一、預防為主。
3、經常開展安全活動，開好班前會，不定期進行認真整改、清除隱患。
4、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。
5、正確使用帶電設備及電氣開關，防止遭受電擊。
6、易燃、易爆物品應單獨堆放，並樹立醒目標誌。
7、消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標誌明顯。
五、設備管理與維修
1、車間設備指定專人管理
2、認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3、做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每一天空上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
4、大宗設備應有專人負責。
5、制訂完善的設備維修及保養計畫，並做好維修保養記錄，填寫及時、準確、整潔。
6、嚴格設備事故報告制度，出現故障及時向主管領導匯報，並停止操作。
7、要求，即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。好即：管好、用好、保養好。四會：即會使用、會保養、會檢查、會排出一般故障。五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常持續設備整潔，並按規定加油；管好工具、附屬檔案、不得丟失；發現故障立即停止，通知主管領導檢查處理。
8、操作人員離崗位要停機，嚴禁設備空車運轉。
9、設備應持續操作控制系統，安全裝置齊全可靠。
六、生產秩序管理
1、著工裝上班，不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，並配帶所要求的防護用品。
2、上班時，嚴格按照規定的運作流程操作，不得影響工作的順利進行。
3、每道工序務必理解車間品管檢查、監督，不得矇混過關，虛報數量，並配合品檢工作，不得頂撞。
4、車間員工與班長、車間主任互相協作，不得爭吵、相互打罵。
5、上班前員工嚴禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當日不得出勤，並按曠進行工處理。
6、車間內嚴禁吸菸。
7、工作時間特殊狀況需要外出，務必經班組長同意方可離開，根據狀況規定時間，一周累計超過1小時，扣除相應的工資。
8、工作時間不允許亂竄崗位。
9、完不成當日生產任務的班組，若影響了公司的總計畫，自行加班完成任務。
10、生產中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。
11、嚴禁跨越或坐任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備，新安裝的各種設備未經測試、試轉，不得擅自開動。
12、上班時除查閱公司有關信息及發、收公司郵件外，一律禁止上網查看與公司業務無關的任何資料，一經發現，每次扣罰當月工資的20%。
13、下班前必需整理好自己崗位的產品物料和工作檯面，凳子放入工作檯下面。
14、夜班下班各車間負責人負責關好門窗，鎖住車間大門。
銷售員工規章制度 篇8
一、員工錄用與離職：
新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，方可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月15號至18號。
3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀民眾。
5、員工不得打架鬥毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、獎懲制度：
獎勵：
1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間乾私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閒聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸菸、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架鬥毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、衛生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，遊樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持乾淨衛生。
2、兒童易接觸的塑膠球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
下面參考衛生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。
2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保全全。
九、儀態儀表制度
1、員工要做好個人衛生，制服乾淨整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規範，親切熱情。
3、上班時禁止閒聊，大聲喧譁，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的'人身安全。
銷售員工規章制度 篇9
本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，並使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用於本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，並增列於本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。
四、本員工管理制度若與部門制度有相衝突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議並公告通過後裁定。
第二章、人事異動
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期xx個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協定；如乙方業績突出並對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職後雙方簽署勞動用工協定及相關協定，雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過後，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過後，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
1、辭職程式：
（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之後應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
（2）辭職者向甲方提出辭職申請後，甲方在五個工作日內給予明確答覆。
（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，並規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。
（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批准之日起7日後離職；正式員工於《離職申請單》批准之日起30天后方可離職。
（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協定，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
（1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
（4）工作責任心不強、工作不求上進者。
（5）因患病或非因工負傷醫療期滿後不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者。
（7）法律、法規規定可以解除勞動關係的其它情形。
3、勞動者有勞動法規定的`開除事由，公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。
4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程式：
（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥後交總經理審批，最後交人力資源部。
（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。
（3）財務部於發薪日予以結算工資。
銷售員工規章制度 篇10
前台接受公司的領導，服從公司的管理和調動，遵守公司的勞動紀律和各項規章制度，努力完成本職工作和各項任務。
一、員工形象管理
1.上班期間，員工必須統一著工裝、戴工牌，不得化濃妝，不得著奇裝異服，保持服裝整齊清潔。
2.員工不可留長指甲，只可塗無色指甲油；飾物不得誇張繁重。
3.不得咀嚼香口膠，吸菸及吃東西；保持體味清新、口腔清潔。
4.打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小動作。
5.不得表現慵懶情緒；站立時不得搖擺身體，不得依傍牆壁、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動作。
二、紀律管理
1.前台區域內如客人在場的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談論與工作無關的話題。
2.嚴守工作崗位，不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關的私人事務。
3.前台電話來電，應在電話響起三聲之內接聽；接聽電話需使用標準用語。
4.不得擅自用櫃檯電話作私人之用，工作時間禁止玩弄手機、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況，需儘快切斷電話，避免影響工作。
5.不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍
6.不得大聲喧譁、打鬧、交頭接耳或製造噪聲。
7.在處理櫃檯檔案工作時，要留意周圍環境，避免忽略客人。
8.客人來到櫃檯前，須馬上放下正在處理的檔案，禮貌的接待客人，表現出曾受過專業訓練的風采、稱職及有為客人服務的能力。
9.留心傾聽客人的問題，切勿隨意中斷客人的敘述，然後再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時，應該說：“請稍等，待我查實一下”。
10.儘量牢記客人的姓氏，在見面時能稱呼客人“X先生/小姐/女士，您好！”
11.如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。不得嫌客客人囉嗦，應耐心地為客人服務。
三、考勤紀律管理
1.員工必須按照部門規定的工作班次與時間準時執行上、下班打卡制度（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）。
2.因公外出應表明去處，並徵得上級同意。
3.員工不得無故遲到、早退或曠工；病假、事假、調班均須事先辦妥手續。
4.員工上班期間不得使用前台電腦用作私人上網。
5.離職員工須提前一個月遞交辭職報告，並向主管經理、接替人交接完所有工作及公有財務方可離職，如有未上交之物品，將按照實際金額的2倍在工資中相應扣除。